株式会社フォトラクション ビジネス の求人一覧
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インサイドセールス（マーケティング部門配属）
募集背景 建設BPaaS「Photoruction」は、 40万件以上 の建設プロジェクトで活用され、急成長を続けています。さらに新規事業のプロダクトリリースもスタートし、複数のサービスを同時に拡大していくフェーズに突入しました。 そこで今回、より一層の成長を支えるために インサイドセールスを強化すべく増員募集 を行っています。生産性高く事業拡大を推進し、新たなチャレンジを楽しめる方のご応募をお待ちしています。 職務内容 当社のインサイドセールスは、単にオフィスから電話やメールで商談を創出するだけでなく、 マーケティング部門の一員 として以下のような幅広い業務をお任せします。 アウトバウンドセールス（BDR）：建設会社への新規アプローチ インバウンドセールス（SDR）：お問い合わせや反響への対応 電話やメールを使ったアプローチ設計：顧客ニーズのヒアリングや商談化 トークスクリプトの作成・展開：高い成果を生むスクリプトの開発 マーケティングコンテンツの作成（オンライン・オフライン問わず） リード獲得施策の企画立案やイベント運営 見込み・潜在顧客のフォローアップ：長期的な関係構築と課題解決のサポート KPIの設定と管理：成果測定と戦略的な改善 なお、ただリストを上から電話していくような手法ではなく、 顧客の課題やニーズに寄り添った提案 を行うことを重視しています。 やりがい・成長機会 ターゲットとなる建設業界は限られた顧客数だからこそ、 1件1件とじっくり向き合う 経験が積めます。 顧客の業務内容や課題を深く理解し、提案につなげることで、 高度なコミュニケーション設計スキル を身につけられます。 新規事業や新プロダクトの立ち上げ期に参加することで、 マーケティングとセールス両面のスキル を同時に磨けます。 キャリアパス 成果に応じて早期にマネジメントレイヤーへ登用される可能性があります。 意欲や適性があれば、「フィールドセールス」など他部門へ異動し、キャリアの幅を広げることも可能です。 応募資格 当社のミッション・ビジョン、および事業展開に共感いただける方 ビジネスマナーやコミュニケーションスキルを身につけている方 セールスやインサイドセールス、サポートなど 顧客対応を伴う職種の経験が1年以上 ある方 望ましいスキル/経験 SaaSのセールスやインサイドセールス職の経験 マネジメント経験（規模や人数は問いません） 求める人物像 知的好奇心 が旺盛で研究熱心な方 仕事に対して 素直で実直 な姿勢を持つ方 新しいことや変化を 楽しめる 方 事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方 一つのことを徹底的に極めたい 職人気質 の方 Photoructionは、建設業界の常識を変える新たな価値を創造し続けています。インサイドセールスとして、マーケティングと連携しながら より生産性の高いビジネススキームを構築し、業界全体をアップデートしていく やりがいを感じてみませんか？ 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。あなたと一緒に働ける日を楽しみにしています。 続きを見る
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カスタマーサポート（リーダー候補）
▼業務内容 本職種は当社におけるカスタマーサポートのリーダーの職種となり、自身の経験を踏まえて、当社のカスタマーサポートの品質管理と安定的な運用体制の構築、リスク管理体制の確立に責任を負います。 【役割/ミッション】 当社のカスタマーサポート業務の品質管理体制の確立 リスク管理を考慮した適切なリソース配分と運用体制の構築 【想定される業務内容】 導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築 カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行 顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理トラブル対応 マニュアルの整備 品質管理研修の実施 インシデント対応プロセスの確立 応募条件 必須条件 2年以上のカスタマーサポート業務経験もしくはそれに類する経験 お客様のCS体験や組織体制強化、業務改善等の具体的な実績をお持ちの方 歓迎条件 インハウスのカスタマーサポート/カスタマーサクセス業務の経験 最高級クラスのサービス企業での接客及びサポート対応経験（ホテル、エアライン、クルーズ、メーカー等） チームまたはプロジェクトのマネジメントの経験 SaaSビジネス/サブスクリプションビジネスにおけるカスタマーサポート経験 成熟していない業務と組織において、業務設計と組織作りをおこなった経験 様々なツールを駆使して自身が責任も持つビジネスセグメントに対して論理的かつ明確に説明できる能力 マインドセット 指示を待たずして、自主的にかつ柔軟性を持って仕事に取り組む姿勢 新しい知識や経験を積極的に取り入れて業務に反映させていく姿勢 本ポジションの魅力 バーティカルでBPaaS（SaaS×AI BPO）に取り組む企業でのチャレンジができる。 現在マーケットも黎明期であり、これが立ち上げられると今後数年～10数年マーケットから引き合いのあるキャリアを構築できる。 PMFしているが、グロースはこれから。建設DX企業の中でも希少で面白いフェイズ まだまだ課題も多く、それらをスピーディーに解決することでダイナミックに事業を上向けられる白地が多分に残っています。 レガシー×DXというホットなテーマでの職務経験を積むことができる。 社内の雰囲気 「建設の世界を限りなくスマートにする」をミッションとして掲げる私達は、スマートな働き方を体現するチームとして、必要に応じてリモートワークを取り入れたり、デジタルツールを駆使した生産性の高い働き方を推進しています。 建設業界出身者が社内に多いため、建設業のことへのキャッチアップは周囲のサポートを受けながら比較的スムーズに出来ます。 続きを見る
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カスタマーサポート：未経験者歓迎
▼業務内容 ユーザーへの一次対応から、ユーザーヒアリングをもとにしたプロダクトのブラッシュアップ(開発部門へのフィードバック)まで多岐領域にわたるの業務をご担当頂きます。 ユーザーに寄り添うことはもちろん、開発部門との連携も行いながら、LTV(顧客生涯価値)を最大化することがミッションになります。 【具体的には】 ・電話やメールでの顧客サポート ・サポート運用フローの最適化に向けたツール選定、オペレーション設計 ・サポートページの記事追加・更新 ・アプリケーションの操作説明会の実施や企画 ・ユーザーの要望ヒアリング、不具合などをもとにした開発部門への新機能・UI変更等の提案 ・その他、顧客サポートに関する業務全般 など ▼応募に必要な経験・スキル ※下記いずれか必須 ・接客、販売、サービス等において、数値目標を追ったことがある経験（アルバイト等でも可） ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスとして ・建設業での就業経験（経験年数、職種問わず） ▼あれば尚活かせる経験・スキル ・SaaSビジネス/サブスクリプションビジネスにおけるカスタマーサポート経験 ・建設、土木、不動産業界での就業経験 ・小規模企業、スタートアップでの経験 ▼こんな方に仲間になってほしい ・フォトラクションのビジョンに強く共感してくれる方 ・失敗を恐れず行動できる方 ・きめ細かく誠実な対応ができる方 ・相手の意見を尊重しながら、自身の意見の表現ができる方 続きを見る
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法人営業
募集背景 建設BPaaS「Photoruction」は、全国で 40万件以上 の建設プロジェクトに導入され、業界をリードするサービスへと成長しています。AIによる効率化も進む中で新規事業を含め、より広範囲でのビジネス拡大を進めるため、AIには代替されることのない営業チームの拡大を行なっております。 業務内容 お客様である建設会社に対して、当社プロダクトを使った提案を実施していただきます。 これから当社のサービスをご導入いただくお客様はもちろんのこと、導入していただいた後も更に効果を出すための施策立案や提案、実行までトータルで行っていただきます。 ・お客様の成果を最大化するための戦略、施策立案及び実行 ・当社サービスの提案および提案内容の資料作成 ・案件パイプラインの管理と推進活動 ・案件の売上管理と毎月及び四半期の売上予測 やりがい・成長機会 業界知識の獲得 ：建設業界の現場を直接見ることで、業務フローや課題を理解しながら学べます。 顧客と近い距離で働く ：実際に現場へ出向き、目の前のお客様を支援する達成感を得られます。 幅広いスキル習得 ：提案型の営業要素が多くあるため、コミュニケーション力や課題解決力が磨かれます。 キャリアパス 成果に応じて早期にマネジメントレイヤーへ登用される可能性があります。 意欲や適性があれば他部門へ異動し、キャリアの幅を広げることも可能です。 応募条件 当社のミッション・ビジョン、および事業展開に共感いただける方 SaaSに対する基礎的な知識のある方。 営業職もしくはそれに準ずる経験 求める人物像 お客様の役に立つことがやりがいな方 知的好奇心が旺盛で研究熱心な方 仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方 新しいことや変化を楽しめる方 事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方 建設業界をより良くしていきたいという熱意をお持ちの方、大歓迎です。あなたのリーダーシップと専門知識を活かし、私たちと一緒にカスタマーサクセスの新たな可能性を切り開きましょう。 続きを見る
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法人営業（マネージャー候補）
業務内容 お客様である建設会社に対して、当社プロダクトを使った提案を実施していただきます。 これから当社のサービスをご導入いただくお客様はもちろんのこと、導入していただいた後も更に効果を出すための施策立案や提案、実行までトータルで行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・新規顧客開拓 ・経営戦略や事業計画達成における具体的な営業戦略の立案、戦術構築、実行 ・売上数値管理 ・KPIの基盤構築及び分析 ・メンバーマネジメント 応募条件 ＜必須条件＞ マネジメント経験（目安として3年以上） ＜いずれか必須＞ SaaSサービスやITサービスの営業経験（目安として5年以上） 法人顧客（新規・既存問わず）に対するソリューション型の営業経験（目安として5年以上） ITコンサルタント or 業務改善コンサルタント経験（目安として5年以上） プリセールス経験（目安として5年以上） ＜マインドセット＞ 変化の早い環境に柔軟に対応できる方 要件をヒアリングするだけではなく、あるべき方向性を自分で考え、顧客に提案できる積極性かつ論理的思考力のある方 意思決定力のある方 自己成長意欲の高い方 弊社が定義するミッションへの共感、ビジョン、バリューへのマッチ度が高い方 ▼社内の雰囲気 「建設の世界を限りなくスマートにする」をミッションとして掲げる私達は、スマートな働き方を体現するチームとして、必要に応じてリモートワークを取り入れたり、デジタルツールを駆使した生産性の高い働き方を推進しています。 続きを見る
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カスタマーサクセス（リーダー候補）
募集背景 建設BPaaS「Photoruction」は、全国で 40万件以上 の建設プロジェクトに導入され、業界をリードするサービスへと成長しています。新規事業を含め、より広範囲でのビジネス拡大が進む中、 組織を牽引するリーダー候補のカスタマーサクセス を募集します。事業成長の要となるお客様の支援をリードしていただきたいと考えています。 職務内容 カスタマーサクセスのリーダー候補として、 お客様への提案・支援活動 はもちろん、 チームビルディングやマネジメント、サービス運用の仕組みづくりなど、多岐にわたる役割 を担っていただきます。 サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進 活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案 データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援 フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善 なお、実際のリーダーへの登用に関しては、入社後に適正をみた上で判断をさせていただいております。 やりがい・成長機会 業界知識の獲得 ：建設業界の現場を直接見ることで、業務フローや課題を理解しながら学べます。 顧客と近い距離で働く ：実際に現場へ出向き、目の前のお客様を支援する達成感を得られます。 幅広いスキル習得 ：サポートだけでなく、提案型の営業要素も経験することで、コミュニケーション力や課題解決力が磨かれます。 チームビルディング ：カスタマーサクセス組織の0→1に携わることができるため、マネジメント能力やリーダーシップを磨くことができます。 キャリアパス 成果に応じて早期にマネジメントレイヤーへ登用される可能性があります。 意欲や適性があれば、「フィールドセールス」など他部門へ異動し、キャリアの幅を広げることも可能です。 応募資格 ＜必須要件＞ 当社のミッション・ビジョン、および事業展開に共感いただける方 SaaSに対する基礎的な知識のある方。 KPIを自分で計測しPDCAサイクルを回すことができる方。 オンボーディング手法やプロダクトユースケースについて解決策を考案・提案できる改善能力のある方。 ＜いずれか必須＞ SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験（目安として3年以上）。 法人顧客（新規・既存問わず）に対するソリューション型の営業経験（目安として3年以上）。 ITコンサルタント or 業務改善コンサルタント経験（目安として3年以上）。 プリセールス経験（目安として3年以上）。 望ましいスキル/経験 カスタマーサクセスチームのマネジメント経験 求める人物像 お客様の役に立つことがやりがいな方 知的好奇心が旺盛で研究熱心な方 仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方 新しいことや変化を楽しめる方 事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方 建設業界をより良くしていきたいという熱意をお持ちの方、大歓迎です。あなたのリーダーシップと専門知識を活かし、私たちと一緒にカスタマーサクセスの新たな可能性を切り開きましょう。 続きを見る
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カスタマーサクセス：未経験者OK
募集背景 建設BPaaS「Photoruction」は、すでに 40万件以上 の建設プロジェクトで活用されるまでに急成長し、多くの現場から新たな引き合いが増え続けています。 こうした拡大の中でも お客様へのサポート品質を下げることなく 、一件一件の現場にしっかりと寄り添い続けるため、カスタマーサクセスチームの増員を行うことになりました。未経験の方でも頑張れば成果を出すことができる環境にあり、業界のデジタル化に貢献しながら成長することができます。 職務内容 当社のカスタマーサクセスは、 全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行う ことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。 サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進 活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案 データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援 フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善 やりがい・成長機会 業界知識の獲得 ：建設業界の現場を直接見ることで、業務フローや課題を理解しながら学べます。 顧客と近い距離で働く ：実際に現場へ出向き、目の前のお客様を支援する達成感を得られます。 幅広いスキル習得 ：サポートだけでなく、提案型の営業要素も経験することで、コミュニケーション力や課題解決力が磨かれます。 キャリアパス 成果に応じて早期にマネジメントレイヤーへ登用される可能性があります。 意欲や適性があれば、「フィールドセールス」など他部門へ異動し、キャリアの幅を広げることも可能です。 応募資格 当社のミッション・ビジョン、および事業展開に共感いただける方 ビジネスマナーやコミュニケーションスキルを身につけている方 営業などお客様とコミュニケーションを取る職種の経験（業界/商材問わず） 望ましいスキル/経験 SaaSもしくはIT系商材のセールス、カスタマーサクセス職の経験 建設業での就業経験（経験年数、職種問わず）もしくは知見やネットワークをお持ちの方 スタートアップやベンチャー企業での営業経験 求める人物像 お客様の役に立つことがやりがいな方 知的好奇心が旺盛で研究熱心な方 仕事に対して素直で実直 な姿勢を持つ方 新しいことや変化を楽しめる方 事業の成長と仲間、そして自分の成長を重ね合わせて考えられる方 Photructionは、建設業界の常識を変え、新たな価値を生み出し続けています。カスタマーサクセスとして、お客様への貢献を第一に考えながら、建設産業全体をより良くしていく――そんなやりがいのある仕事に、あなたも挑戦してみませんか。 続きを見る
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ソリューションアーキテクト：大手企業を中心に自社サービスのカスタマイズを提案
募集背景 建設業界ではDXの機運が非常に高まっており、多くの企業様から引き合いが増えている中で、Photoruction（プロダクト）を起点に連携ソリューションの起案〜構想段階からサービス化〜プロジェクト推進を担うメンバーがまだ不在の状況です。 そのため、上記のフェーズをスピード感を持って進めながら、経営陣/セールス、エンジニアチームと共に事業スケールに貢献頂ける方の参画を強く求めています。 業務内容 ソリューションアーキテクトは、お客様が将来目指したいDXの姿を一緒に考えて具体化したり、お客様の課題を深掘りしながら、最適解を導き出します。 自社プロダクトを起点にカスタマイズのほか、基幹システムや外部サービスとの連携ソリューションの構築も行っています。これにより、自社プロダクト単独での価値提供に加えて、さらなる顧客価値の向上を担っていただきます。 お客様が実現したいDXや業務課題のヒアリング、プロダクトとのフィット＆ギャップ、ギャップを埋めるための連携ソリューションの企画・立案・開発などを行っていただきます。 お客様のDX推進の計画、業務課題、As-Is/To-Beのヒアリング 計画遂行や課題解決に向けてプロダクトとのFit&Gap プロダクトが持つカスタマイズ性や外部サービス連携を駆使した提案 採用された提案に基づくシステム開発と導入のプロジェクトマネジメント 具体的な事例に関しては以下を参照ください。 https://www.photoruction.com/dx 必須スキル ITシステム開発・運用・保守の要件定義やプロジェクトマネジメント経験 歓迎スキル Salesforce、kintone、Box、Dropboxなどのクラウドサービスに関連したシステム連携、構築、カスタマイズなどを担当した経験 顧客・社内・開発パートナーと円滑にプロジェクトを進めるリーダーシップとコミュニケーションスキル マインドセット 即戦力人材として成果を残すだけでなく、シニアメンバーとしてチームメンバーの模範となり、後進の育成にも取り組む姿勢のある方 急成長スタートアップという不確実な環境で自主的かつ柔軟性を持って業務に取り組む姿勢のある方 続きを見る
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