キャリアリンク株式会社 求人一覧

【管理本部】人事部労務課メンバー（30歳未満の方）

仕事内容 事業拡大を続ける当社の人事部労務課において、下記の業務を担当していただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人事部には、今回募集する労務課と人事企画課があります。 将来的に、キャリアアップを目的としてた人事部内のローテーションを計画しています。 労務関連業務（募集1名） 労務担当として、下記の業務をお任せします。 ・社員・パートの入退社手続き ・社員・パートの勤怠管理社員・パートの給与計算 ・上記業務に関する業務改善 ・その他上記業務に付随する業務 ・給与計算システムやタレントマネジメントシステム、excel操作あり                                                                                                          ■求める経験 ・給与計算経験1年以上 ・Exce中級（関数、vlookup、pivotなど） ■歓迎する経験 ・将来人事領域でキャリアアップしたいとか考えている方 【弊社の特徴】 ◎既存の形やルールにとらわれないチャレンジが可能 既存の形やルール、組織などにとらわれず、様々なチャレンジが可能な風土です。 これまでの経験、強みを発揮いただき、より良い企画を提案いただき、リードいただくことを期待しています。 【業界トップレベルの成長率】 多種多様な業界のお客様から案件をお預かりしているため、不況にも強いビジネスモデルを展開。 その中で、各自治体との取引拡大によってマイナンバー関連業務等の官公庁案件が増加。 DX化など更なるBPO事業の拡大を見据え、営業各部門においては常に体制強化を進めおり、 中途採用も盛んです。 ・給与制度・退職金制度整備・福利厚生企画　など ※業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

派遣スタッフの定着を支援するフォロー担当（契約社員）

募集背景 当社は、多岐にわたる業界へ優秀な人材を派遣し、企業の成長と個人のキャリア形成を支援する人材サービス会社です。近年、労働市場の流動性が高まる中、派遣スタッフの皆様が安心して長期的に就業できる環境を提供することが、企業様の事業成長、そしてスタッフ様ご自身のキャリアアップにとって、ますます重要になっています。私たちは、単に人材をマッチングするだけでなく、就業後の派遣スタッフの皆様が抱える様々な課題や悩みに寄り添い、きめ細やかなサポートを提供することで、高い定着率とエンゲージメントを実現することを目指しています。これが、クライアント企業様からの信頼を深め、スタッフ様ご自身の満足度向上にも直結すると考えているからです。現在、より多くの派遣スタッフの皆様に、充実した就業生活を送っていただくため、そしてクライアント企業様の期待に応えるため、スタッフフォロー体制の強化が急務となっています。そこで今回、各クライアント企業様でご活躍されている派遣スタッフの皆様に対し、定期的な面談や相談を通じて、長期的な就業をサポートしてくださる「スタッフフォロー担当」を募集いたします。相手の立場に立ち、親身に寄り添い、人々の成長を支援したいという熱意をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。 役割と期待内容 契約社員として、当社の派遣スタッフフォロー担当をお任せします。各クライアント企業でご活躍中の派遣スタッフの皆さんが、安心して長期的に就業できるよう、きめ細やかなサポートを行っていただきます。具体的には、定期的なフォロー面談（訪問を含む）を通じて、就業状況のヒアリングや相談対応を行い、スタッフの抱える課題解決に尽力します。これにより、派遣スタッフの定着率向上とエンゲージメント強化を図り、クライアント企業とスタッフ双方の満足度向上に貢献することがミッションです。傾聴力や共感力を活かし、相手の立場に立って親身に寄り添い、スタッフ一人ひとりの成長とキャリア形成を支援することで、当社の事業成長にも貢献していただくことを期待しています。 派遣スタッフの定期的な面談実施と就業状況の確認 スタッフの悩みや課題に対する傾聴と解決策の検討・提案 クライアント企業と連携し、就業環境の調整および改善提案 派遣スタッフの長期就業・定着に向けた継続的なサポート 面談内容や対応履歴の記録、社内関連部署への情報共有 新規就業スタッフへのオリエンテーションと初期フォロー支援 緊急時やトラブル発生時の状況把握、迅速な対応と調整業務 応募資格 (必須) 社会人としての基本的な応対経験 円滑な対人折衝能力と調整力 傾聴力と共感力を活かした対人支援経験 個人情報保護に関する守秘義務の遵守 業務における適切な報連相の徹底 応募資格 (歓迎) 人材業界での実務経験（派遣領域尚可） 営業・接客など対人折衝経験 キャリアカウンセリングに関する学習経験 外出や訪問業務に抵抗がない方 基本的なPCスキル（Word, Excel） メンタルヘルスに関する基礎知識 労働法規や社会保険の基礎知識 求める人材像 相手の立場に立って物事を考え、親身に寄り添える方を求めています。派遣スタッフ一人ひとりの声に耳を傾け、抱える課題や不安を共感的に理解し、解決に向けて積極的にサポートできる方を歓迎します。人とのコミュニケーションを大切にし、円滑な人間関係を築きながら、スタッフが安心して長く働けるよう、きめ細やかなサポートを提供してください。フットワークを軽く、クライアント先への訪問も厭わず、現場の状況を把握しながら、スタッフの成長とキャリア形成に貢献したいという強い意欲をお持ちの方に最適なポジションです。スタッフの定着率向上とエンゲージメント強化に情熱を注ぎ、共に喜びを分かち合える方をお待ちしています。

人材サービス会社のバックオフィス業務（契約社員）

仕事内容 事業運営を安定的に支える体制を強化するたため、新たなメンバーを募集します。 派遣・請負スタッフの給与計算や、得意先への請求書発行など、人材サービス事業を支える「縁の下の力持ち」業務です。 年末調整など、専門性の高い事務スキルが身につきます給与計算や請求書発行、問い合わせ対応など、正確さとスピードの両方が求められる重要な業務を担うポジションです。 日々の業務を着実に進めながら、周囲と連携し、より良い運用づくりにも関わっていただける方のご応募をお待ちしています。 ■具体的には 下記の事務業務を担当いただきます。 得意先への請求書作成・発行業務のサポート 派遣・請負スタッフの給与計算に関する事務処理 電話・メールでの問い合わせ対応（派遣スタッフ・得意先からの問い合わせ等） 年末調整業務のサポート（時期に応じて） Excelを使用したデータ集計・管理 【パート社員の業務管理】 計算データ内容の2次チェック 集計取りまとめ作業 スタッフのシフト管理、休暇・残業状況のモニタリング 【必須要件】 Excelの基本操作（関数・表作成程度） 電話・メールでの対応経験がある方 【歓迎要件】 事務経験2年以上お持ちの方 周囲と連携しながらコミュニケーションが取れる方 ■この仕事の魅力 この仕事の魅力は、会社の運営に欠かせない実務を担いながら、専門性を高められることです。 給与計算、請求、年末調整、問い合わせ対応など、幅広い業務に携わるため、バックオフィスとしての実務力がしっかり身につきます。 また、顧客サービス課の仕事は、社内だけで完結するものではありません。 営業や関連部署と連携しながら進める場面も多く、人を支えるやりがいや、業務全体を動かしている実感を持てるポジションです。 「正確な事務処理が得意」 「コツコツ進めるだけでなく、相手に配慮した対応も大切にしたい」 「労務・給与・請求など、実務スキルを伸ばしたい」 そんな方に、特にご活躍いただける環境です。 ■弊社の特徴 ◎既存の形やルールにとらわれないチャレンジが可能 既存の形やルール、組織などにとらわれず、様々なチャレンジが可能な風土です。 これまでの経験、強みを発揮いただき、リードいただくことを期待しています。 ■業界トップレベルの成長率 多種多様な業界のお客様から案件をお預かりしているため、不況にも強いビジネスモデルを展開。 その中で、各自治体との取引拡大によってマイナンバー関連業務等の官公庁案件が増加。 DX化など更なるBPO事業の拡大を見据え、営業各部門においては常に体制強化を進めており、中途採用も盛んです。

■CRM／デジタルマーケティングマネージャー

募集背景 当社は、顧客との中長期的な関係構築を事業成長の要と捉え、デジタルマーケティング機能の強化を進めています。 現在、メール、LINE、アプリ、Webサイトといった多様な顧客接点チャネルが存在しますが、これらの役割を整理し、顧客獲得から育成、そして応募促進まで一貫した顧客体験を設計・実行していくことが重要になっています。各チャネルで得られるデータをもとに、顧客・ユーザーの行動を可視化し、適切なコミュニケーション設計と施策改善を進めることで、事業成果につなげていく体制を強化したいと考えています。 その中核を担うポジションとして、「CRM／デジタルマーケティングマネージャー」を募集します。顧客視点とデータ活用の両面から、施策の企画・実行・改善をリードし、顧客エンゲージメントの向上と事業成長を推進していただける方を求めています。 本ポジションは、部門マネジメント層のもとで、プレイングマネージャーとしてチームを率いながら施策推進を担う役割を想定しています。 役割と期待内容 CRM／デジタルマーケティング領域の中核人材として、MAツール、LINE、アプリ、Webサイトなど複数の顧客接点チャネルを横断的に活用し、顧客獲得・育成・応募促進に向けた施策の企画立案から実行、効果検証、改善までを一貫して担っていただきます。 また、データ分析・可視化を通じて経営判断に資するレポーティングを行うとともに、関係部門を巻き込んだプロジェクト推進やチームマネジメントも期待しています。 CRM／デジタルマーケティング戦略の立案・推進 MAツール、LINE、アプリ、Webサイト等を活用した施策の企画・実行 顧客・ユーザーデータの分析、課題抽出、改善施策の立案 KPI設計、効果測定、レポーティング チームマネジメント・育成 経営判断に資する資料の作成、データ可視化 応募資格 (必須) 顧客接点チャネルを活用したマーケティング施策の企画・推進・効果測定の経験 MAツール、メール、LINE、アプリ、Webサイト等のチャネル運用・改善の実務経験 KPI設計、進捗管理、レポーティングの経験 デジタルマーケティング施策において、KPI改善やグロースを牽引した経験 チームマネジメント、または部門横断プロジェクトの推進経験 データに基づく課題設定・改善提案・資料作成の経験 応募資格 (歓迎) A/Bテスト設計・分析経験 Google Analytics等を用いたアクセス解析経験 WebサイトのUI/UX改善経験 広告運用（リスティング、SNS広告等）の経験 SEO/SEMに関する知識または実務経験 顧客体験設計（CXデザイン）の経験 BIツール等を用いたダッシュボード設計・可視化経験 求める人材像 ・顧客視点を持ち、顧客体験の向上と事業成果の両立を考えられる方 ・データに基づき課題を整理し、施策立案から実行・改善まで自律的に推進できる方 ・関係部署を巻き込みながら、部門横断で物事を前に進められる方 ・プレイヤーとしてもマネージャーとしても手を動かせる方 ・変化の多い環境でも柔軟に学び、最適解を模索できる方

【管理本部】人事部 人事企画課　リーダーポジション

仕事内容 人事部 人事企画課の主力メンバーとして、人事制度改正・タレントマネジメント構築・ダイバーシティ促進・エンゲージメント向上など、多岐に渡る人事制度や施策の立案および運用に携わっていただけます。 《具体的には》 ・人事制度企画立案、制度改訂 ・人材ポートフォリオの策定と運用 ・人事システム、タレントマネジメントシステム活用促進 ・退職金制度設計 ・福利厚生施策の立案および制度設計 ・人事評価、昇降格運用 ・人事異動管理 ・人事部業務のBPR、改善など ・関連データの集計や管理、資料の作成 ■求める経験                                                                                                              ・コーポレート部門での企画業務経験がある方 または・BPR経験がある方 ※人事領域経験（労務・採用・教育など）の経験不問。　 ■歓迎する経験 ・人材業界またはBPO業界での業務経験がある方 ・将来人事領域に携わりたいと考えている方 ■スキル ・Exce中級（関数、vlookup、pivotなど） ・PowerPoint（提案資料作成） 【弊社の特徴】 ◎既存の形やルールにとらわれないチャレンジが可能 既存の形やルール、組織などにとらわれず、様々なチャレンジが可能な風土です。 これまでの経験、強みを発揮いただき、より良い企画を提案いただき、リードいただくことを期待しています。 【業界トップレベルの成長率】 多種多様な業界のお客様から案件をお預かりしているため、不況にも強いビジネスモデルを展開。 その中で、各自治体との取引拡大によってマイナンバー関連業務等の官公庁案件が増加。 DX化など更なるBPO事業の拡大を見据え、営業各部門においては常に体制強化を進めおり、 中途採用も盛んです。 ・給与制度・退職金制度整備・福利厚生企画　など ※業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

【管理本部】人事部 人事企画課（メンバーポジション）

仕事内容 人事部 人事企画課のメンバーとして、多岐に渡る人事制度や施策の運用を担っていただきます。将来的には制度の企画や立案に携わっていただけます。 《具体的には》 ・人事制度企画立案、制度改訂 ・人事評価、昇降格運用 ・人事システム、タレントマネジメントシステム運用 ・福利厚生企画 ・人事異動管理 ・関連データの集計や管理、資料の作成 ・エンゲージメント向上施策の企画立案 ■求める経験 ・営業経験、または企画経験、またはBPR経験がある方   人事領域経験（労務・採用・教育など）の経験は不問です。　 ■求めるスキル ・Exce中級（関数、vlookup、pivotなど） ■求める志向 ・企画的な業務でキャリアアップをしたいと考えている方                                                      ・人事領域に挑戦したいと考えている方 【弊社の特徴】 ◎既存の形やルールにとらわれないチャレンジが可能 既存の形やルール、組織などにとらわれず、様々なチャレンジが可能な風土です。 これまでの経験、強みを発揮いただき、より良い企画を提案いただき、リードいただくことを期待しています。 【業界トップレベルの成長率】 多種多様な業界のお客様から案件をお預かりしているため、不況にも強いビジネスモデルを展開。 その中で、各自治体との取引拡大によってマイナンバー関連業務等の官公庁案件が増加。 DX化など更なるBPO事業の拡大を見据え、営業各部門においては常に体制強化を進めおり、 中途採用も盛んです。 ・給与制度・退職金制度整備・福利厚生企画　など ※業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

【管理本部】人事部 人事企画課（メインメンバーポジション)

仕事内容 人事部 人事企画課の主力メンバーとして、人事制度企画や詳細設計、運用を担っていただきます。 《具体的には》 ・人事制度企画立案、制度改訂 ・人事システム、タレントマネジメントシステム活用促進 ・企業型DC導入および運用 ・福利厚生施策の立案および制度設計 ・関連データの集計や管理、資料の作成 ・エンゲージメント向上施策の企画立案 ・人事部業務のBPR、改善など ■求める経験 ・人事領域（労務・採用・教育な）いずれかの実務経験、または企画経験　 ・人事企画の経験は不問です。人事企画にキャリアアップしたい方大歓迎！

【管理本部】情報システム部 システム開発課 社内SE

仕事内容 当社人材サービス事業におけるDX推進及び基幹システム刷新を加速するため、当社の業務特性およびIT環境を深く理解したうえで、経営・業務・技術を横断的に橋渡ししながら、システム開発課の一員として伴走できる人材を募集いたします。 現場メンバーと同じ目線で、課題抽出から解決策立案、システム構想、開発、導入支援までを主体的に実行・リードいただくことを期待しています。 ■具体的には ・各部門課題のヒアリング・分析および、実現性を踏まえた解決策の立案 ・業務整理・改善提案、システム構想、要件定義、開発・展開 ・基幹システムリプレイスの推進（現状分析、システム選定・評価、トライアル実施） ・経営報告資料の作成、費用対効果の算定、投資判断支援 ・新技術（AI、データ活用、業務自動化等）の評価および導入支援 ・ベンダーおよび各部門との調整、システム統廃合・運用改善の推進 ・業務改善ツールの開発、自動処理の構築、データ基盤整備および分析支援 など ■具体的な業務イメージ（一例） ・BPO現場を含む各部門からの要望（効率化・自動化・新技術導入等）を受け、要件・課題を整理し、現場視点を踏まえた実現性の高い提案から実装までを推進・非効率な業務フローの可視化および改善、既存システムへの影響を考慮した業務最適化の実施 ・RFP作成を通じたステークホルダーおよび経営層との合意形成 ・方針決定後はベンダーをリードしつつ、システム開発課メンバーと連携してプロジェクトを推進（必要に応じて自ら開発を担当）  ■求める人物像 ・コンサルティング視点を持ちながら、現場実務にも主体的に関与できる実行力のある方 ・上流工程（企画・構想・要件定義）から下流工程まで一貫して推進できる方 ・新技術や新たな仕組みを調査・評価し、事業価値に結び付けられる方 ・柔軟かつ主体的に課題解決へ取り組める方 ■求めるスキル・経験 ・ITコンサルティングまたはシステム企画の実務経験・基幹システム刷新または大規模ITプロジェクトの推進・リード経験 ・経営層向け提案資料の作成およびプレゼンテーション経験 ・新技術（AI、クラウド、データ分析等）の評価・導入経験 ・システム開発の実務経験・SQLに関する基礎知識 ・開発会社における顧客向け要件定義・基本設計・開発経験または、 　事業会社における業務システム開発・部門調整・ベンダーコントロール経験 ■歓迎するスキル・経験 ・人材サービス業界またはBPO関連システムの知見 ・DX推進プロジェクトにおける実務またはコンサルティング経験 ・データ基盤構築およびデータ活用の実績 ・SQL、データベース、業務自動化に関する実務経験 ・社内教育、標準化推進、ナレッジ展開の経験

【管理本部】管理部 顧客サービス課長候補

仕事内容 【管理部 顧客サービス課長 次期候補】 基幹システム入替×AI活用で、人材サービスのバックオフィスを変革するマネジメントポジション ■このポジションの魅力 近い将来、管理部顧客サービス課の課長への昇進が見えているキャリアパスです 派遣・請負スタッフの給与計算や請求業務など、人材サービス事業の根幹を支えるオペレーションを、自分の手で再設計できます 大規模な基幹システムの入替プロジェクトに、立ち上げ段階から参画できます AIを活用したDX推進を管理部業務企画課と二人三脚で実践——「効率化」を構想で終わらせず、実装まで一気通貫で関われます ■仕事内容 人材サービス事業を支える管理部 顧客サービス課にて、将来的に課長を担っていただくポジションです。 得意先への請求書作成・発行業務の管理 派遣スタッフ・請負スタッフの給与計算、年末調整等の管理 バックオフィス業務全体のオペレーション管理（チームマネジメント） 業務改善策の企画・実行（AI活用を含むDX推進を、管理部業務企画課と連携して推進） 基幹システムの入替プロジェクトへの参画 ■なぜ今、このポジションが必要か 当社はBPOを主力事業とする人材サービス企業として、持続的な成長を目指しています。 その基盤となる管理部では、本格的にBPR（業務改革）を推進しており、 その中核を担っていただける方を求めています。 「言われたことをやる」のではなく「仕組みを変える」立場として、 会社の成長を支えていただきたいと考えています。 ■必須要件（いずれかに該当する方） 事業会社（従業員数200名以上）での給与計算・労務管理の実務経験のある方 派遣会社の管理部門・業務部門での実務経験、業務改善経験のある方 ※チームメンバーの育成・マネジメント経験がある方は歓迎します（人数規模は問いません） ■歓迎要件 5名以上のチームメンバーをマネジメントした経験 基幹システムの導入・入替プロジェクトの経験 RPA・AI等を活用した業務効率化の実践経験 ■キャリアパス 入社後はまず管理部顧客サービス課の業務全体を把握いただきながら、 業務改善・システム入替プロジェクトに関わっていただきます。 その後、ご本人の適性・成長を見ながら、管理部顧客サービス課の課長への昇進を予定しています。 ■弊社の特徴 ◎既存の形やルールにとらわれないチャレンジが可能 既存の形やルール、組織などにとらわれず、様々なチャレンジが可能な風土です。 これまでの経験、強みを発揮いただき、より良い企画を提案いただき、リードいただくことを期待しています。 ■業界トップレベルの成長率 多種多様な業界のお客様から案件をお預かりしているため、不況にも強いビジネスモデルを展開。 その中で、各自治体との取引拡大によってマイナンバー関連業務等の官公庁案件が増加。 DX化など更なるBPO事業の拡大を見据え、営業各部門においては常に体制強化を進めおり、 中途採用も盛んです。 ※業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

採用オペレーション・業務改善担当

募集背景 当社では事業拡大に伴い採用活動が年々拡大しており、採用オペレーションの重要性が高まっています。特に、事業運営を支える派遣社員・パート・アルバイトの採用数が増加しており、応募者数や利用システムの増加に対応した採用体制の強化が求められています。 そのため、採用管理システム（ATS）や応募者管理システムの安定運用に加え、より効率的で質の高い採用活動を実現するための業務改善を推進しています。また、採用活動から得られるデータを活用した課題抽出や改善施策の実行、求人広告掲載における法令遵守やレピュテーションリスクへの対応など、採用活動を支える運用体制・ガバナンス体制の強化も重要なテーマとなっています。 そこで今回、採用関連システムの運用管理をはじめ、データ分析による業務改善や求人広告掲載管理など、採用オペレーション全体の最適化を担う新たなメンバーを募集します。 なお、本ポジションが主に支援するのは、派遣社員・パート・アルバイト採用領域です。応募者対応や面接調整などの採用実務を直接担当するポジションではなく、採用管理システムの運用、問い合わせ対応、データ分析、求人掲載運用の改善施策の企画・実行などを通じて、採用活動を支える基盤づくりを担っていただきます 役割と期待内容 採用活動を支えるオペレーション基盤の中核メンバーとして、採用関連システムの運用管理、データ分析を通じた業務改善、求人広告掲載管理およびガバナンス強化を担っていただきます。 採用担当者や関係部署と連携しながら、採用活動が円滑かつ適切に運用される環境を整備し、採用プロセス全体の最適化を推進するポジションです。 採用管理システム（ATS）および応募者管理システムの安定運用 社内外の関係者と連携した採用オペレーション課題の解決推進 応募者データや採用活動データの分析を通じた改善施策の立案・実行 PDCAサイクルによる採用プロセスの効率化および品質向上 求人広告掲載に関する運用ルールや判断基準の整備とガバナンス強化 法令遵守およびレピュテーションリスク低減を意識した運用体制の構築 採用オペレーション領域の中核人材としての業務標準化、運用改善のリードおよび組織運営への貢献 応募資格 (必須) 採用管理システム（ATS）や応募者管理システムの利用経験 Excel等を用いたデータ集計・基本的な分析スキル 社内外の関係者と調整を行いながら業務を進めた経験 応募資格 (歓迎) 業務改善やオペレーション改善に主体的に取り組んだ経験 RPM、SOKUMENなど採用関連システムの利用・運用経験 採用オペレーション設計や業務フロー改善の経験 求人広告の運用・管理経験 人材紹介会社や求人媒体会社との折衝経験 採用業務または人事業務の実務経験（目安：1年以上） データ分析を通じた業務改善提案の経験（BIツール等の活用経験含む） 複数部門を横断したプロジェクト推進経験 法令遵守やコンプライアンスを意識した業務運用経験 求める人材像 採用オペレーションを支える重要なポジションとして、社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、正確かつ着実に業務を遂行できる方を求めています。 現状の業務を適切に運用するだけでなく、データや実務から課題を捉え、より良い運用方法を自ら考え改善につなげられる主体性をお持ちの方を歓迎します。 また、採用管理システムの運用や求人広告管理など、正確性とスピードが求められる環境において、責任感を持って業務を遂行できる方に適したポジションです。 変化のある採用環境において、安定した運用基盤を支えながら、継続的な改善を通じて採用オペレーションの品質向上に貢献したい方をお待ちしています。

【管理本部】経理部 経理課 メンバー

仕事内容 経理部経理課のメンバーとして、以下の業務をお任せします。 ①仕訳伝票の入力　 ②勘定残高管理 ③受取請求書精査 ④月次決算・四半期決算・年次決算（貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書）　※未経験可⑤決算報告書　※未経験可 その他、経理業務に付随する業務など、未経験分野でもキャリアを積んでいただきたいと考えています。 【必須経験】 ・いずれかの経理経験1年以上

医療系カスタマーサクセス｜医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション

キャリアリンクについて 当社は人材派遣からスタートし、現在はBPO（業務受託）事業を中心に、企業のバックオフィス業務や営業支援を幅広く手掛けています。 官公庁や大手企業のプロジェクトを多数運営しており、数十名～数百名規模の案件など、安定した運用実績を積み重ねてきました。 近年は民間企業向けの営業支援・BPO領域にも力を入れており、大手企業のプロジェクトに参画しながら、事業領域を拡大しています。 業務内容 医療機関や関連企業のお客様に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジションです。サービスを円滑に運用いただけるよう、問い合わせ対応、活用提案、運用改善のフォローまで一貫して担当します。お客様と継続的に関係を築きながら、満足度向上と長期利用を支援していく役割です。 ◆このポジションのミッション ・医療機器サポート業務における高品質な顧客対応の再現 ・属人化しやすい業務の標準化・ナレッジ化 ・センター立ち上げ期における安全な業務移管と安定運営の実現 ・顧客満足度向上と、継続的な業務改善の推進 ◆具体的な業務内容 ・医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理 ・オペレーター、SVの勤怠・シフト・業務進捗管理 ・問い合わせ内容の確認、エスカレーション判断の支援 ・対応品質のモニタリング、応対レビュー、改善提案 ・FAQ、マニュアル、業務フローなどのナレッジ整備 ・研修設計、教育、立ち上がり支援、メンバー育成 ・クライアントとの定例報告、課題共有、運用調整 ・KPI管理（応対品質、一次解決率、折り返し率など） ・業務移管や運用立ち上げに伴う体制構築、安定化推進 ・他部署と連携した業務改善、運用最適化の推進 また、経験や適性に応じて、 ・クライアント対応（当社社員フォローのもと） ・常駐メンバーのサポート／管理 などにも携わっていただけます。 ◆配属先 当社池袋の自社センター内でのお仕事になります。 応募資格 ◆MUST（必須） ・カスタマーサポート、コールセンター、カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・SV、リーダー、管理者などのマネジメント経験 ・メンバー育成、進捗管理、品質管理の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ◆WANT（歓迎） ・医療機器、ヘルスケア、検査機器関連の知見 ・BPOセンターやコンタクトセンターの立ち上げ経験 ・業務設計、運用改善、マニュアル作成の経験 ・24時間365日運営のセンター管理経験 ・テクニカルサポート領域での経験 こんな方に向いています ・顧客対応だけでなく、仕組みづくりや運営改善にも関わりたい方 ・医療業界の知見を活かして、より上流の支援をしたい方 ・現場マネジメントとクライアント対応の両方を担いたい方 ・新規立ち上げや移管フェーズなど、変化のある環境にやりがいを感じる方 ・品質にこだわり、安定運営を支える役割を担いたい方

■フロントエンドエンジニア（内製化・開発基盤の仕組み化/一人責任者）

募集背景 当社はプライム上場企業として、5つの自社Webサイト（派遣求人サイト等を含む）や、広告用のLPを多数展開しており、今後も拡充させていく予定です。現在は外部人材（準委任）を中心に運用を行っていますが、社内に技術ナレッジが蓄積されず、ブラックボックス化していることが大きな課題となっています。 そこで今回、プロダクトの安全性、品質、そして今後の事業拡大に伴う開発スピードを向上させるため、開発の「完全内製化」に踏み切ることにいたしました。社内には現在、フロントエンド領域の専門家がいません。現行の運用を引き継ぎつつ、コードや仕様を正しく読み解き、あるべき姿へ仕組み化・標準化していく「1人目のフロントエンド責任者」として、当社の事業成長を技術面からリードしていただける正社員メンバーを募集します。 役割と期待内容 当社のWebサービス領域を技術面から牽引していただきます。フロントエンドアーキテクチャの設計・選定から、開発、パフォーマンス最適化、アクセシビリティ向上まで、開発プロセス全体を主導し、高品質なプロダクトの実現に責任を担っていただきます。 社内にフロントエンドのナレッジがないため、現在運用中の環境や過去のソースコードを自力で読み解き、仕様を整理して内製化へ移行していくことが重要なミッションです。 また、専任デザイナーと連携し、手戻りのないチェックフローの策定やタスク管理の仕組み化を行い、一人称で自走しながら開発プロセス全体を主導していただきます。自律的に課題を発見し、複雑な問題を構造化して最適な解決策を立案・実行できる能力が必要です。 フロントエンドにおける技術的課題の発見と、一人称での解決・実装 準委任からの内製化に伴う、開発プロセスの改善提案と標準化（ナレッジ蓄積）の推進課題整理 デザイナーとの連携によるチェックフローの策定および開発推進 広告用LP等の高速開発・量産を可能にする、コンポーネント共通化やテンプレート化の推進 エックスサーバー等の既存インフラの制約を理解した、安全なビルド・デプロイ環境の運用・最適化 変化の早いビジネス環境に合わせ、職域に捉われない柔軟な技術的サポート 応募資格 (必須) HTML/CSS(レスポンシブ対応、共通スタイルへの影響を考慮した実装)、および JavaScript / TypeScript を用いて、ゼロベースでUI・機能を高精度にコーディングできる実務経験 他者が書いた JavaScript / TypeScript の既存コードを正確に読み解き、不具合の調査・原因特定から一人称での改修・修正までを一気通貫で完結できる実務経験 Next.js / React を用いた、Webサイト・LP・コンポーネントのビルド・デプロイ実務経験 Gitを用いたソースコードのバージョン管理およびコンフリクト解消など安全な変更管理の実務経験 現行の運用環境や過去のコードを自力で読み解き、仕様や課題を整理して内製化・標準化を進められる能力 エックスサーバー等の一般的なレンタルサーバー環境に関する構造理解と運用経験 チームリードや仕組み化を実現し成果を創出した経験 応募資格 (歓迎) PHPのソースコードを読み解き、軽微な修正や保守ができる知識 派遣求人サイトなど、バックエンドAPIやデータベースとの連携が発生するWebサイトの開発・運用経験 手動アップロード環境から、CI/CDを活用した自動化構築経験 テスト戦略の策定と自動化推進経験 開発プロセス全体を主導した実務経験 求める人材像 フロントエンド責任者として、高い自律性と責任感を持ち、自ら課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方を求めています。またプライム上場企業の正社員として、自分の職域だけに閉じこもらず、事業の成長や組織の変化に合わせて柔軟に役割を広げられる力を期待します。現行の状況を自ら整理し、より良い形へアップデートしていくことにやりがいを感じられる「自律自走の精神」と、上場企業に求められる「確実さ・丁寧さ」を兼ね備えた方を歓迎します。

【管理本部】経理部 経理課長候補2

仕事内容 プライム上場企業グループ(計4社）の経理課長候補として、下記の業務をお任せします。 ■具体的には ・日次処理（伝票承認・支払依頼承認） ・月次/四半期/年次財務諸表作成（貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書）　 ・決算報告書(開示対応）、確定申告書作成　※経験あれば尚可                                                ・監査法人、税理士法人対応　※経験あれば尚可 ・連結財務諸表作成（貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書）　 ・子会社 経理支援（経理規定整備、業務フロー構築、決算支援）※経験あれば尚可 ・法人税、消費税、事業所税、固定資産税等の申告書作成（単体納税および連結納税）　※経験あれば尚可 その他、経理部経理課関連業務全般 ■課長任命後 業務全体の把握や流れを理解いただいたのち、課長職を任命する予定です。　　　　　　　　　　　　具体的な課長業務としては、 ・経理課全体の業務統括 ・課員の業務分担設定と業務進捗管理 ・各種申請の承認、部下への指導・サポート ・半期ごと部下の目標設定と評価、勤務管理などの人事労務管理　など ※業務都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

【未経験＆週4日・週5日が選べる！】地元の公共機関で働ける！安心もやりがいも手に入る事務チームリーダー

仕事内容 キャリアリンクはBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）と人材派遣を中心とした事業展開する総合人材サービス企業です。 主なBPOは受託案件は公共機関が多いことも特長です。 BPO受託案件ごとに「プロジェクト」が立上ります。例えば 市役所・区役所などの申請に関する事務センター マイナンバー関連の事務センター 金融機関における事務・コールセンター 公共・民間の事務センターやコールセンターなど多数のプロジェクトを運営 これらプロジェクトは業務内容・規模の大小・契約期間・受託先での業務・弊社BPOセンターでの業務と様々なプロジェクトがあり、 *そのプロジェクトの中にいくつかのチーム分けを行います。あなたにはそのチームリーダーを担っていただきます。 チームリーダー業務について 基本的にチームリーダーの下には弊社のスタッフが複数名おり、 スタッフ面談、指導、育成 シフト作成、勤怠管理などの労務管理 業務マニュアル作成 業務の進捗管理 研修の企画・実施 クライアントとの折衝対応仕事内容 などをおこなっていただきます。 様々なプロジェクトがあるので、上記以外にも業務は発生し臨機応変な対応が求められます。 最初はプロジェクトリーダーと一緒にチームマネジメントを行い、最終的にチームマネジメントをお願いしていきます。 現場の最前線の責任者で働くことは、顧客はもとよりスタッフからもありがとうがもらえる、やりがいと手触り感のある業務です。 また、スキル習得に合わせて正社員登用の道も明確に用意していますので、自分の向上心と実量に合わせたキャリアプランを描くことができます。 「上場企業で活躍することは自分にはないかな？」「もっと実力を評価してもらいたい」「向上心はあるけれども、今の職場では発揮する機会がない」 など感じている方にはピッタリのお仕事です。 応募資格 【必須】 学歴不問 基本的なPCスキルをお持ちの方（メール、Word 、Excelなどが扱える程度でOK！） 【歓迎】 これまでのアルバイトでのリーダー経験を活かしたい リーダーやマネジメント経験を積みたい 向上心がある。成長したいという気持ちが強くある 学歴にコンプレックスがある

事務チームリーダー/さいたま市

事務チームリーダー/川口市

事務チームリーダー/千葉市

事務チームリーダー/船橋市

事務チームリーダー/木更津市

事務チームリーダー/東京都千代田区

事務チームリーダー/東京都中央区

事務チームリーダー/東京都港区

事務チームリーダー/東京都新宿区

事務チームリーダー/東京都文京区

事務チームリーダー/東京都台東区

事務チームリーダー/東京都墨田区

事務チームリーダー/東京都江東区

事務チームリーダー/東京都品川区

事務チームリーダー/東京都目黒区

事務チームリーダー/東京都大田区

事務チームリーダー/東京都世田谷区

事務チームリーダー/東京都渋谷区

事務チームリーダー/東京都中野区

事務チームリーダー/東京都杉並区

事務チームリーダー/東京都豊島区

事務チームリーダー/東京都北区

事務チームリーダー/東京都荒川区

事務チームリーダー/東京都板橋区

事務チームリーダー/東京都練馬区

事務チームリーダー/東京都足立区

事務チームリーダー/東京都葛飾区

事務チームリーダー/東京都江戸川区

事務チームリーダー/川崎市

事務チームリーダー/金沢市

仕事内容

事務チームリーダー/名古屋市

事務チームリーダー/京都市

事務チームリーダー/大阪市

事務チームリーダー/堺市

事務チームリーダー/岸和田市

事務チームリーダー/豊中市

事務チームリーダー/枚方市

事務チームリーダー/茨木市

事務チームリーダー/八尾市

事務チームリーダー/寝屋川市

事務チームリーダー/箕面市

事務チームリーダー/門真市

事務チームリーダー/加古川市

事務チームリーダー/岡山市

事務チームリーダー/広島市