PayPay銀行株式会社 事務企画 の求人一覧
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【ローン商品事務企画】住宅ローン・個人ローン関連商品の事務企画業務担当
■配属部署：業務統括部 当部署は、事業推進部署やシステム部署と連携しながら、新商品・新サービスの事務企画や、 内国為替の事務・システム企画、法・制度改正対応、社内業務効率化案件の企画立案、 業務フロー・受付態勢構築を行っている部署です。 残業時間は月平均で20～30時間程度。 会社のほぼすべての案件に関わる部署ですので、幅広く仕事ができます。 ■組織構成 4グループで構成、グループ長および担当者約20名が所属しています。 ★20代～30代の若手社員が多い職場です。 ■職務内容 （1）住宅ローンの事務システム企画 住宅ローンの申込受付から融資までの一連の事務におけるフローの改善企画。 運用の変更による改善から、システムの企画まで幅広く携わっていただきます。 （2）カードローンの事務システム企画 個人のお客さま向けに提供しているカードローンの審査から 契約後の管理業務における業務効率化に向けたシステム企画、業務フロー構築に関する実務全般。 （3）その他事務全般の改善企画 ローン以外の商品の事務についても改善企画をお願いすることがあります。 ★オペレーションセンターと一緒に課題の洗い出しを行い、 必要な運用改善、システムの企画・要件定義を行っていただきます。 ■特徴・魅力 ・ユーザー部の立場で企画段階から要件定義、リリースまで一気通貫して担当します。リリース後もユーザーの反応を生で知ることができますので、自分で企画した仕事がどのように受け入れられたのかを認識し、さらなるレベルアップに向けて取り組むことができます。 ・システム開発に限らず、事務フローやWEB画面、お客さま宛帳票の改善に関する業務もあり、担当サービスの全体の知識を身につけることができます。 ■必須条件 ・銀行での就業経験３年以上 ・個人向けローン・住宅ローンに係る事務企画や業務マニュアルの改訂経験 ■歓迎条件 ・システム要件定義を作成経験やRPA導入にかかわった経験 ■求める人物像 ・責任感が強く、何事も最後までやり切る力がある方 ・積極的に新しいことに挑戦できる方 ・コミュニケーション能力が高く、関係者を巻き込む力がある方 続きを見る
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VOC（お客さまの声）管理、品質管理
■配属部署 品質管理部／企画グループ 配属となる品質管理部／企画グループは、VOCの管理などを通じ、お客さまからの苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、お客さま対応の品質改善に向けた新たな取り組みも開始予定です。 ■組織構成 品質管理部は、中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、6名程度が在籍しています。 20代～40代のメンバーを中心に、フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。 現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。 ■職務内容 ・VOCに関する一元管理 ・SNS、アンケート等を含む、各チャネルからのVOC収集、改善提案 ・VOCの集計、分析等に基づく各種資料作成 ・お客さま対応に関する品質基準作成、関連部門への改善提案 ・関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成 ・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、改善対応 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 品質管理部は、VOCの管理、分析を行い、苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、複数の部門でお客さまとの接点を持っていることから、当社として、統一したお客さま品質をお届けできるように、新たな取り組みも開始予定です。 各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、VOCなどを起点に自らが行動する必要があることも多い環境のため、主体的に取り組みたいと思っている方には、自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。 経営との距離が近く、若年層の方でも、全社的なプロジェクトへの参画や自らが案件の中心となり従事することが可能です。ぞれぞれの適性や志向に合わせ、成長しやすい環境となっています。 ■必須条件 ・VOCなどお客さまの声の活用、分析経験（2年以上） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint) ■歓迎条件 ・銀行、証券、保険会社での本部勤務経験（3年以上） ・コミュニケーション能力が高く、関係者を巻き込む力がある方 ・課題を自ら見つけ、解決に向けた行動ができる方 ・SAS、Access、Google Analyticsなどを活用した分析経験（2年以上） 続きを見る
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【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善
■配属部署：本店営業部 ■組織構成 配属となる本店営業部のデビットグループは、正社員10名程度と派遣社員10名程度が所属しており、グループ内の連携が活発な職場です。本店営業部には、他に営業事務グループ（振込、差押、相続等を担当）、資金事務グループ（市場取引決済、投資信託、当社提携先の手数料管理を担当）、法令事務グループ（法令事務対応や口座開設審査等を担当）があります。 ■職務内容 デビットグループは当社の中核サービスである「Visaデビット」に関するして業務全般を担当していますが、その中で。Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務を中心に行っていただきます。また、ご経歴、適性によっては、グループ内で行っているお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャット対応のみ土日勤務あり）、や立替金管理にかかわる管理者業務等もをお任せいたします。 ■担当業務 ・デビット取引データの抽出・調査・分析と仮説推論の策定、検証 ・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む） ・分析に基づくモニタリングルールの検証、提案策定などモニタリング企画全般 ・業務改善提案のから企画、実行、運用管理 ・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応 ・同業他社、システムベンダーとの情報交換 ・業務に関わる社員、派遣社員教育 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 ・データから仮説を立てる段階から検証・ルール化まで一連の対応を主導できるので データ分析力を活かして活躍することができます。 ・システム改修等大型の業務改善にも積極的に取り組んでおり、 自ら企画立案し、先頭に立って推進することができます。 ・デビットに関連する業務はすべてデビットグループで対応しているので、 デビットのスペシャリストとしての知識を身につけることができます。 ・配属先のデビットグループは、各業務においてRPA化等の自動化ツールを 積極的に取り入れているため、効率性の高い働き方が可能です。 ■必須条件 ・クレジットカードまたはデビットカード関連の業務経験、モニタリング業務経験 ・クレジットカードまたはデビットカード関連のモニタリング用ツール利用の経験 （ツールは問いません） ・Access、SASといったEUCツールでの分析経験 ・計数分析をもととした仮説立案から実行につなげる経験 ・職位は問わずの業務面での組織運営、後進育成経験 ・モニタリングルール、分析内容等のドキュメント作成経験 ■歓迎条件 ・業務改善等、システム開発の要件定義の経験 続きを見る
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【事務／事務企画担当】本店営業部での市場バック、提携先手数料管理、投資信託業務、業務プロセス改善担当
■配属部署：本店営業部／資金事務グループ 本店営業部には、デビットグループ（「Visaデビット」に関する業務全般を担当）、 営業事務グループ（振込、差押、相続等を担当）、資金事務グループ（市場取引決済、 投資信託、当社提携先の手数料管理を担当）、法令事務グループ（法令事務対応や 口座開設審査等を担当）があり、今回は資金事務グループでの募集です。 当社では一部テレワーク、フレックスを採用していますが、 テレワークは個人情報を取り扱わない部署限定であり、 当グループは一部業務で個人情報を取り扱うため採用していません。 また、フレックスは時間に左右されない業務が対象となり、 各種システム稼働時間に左右される当部では採用していません。 残業は毎月30時間程、月末月初の繁忙日には出社時間の前倒し、残業等があります。 ■組織構成 資金事務グループでは現在20代から50代の社員、派遣社員約10名が所属しています。 職務内容は金融機関としての厳格さを求めていますが、 職場はネット事業者のようにフラットな雰囲気も持ち合わせています。 ■職務内容 市場系（資金運用やFX・外貨預金業務）のバック事務、 投資信託関連の事務、業務提携先との関連事務を行っているグループでの実務、 及び派遣社員等への業務指導、関連企業、関連部署との折衝、 担当業務の運用改善やシステム開発の企画立案を担当いただきます。 ■担当業務 担当グループのマネジメントを中心に、実際の業務にも携わっていただきます。 マネジメントとしては業務指導、キャリア指導、勤怠管理、人員評価など、 グループ運営に必要となる業務を行っていただきます。 また、実際の業務としては精査等の他、新業務開始時の事務フローの検討、提案、 例外作業における社内外を含む関係者との折衝、 システム構築時の要件策定など幅広く活躍いただきます。 ■特徴・魅力 ユーザー拡大を見据えたバックオフィス業務の効率化を進めています。 検討した効率化策の実現に向けシステム部門と共に取り組める面白みがあります。 ■必須案件 ・金融機関（銀行、証券会社など）での債券・株式・外国為替等の運用に関するバック事務、 または銀行での為替等決済業務経験 ・運用改善などの経験 ・基本的なPCスキル（Word,Excel,PowerPoint) ■歓迎条件 ・金融機関本社等でのシステム改善、事務企画の立案・運営の経験 ・数名規模のチームの管理経験 （係長やチームリーダー等、名称は問いません） ・他者への指導経験 ・Accessを使用したDB分析、EUCツールの作成 続きを見る
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【住宅ローン審査担当】住宅ローンの審査業務全般
■配属部署：住宅ローンセンター／審査グループ ■組織構成 正社員、派遣社員含め30名程度で、20代～40代の男女を中心に構成されています。 ■職務内容 ・住宅ローンの審査業務、審査事務業務 ・業務委託先、派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等 ・顧客や不動産・建設業者等、エンドユーザー対応（受架電、住宅ローンナビ等） ・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます） （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 2019年7月の住宅ローン取り扱い開始後、毎年取り扱い件数が増加。事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。 定型的な案件処理だけでなく、新規商品やサービスへの取り組み、業務やシステムの変更による業務改革などにも関わっていただきます。 審査業務の改善、基準やルールの見直し、生産性向上策の推進にも関与できます。 住宅ローン事業の拡大と一緒に自身の成長も体感できると思います。 ■必須条件 ・住宅ローンの受け付け～稟議書作成までの経験または審査経験（不動産・建設業者・顧客対応含む）のある方 ・業務システム更改等に業務部署担当として参画した経験 ・関係者と協力し業務改革・効率化に積極的に取り組むことができる方 ■歓迎条件 ・銀行審査部署や保証会社での審査経験 ・業務システム開発の要件作成に携わったことのある方 続きを見る
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【事務企画担当】社内業務の推進および改善企画
■配属部署：業務統括部 事業推進部署やシステム部署と連携しながら、新商品・新サービスの事務企画や、 内国為替の事務・システム企画、法・制度改正対応、社内業務効率化案件の企画立案、 業務フロー・受付態勢構築を行っている部署です。 残業時間は月平均で20～30時間程度。 会社のほぼすべての案件に関わる部署ですので、幅広く仕事ができます。 ■組織構成 5グループで構成されており、グループ長と担当者約20名が所属しています。 ★比較的20代の若手社員が多い職場です。 ■職務内容 （1）社内業務効率化案件の企画立案、推進 ・社内の新業務や業務効率化に向けた運用改善、 システム化企画、業務フロー構築に関する実務全般 （2）事務全般、および運用改善企画 ・請求書の管理、帳票類の発注業務、予算管理に関する業務、 および各事務における運用方法の改善企画 ・委託先管理に関する業務 ※まずは上記の業務からスタートしていただきますが、 将来的に新商品・新サービスの事務企画等にも携わっていただく可能性があります。 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 ・ユーザー部の立場で企画段階から要件定義、リリースまで一気通貫して担当いただきますので、 リリース後もユーザーの反応を生で知ることができます。 自分で企画した仕事がどのように受け入れられたのかを認識し、 さらなるレベルアップに向けて取り組むことができます。 ・大規模プロジェクトに関わることができます。 また、企画立案からリリース、その後の運用までのほぼすべての工程に携わることが可能です。 ■必須条件 以下のいずれかの経験 ・金融業界での経験 ・業務改善に関する経験 ■歓迎条件 ・銀行での業務経験 ・銀行向けシステム開発やコンサルティングに携わった経験 ・法改正対応等の経験 ■求める人物像 ・責任感が強く、何事も最後までやり切る力がある方。 ・積極的に新しいことに挑戦できる方。 ・コミュニケーション能力が高く、関係者を巻き込む力がある方。 続きを見る
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【口座開設事務企画】口座開設、諸届業務の運営・業務改善に関する企画業務
■配属部署：プロセッシングセンター ■組織構成 社員約20名、派遣社員約90名が所属しており、 幅広い年代の方が協力しながら仕事を進めています。 中途入社の方も活躍しています。 ■職務内容 ・口座開設点検、諸届事務に関わる業務改善企画 ・センター内で使用するシステム開発に関わる対応（事務フロー、要件定義作成） ・口座開設点検、諸届事務に関わるデータ分析、集計と課題解決 ・委託先等を含めた業務体制の見直し、処理体制増強施策立案等 ■担当業務 口座開設、諸届業務を中心に行っている事務センターの運営、業務改善に関する企画業務になります。2021年4月にPayPay銀行となった当社では、決済アプリ「PayPay」の利用者増加に伴い 口座開設の申し込みも急増しており、柔軟な体制整備が課題となっています。 自ら課題を発見し、他部署や業務委託先との運用調整、業務改善に繋がるシステム開発や 運用フローの変更等を企画、実現に向け積極的に主導していただきたいと考えています。 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 ユーザー部の立場で企画したシステム開発を、リリースまで担当しますので、自分で考えた企画の改善効果を実感できる喜びがあります。 ■必須条件 ・金融に係る業務の課題抽出から業務改善、システム開発等をユーザー部側責任者として 主体的に行った経験がある方。 ■歓迎条件 人事マネジメント経験 続きを見る
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【銀行事務・企画】銀行事務、業務プロセス改善
■配属部署：本店営業部 ■組織構成 本店営業部には、デビットグループ（「Visaデビット」に関する業務全般を担当）、 営業事務グループ（振込、差押、相続等を担当）、資金事務グループ（市場取引決済、 投資信託、当社提携先の手数料管理を担当）、法令事務グループ（法令事務対応や 口座開設審査等を担当）があり、今回は営業事務グループでの募集です。 現在はグループ長1名、20代から40代の社員、派遣社員約30名が所属しています。 当社では一部テレワーク、フレックスを採用していますが、 テレワークは個人情報を取り扱わない部署限定であり、 当グループは一部業務で個人情報を取り扱うため採用していません。 また、フレックスは時間に左右されない業務が対象となり、 各種システム稼働時間に左右される当部では採用していません。 残業は毎月30時間程、月末月初の繁忙日には残業があります。 ■職務内容 銀行の心臓部である本店営業部での銀行業務、 為替・相続・差押などを担当いただきます。 担当業務は経歴等を踏まえ配属後、決定します。 一通り実務を経験いただいた後、担当業務の運用改善やシステム開発、 事務の運用ルールや帳票策定等、事務企画業務も担当いただきます。 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■担当業務 業務についてグループ内のチームで指示や指導をしながら、 自らも事務処理をご担当いただきます。 取引先等やお客さまとの電話対応も一部担当いただきます。 ネット銀行ならではの業務効率化を積極的に推進しており、 課題分析といった検討段階からシステムの改修、 RPA導入や運用変更などについて担当いただきます。 ■特徴・魅力 ユーザー拡大を見据えたバックオフィス業務の効率化を進めています。 自ら改善案を提案することができ、 検討した効率化策の実現に向けシステム部門と共に取り組める面白みがあります。 残業時間は月間30時間程度です。 ■必須条件 ・今回募集業務（為替・相続・差押、あれば代位弁済）に関する銀行での事務経験 ・社員等への業務に関する指導、教育経験 ・基本的なパソコンスキル（Word,Excel,PowerPoint) ・金融機関で必要な一定程度の法務・税務の知識 ■歓迎条件 ・システム改善、運用改善などの経験 ・金融機関本社等での事務企画の立案・運営の経験 ・Accessを使用したDB分析、EUCツールの作成 続きを見る
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【CX推進】セールスフォースおよびコールセンター基盤に関する企画・運用
■配属部署：業務統括部 当部署は、社内業務全般の企画・管理部署として、 お客さまがいつでも・簡単に・安心に・早く、当社サービスをご利用いただけるよう、 業務担当部署やシステム部署と連携しながら、 新商品・新サービスの事務企画や、既存事務の改善企画、 法・制度改正対応等を行っている部署です。 会社のほぼすべての案件に関わる部署ですので、幅広く仕事ができます。 残業時間は担当案件の繁忙により繁閑の差はありますが、月平均で20～30時間程度です。 当部署は、フレックス勤務および在宅勤務の利用ができます。 担当業務の状況等に応じ、10時～15時のコアタイムを除く勤務時間の調整や、 月平均3～4日／週は在宅勤務を活用するなど、柔軟な勤務が可能です。 ■組織構成 5グループで構成、グループ長および担当者約30名が所属しています。 社員は20代～40代中心にバランス良く在籍しています。 グループにより担当業務の範囲が分かれていますが、グループ内外ともにフラットな関係で、 気兼ねなくコミュニケーションが取れる環境です。 ■職務内容 ・お客さま接点に関わる施策立案・推進 ・お客さま対応部署の利用システムに関わる施策立案・推進 ＜業務事例＞ センター部門と協働で施策立案や改善を推進しています。 ・電話受付窓口の音声ガイダンス、操作性の改善 ・チャット等のテキストチャネルの強化 ・センター部門で利用するCRM、およびコンタクトセンターシステムの機能拡張・改善 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、 センター部門の課題やVOCをふまえ、自らが企画し、改善策を実施することも多いため、 主体的に施策立案や、改善活動などに取り組みたいと思っている方には、 自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。 ■必須条件 ・コンタクトセンターでの施策立案、運用管理経験がある方 ■歓迎条件 ・金融業界での経験 続きを見る
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【クレジット・投資業務】ネット銀行での余資運用
■配属部署 資金運用部では、お客さまからお預かりした預金のうち、 ローン等お客さまへの貸付に回らなかった余剰資金を原資に、 日本国債や受益権への投資はじめ、さまざまな市場性商品の運用を行っています。 また全社の資金繰りやALMも担っております。 部員の多くは、週1～2回のテレワークをしています。残業時間は、月20～40時間程度です。 ■組織構成 信用グループ、市場グループ、ALMグループの3グループで計10名程で構成されています。 中途入社の方も活躍しています。 ■職務内容 ・信用グループでの投資実務 （受益権含むクレジット投融資にかかる投資判断、投資実行、および期中管理） ■担当業務 主に担当いただく業務は以下になります。 ・クレジット投融資・受益権投資 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 ・投資対象の幅が広く、実務を通じてさまざまな商品の運用に関する知識・スキルが 身に付けられます。また、新しい投資商品の開拓も可能。 ・少数精鋭のため個人の裁量が大きく、自らの頑張りが部の収益ひいては全社の利益に 直結するため、やりがいが非常に大きいです。 ・当社は成長している会社であり、現在数千億円単位の運用額は今後益々拡大するため、 いずれは兆円単位の運用に携われることになります。 ・テレワークや時差出勤など柔軟な働き方ができます。 ■必須条件 ・クレジット投資・受益権投資の実務経験がある方 または ・投資実務経験がなくても、業務において企業分析をされていた方 ■歓迎条件 ・クレジット投資経験が5年以上ある方 ・証券アナリスト資格保有者 続きを見る
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【住宅ローン実行・登記関連業務担当】住宅ローンの実行～実行後管理
■配属部署：住宅ローンセンター／業務グループ ■組織構成 正社員、派遣社員含め20名程度で、20代～40代の男女を中心に構成されています。 ■職務内容 ・住宅ローンの融資実行関連事務、登記関連業務、実行後の顧客管理 ・業務委託先、司法書士、エンドユーザー対応（受架電、住宅ローン申込ナビ等） ・派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等 ・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます） （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 2019年7月の住宅ローン取り扱い開始後、毎年取り扱い件数が増加。事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。 住宅ローンの実行業務は家を買うという一大イベントに直接関わる仕事です。責任も大きいですが、お客さまの幸せのお手伝いをしたと感じることができるはずです。 定型的な案件処理だけでなく、新規商品やサービスへの取り組み、業務やシステムの変更による業務改革などにも関わっていただきます。 ■必須条件 ・住宅ローンの実行関連業務、登記関連業務の経験のある方（顧客・不動産建設業者・司法書士・委託先対応含む） ・業務システム更改等に業務部署担当として参画した経験 ・関係者と協力し業務改革・効率化に積極的に取り組むことができる方 ■歓迎条件 ・部署の計画・目標設定や人事マネジメント経験のある方 ・業務システム開発の要件作成に携わったことのある方 続きを見る
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カードローンに係わる業務全般
■配属部署：コンシューマーローンセンター／ 審査、企画、コンタクトの各グループ カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。 グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、 現在たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。 正社員・派遣社員含め約110名のセンターで、20代～40代の男女を中心に構成されています。 ■職務内容 ・カードローンの審査決裁 ・カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・カードローン契約者の債権管理 ・カードローン契約者への営業推進 ・業務改善・効率化施策の企画推進 ・オペレーターの育成指導および、応対品質管理 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■ 担当業務 ＜審査グループ＞ ・ローンの審査決裁業務 ＜コンタクトグループ＞ ・督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など） ＜企画グループ＞ ・契約および代位弁済に係わる事務業務 ・事務効率化に向けた企画推進 ■特徴・魅力 カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。 ネット銀行としてUI・UXやスピードにこだわっており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出しあい、チャレンジできるやり甲斐のある職場です。 お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。 毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。 ■必須条件 金融機関等でローンに係わる業務経験もしくは知識がある方、または金融機関等で、顧客対応・後方事務の経験がある方 ■歓迎条件 社員（派遣社員）の育成やマネジメント経験がある方 EUCツールやRPA導入による業務プロセス改善経験のある方 続きを見る
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【ローン商品事務企画】住宅ローン・個人ローン関連商品の事務企画業務担当
■配属部署：業務統括部 当部署は、社内業務全般の企画・管理部署として、 お客さまがいつでも・簡単に・安心に・早く、当社サービスをご利用いただけるよう、 業務担当部署やシステム部署と連携しながら、 新商品・新サービスの事務企画や、既存事務の改善企画、 法・制度改正対応等を行っている部署です。 会社のほぼすべての案件に関わる部署ですので、幅広く仕事ができます。 残業時間は担当案件の繁忙により繁閑の差はありますが、月平均で20～30時間程度です。 当部署は、フレックス勤務および在宅勤務の利用ができます。 担当業務の状況等に応じ、10時～15時のコアタイムを除く勤務時間の調整や、 月平均3～4日／週は在宅勤務を活用するなど、柔軟な勤務が可能です。 ■組織構成 5グループで構成、グループ長および担当者約30名が所属しています。 社員は20代～40代中心にバランス良く在籍しています。 グループにより担当業務の範囲が分かれていますが、グループ内外ともにフラットな関係で、 気兼ねなくコミュニケーションが取れる環境です。 ■職務内容 住宅ローン、カードローン等のローン商品の申し込みから契約後の管理までの一連の業務について、以下の業務を行っていただきます。 ・業務効率化、業務改善の企画立案、案件推進 ・システム開発の企画立案、業務要件定義～リリースまでの案件推進 ・新商品やサービス変更時の業務フロー・運用設計、マニュアル等の制改訂 ・法制度対応にともなう業務・システムの変更対応 ※ローン領域以外についても携わっていただくことがあります。 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 ・当社を支えるコア事業として業容拡大しているローン領域において、 中長期的な業務改善や大規模なシステム開発の企画、推進に携わることができますので、 自分のスキルアップや成長を感じることができます。 ・Web画面等のお客さまに関わる部分の改善や全社的な取り組みなど、 幅広い経験をすることができ、当社サービスや銀行業務全体の知識を 身につけることができます。 ・ユーザー部の立場でシステム開発の企画立案からリリースまでの一連の業務を 担当していただきます。リリース後のユーザー部の声や効果から、 自分の仕事がどのように受け止められたのかを知ることができ、 次の仕事へのモチベーションにすることができます。 ■必須条件 ・社会人経験５年以上 ・銀行のシステム開発の企画・要件定義書作成等の経験（業務システム、勘定系システム） ■歓迎条件 ・銀行での就業経験３年以上 ・個人向けローン・住宅ローンに係る事務企画や業務改善の経験 ・個人向けローン・住宅ローンに関する知識・業務経験 ・システム開発案件等のプロジェクト推進経験 続きを見る
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【住宅ローン審査担当】住宅ローンの審査業務全般／マネージャー候補
■配属部署：住宅ローンセンター／審査グループ ■組織構成 正社員、派遣社員含め30名程度で、20代～40代の男女を中心に構成されています。 ■職務内容 ・住宅ローンの審査業務、審査事務業務 ・業務委託先、派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等 ・顧客や不動産・建設業者等、エンドユーザー対応（受架電、住宅ローンナビ等） ・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます） （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 2019年7月の住宅ローン取り扱い開始後、毎年取り扱い件数が増加。事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。 定型的な案件処理だけでなく、新規商品やサービスへの取り組み、業務やシステムの変更による業務改革などにも関わっていただきます。 審査業務の改善、基準やルールの見直し、生産性向上策の推進にも関与できます。 住宅ローン事業の拡大と一緒に自身の成長も体感できると思います。 ■必須条件 ・銀行審査部署や保証会社での審査経験 ・審査基準や細則・ガイドライン等の作成、変更に携わったことがある方 ・部署の計画・目標設定や人事マネジメント経験のある方 ・業務システム更改等に参画した経験 ・関係者と協力し業務改革・効率化に積極的に取り組むことができる方 ■歓迎条件 ・AI等による審査の高度化、DX等に携わったことがある方 続きを見る
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【市場運用・ALM】ネット銀行での余資運用
■配属部署 資金運用部では、お客さまからお預かりした預金のうち、 ローン等お客さまへの貸付に回らなかった余剰資金を原資に、 日本国債への投資はじめ、さまざまな市場性商品の運用を行っています。 また全社の資金繰りやALMも担っております。 部員の多くは、週1～2回のテレワークをしています。残業時間は、月20～40時間程度です。 ■組織構成 ALMグループ、市場グループ、信用グループの3グループで計10名程で構成されています。 中途入社の方も活躍しています。 ■職務内容 ・ALMグループにてALM運営業務および資金繰り業務 （全社金利リスクコントロール、社内ベースレート運営、運用・調達構造の研究、 コール運用・調達等） ■担当業務 主に担当いただく業務は以下になります。 ・資金繰り、金利リスクコントロール、社内ベースレート運営 ・ALM運営にかかる企画業務全般 ・ALM運営にかかるシステム構築 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 ・ALMグループは、今後本格的に全社ALM運営を実施するために、 2024年度新設したグループであり、実務のみならず枠組みづくりから関与できます。 ・少数精鋭のため個人の裁量が大きく、自らの頑張りが部の収益ひいては全社の利益に 直結するため、やりがいが非常に大きいです。 ・現在でも1兆円を超えるポートフォリオがあり、今後の成長に伴い、 いずれは数兆円単位のポートフォリオ運営に携われます。 ・テレワークや時差出勤など柔軟な働き方ができます。 ■必須条件 ・金融機関での資金繰り、ALM、運用業務等の経験者 ・マーケット業務に興味関心があり、謙虚に学ぶ姿勢があり、協調性のある方 ■歓迎条件 ・クレジット投資経験が5年以上ある方 ・デリバティブ業務経験者 ・証券アナリスト資格保有者 続きを見る
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【IT人材戦略】IT人材戦略（採用・育成、研修など）の企画・立案・推進
■配属部署：IT統括部／戦略グループ IT戦略にかかる予算管理、要員管理、投資戦略などを所管しているグループです。 これから、IT人材戦略にも注力していきます。 ■職務内容 IT人材戦略にかかる業務として、主に人材育成・研修の企画・推進業務や、 スキルマップの整備・活用などの業務に従事していただきます。 状況に応じて、人事部と連携しながら、中途採用、新卒採用にも関わっていただきます。 （変更の範囲）業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます ■特徴・魅力 インターネット専業銀行である当社において、IT部門は会社の屋台骨を支えています。 会社全体の人事業務は人事部にて行っていますが、 IT人材についてはIT部門主導で人材戦略を推進していきます。 PayPayやLINEとの連携が強化されているなか、 今後の当社の成長はIT部門の社員の成長にかかっており、 IT部門を人材面から強化していくことで当社の成長を実感することができると思います。 ■プロジェクト事例 次期中計において、ITリソース増強施策の一環として、IT人材戦略を企画・立案・推進 する体制を構築し、IT人材の調達や育成にかかる課題を解決していこうとしています。 ■必須条件 ・システム開発の経験（エンジニア経験）があり、 IT人材の育成・研修企画の実績や知見があること ■歓迎条件 ・ITSSなどのスキルマップの整備・活用の経験のある方 続きを見る
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