ココネ株式会社 キャリア採用 企画・マーケティング の求人一覧
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クリエイターオープンポジション
業務内容 [雇い入れ直後] アプリサービスのクリエイターとして、弊社の新規サービスの立ち上げ・既存サービスのスケールアップに携わって頂きます。 なんらかのアプリゲーム開発・女性向けサービスに携わったことがある方であれば、経験職種不問です。 具体的なポジションやミッションについては、お話をさせて頂き決定いたします。 例えば ・事業企画・アプリプロデューサー/ディレクター/プランナー ・マーケティング/プロモーション ・データ分析/データアナリスト ・海外ローカライズ/市場調査・カスタマーサクセス/カスタマージャーニー などなど・・・ [変更の範囲] 会社が指定する業務 必須経験 ・なんらかのゲーム開発に携わってきた経験1年以上～ ジュニア、ミドル、シニア層の方まで、ご経験やスキルに応じて柔軟に検討させて頂きます。 ・他部署とのコミュニケーションをとって仕事を進めた経験のある方 ・オフィスツールを使用した資料作成（Excel、Word、PowerPointなど） 求める人物像 ・コミュニティ機能のあるモバイルサービスの運営に関わってきたご経歴の方歓迎・サービス思考の高い方（質の高いものづくりを行いたい方）・変化/意思決定の早い組織の中で、柔軟に前向きに業務を遂行出来る方 ・戦略設計など、事業の上流から携わっていきたい方歓迎 ・新しいことに挑戦していく成長意欲のある方 ・市場のトレンドを研究し、アウトプットの幅を常に広げていける方 続きを見る
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既存サービスタイトル 事業責任者
募集背景 現在、ポケコロを筆頭に、ポケコロツイン、リヴリーアイランド、ポケピアの4タイトルを運営しております。また現在、グローバル展開を視野に新規事業部の設置に伴い、人員の異動、慢性的な戦力のリソース不足、抱えるメンバーマネジメントなど既存サービスを更に売り上げの柱にしていくためには課題が蓄積しております。今回はそんな既存事業部を戦略的にスケールさせ、新たなチャレンジ取り組みをしていけるようリードして頂ける方を募集しております。 仕事内容 [雇い入れ直後] 業務担当として、プロジェクト進行の一例をご紹介します。 ・担当アプリ事業のKPIなどの指標分析ツールの権限と、過去の施策の仕様書を共有いたします ・現在アプリ事業が内包しているであろう課題を、数値や過去実績から推察し、問題改善のための新規企画や改修企画をご提案いただきます ・提案は事業部単位で検討され、採用となった企画が優先順位をつけてプロジェクト化されます ・企画書を仕様書へ落とし込みます。バランス設計やUIのワイヤーフレームなどをここで作成します ・プロジェクト進行となるタイミングで、あなたがプロジェクトリーダーとなり、実装チームが編成されます。サーバー、クライアント、UI、デザイン、QAと、必要なメンバーが1名～2名ずつ入ります(プロジェクト規模によります) ・企画書を仕様書に落とし込みながら、実装チームと細かい仕様の調整しながら、リリース日までのスケジュール管理も行っていきます ・プロジェクトが実際にリリースされたあとは、効果測定を行い、その実績について事業部内で共有します。このタイミングで次回の改修提案を行っていただき、次のアクションを決めていただきます。 選考の中でまずは最適なポジションをご提案させて頂くためディレクターやプロデューサーからのかたちでjoin頂く可能性もございます。 [変更の範囲] 会社が指定する業務 配属部署 下記いずれかへの配属を想定しています。 ・2000万ユーザー突破、10周年を迎えたアバター着せ替えアプリ『ポケコロ』 ・「Google Play ベスト・オブ 2020」2部門受賞の『ポケコロツイン』 ・当社がCCPのノウハウを活かしてリニューアルに取り組む『リヴリーアイランド』 ・ココネ初の3Dサービス『ポケピア』 ※選考の中でご相談させて頂くかたちとなります。 必須スキル ・Free to Playのスマホアプリ、スマホゲームの企画書、仕様書の作成経験がある方 ・Free to Playのスマホアプリの運営、運用経験 ・上記経験を目安として5年以上ご経験されている方 歓迎スキル ・以下に該当するアプリ、ゲーム、Webサービスの企画・運営の経験をお持ちの方 -コミュニティ機能のあるモバイルゲーム、オンラインゲーム -ライブ配信アプリやマッチングアプリなどのB2Cアプリ -その他SNSサービス、アプリ ・日常的に開発部門とのコミュニケーションをとって仕事を進めている方 ・データ分析やアンケート調査などを用いた効果測定業務の経験 ・複数の職種や様々なバックグラウンドを有する方で構成されたチームを円滑に運営できるコミュニケーション能力 ・人と人の間を取り持ち、段取りを整えることが好きな方 ・プロジェクトマネジメントや問題解決に関する知識を有する方 続きを見る
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【既存サービス】ディレクター／プランナー／運営候補
仕事内容 [雇い入れ直後] 既存アプリ事業のいずれかへの配属を想定しています。 2000万ユーザー突破、10周年を迎えたアバター着せ替えアプリ『ポケコロ』 「Google Play ベスト・オブ 2020」2部門受賞の『ポケコロツイン』 当社がCCPのノウハウを活かしてリニューアルに取り組む『リヴリーアイランド』 ココネ初の3Dサービス『ポケピア』 ご経験を積まれたのち、新規事業や他事業への部署移動なども流動的に実施しております。 [変更の範囲] 会社が指定する業務 企画担当 アバター販売物のデザインを企画するのではありません。 デザインされたアイテムをどのようにお客様にお届けするのかという部分が主となる業務となります。 遊び方、販売手法など、お客様の満足度を満たしつつ、事業的な成果へ導いてください このノウハウや経験はアバターサービスの枠には留まらず、汎用的なスキルの向上へと繋がると考えます。 業務担当として、プロジェクト進行の一例をご紹介します。 ・担当アプリ事業のKPIなどの指標分析ツールの権限と、過去の施策の仕様書を共有いたします ・現在アプリ事業が内包しているであろう課題を、数値や過去実績から推察し、問題改善のための新規企画や改修企画をご提案いただきます ・提案は事業部単位で検討され、採用となった企画が優先順位をつけてプロジェクト化されます ・企画書を仕様書へ落とし込みます。バランス設計やUIのワイヤーフレームなどをここで作成します ・プロジェクト進行となるタイミングで、あなたがプロジェクトリーダーとなり、実装チームが編成されます。サーバー、クライアント、UI、デザイン、QAと、必要なメンバーが1名～2名ずつ入ります(プロジェクト規模によります) ・企画書を仕様書に落とし込みながら、実装チームと細かい仕様の調整しながら、リリース日までのスケジュール管理も行っていきます ・プロジェクトが実際にリリースされたあとは、効果測定を行い、その実績について事業部内で共有します。このタイミングで次回の改修提案を行っていただき、次のアクションを決めていただきます 運営担当 ソーシャルアプリの運営業務をお任せします。 企画・開発・制作は全て内製です。デザイナー、エンジニアとともに意思決定～実装～改善のサイクルをスピード感を持って様々な施策を提案・実施いただけます。 ＜プランナー業務＞ ・運営中スマホ向けソーシャルアプリのイベントやキャンペーンの設計、提案、実行 ＜ディレクター業務＞ ・販売戦略に沿った運営計画の策定 ・プロジェクト全体のスケジュール管理、ディレクション ・数値分析と効果測定を通した仮説構築と課題解決 ポジションの魅力 累積DL数2000万以上、10周年を迎えたロングランタイトルの運営ノウハウを活かしながら、新しいことに挑戦いただけます。 企画・開発・制作は全て内製です。デザイナー、エンジニアとともに意思決定～実装～改善のサイクルをスピード感を持って様々な施策を提案・実施いただけます。 担当者１名が担当する業務範囲が大きく、裁量を持ってサービスの企画・運営に取り組んでいただけます。 KPI設計と計測による定量的なアプローチと感性を大切にした定性的なアプローチの双方向からの自由度の高い企画提案に取り組んでいただけます。 代表タイトルである「ポケコロ」を通して培った独自の運営ノウハウと技術を活かして、他タイトルも「Google Play ベスト・オブ 2020」や「無料Appランキング1位」など着実に実績を残しています。 これまで蓄積した独自のノウハウを活かして、現在メタバース事業、デジタルワールド事業への取り組みを進めております。長期目線でのアプリ運営に取り組みながら、世界一を目指し、会社・社員ともに成長していける環境です。 また、社員が豊かな生き方ができるよう、福利厚生も充実させており、安心して事業とサービスの成長、お客様の感動に向き合える環境も整備しております。 一例 ：30歳女性ディレクター職歴 ・アプリ開発A社にてシナリオディレクター経験3年 ・アプリ開発B社にて開発ディレクター経験3年 ・ライブ配信C社にてライバーマネジメント経験2年 現在はシナリオ制作スキルをいかしつつ、一つの世界観＆ストーリーがある大きなイベントのディレクションを行いつつ、2本～3本の改修プロジェクトを担当 必須スキル・経験 ▼企画担当 Free to Playのスマホアプリ、スマホゲームの企画書、仕様書の作成経験がある方 Free to Playのスマホアプリの運営、運用経験 上記経験を目安として２年以上ご経験されている方 ▼運営担当 スマホアプリ、スマホゲームの企画書、仕様書の作成経験がある方 スマホアプリ、スマホゲームの運営、運用経験 └上記経験を目安として２年以上ご経験されている方 歓迎スキル・経験 ≪共通≫ ・以下に該当するアプリ、ゲーム、Webサービスの企画・運営の経験をお持ちの方 -コミュニティ機能のあるモバイルゲーム、オンラインゲーム -ライブ配信アプリやマッチングアプリなどのB2Cアプリ -その他女性向けのSNSサービス、アプリ ・日常的に開発部門とのコミュニケーションをとって仕事を進めている方 ・データ分析やアンケート調査などを用いた効果測定業務の経験 社員紹介（リファラル）の方について ココネグループ在籍の社員からご紹介でエントリーされる方は下記専用求人よりエントリーのほどよろしくお願いいたします。 https://hrmos.co/pages/cocone-recruit/jobs/1745339700607180883 続きを見る
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ハイポテンシャル サービス職(プランナー・BI)
ハイポテンシャル サービス職の募集を開始します！ ※第二新卒も応募可能です。 ココネは2022年より、サービス職採用において ビジネス・ゲームコンテンツや、ビジネスカンファレンスなどで企画・登壇実績をお持ちの方などを対象に 特定分野において秀でた技術/経験を持つ方は別途評価したい、ご経験に見合った適切な年俸で存分にご活躍頂きたいという思いから 年俸500万円～でオファーを行う【ハイポテンシャル採用】を実施致します。 当社一同、ココネの未来を創っていく皆様のご応募をお待ちしております。 ココネにご興味をお持ちくださっている方も、ご自身の力を試したいという方も、 是非一度エントリーをご検討ください！ プランナー・ディレクター ●業務内容 [雇い入れ直後] ソーシャルアプリの運営業務をお任せします。 企画・開発・制作は全て内製です。デザイナー、エンジニアとともに意思決定～実装～改善のサイクルをスピード感を持って様々な施策を提案・実施いただけます。 ＜プランナー業務＞ ・運営中スマホ向けソーシャルアプリのイベントやキャンペーンの設計、提案、実行 ＜ディレクター業務＞ ・販売戦略に沿った運営計画の策定 ・プロジェクト全体のスケジュール管理、ディレクション ・数値分析と効果測定を通した仮説構築と課題解決 [変更の範囲] 会社が指定する業務 BI ●業務内容 [雇い入れ直後] お客様にご満足いただくために用意された機能・イベント・アイテムについて、適切なKGIおよび評価可能なKPI設計を行います。 また、振り返り分析から導かれる示唆を共有し、現場メンバーと共に意見を交わしながら、適切なネクストアクションを策定します。 ＜具体的な業務例＞ ・アイテム提供やイベント実施に関わる各施策の振り返り分析、および進行管理 ・各種KPIをモニタリングするための、BIレポートおよびダッシュボードの作成 ・大規模プロモーション実施に向けたROIシミュレーション、および効果検証 ・日々のKPI確認を通じて得られる新たな知見の共有、およびメンバーとのディスカッション [変更の範囲] 会社が指定する業務 キャリアパス アバター関連のサービスを10数年に渡りお客様へ届けてきたノウハウを学びながら、スキルや経験を積んでいただききます。 そして、グローバルマーケットに挑戦する中で、その道のプロフェッショナルとしてプロデューサーやプロジェクトマネジャー、マネジメントなど幅広いキャリアにどんどん挑戦いただきたいと思っております。 続きを見る
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デジタルマーケティング・アプリ広告運用担当
このポジションの重要性 自社開発のアプリにおける広告戦略立案、運用など幅広くお任せし、数値分析や施策実施など、自社で展開するサービスの収益に関連する一連の業務を担っていただく重要なポジションです。 今後は既存サービスのみならず、新規サービスも含め、新たな世界のお客様へ向けプロモーションを行っていくことも想定されており、広くお客様へココネのサービスを届けることがミッションです。 業務内容 [雇い入れ直後] マーケティング室にて以下の業務を想定しております。 ・マーケティング/プロモーション戦略立案 ・大型AD Network（Google UAC、FaceBook、Xなど）での広告運用 ・ターゲティング設計、配信設計、クリエイティブ設計 ・配信効果に基づく予算分配調整、改善案立案／配信データの戦略立案 ・分析結果から導き出される広告やマーケティング施策の活用提案 ・担当部署(事業部)との効果改善ミーティング ・ASO改善 [変更の範囲] 会社が指定する業務 必須スキル/経験（MUST） WEB広告、アプリ広告において自身での運用実務経験 （Google UAC、FaceBook、Xでのご経験） 歓迎（WANT） グローバルマーケットにおけるプロモーションのご経験 マネジメントのご経験 英語での実務経験をお持ちの方 統計学の知識 IT/ゲーム/エンタメ業界における就業経験 【求める人物像】 自ら戦略・戦術を考え、それをわかりやすく関係者に伝達できる方 相⼿を思いやりホスピタリティある対応を考えられる⽅ チーム内外のメンバーと円滑なコミュニケーションを行える方 状況に応じて柔軟な発想や対応ができる方 続きを見る
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カスタマーエクスペリエンス/カスタマーサポート(CX担当)※リーダー候補
ココネがお客様へ提供しているものは、 それぞれのサービスのアイテムや企画だけではなく、 「心理的・感情的価値、体験」 そのものです。 それを忘れないためにも、私たちカスタマーエクスペリエンス(CX)は 顧客対応ではなく「顧客体験」を お客様に感動していただく体験を提供することを目指しています！ 業務内容 [雇い入れ直後] 今回のポジションは通常のCX業務に加え、ゆくゆくはリーダー候補として業務や組織改善などの提案や実行を期待しております。 オペレーション管理 シフト作成・管理及びメンバーケア・サポート 人材採用/育成 体制構築/改善 ▼CXとしての通常業務 お客様からのお問い合わせ対応(主にメール) アプリ内のログ調査 ユーザーボイス集計 改善提案及び反映 お客様インタビューの企画＆実行など [変更の範囲] 会社が指定する業務 必須要件(Must) ゲーム業界、エンタメ業界でのカスタマーサポートのご経験 リーダーとして課題解決や改善を行った実績がある方、チームマネジメントのご経験がある方 歓迎条件(Want) 英語が得意な方（優遇） ソーシャルゲーム、オンラインゲームが好きな方 SNSを利用されている方 接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験がある方 提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方 ・新規サービス立ち上げの経験がある方 求める人物像 変化や新しい施策、取り組みに前向きに挑戦していくマインド チーム内外と円滑に連携がとれるコミュニケーション力 常にお客様視点を意識する力 続きを見る
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新規企画・発案&組織づくりに貢献！サウンドクリエイターを募集！
チームが発足して約5年経ちます。 現在、会社全体のサウンド制作を4人で行なっていましたが、事業拡大に伴い、いろんな新しいことにチャレンジしてみたい！という方、サウンド事業部長と共に楽曲制作から組織のマネジメントまでお願いできる方までを募集しております。 多岐にわたるサービスの制作且つ、ココネグループ全体でのサービスを担っているため、1つのジャンルに縛られることなく、様々なことにチャレンジができる環境です。 業務内容 [雇い入れ直後] 当社のサービス全てにおいて、サウンド全般を担当していただきます。 ・弊社のサービス内にて流れるサウンドの作曲、編曲 ・効果音作成 また、自社サービスの音楽以外にも社内の環境BGMやグループ会社のサービス音楽も担当いたします。 Youtube配信を行って、サウンドとして企画イベントも実施しており、今後も新たな企画をにどんどん挑戦していく予定です！ ▼Livly Island - サウンドメイキング映像「♪詩人の墨染めのメロディー」 https://youtu.be/UatqhmDZqNA?si=nBq9VZMh15EpCInr くわえて、マネジメントのご経験をお持ちの方には 事業部長と共にチームのマネジメント・フォロー頂けることを期待しております。 [変更の範囲] 会社が指定する業務 必須スキル ・サウンド制作の実務経験3年以上（趣味は不可） ・業務または個人でのDAWを使用した作曲・編曲のご経験 ・業務での効果音制作、MAのご経験 ・演出や世界観の意図を的確に理解し、どのジャンルにおいても適切なサウンドを考案できる能力 求める人物像 ・サウンドを通じた新たな企画やイベントにチャレンジしてみたい方(企画・発想力) ・サービスをより良くする為にどうすれば良いかをメンバーと一緒になって考えて頂ける方 ・常に最新技術やトレンドに目を向け吸収しそれを業務に活用できる方 ・チーム内外のメンバーと円滑なコミュニケーションを行える方 歓迎スキル ・サウンドディレクション業務の実務経験 ・波形編集ソフト使用経験 ・作詞経験 ・新規で楽譜をかいた経験(作曲) ・音声収録および編集経験 ・Jazzの理論を学ばれてきたご経験 ・OBS Studioを用いた配信のご経験 ■「ポケコロ ネイロコレクションvol.1」のサントラがamazon限定で発売し、サントラ部門で１位獲得 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000140.000002505.html 続きを見る
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データアナリスト
【募集背景】 サービスを支えるデータアナリスト(メンバー~リーダー候補)を幅広く募集しています！ 【当社におけるBIの重要性】 「⾃分が主⼈公になれる」「なりたい⾃分になれる」世界 ココネはデジタルワールドという「空間」を作っているのではなく、アイデンティティや⽣き⽅をアバターで創造＆発揮できる「環境」をつくっています。 「なりたい⾃分」を創造できる世界で過ごしてもらうことで、リアルとはまた違った居⼼地の良さを感じてもらい、息抜きになったり救われたり、⼈⽣が豊かになる⼈がいると考えています。 そのために独⾃のアバター‧デジタルワールドを提供し続けています。 10年以上かけて築き上げてきたアイテム数100万点、流通実績176億個という実績とそれに伴う類まれなる経験は、他の追随を許さないという⾃負があります。 そんなココネの事業やデータ分析にあなたも携わってみませんか？ ココネのサービスではデータアナリストが各サービスに1名アサインされており、1億4千万人のお客様のビッグデータと日々向き合う中で売上・数字に大きく貢献しております。 【なぜ採用するのか】 現在ココネでは、既存のサービスに加えて、新規事業を加速させております。 1サービスに1名データアナリストをアサインしているところ、新規リリースも今後控えていることから事業拡大に対しての データアナリストが不足していることが 事業を支える上で深刻な課題となっております。 【この仕事の魅力】 大量かつ多様なデータの分析やデータハンドリングを通じて、現場メンバーと共に並走・伴走しながら、具体的な機能提案や施策改善に関わることができ 分析結果から得られた知見は、そのままお客様の喜びに直結することとなり、そうして得られた成果や体験がご自身の成長や喜びに繋がります。また、アプリの分析を通じて得られた知見は、ココネの各サービスの成長に還元されるだけでなく、その先のお客様の喜びを発見・把握することにつながります。 企画・開発・デザイナーなど、多国籍かつ様々な職種のメンバーともにコミュニケーションを取りつつ、 データアナリストメンバー同士が相互に意見を交わし合い切磋琢磨しながら、個々の課題解決能力を高めていきます。 ＜身につけられる知識・スキル＞ ・SQLによる大規模データの集計・分析、およびBIツールによるデータ可視化 ・BigQueryにて構築されたデータ基盤環境の操作、およびデータエンジニアリング技術・データサイエンス ・AI技術を用いた課題発見、および課題解決に向けた検証・分析 ・ユーザアンケートやインタビューを通じたUXリサーチの展開 【業務内容】 [雇い入れ直後] データ基盤に展開された「お客様データ、および176億個の流通しているデジタルアイテム」の分析から、 お客様の喜びにつながる新たな知見を見出し、より豊かな体験を提供することで、ココネの "カワイイ" アプリの成長を支えていただきます。 お客様にご満足いただくために用意された機能・イベント・アイテムについて、適切なKGIおよび評価可能なKPI設計を行います。 また、振り返り分析から導かれる示唆を共有し、現場メンバーと共に意見を交わしながら、適切なネクストアクションを策定します。 ＜具体的な業務例＞ ・アイテム提供やイベント実施に関わる各施策の振り返り分析、および進行管理 ・各種KPIをモニタリングするための、BIレポートおよびダッシュボードの作成 ・大規模プロモーション実施に向けたROIシミュレーション、および効果検証 ・日々のKPI確認を通じて得られる新たな知見の共有、およびメンバーとのディスカッション [変更の範囲] 会社が指定する業務 【使用している主なツール/環境】 ・データ基盤： - Google Cloud Platform - BigQuery - Cloud Composer（Airflow） ・BIツール・レポーティング： - SSRS - Redash - Looker Studio - Google Sheet ・統計解析/モデリング： - Python - R ・その他： - GitLab（CI/CD） ※Githubに移行予定 【体制】 データ分析メンバーとして、3名のデータアナリスト、および3名のデータエンジニアが所属しています。 また、若干名のインターン（データアナリスト）が活躍しています。 データアナリスト： 室長： 40代 / 元DeNA出身 メンバー： 20代 / 元ECパッケージコンサル出身 メンバー： 30代 / 元ゲーム会社出身 インターン（若干名） データエンジニア： メンバー：40代/元プラットフォーム会社出身 メンバー：30代/元ゲーム会社出身 メンバー：30代/元ゲーム会社出身 【必須（MUST）】 SQLを用いたデータ分析経験（1年以上） toCサービスへの興味、または業務経験 エンターテイメント領域への興味、または業務経験 ・物事を論理的に把握し、解決するべき課題を適切に見出すことができる 異なる専門性を持つメンバーをリスペクトし、積極的にコミュニケーションを図ることができる 【歓迎（WANT）】 統計学の基礎理解 Python, R等を用いた統計解析やモデリングの経験 ITエンジニアとしての開発経験 プロデューサー/ディレクターとしてモノづくりに関わった実務経験 クラウド環境におけるデータ基盤構築の経験 経営層などのステークホルダーに対する意思決定支援の経験 【求める人物像】 データ分析から得られた知見から現場に対してコンサルティングするのではなく、現場のメンバーと共に考え、議論を交わし、ネクストアクションまで落とし込める方。 分析依頼を受けてから動き出すのではなく、プロアクティブに先回りして課題を発見し、現場メンバーを巻き込みながら課題解決に向かえる方。 データ分析だけではない？！ココネだからこそ感じられるデータアナリストとしてのやりがい より一緒に働くメンバーを知って頂けたらと思い下記記事をWantedly記事に致しましたのでエントリー前にご一読頂けますと幸いです。 ▼前編／データ分析室室長：江崎 https://www.wantedly.com/companies/cocone/post_articles/435222 ▼後編／データ分析室メンバー：アシュラフ https://www.wantedly.com/companies/cocone/post_articles/435757 社員紹介（リファラル）の方について ココネグループ在籍の社員からご紹介でエントリーされる方は下記専用求人よりエントリーのほどよろしくお願いいたします。 https://hrmos.co/pages/cocone-recruit/jobs/1745339700607180883 続きを見る
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カスタマーエクスペリエンス/カスタマーサポート(CX担当)【契約社員/正社員】
業務内容 [雇い入れ直後] ・お客様からのお問い合わせ対応(主にメール) ・アプリ内のログ調査 ・お客様からのご意見とりまとめ ・改善提案及び反映 ・お客様インタビューの企画＆実行など ・担当チームのマネジメント [変更の範囲] 会社が指定する業務 必須要件 ・カスタマーサポート経験のある方 ・チーム内外問わず、コミュニケーションを積極的にとれる方 歓迎条件 ・チームマネジメント経験のある方 ・カスタマーサポートのSV経験がある方 ・ゲーム業界、エンタメ業界での就業経験のある方 ・対面非対面を問わず接客経験のある方 ・お客様体験の向上に前向きに取り組める方 その他 ・学歴不問 続きを見る
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カスタマーエクスペリエンス/カスタマーサポート(CX担当)【アルバイト】
具体的な業務内容 [雇い入れ直後] 【メールでのお客様対応】 ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ・お客様対応における業務改善の立案、実行 ・不具合、障害などの発見及び対応、運営や開発チームとの連携 その他付随する業務など ※電話対応はありません [変更の範囲] 会社が指定する業務 必須条件 ・基本的なPCスキルやタイピング ・スマホゲームやSNSが好きな方 歓迎条件 ・カスタマーサポート経験のある方優遇 ・週4日～、実働６時間/日以上勤務可能な方 ・週5日勤務可能な方優遇 ・土日勤務可能な方優遇 ・コミュニケーションが得意な方 ・誤字脱字など細かい点にも気がつく方 ・Excel や Googleスプレッドシート が使いこなせる方 その他 ・学歴不問 ・未経験者 ・髪型、ピアス、ネイル、服装自由 続きを見る
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プロモーションプランナー_リーダー候補
業務内容 [雇い入れ直後] 各サービスのマーケティング担当として、プロモーション全般の企画立案から実施までご担当いただきます。目的設定、要件整理、プランニング～実行、検証まで、一連の流れをお任せします。 スポットで実施する大型キャンペーン、定常的に実施しているプロモーションなど多岐に渡る業務に裁量をもって関わることができるます。また、データ分析メンバーと連携して適切なKPI設定の提案や計測環境の実装に関わることができます。 経営層と直接コミュニケーションする機会もあり、いずれは事業課題に対し、マーケティング目線での課題解決を自ら提案できるようになることを期待しています。 具体的な業務内容 ▼アプリのプロモーション戦略の企画・立案 ▼SNS運用及びキャンペーンの企画・立案 ▼事業部とのKPIの設定、ユーザー情報に基づいたターゲティング、効果的戦略の策定 ▼広告代理店や外部委託企業との折衝・調整 ▼プロモーション効果の測定・分析 など [変更の範囲] 会社が指定する業務 この仕事の魅力はこちら！ ・KPI設計と計測による定量的なアプローチと感性を大切にした定性的なアプローチの双方向からの自由度の高い企画提案に取り組んでいただけます。 ・少数精鋭のチームでプロモーションに取り組む中で、各サービス、成長に向けて積極的に投資をしており、ご自身の企画力と実行力を活かして裁量を持って取り組んでいただけます。 ・アプリ内クリエイティブは内製のため、施策提案から実行、検証までスピーディに取り組んでいただけます。 ・お客様に喜んでいただけるアプリ運営を長期間にわたり取り組んでおり、プロモーションが顧客獲得だけでなく、お客様の日常の彩りにつながっていることをダイレクトに感じていただけます。 必須スキル ・アプリ関連の事業会社もしくは広告代理店でのアプリ案件に関するマーケティングの実務経験 ・プロモーションの目的設定〜要件整理〜プランニング〜実行〜検証の一連の流れをご経験されている方（実務経験5年以上） 歓迎スキル ・商品企画や営業企画などの企画業務、課題解決型の提案営業やディレクター職の経験 ・予算策定や組織体制の構築経験といったチームマネジメントの経験 ・数値に基づいた折衝スキル 続きを見る
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