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Biz_カスタマーサクセス
仕事内容 具体的な業務内容 当社プロダクトを導入していただいたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。 クライアント対応 BOTCHAN導入施策の設計 導入に向けたクライアントへのヒアリング 導入全体の進行管理 BOTCHANのセットアップ業務 お問い合わせに対する回答 (クライアントや代理店からの問合せへ、メールやチャット、電話で対応します) 各サービスのドキュメントの作成・更新サポート マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス 上記に伴う、新機能リリース前の確認・検証活動 サービスや業務に係る改善活動 クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック 継続的な業務改善 (データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等) 顧客要望に基づくセールス活動(アップセル・クロスセル) (変更の範囲)会社の定める業務 ■BXプラットフォーム「BOTCHAN」について https://botchan.chat/ ポジションの魅力 専門性の高い知識を得られます 基礎的なITスキルはもちろん、web広告の仕組みや広告指標などのデジタルマーケティング知識、成長市場であるEC業界の知見を得られます。 自身の成長に繋がる環境があります 担当するクライアントによっては、有名ブランドなど月数億円規模のマーケティングプロジェクトに関与することができます。 自らの提案が顧客の売り上げに直結するため、自身の成長をより感じやすい環境です。効果分析などのマーケティング領域はもちろん、クライアントの売り上げUPに向けた施策提案をを通じてセールス領域にも携わることができます。 あらゆる業界で通用するポータブルスキルが身に付きます 複数の案件をコンサルタントとしてリードするため、様々なステークホルダーを巻き込んだディレクションスキルやプロジェクト管理能力を得られます。 ディレクション、プロジェクト管理に必要な逆算思考や仮説思考、ファシリテーション力、構造理解の力を身に着けることができます。 続きを見る
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Biz_事業責任者候補オープンポジション(CS/PMO/PdM)
仕事内容 事業責任者のマネジメント範囲は、カスタマーサクセス、ディレクター、PdM、等の複数役割の方々を含めたものになります。 広告領域が7兆弱と成長著しいですが、WEBの獲得費用が競争が激しくなる中で、広告の後ろ工程に予算が流れる世の流れです。 その領域を大きく取りに行く事業責任者での経験はとても稀有なものとなります。 具体的な業務例 上位戦略を踏まえた短中期の戦略構築 上記の戦略実行の為の各機能長との戦略/戦術構築 その為の組織設計 上記戦略実行及びモニタリングと都度修正 アライアンス連携/その他施策立案実行 (変更の範囲)会社の定める業務 キャリアパスについて まずは事業責任者候補として以下のいずれかのキャリアを経験して頂き、事業責任者を目指していただきます。 カスタマーサクセス 顧客に対して弊社プロダクトのコンサルティングをしながら、顧客売上の増加に伴奏します。 PMO システム開発の要件整理等についてカスタマーサクセスと開発の間に立ち、利害調整を行います。 PdM 各サービスの拡張に対して顧客インサイトを取り入れ、ビジネス側と相談しながらサービス改善を行います。 実際に弊社において以下のようなキャリアの方がいらっしゃいます。 ‐Aさん:カスタマーサクセス(1年)→事業責任者 ‐Bさん:ディレクター(半年)→事業責任者 ポジションの魅力 成長率200%超の自社SaaSサービスというダイナミックな事業運営に関与出来ます。 中途社員が活躍する会社で、成果を残している社員は業務領域がすぐに拡張していきます。 事業領域として広告業界、CRM業界という点でグローバル観点でも非常に成長率が高い領域になります。 続きを見る
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Biz_事業開発リーダー
仕事内容 BOTCHAN AIとは、Generative AIを活用した会話型コマースにてユーザーの購買行動支援を行うプロダクトです。支援AIを搭載し、独自の自然言語処理アルゴリズムによって質問への高い認識力とユーザーが質問しやすいUI・UXを追求することで高品質な対応を実現しています。 本ポジションにおいては、プロダクトを導入するお客様に対しオンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。BOTCHAN AIはB2B2Cのモデルで、顧客とエンドユーザーの両方の観点からプロダクト・組織を動かしていく必要があり、成果に応じて顧客単価が引き上がるプライシングモデルになっておりますので、事業ハックしていく余白があります。ゆえにBOTCHAN AIの事業成長に向けたセールス/CSの戦術設計・実行の責任者として、一緒に熱量を持ってワクワクしていただける方を探しております。 近い将来として、生成AIの可能性とリスクを把握し、カスタマーサクセスとしての理想状態の定義と戦術ロードマップが描けていること。そして、戦術の一部は検証を開始できている状態を作り、チームを推進するスタートポジションに立っていることを期待する募集ポジションです。 具体的な業務内容 クライアント対応 BOTCHAN導入施策の設計 導入に向けたクライアントへのヒアリング 導入全体の進行管理(導入後3ヶ月ごとの顧客ロードマップの策定と合意形成.その上で3ヶ月ごとに顧客と振り返り評価をもらう運用の責任者)・BOTCHANのセットアップ業務・お問い合わせに対する回答(クライアントや代理店からの問合せへ、メールやチャット、電話で対応します) 各サービスのドキュメントの作成・更新サポート マニュアルやFAQ等の作成、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス 上記に伴う、新機能リリース前の確認・検証活動 顧客案件全体のパフォーマンスレポート設計・運用 サービスや業務に係る改善活動 クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバッ データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等 顧客要望に基づくセールス活動 (変更の範囲)会社の定める業務 ■BOTCHAN AIについて https://botchan.chat/product/ai ポジションの魅力 専門性の高い知識を得られます。 生成AI/XRなどの先端テクノロジーに精通し、グローバルに活躍する戦略顧問と7名の精鋭メンバーにて先進領域における事業創出の経験を積むことが可能です。 生成AIの黎明期にビジネス推進することで、成長・キャリアアップに繋がります。 担当するクライアントによっては、有名ブランドなど月間数億~数10億円規模のマーケティングプロジェクトに関与することができます。自らの提案・改善が顧客の売り上げ/コスト圧縮に直結するため、自身の成長をより実感しやすい環境です。効果分析などのマーケティング領域はもちろん、クライアントの売上UP・コスト削減に向けた施策提案をを通じてセールス領域にも携わることができます。 ディレクションスキルやプロジェクト管理能力を得られます。 複数の案件をコンサルタントとしてリードするため、様々なステークホルダーを巻き込む必要があります。ディレクション、プロジェクト管理に必要な逆算思考や仮説思考、ファシリテーション力、構造理解の力を身に着けることができます。 続きを見る
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Biz_【美容部員×マネジメント経験者歓迎】カスタマーサクセス
仕事内容 今後、クライアントが増えていく中で顧客価値を最大化するために、Brand experience(BX)ビジネス事業部の立ち上げを一緒に進めて欲しいと考えています。 販売員/美容部員として接客/販売をされていたご経験を、カスタマーサクセス職でぜひ活かしていただきたいです! 活かせるご経験 ①お客様の立場に寄り添い、最適な解決方法を提案する接客経験 →弊社サービスは「会話型のWEB接客ツール」です。弊社サービスを利用したお客様が、心地よい購買体験を実現するためにはどんなストーリーが必要かを考え、実行できるメンバーを求めています。 ②化粧品などの美容業界の知識 →化粧品やコスメ、フィットネスなど女性向け商材を扱うEC / D2C業界のクライアント様を多く抱えております。そのため、前職での知識を生かしてクライアント様へ接客体験の提案をしていただきたいと思っております。 ③新人社員への教育経験 →今後も大きく人員拡大予定であるため、新人メンバーに向けた教育研修プログラムの作成などをお任せしたいです。 ゆくゆくは、チームや事業部の達成を目指すリーダーやマネージャーポジションを担っていただくことを期待しています。 ※これまでのご経験やバックグラウンドに合わせ、弊社からご経験を活かしていただけるポジションを提案させて頂きます。 今活躍しているメンバーもほぼ全員が未経験からこの事業に挑戦し、1年足らずで大きく成長しています。 弊社サービスを通じてどのようにお客様への価値を提供していくかは、入社後にしっかりと研修を行いますのでご安心ください。 業務詳細内容 当社プロダクトを導入していただいたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。 クライアント対応実務 BOTCHAN導入施策の設計 導入に向けたクライアントへのヒアリング 導入全体の進行管理 BOTCHANのセットアップ業務 お問い合わせに対する回答 (問い合わせは契約クライアントや代理店から、メールやチャット、電話で対応します) 各サービスのドキュメントの作成・更新サポート マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス 上記に伴う、新機能リリース前の確認・検証活動 サービスや業務に係る改善活動 クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック 業務の継続的な改善 (データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等) 顧客要望に基づくセールス活動(アップセル・クロスセル) (変更の範囲)会社の定める業務 ■BXプラットフォーム「BOTCHAN」について https://botchan.chat/ ポジションの魅力 専門性の高い知識を得られます 基礎的なITスキルはもちろん、web広告の仕組みや広告指標などのデジタルマーケティング知識、成長市場であるEC業界の知見を得られます。 自身の成長に繋がる環境があります 担当するクライアントによっては、有名ブランドなど月数億円規模のマーケティングプロジェクトに関与することができます。 自らの提案が顧客の売り上げに直結するため、自身の成長をより感じやすい環境です。効果分析などのマーケティング領域はもちろん、クライアントの売り上げUPに向けた施策提案をを通じてセールス領域にも携わることができます。 あらゆる業界で通用するポータブルスキルが身に付きます 複数の案件をコンサルタントとしてリードするため、様々なステークホルダーを巻き込んだディレクションスキルやプロジェクト管理能力を得られます。 ディレクション、プロジェクト管理に必要な逆算思考や仮説思考、ファシリテーション力、構造理解の力を身に着けることができます。 続きを見る
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Engr_セキュリティエンジニア
募集背景 弊社は2022年にゼロトラストベースのセキュリティ体制に切り替えを行い、境界防御に依存した共有サーバーや社内サーバーを全廃しております。 ある程度のセキュリティレベルは担保できているもののまだまだ改善やポリシー設計が必要な部分が存在するため、弊社のCTOや情報システム部と連携して、より高いセキュリティ体制の構築/運用業務を行っていただくことを期待しております。 仕事内容 具体的な業務内容 CTOや情シスと連携しつつ、CASBやSIEMのアラート制御の改善や社員教育用のセキュリティコンテンツの作成等の業務を行っていただきたいです。 また、更なる改善の提案遂行も積極的に行っていただける方も歓迎いたします。 ■想定業務 セキュリティ水準の更なる改善(制御の追加・シャドーITの防止等) セキュリティ周りのドキュメント化(社員向けや対外向けの情報まとめ) 取引先から送られてくるセキュリティチェックシートの対応及び自動化 セキュリティ面の社員教育 SSO対応がされていないアプリのKeepersecurityでのID管理 PマークやISMSのような更新審査の対応 (変更の範囲)会社の定める業務 ■弊社CTOのセキュリティに関する記事 「ベンチャー企業でゼロからゼロトラストセキュリティを導入した話」 https://qiita.com/lazy-kz/items/1975f0802b1680c53bb2 ■必須スキル/経験 ・情報セキュリティ/サイバーセキュリティの基礎知識 および以下の何れかの経験 ・SoC/CSIRTのリード経験 ・Webアプリケーションをセキュアに保つ取り組みの経験 ・OktaやEntraIDなどのIDベースでのセキュリティを構築・運用した経験 ■歓迎スキル/経験 ・パブリッククラウドでのサービス運用の経験 ・シフトレフトに取り組んだ経験 ・情報セキュリティに関するリスクアセスメントの実践 ・セキュリティ系フレームワークの落とし込み(組織に適したカスタマイズ) ポジションの魅力 Microsoftのサービスを利用したゼロトラストに関して先進的な運用経験が積めます。 Azure等のクラウドインフラと連動させたXDR型のモダンなセキュリティアーキテクチャに触れることができます。 改善するべきことに対して積極的な議論と改善が行える環境がございます。 現経営陣の方針としてセキュリティを重要視しており、セキュリティに積極的な投資をしております。 現在の情報システム環境 クライアント端末 :約170台(Windows 60% Mac 40%)、一部スマートフォンあり グループウェア :Google Workspace コミュニケーション:Slack、Zoom、Chatwork ドキュメント管理 :Google Workspace、Notion、Miro 営業ツール :Salesforce、Sansan 利用中のセキュリティサービス IdP : Microsoft Entra ID Password Management : Keeper Security DLP : Microsoft Purview Information Protection MDM : Microsoft Intune EDR : Microsoft Defender for Endpoint CASB : Microsoft Defender for Cloud Apps SIEM : Microsoft Sentinel CSPM : Microsoft Defender for Cloud SASE : iboss cloud ※ 基本的に社内情報へのアクセスはゼロトラストに移行済みです。 続きを見る
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Engr_AIエンジニア
仕事内容 募集背景 弊社プロダクトは、D2C業界を中心に累計600社以上の企業さまに導入いただいています。 ブランド体験を向上させる1つの要因としてユーザーと企業同士のコミュニケーションのリッチ化が重要です。そのために昨今話題のGenerative AIを活用した会話コマースの開発を行なっていくため、AI人材の採用を加速させています。 弊社の顧客が抱える課題 誰でも気軽に使えるようになったD2Cですが、サイトを訪問した消費者を商品購入や会員登録へと繋げる事は難しい課題をを抱えている企業も非常に多い状況です。(※D2Cとは「Direct to Consumer」の略で、「製造者がダイレクトに消費者と取り引きをする」という意味です。) なぜなら、オンラインはオフラインのように店員が消費者と会話を通して、購買行動を支援することが難しく、ECサイトは商品情報もテキストや動画が記載されているだけであり、オフラインのようなワクワクはなく、ブランド体験の向上が難しい傾向にあります。 弊社の想い 私たちは企業の売上に対して、消費者がワクワクする体験=ブランド体験を通して、強く貢献したいと考えています。 これまでのマーケティング活動は、企業が消費者に対して広告を届けたり、消費者自身が企業のサイトに欲しい商品を探しにいったりと、両者ともに一方通行でした。 そこにチャットボットをインタフェースとして取り入れることで、マーケティング活動に双方向のコミュニケーション性を生み出します。 双方向コミュニケーションが取れるからこそ、そして場所も時間も規模も選ばないオンラインだからこそできる体験を提供していきたいと考えております。 【Generative AIを用いることで可能になること】 会話コマース:もっと自由に店員とおしゃべりしているような購入体験を行うことができます。 検索性の向上:従来の検索を超えて、要望(知りたいこと)を追加したような検索にも対応できる。購入体験のストレスが軽減されます。 業務改善:消費者側だけではなく、企業側の業務を高度に改善ができます。 業務内容 弊社プロダクト「BOTCHAN」へのAI組み込み・GPT含めた大規模言語モデルのリサーチ・R&Dの実行推進をご担当いただきます。 大規模言語モデルのリサーチ業務と実装 ビジネス仮説に対する大規模言語モデルの検証実験 (変更の範囲)会社の定める業務 開発環境 クラウド:Azure AI/データ分析:Python, TensorFlow, Keras, Azure, etc (そこまで固定されていません) ソース管理:Git, GitHub プロジェクト管理:Notion, GitHub コミュニケーションツール:Slack,Discord 【開発チームの特徴】 弊社の特長として、エンジニア組織では新しい技術を積極的に取り入れ、常に技術的な挑戦をしている、という点があります。 新しい技術やライブラリの採用は、ユーザーへの提供価値を第一優先として提案者主導で行う事ができます。 2021年には、AIによってチャットボットを自動生成できる世界初の新機能を、他社に先駆けてリリースしました。 【開発フロー】 ビジネスサイドや他の開発チームからの要望に基づき、プロジェクトを立案します。基本的にはスクラム開発を採用していますが、明確なマイルストーンを区切る必要がある場合などは、適宜ウォーターフォール的な要素を取り入れます。エンジニアやディレクターが各ステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進していきます。 組織 wevnalのエンジニア組織は現在約 60人程度の人数で構成されています。 エンジニアの割合としてはまだベトナムのオフショア比率が高い状態となっていますが、内製化領域を順調に増やしています。 ・日本チーム(東京本社、沖縄、大阪、地方リモート含む):約40名程度 ・ベトナムオフショアチーム:約20名程度 ポジションの魅力 日本でも数社しか取り扱えない最先端技術の社会実装が経験できる。 外国籍のメンバーも増えており、グローバルな環境でコミュニケーションを取りながら業務を進めていただける。 大規模プロダクトの開発に1から携われる楽しみがあり、新しい技術もどんどん取り入れることが可能。 自分がアイデアを出し開発したものがどのように使われているのか、成果がよく見えるのでやりがいが感じられる。 評価制度 評価は半期に一度(3月/9月)に行われ、そのタイミングで給料が改定されます。 過去の実績として、全エンジニアの20%~30%は評価タイミングで昇給しています。 チームのカルチャー 地方勤務・フルリモートなど柔軟な働き方をしているメンバーが多数 Slackによるチャットコミュニケーションがメイン 日常の相談事はハドルを使用することで適宜解決 外国籍メンバーも所属していて、英語コミュニケーションにも積極的 技術の導入を目的ではなく手段と考えながらも、先端技術の導入に積極的 エンジニア組織について 「Engineer Entrance Book」 https://botchan.notion.site/Engineer-Entrance-Book-wevnal-9e6cdb8b9eaf4c2b92678eec21411db4 ※wevnalのプロダクト、開発組織、働き方についての情報をおまとめしております。 「Qiita」 https://qiita.com/organizations/wevnal ※CTOの鈴木より技術に関する情報を発信しております。 「CTO鈴木インタビュー記事」 https://note.com/wevnal/n/n76637e188a96 ※弊社プロダクトの可能性や技術的な優位性などの情報がまとまっている記事となります。 続きを見る
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Engr_PHPエンジニア
仕事内容 募集背景 マーケティングSaaS『BOTCHAN』と連携するマーケティングツール開発の立ち上げを行っており、よりプロダクトをスケールさせるためコアメンバーの増員を行う予定です。 リードクラスのエンジニアと連携して、Laravelアプリケーションの開発を推進していただきたいと考えています。 具体的な業務内容 社内のPdMやオフショア開発と連携を取りつつ、PHP(Laravel)でのWEBアプリケーションの機能の新規開発、保守開発をご担当いただきます。 開発案件とバランスをとりながら、技術的負債の解消やリアーキテクト等、エンジニア側で起票した開発案件も進めていただきたいと考えています。 (変更の範囲)会社の定める業務 現在の課題・ミッション ‐インフラやコード面での技術的負債の蓄積があるため、解消に取り組んでいます。 ‐『BOTCHAN』シリーズと連携し、より快適な接客体験を提供するためのアプリケーションの機能開発が必要になっています。 本ポジションの魅力 比較的自由度の高い環境で開発が可能です。 PHP歴20年以上の優秀なPHPエンジニアと協働することができます。 ゆくゆくは連携している別プロダクトの開発をお任せすることも想定しております。 開発環境 ■利用言語 PHP(Laravel), JavaScript ■その他の情報 クラウドインフラ: AWS / Azure Database: Amazon Aurora / Mongo DB 分析基盤: Microsoft Fabric CI: GitHub Action ソースコード管理: GitHub UI/UX: Figma 業務ツール: Slack, Notion, Backlog バックログ管理 : Backlog, Jira エンジニア組織 wevnalのエンジニア組織は現在約 60人程度の人数で構成されています。 エンジニアの割合としてはまだベトナムのオフショア比率が高い状態となっていますが、内製化領域を順調に増やしています。 日本チーム(東京本社、沖縄、大阪、地方リモート含む):40名程度 ベトナムオフショアチーム:20名程度 評価制度 評価は半期に一度(3月/9月)に行われ、そのタイミングで給料が改定されます。 過去の実績として、全エンジニアの20%~30%は評価タイミングで昇給しています。 チームのカルチャー 地方勤務・フルリモートなど柔軟な働き方をしているメンバーが多数 Slackによるチャットコミュニケーションがメイン 日常の相談事はハドルを使用することで適宜解決 外国籍メンバーも所属していて、英語コミュニケーションにも積極的 技術の導入を目的ではなく手段と考えながらも、先端技術の導入に積極的 エンジニア組織に関する情報 「Engineer Entrance Book」 https://botchan.notion.site/Engineer-Entrance-Book-wevnal-9e6cdb8b9eaf4c2b92678eec21411db4 ※wevnalのプロダクト、開発組織、働き方についての情報をおまとめしております。 「Qiita」 https://qiita.com/organizations/wevnal ※CTOの鈴木より技術に関する情報を発信しております。 「CTO鈴木インタビュー記事」 https://note.com/wevnal/n/n76637e188a96 ※弊社プロダクトの可能性や技術的な優位性などの情報がまとまっている記事となります。 続きを見る
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Corp_人事労務担当
仕事内容 具体的な業務例 勤怠管理 給与計算 年末調整 社保手続き 社員からの問い合わせ対応 など (変更の範囲)会社の定める業務 期待役割としては、労務担当として主体的な姿勢をもって業務をご担当いただきます。 社内人事メンバーや外部パートナー(社労士など)と密に連携し 月次/年次の労務関連業務を、スムーズに遂行していただくことを期待しております。 配属予定の組織構成 20代~50代の年齢構成にて、総勢12名の組織です。 男女比は2:3で女性が多い環境です。 入社半年間の成長目標 入社後、まず半年を目安に労務業務の一連のフローに慣れていただき、労務担当として一連の業務を自ら主体的に運用できる状態を実現いただきます。 その後はご意向との相談となりますが、労務業務だけでなく、採用や評価などの人事領域全般のキャリアにもチャレンジいただけるポジション想定です。 事業の成長を支える重要な役割として、人事領域を踏まえた改善提案や実行いただける環境のため、発展途上過程でのキャリア・経験を積むことが可能です。 ミッション 本ポジションにおけるミッションは、当社の更なる事業成長の実現のため、労務業務側面から支えていただくことです。またその遂行にあたり、主体性を持って運用できる状態を実現いただくことが肝要となります。 続きを見る
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Corp_人事労務責任者候補
仕事内容 具体的な業務例 勤怠管理 給与計算 年末調整 社保手続き 社員からの問い合わせ対応 など (変更の範囲)会社の定める業務 期待役割としては、労務担当として主体的な姿勢をもって業務をご担当いただき 社内人事メンバーや外部パートナー(社労士など)と密に連携し 月次/年次の労務関連業務を、スムーズに遂行していただくことを期待しております。 配属予定の組織構成 20代~50代の年齢構成にて、総勢12名の組織です。 男女比は2:3で女性が多い環境です。 入社半年間の成長目標 入社後、まず半年を目安に労務業務の一連のフローに慣れ、労務担当として一連の業務を自ら主体的に運用できる状態を実現していただきます。 その後はご意向との相談となりますが、労務業務だけでなく、採用や評価などの人事領域全般のキャリアにもチャレンジいただけるポジションです。 事業の成長を支える重要な役割として、人事領域を踏まえた改善提案や実行いただける環境のため、発展途上過程でのキャリア・経験を積むことが可能です。 ミッション コーポレート部門として、人事労務の企画から管理運用までを行います。入退社手続き、勤怠管理、給与などの労務手続きのほか、法令に基づき働きやすい職場づくりを行うため会社ルールの整備や従業員の管理などを日々行ないます。 同部門では、社員が最大パフォーマンスを発揮できるような新しい仕組を常に取り入れるコーポレート機能の確立を目指しております。 続きを見る
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新卒_25卒
[25卒]マーケティングSaaSベンチャーで力をつけたい学生必見!圧倒的な事業スピードと成長環境を約束します 募集背景 自社Saasプロダクト『BOTCHAN』の成長に伴い、さらなる体制強化&上場に向けた組織拡大のための積極採用を行っております! 元Yahoo! 、リクルート、電通、楽天、メガバンクなど様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍中です。 webマーケティングにおける接客コミュニケーションの変革を目指す弊社で、市場価値をいち早く伸ばしたい、事業インパクトの大きい仕事をしたい野心溢れる学生を募集しています! 上場を目指しながら事業拡大が見込まれる貴重かつ面白いフェーズの弊社で一緒に働きませんか? 仕事内容 【総合職】 BXプラットフォーム『BOTCHAN』のマーケティングコンサルタントとして、主にEC業界のクライアントの売り上げ向上を目指していただきます。 配属先例として、 ・カスタマーサクセス職 ・インサイドセールス職 ・フィールドセールス職 ・ディレクター職 ・プロジェクトマネージャー職 などがあります。 (変更の範囲)会社の定める業務 得られるスキル ①クライアントのビジネスパートナーとして寄り添い、中長期的な課題解決に向けて伴走できる また、担当するクライアントによっては有名ブランドなど月数億円規模のマーケティングプロジェクトに関与することもできます。 BOTCHANから集められる様々な会話データをもとに、最新のAI技術と13年間のマーケティングノウハウを活用しながら効果分析を行い、集客~CRM・解約まで一気通貫で課題解決をしていくことができます。 ②トップクラスのキャリアアップスピード メンバーとしての業務にとどまらず、新卒入社でも早期にマネジメント職へとキャリアアップする社員も多いのが特徴です。 若手のうちから市場価値を高めていくことができます。 ・新卒3年目:マーケティングコンサルタントチームを統括するマネージャー ・新卒1年目:新規事業のビジネス領域責任者 ③1年目から総合的なビジネス力が身に付く マーケティングコンサルタント職として入社すると、複数の案件をコンサルタントとしてリードするため、様々なステークホルダーを巻き込んだディレクションスキルやプロジェクト管理能力を得られます。 クライアントはもちろん、社内の開発部やデザイナー、品質保証チームとのコミュニケーションを図り、スケジュールを頭の中に描きながら実行していく経験が早期に身に付きます。 続きを見る
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新卒_AIエンジニアインターン
仕事内容 まず、生成AIのモデルを開発・改善するためのデータ収集・前処理を担当していただきます。収集したデータを適切に整形し、モデルへの入力に使用します。また、モデルのパフォーマンス評価や精度向上のための実験も行います。 さらに、web接客のAIモデルの開発にも携わっていただきます。ユーザーとのインタラクションをシミュレートし、モデルの振る舞いをクライアントに合わせて最適化します。ユーザビリティの向上やエラーハンドリングなど、実際の使用状況に応じた改善も行います。 具体的な業務内容 ・AIモデルの開発と改善 生成AIとweb接客に関連するAIモデルの開発と改善に取り組む役割を果たします。自然言語処理やディープラーニング技術を用いて、対話型AIモデルの評価・最適化を行います。 ・データ収集と前処理 AIモデルの訓練データを収集し、必要な前処理を実施することも担当します。データのクレンジング、アノテーション、特徴抽出などの作業を通じて、高品質なトレーニングデータの作成を支援します。 ・テストと評価 開発したAIモデルの性能をテストし、評価します。システムのパフォーマンスや精度を確認し、必要に応じて改善点を特定して開発チームに報告します。 ・技術調査と新技術の導入 最新のAI技術の調査とその実装にも取り組む機会があります。新たな手法やフレームワークの評価や採用に関する提案を行い、開発プロセスの改善に貢献します。 ・ドキュメンテーションとチームコラボレーション 開発したモデルや実施した実験の結果を文書化し、チーム内で共有します。また、開発プロジェクトにおいてチームメンバーと協力し、アイデアや洞察を共有しながら業務を進めます。 (変更の範囲)会社の定める業務 得られるスキル ・プロンプトエンジニアリングの理解と実践的な経験 ・機械学習およびディープラーニングの基礎的な知識の習得 ・対話型AIシステムの構築と改善の経験 ・リサーチとドキュメンテーションの能力の向上 ・問題解決と改善のためのデータ分析のスキルの習得 必須要件 ・プログラミングスキル:主要なプログラミング言語(Pythonなど)への基本的な理解があること。 ・プロンプトエンジニアリングの理解:自然言語処理や機械学習に関する基本的な知識を持ち、プロンプトエンジニアリングに興味を持っていること。 ・コミュニケーション能力:チームでの協力やクライアントとのコミュニケーションが円滑に行えること。 歓迎要件 ・自然言語処理(NLP)や機械学習の深い知識や実装経験があること。 ・データ処理やデータベースに関する実装経験があること。 ・ソフトウェア開発に関する理解があること。 ・研究や個人プロジェクトでの成果物やデモンストレーションがあること。 続きを見る
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新卒_webエンジニアインターン
仕事内容 自社サービス「BOTCHAN」の開発に携わるバックエンドエンジニアを募集です! まず、顧客の商材ページに設置するチャットフォームの開発業務から携わっていただきます。 カスタマーサクセスがヒアリングした内容を元に、顧客が利用している様々な決済ツールや管理ツールと連携し、顧客とユーザーとのコミュニケーションをスムーズに行いデータの収集ができるようカスタマイズしてリリースまでを行います。 開発からリリースまでは先輩社員がメンターとしてサポートを行います。 また、ゆくゆくは顧客の要望を実現するプロダクトの機能開発にも関与することができます。 プロダクトが使われた結果がダイレクトにフィードバックされるため、成果が目に見えるのでやりがいを感じていただけます。 「お客様の声を汲み取れる環境で働きたい」「新しい機能を取り入れた開発をしたい」「規模の大きなプロダクトに関わりたい」という方は、ぜひ一度お話ししましょう! 業務内容 ・新規チャットフォームの開発 ・既存チャットフォームの運用/保守 下記プロダクトのどちらかの開発を担当していただきます。 (変更の範囲)会社の定める業務 ■購入率向上支援チャットフォーム "BOTCHAN Payment" 広告効果最大化に向けたCVR(購入率)を飛躍的に上昇させる会話型チャットフォームのプロダクトです。 特に、BOTCHAN Paymentでは日本に数社保有していないチャット決済機能を有しています。 ■継続支援チャットフォーム"BOTCHAN Keeper" 解約を希望する消費者から、チャットを通じて解約理由や本音を引き出し、それに合った解決策を提案することで解約率を下げるサービスです。 開発環境 ・利用言語/フレームワーク └バックエンド: Node.js, Express, TypeScript, Nest.js, PHP, Laravel └フロントエンド: HTML/CSS/JavaScript/TypeScript/React.js/Next.js ・クラウドインフラ:Azure ・Database:MongoDB, AtlasDB ・分析基盤:Zoho Analytics, BigQuery, Google Cloud Storage ・CI:Github Action ・ソースコード管理:GitHub ・UI/UX:Figma ・業務ツール:Slack, Notion, Backlog, JIRA Engineer Entrance Book にも詳細の環境について記載がございますのでご確認ください。 https://botchan.notion.site/Engineer-Entrance-Book-wevnal-9e6cdb8b9eaf4c2b92678eec21411db4 必須要件 ・Node.jsまたはTypeScriptでの開発実装が可能な方 ・平日8:00~20:00の中で、週4日/1日4時間(週合計16時間)以上の稼働時間を確保できる方 続きを見る
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