株式会社フォトラクション （ビジネスサイド）カスタマーサクセス部の求人一覧
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マーケティング責任者候補
▼業務内容 当社は創業5期目の建設×ITのスタートアップです。建設業向け生産支援SaaSや、産業特化のクラウド型AIエンジンなどを提供し、「建設IT」企業として建設業界の生産性向上、DXを推進をする事業を展開しております。 「建設の世界を限りなくスマートにする」というミッションを掲げ、創業から4年間で事業、組織ともに成長をしてきましたが、市場規模50兆円の建設業界を限りなくスマートにするためには、まだまだ志の高い方に仲間になっていただく必要があります。 事業の成長に伴い、直近5.7億円の資金調達を実施し、更なる顧客基盤の拡充を目指し、マーケティングのチームを立ち上げることを決めました。 本ポジションは建設業向け生産支援SaaSサービスのマーケティングチームの一人目、将来は幹部としてマーケティングチームを牽引いただける方にジョインいただきたいと考えております。 短期的なミッションは将来の顧客になり得るリードの獲得をし、インサイドセールスやフィールドセールスチームと連携をし、事業をさらに伸ばしていただくことですが、中長期的には建設Techというカテゴリーで第一想起されるようなブランディングを行っていただくことを期待しております。 【具体的な業務内容】 ・アクセスログ等のデータ分析・マーケット調査、競合調査 ・デジタルツール(MA・アクセス解析など)の構築・運用 ・リード数の最大化、トップラインの拡大 ・オンライン広告の選定、運用および最適化 ・コミュニケーション戦略の立案、運用施策の実行 ・企業ブランディング戦略の立案 など 【使用しているツール】 Google Analytics / Hubspot / Salesforce / Zendesk /Google Ads/Yahoo Ads/Facebook Ads など ▼応募に必要な経験・スキル デジタルマーケティングのご経験3年以上 ▼あれば尚活かせる経験・スキル ・事業会社でのマーケティングのご経験 ・リスティング広告などの戦略立案、運用のご経験 ・BtoB SaaSやTech系企業でのマーケティングのご経験 ・マネジメントのご経験 ・建設、土木、不動産業界の知見 ・サブスクリプションモデルへの理解 ▼こんな方に仲間になってほしい ・ポジティブな姿勢で周りを巻き込める方 ・ロジカルに納得感のある話ができる方 ・数字にこだわりを持っている方 ・スピードにこだわりを持っている方 ・何事も自分事として捉え、目的意識を持って業務を遂行できる方 ・目的達成に対して強い想いを持ち、それを自身の熱量に変換できる方 ・細部まで拘りを持ち、常に期待を超えるアウトプットを意識できる方 ・一人の力には限界があることを理解し、チームの生産性最大化に対しての責任が持てる方 ▼社内の雰囲気 スタートアップですが落ち着いた人が多く、安心して仕事に取り組むことができるフラットな組織です。 社員全員が自分の理想とするサービスを作ること、そしてユーザーに少しでも多くの価値を届けようと日々努力しています。 スタートアップで人数が多くないということもあり、自己実現のプロセスを仕事を通じて楽しみたい方にとっては非常に働きやすい環境です。 続きを見る
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カスタマーサクセスマネージャー / 責任者候補
▼業務内容 お客様のご要望にただ答えるだけでなく、お客様が潜在的に抱える問題も含めてコンサルティングとプランニングをする仕事になります。 お客様がサクセスするためのゴールを設計し、そのストーリーに併走することが役目です。 【具体的な職務内容】 ・カスタマージャーニーの構築 ・戦略的オンボーディング (操作説明会の実施など) ・定期的な運用レポートの共有、報告 ・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ・組織づくり(採用、育成、チームビルディングなど) ・その他サービス利用促進のための施策立案、実行 など 【使用するツール】 Slack / Trello / Hubspot / Salesforce / Re:dash / Zendesk など ▼応募に必要な経験・スキル ・マネジメントの経験 【下記の内いづれか1つ以上のご経験】 ・カスタマーサクセス業務に関わったご経験 (3年以上) ・営業コンサルタントのご経験 (3年以上) ・IT業界での営業を経た後の、プロジェクトマネジメント経験またはアカウントマネジメントのご経験 (3年以上) ▼あれば尚活かせる経験・スキル ・建設、土木、不動産業界での就業経験 ・建築系学科の出身者 ・大企業との折衝経験 ▼こんな方に仲間になってほしい ・”建設の世界を限りなくスマートにする”'というミッションに強く共感できる方 ・チームで成し遂げる意識があり、ポジティブな姿勢で周りを巻き込める方 ・常にクオリティに拘ったアウトプットができる方 ・傾聴力があり、相手に合わせたコミュニケーションがとれる方 ・自信の業務の本質を理解し、楽しみながら業務を進めれらる方 ・常に自学し、自走し続けられる方 続きを見る
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