株式会社ダイニー 求人の検索結果一覧

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  セールスオープンポジション

  仕事内容 ご経験やご希望に合わせて、選考の中でポジションのすり合わせをさせていただきます！ まだ今後のキャリアに悩まれている方もお気軽にご相談ください。 マーケティング インサイドセールス フィールドセールス カスタマーサクセス メンバー セールス・カスタマーサクセスチームは現在少数精鋭でやっております。 例えば下記のようなバックグラウンドのメンバーがいます。 40代のSaaS経験者 30代の外食営業経験者 30代の飲食店店長経験者 20代のIT商材営業経験者 30代の注文住宅の営業出身者 必須経験 法人営業の経験 歓迎経験 外食業界への営業経験 無形商材の営業経験 ソリューション提案営業経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  • 正社員
  • 東京都千代田区丸の内１丁目１−３ 日本生命丸の内ガーデンタワー 5階

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  マーケティングリーダー

  マーケティングの役割 ダイニーにおける本ポジションの役割は、オンライン広告の運用担当者ではありません。 シリーズB累計74億円調達という強固な財務基盤を背景に、POS・モバイルオーダー・CRM・決済・勤怠管理といった「All in One」プロダクト群の統合価値を市場に届けるための 「統合マーケティングの設計者・実行者」です。 オンライン領域（代理店マネジメントを通じた広告運用・LP改善等）に加え、オフライン施策（展示会・セミナー・DM等）、ダウンロード資料（ホワイトペーパー・事例集）の企画制作、リードナーチャリングの仕組み構築など、オンライン×オフラインの両軸でマーケティングファネル全体を設計・推進していただきます。 目先のCPA最適化に留まらず、商談化率・受注率・LTVまでを見据えた本質的な投資対効果の最大化をミッションとし、セールスチームや経営陣と対等なパートナーとして事業を牽引していただきます。 ミッション "飲食"をもっと楽しくおもしろくするための「発見され、選ばれ続ける」仕組みの構築 １）市場認知の変革： 単なる「ツールベンダー」ではなく、飲食経営の課題を包括的に解決する「インフラ」としてのブランド認知を形成し、指名検索や第一想起を獲得する。 ２）収益貢献へのコミット： マーケティングKPIをリード数に閉じず、パイプライン創出額や受注貢献額といった「売上」に紐づく指標で評価・管理し、事業成長エンジンとしての機能を確立する。 ３）複合価値の言語化：単体プロダクトの機能訴求を超え、Compound Startup（複合型スタートアップ）特有の「複数プロダクト連携による経営課題解決」の価値を、顧客にとって魅力的なストーリーへと昇華させ、市場への啓蒙を行う。 ４）ファネル全体の最適化： 認知〜リード獲得〜ナーチャリング〜商談化までの一連のプロセスを統合的にマネジメントし、チャネルを横断した最適な顧客体験を設計する。 募集背景 ダイニーはこれまで、圧倒的なプロダクト力とカスタマーサクセスによる口コミ・紹介を中心に成長を遂げてきました。しかし、業界全体のインフラとなるためには、まだダイニーを知らない潜在層へのアプローチと、再現性のある成長モデルの構築が急務です。 今後は、オンライン施策に加えて オフライン施策・コンテンツマーケティング・ナーチャリングなど「統合マーケティング」へと領域を拡張していくフェーズに入ります。オンライン・オフラインを横断した高度なマーケティングミックスを設計・実行できる方を求めています。 シニアクラスの即戦力人材を理想としていますが、強い意志と基礎力を持つ方であれば経験年数にこだわらず歓迎します。 業務内容 オンライン・オフラインの垣根を超え、手段を限定せずに以下の戦略的業務を遂行します。 【1】統合的なROI最大化戦略の立案・実行 ◾️ オンライン広告の運用・SEOによるオーガニック流入強化・LPOによるコンバージョン率改善を推進し、中長期的に最も投資対効果の高い獲得モデルを構築する。 ◾️ オフライン施策（業界展示会・自社セミナー等）の企画・運営を通じて、潜在顧客との接点を拡大する。 ◾️ 獲得チャネルごとのCPAだけでなく、その後の「商談化率」「受注率」を分析し、ターゲティングや訴求軸へのフィードバックループを回す。 【2】コンテンツマーケティング・ナーチャリング基盤の構築 ◾️ ホワイトペーパー・導入事例集・役立ち動画など、見込み顧客の検討フェーズに応じたダウンロード資料を企画・制作する。 ◾️ メール/MAを活用したリードナーチャリングシナリオを設計・運用し、リードの商談化率を向上させる。 ◾️ コンテンツのパフォーマンスを定量的に計測し、継続的にPDCAを回す。 【3】Compound Product（複合製品）のメッセージング開発 ◾️ 各プロダクト（モバイルオーダー、POSレジ、CRM、決済等）単体の機能訴求ではなく、「データ統合による経営改善」というAll in Oneならではの提供価値を言語化し、LP・クリエイティブ・資料に落とし込む。 【4】本質的な顧客アプローチ ◾️ 顧客の解像度を高めるための仮説検証や、手触り感のある施策実行を通じて、真に顧客に刺さるコミュニケーションを設計する。 キャリアパス まずは中心メンバーとして、統合マーケティング戦略の立案から実行までをハンズオンでリードし、ダイニーの急成長を支える基盤を構築していただきます。 その後、組織の拡大に伴い、高度なKPI管理やメンバーマネジメントを担うリーダーとしてチームを牽引してください。将来的にはマーケティングの枠を超え、ダイニーを「グローバルなインフラ企業」へと成長させるための事業統括や経営領域にも積極的に挑戦し、企業の未来を切り拓く経営人材へとステップアップしていくことを期待しています。 チームメンバー マネージャー1名・メンバー4名（うち業務委託2名） チームの雰囲気やカルチャーについて、詳しくは以下のnoteをご覧ください。 ダイニーの1人目マーケター磯貝さんが、ダイニーを選んだわけ マーケティング部門の「立ち上げ5ヶ月間の振り返り」と「2025年の抱負」 必須経験 ◾️B2B事業会社または広告代理店における、マーケティングの実務経験（目安3年以上） ◾️オンラインマーケティング（広告運用・SEO・LPO等）の企画〜実行〜改善のPDCAを回した経験 ◾️「リード数」だけでなく、その後の「商談」「受注」プロセスまでを意識し、セールス部門と連携して施策を改善した経験 ◾️事業目標から逆算してマーケティング戦略を設計できる思考力 歓迎経験 ◾️オフライン施策（展示会・セミナー・DM等）の企画・運営経験 ◾️ホワイトペーパー・事例資料などコンテンツマーケティングの企画制作経験 ◾️MA/メールマーケティングを活用したナーチャリング設計・運用経験 ◾️SaaSビジネス（特にVertical SaaS）におけるマーケティング経験 ◾️複数の商材・サービスを扱う企業での、クロスセルや統合価値訴求のマーケティング経験 ◾️The Model型組織での実務経験 ◾️オンライン×オフラインを統合したマーケティング戦略の立案・実行経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。

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  マーケティング

  マーケティングの役割 ダイニーにおける本ポジションの役割は、広告を流すだけの運用担当者ではありません。シリーズB累計74億円調達という成長フェーズにおいて、POS・モバイルオーダー・CRM・決済・勤怠管理といった「All in One」プロダクト群の価値を市場に届けるための、マーケティング施策の実行者です。 オンライン広告の運用やLPの改善、展示会・セミナーなどのオフライン施策、ホワイトペーパー・事例集などのコンテンツ制作まで、幅広い施策に携わりながらマーケターとしての総合力を磨いていただきます。 CPAや配信数といった目先の数字だけでなく、商談化率・受注率まで意識しながら施策を実行し、セールスチームと連携しながら事業成長に貢献することを期待しています。 ミッション 「飲食」をもっと楽しくおもしろくするための「発見され、選ばれ続ける」仕組みを、チームの一員として実行する。 １）認知拡大への貢献： ダイニーが「ツール」ではなく飲食経営の「インフラ」として認知されるよう、広告・コンテンツ・イベントなどの施策を着実に実行する。 ２）数字で成果を出す： リード数だけでなく、商談化率・受注貢献といった事業指標を意識しながら施策を運用し、売上に直結するマーケティング活動を担う。 ３）価値を伝えるコンテンツづくり： モバイルオーダー・POSレジ・CRM・決済など複数プロダクトが連携することで生まれる価値を、顧客に伝わる言葉・クリエイティブに落とし込む。 ４）ファネル全体を意識した施策実行： 認知からリード獲得・ナーチャリング・商談化までの流れを理解し、各フェーズで必要な施策を担当する。 募集背景 ダイニーはこれまで、圧倒的なプロダクト力とカスタマーサクセスによる口コミ・紹介を中心に成長を遂げてきました。しかし、業界全体のインフラとなるためには、まだダイニーを知らない潜在層へのアプローチと、再現性のある成長モデルの構築が急務です。 今後は、オンライン施策に加えて オフライン施策・コンテンツマーケティング・ナーチャリングなど「統合マーケティング」へと領域を拡張していくフェーズに入ります。オンライン・オフラインを横断した高度なマーケティングミックスを実行できる方を求めています。 業務内容 オンライン・オフラインの施策を横断しながら、マーケティングチームの一員として各施策を企画・実行・総括します。 【1】デジタル広告・Web施策の運用 ・リスティング広告やSNS広告の入稿・運用・レポーティング ・LPの改善案の提案・A/Bテストの実施補助 ・SEOコンテンツの作成・更新、オーガニック流入の改善施策への参加 ・チャネルごとのCPA・商談化率をモニタリングし、改善のサイクルを回す 【2】コンテンツ制作・ナーチャリング施策の実行 ・ホワイトペーパー・導入事例・メルマガなど、各種コンテンツの企画・制作 ・MAツールを用いたメール配信シナリオの設定・運用・効果測定 ・コンテンツのパフォーマンスを計測し、改善案をチームに提案する 【3】クリエイティブ・訴求軸の制作支援 ・各プロダクト（モバイルオーダー・POSレジ・CRM・決済等）の特徴を理解し、LP・広告バナー・営業資料などのコピーやビジュアルの制作補助 ・「データ統合による経営改善」というダイニーならではの価値をコンテンツに落とし込む作業を担う 【4】施策実行と顧客理解の深化 ・顧客インタビューや定量データをもとに、ターゲット像の解像度を高める ・仮説を立て、小さく施策を実行し、結果をチームで振り返るPDCAに主体的に参加する ・展示会・セミナーなどオフラインイベントの運営補助 キャリアパス まずはご経験に基づいて、広告運用・コンテンツ制作・施策実行などのマーケティング実務を担いながら、各施策を一つずつ自分の手で回せるようになることを目指していただきます。 実務を通じてダイニーのプロダクト・顧客・事業への理解を深めたのち、担当領域のリードや施策全体の設計など、より上流の役割へとステップアップしていただくことを期待しています。将来的には、マーケティングチームのリーダーとしてチームのマネジメントや戦略立案を担う道や、IS・セールスなど他部門へのキャリア展開も可能です。 チームメンバー マネージャー1名・メンバー3名（うち業務委託2名） チームの雰囲気やカルチャーについて、詳しくは以下のnoteをご覧ください。 ダイニーの1人目マーケター磯貝さんが、ダイニーを選んだわけ マーケティング部門の「立ち上げ5ヶ月間の振り返り」と「2025年の抱負」 必須経験 B2B事業会社または広告代理店における、マーケティングの実務経験（目安2年程度） オンラインマーケティング（広告運用・SEO・LPO等）のいずれかの施策で、 実行〜効果測定を担った経験 数値をもとに施策の改善を繰り返したPDCAの経験 セールスや他部門と連携しながら業務を推進した経験 歓迎経験 オフライン施策（展示会・セミナー・DM等）の運営補助または企画経験 ホワイトペーパー・事例資料・ブログ記事など、コンテンツの企画・制作経験 MA・メール配信ツールを用いた施策の設定・運用経験 SaaSビジネスまたはIT・テック企業でのマーケティング経験 飲食・小売・サービス業など、特定業界向けのBtoBマーケティング経験 The Model型組織（IS・FS・CSが分業する体制）での就業経験 求める人物像 ・数字に素直に向き合い、結果から学んで次の施策に活かせる方 ・「やってみる」を大切にし、小さく試して改善するサイクルを楽しめる方 ・セールスや他部門と積極的に連携し、チームで成果を出すことにやりがいを感じる方 ・飲食業界やダイニーのプロダクトに対して、素直な興味・関心を持てる方 ・マーケティングのプロとして、自分の仕事が事業成長に直結することを実感したい方 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  インサイドセールス（東京）

  役割 Business Development Representative（ビジネス開発担当）は複数店舗を経営する中堅飲食法人に対し、インサイドセールスとして商談機会をゼロから生み出す0→1の役割を担います。 ターゲット顧客リストを用いて、顧客になって欲しい、サービスをまだご存知ではないかもしれない中規模以上の法人に対するアウトバウンドセールスを担当。電話、メールや書面、コミュニティへの参画など様々な手段を活用し、ターゲット顧客の課題、課題解決までのタイムラインなどを把握、タッグを組んでいるセールスへ商談としてつなげていただきます。 加えて、スケーラブルなアプローチを担うマーケティングチームと協働し、展示会やウェビナーへの参加をトリガーに見込み顧客開拓を行うなどの戦略的なインサイドセールスとしての動きも期待しています。 ミッション 複数店舗を経営している中規模以上の飲食法人を対象とし、キーマン発掘から新規見込み案件の創出をしていただく重要度の高い仕事です。 新チャネルの開拓をはじめフィールドセールスやマーケティングに開拓のノウハウを聞き、時にはカスタマーサクセスに既存顧客からの紹介を促し、エンジニアにプロダクトのQAや受注課題として要望を挙げるなど、様々なチームと連携し商談創出や商談の質向上を担っていただきます。 募集背景 ダイニーは、飲食店のDXを推進するプラットフォームとして、プロダクトの進化とともに急成長を遂げています。 これまでは顧客からのご紹介やお問い合わせを主軸としてましたが、事業拡大に伴い昨年からBDR（アウトバウンド）を開始し、IS組織の拡大フェーズを迎えました。 ここからより、中・大規模法人の新規案件を創出し事業全体の更なる成長を目指します。 業務内容 ダイニーがご参画いただきたいと考える中規模以上の飲食法人様の意思決定権者（社長、営業本部長など）へあらゆるチャネルを活用してコンタクトを取り、課題ヒアリングから、ダイニーのプロダクト（POS/モバイルオーダー/決済/勤怠など）を提案、商談機会を創出します。 キャリアパス 能力と適正、実績に応じて、様々な社内異動の可能性があります。 インサイドセールスで成果を上げた後のキャリアパスとしてはリーダー、マネージャーを目指せるほか、Field Sales（フィールドセールス）、Customer Success（カスタマーサクセス）などへの異動も実績があります。 その他、適正に応じて企画系の仕事（Sales Planning、Restaurant Operations）など自己研鑽次第で多岐にわたる選択肢が存在します。 チームメンバー 現在、マネージャー、メンバー5名（SDR3名、BDR2名）の体制です。 必須経験 法人営業経験1年以上 歓迎経験 外食や飲食店が好きな方 インサイドセールス経験 飲食店での就労経験（アルバイト含む） SaaSビジネスにおける営業経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  ENTリードジェネレーション（東京）

  役割 架電、手紙、パートナー、マーケティングイベントなど、社内の複数部門と連携しながら、エンタープライズ企業（大手外食チェーン）のリード創出を担っていただきます。 スタートはインサイドセールスとして、ターゲットリストの管理と架電からのリード創出を中心に活動いただき、パートナー連携・マーケティング連携を順次広げていきます。 大手チェーンの意思決定は、一人のキーマンだけでは完結しません。経営層・営業本部長・エリア統括・情報システム部門など、複数のステークホルダーが関わる組織構造を読み解き、「誰に・いつ・どの課題から」アプローチすべきかを設計する動きが求められます。 ミッション 大手外食チェーンという「絶対に落としたいアカウント」に対して、攻略シナリオの起点を創ることがミッションです。 リード獲得の量を追うのではなく、1社1社のアカウントプランをエンタープライズセールス・マーケティング・パートナーチームと共同で設計し、長期のナーチャリングを通じて「会うべき人と、会うべきタイミングで」商談を創出します。 募集背景 モバイルオーダーから始まったダイニーは、POS・決済・勤怠・CRM・BIを統合した「All-in-One Restaurant Cloud」へと進化し、大手外食チェーンのレガシーシステムをリプレイスできる武器を手に入れました。実際に国内大手チェーンからの引き合いは急増しています。 一方で、エンタープライズ領域の商談は「待ち」だけでは生まれません。ターゲットアカウントを定め、組織を読み解き、能動的に接点を創り出す専任のリードジェネレーション担当が、エンタープライズ組織拡大の生命線です。この最重要ミッションを担う立ち上げメンバーを募集します。 業務内容 エンタープライズターゲットリスト（約500社）の管理と優先順位付け 架電・手紙・メール等を組み合わせたターゲット企業への接点創出 パートナー企業と連携したリード創出（パートナー連携） 展示会・セミナー等のマーケティングイベントを起点としたリード創出（マーケ連携） エンタープライズセールスと連携したアカウントプラン（攻略シナリオ）の立案・実行 商談化した案件の質の振り返りと、アプローチ手法の継続的な改善 入社後のイメージ キャッチアップ期 ：まずはSDRとして、SMB・MIDの飲食企業との折衝を通じて、顧客や飲食業界のシステム環境、それを踏まえたダイニーの提案をキャッチアップしていただきます。 ENTアプローチ開始 ：エンタープライズの弊社ターゲットリスト約500社に対し、架電を中心としたアクションを開始していただきます。 個社攻略の責任者へ ：段階を踏み、エンタープライズセールスチーム、マーケティングチーム、パートナーチームと連携し、多角的に個社攻略の責任者として活動いただきます。 キャリアパス エンタープライズリードジェネレーション領域の立ち上げメンバーとして、成果と適性に応じて多様なキャリアパスがあります。 エンタープライズISチームのリーダー・マネージャー エンタープライズセールス（アカウントエグゼクティブ）への転身 Sales Planning・Sales Enablement等の企画職 チームメンバー 現在、マネージャー、メンバー5名（SDR3名、BDR2名）の体制です。エンタープライズ領域はセールス組織全体の最重要テーマであり、エンタープライズセールスチーム・マーケティングチーム・パートナーチームと連携して動きます。 必須経験 法人営業のご経験 歓迎経験 インサイドセールス／BDRの経験 大手企業（エンタープライズ）に対する新規開拓、またはターゲットアカウントへの戦略的アプローチの経験 SaaSビジネスにおける営業経験 飲食・小売・流通業界に対するドメイン知識 飲食店での就労経験（アルバイト含む） 求める人物像 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 長期戦のアカウント攻略でも、粘り強く仮説検証を続けられる方 断られてからが本番、と思える方 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 選考フロー カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  SMBセールス（東京）

  ミッション ダイニーの提案営業は、個店・独立系飲食店のオーナーの頼れる右腕となり、ダイニーの導入を通じて「人手不足」や「集客」といった飲食店のリアルな課題を解決することが最大のミッションです。 飲食店オーナーと密にリレーションを築き、街の飲食店の商売繁盛を最前線でサポートしていただきます。 募集背景 ダイニーはモバイルオーダーやPOSレジ・顧客管理に加え、新たに「ダイニーキャッシュレス」や「ダイニー勤怠」などHR・Finance領域への展開を開始し、飲食店向けの「All-in-Oneソリューション」へと進化を遂げました。複数のツール管理に追われる個店・独立系のオーナーにとって、弊社のサービスは圧倒的な業務改善をもたらします。 導入店舗は順調に拡大中ですが、全国の飲食店市場を見渡すと、この価値を届けきれていない街のお店がまだまだ数多く存在します。 今回は東日本や首都圏を中心にITの力で個店の可能性を最大化し、圧倒的なスピードで飲食業界にイノベーションを起こす仲間を募集します。 業務内容 飲食店経営するオーナーに対して、ダイニーのサービス（POS/モバイルオーダー等）を提案し、ダイニーの活用店舗を拡大していきます インサイドセールスチームと連携したインバウンドリード対応が中心です 商談管理はセールスフォースを活用しています 新規顧客の受注後はオンボーディング担当へ引き継ぎを行います キャリアパス まずは、1-2店舗を経営されている小規模飲食法人様に対する新規商談をメインで担当いただきます その後、本人の希望と適正に基づき、中規模法人を担当するコンサルティングセールスや、カスタマーサクセス部門など様々な部門に異動する機会があります 将来的にはリーダー・マネージャーなど、マネジメントラインへの挑戦や、さらに難易度を上げて国内大手チェーンを攻略するアカウントエグゼクティブなどのキャリアが可能です。 チームメンバー 東京に在籍するマネージャーの元、東京と大阪に複数名のチームメンバーがいます。 以下のように様々なバックグラウンドからメンバーが集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 30代のSaaSのセールス出身者 30代の店長出身者 20代の人材業界出身者 【セールスメンバーの記事】 ▼セールスマネージャーのnote記事はこちら ▼ダイニーが体現する”売り込まない営業”についてはこちら 必須経験 法人営業経験2年以上 予算や目標を継続的に達成してきた経験 歓迎経験 飲食店での勤務経験（アルバイトも可） 外食営業経験 SaaSのフィールドセールス経験 求める人物像 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 スピード感を持ち、数多くの個店にアプローチし続けられる方 街の飲食店の悩みに寄り添い、本気で商売繁盛を支援したい方 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  コンサルティングセールス（東京）

  ミッション 外食チェーンの全社変革をリードし、事業成長にコミットすることが最大のミッションです。 まずは新規法人の課題解決に向けたテスト導入を提案。現場でのサクセス活動を通じて効果を証明し、法人全体での正式導入へと繋ぎます。 さらに、モバイルオーダーやPOS導入済みの顧客に対し、予約台帳や勤怠等のプロダクトを掛け合わせたアップセル／クロスセル提案を実施。複数プロダクトで顧客の店舗運営に関わるあらゆる業務をダイニーが「All-in-One」で支える、中長期的なリレーション構築を担っていただきます。 募集背景 「王者が築いた数十年の歴史を、我々が塗り替える。」 圧倒的なシェアを持つ競合からリプレイスを勝ち取ることは、容易ではありません。しかし、ダイニーの「顧客体験（UX）」と「データ活用能力」は飲食業界内で確かな評価を集め、現在、複数店舗を展開する外食チェーンからの引き合いが急増しています。この千載一遇のチャンスを逃さず、巨大でレガシーな既存市場を一気にリプレイスしていくため、経営層への提案力を持つセールスの中核メンバーを採用します。 業務内容 中堅法人向けの開拓戦略立案とアプローチ ターゲットとなる中堅飲食法人（成長中の複数店舗展開企業など）に対するアカウントプランを策定。BDRと連携した新規アプローチや、自身での戦略的アウトバウンドを通じて商談機会を創出します。 経営トップへの戦略的ソリューション提案 今後の多店舗展開やチェーン化に向けた課題（属人化の解消、全社的な効率化など）をヒアリング。ROI（投資対効果）の試算を用いながら、社長や事業責任者といった意思決定者に対する直接的な提案と合意形成を行います。 「全店舗ダイニーへリプレイス」するためのプロジェクトマネジメント テスト店舗での受注後、現場での効果検証を通じて全社導入に向けたロードマップを策定。現場と経営層の双方を巻き込みながら、法人全体へのリプレイス（正式導入）に向けたプロジェクト管理を牽引します。 他部署を巻き込んだ価値の最大化 BDRやパートナーチームとの協業による提案の最適化はもちろん、成長企業の顧客の声をプロダクトチーム（開発陣）へ素早くフィードバックし、SaaSプロダクトの進化にも貢献していただきます。 キャリアパス 入社後は中堅法人向けのコンサルティングセールスとして実績を積んでいただきますが、本ポジションは今後の組織拡大を牽引するリーダー・マネージャー候補として非常に期待値の高いポジションです。 営業現場で培った知見を活かし、マネージャーや部長職として営業戦略の策定・組織開発を担っていただくキャリアを第一に想定しています。 加えて、ご自身の志向性に合わせて柔軟なステップアップも可能です。より難易度の高い大手法人と対峙する「アカウントエグゼクティブ」への挑戦や、顧客の事業成長に導入後から深く伴走する「カスタマーサクセス」へのキャリアチェンジなど、社内で多様な選択肢をご用意しています。 チームメンバー 東京と大阪に複数名のチームメンバーがいます。 以下のように様々なバックグラウンドからメンバーが集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 20代の人材業界出身者 30代の店長出身者 【セールスメンバーの記事】 ▼セールスメンバーのnote記事はこちら ▼ダイニーが体現する”売り込まない営業”についてはこちら 必須経験 BtoB法人営業経験（目安3年以上） 無形商材、またはIT・Webサービスにおける課題解決型（ソリューション）の提案営業経験 決裁者（経営層や事業責任者）に対する直接の折衝・合意形成の経験 目標達成に対する強いコミットメントと、達成実績 歓迎経験 SaaSプロダクトのフィールドセールス経験 営業組織でのマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを牽引した経験 中堅〜大手企業に対するアカウントプランの策定および実行経験 テスト導入から全社展開（Land & Expand）へと繋げるプロジェクトマネジメント型の営業経験 飲食・小売業界に対するシステム（POS、決済、HR、予約など）の提案経験 求める人物像 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 店舗の属人化を解消し、多店舗展開を支える仕組みづくりを楽しめる人 経営層への論理的な提案と、現場に運用を根付かせる泥臭い伴走ができる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。

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  エンタープライズセールス（東京）

  ミッション 大手外食チェーンの「当たり前」を根本から変革し、Diniiを業界の新たなスタンダードへ押し上げる最重要ポジションです。 社内部署と連携したアカウントプランニングから始まり、複雑なステークホルダーの利害を調整しながらテスト導入の合意形成と運用成功へ導きます。現場の熱狂と確かなROIを武器に全店舗導入（リプレイス）を勝ち取り、決済やHR領域を含む全社的なクロスセルを通じて、巨大外食チェーンのビジネスを根底から支える経営パートナーとしての役割を担います。 募集背景 外食業界の巨大チェーンには、長年使われてきたレガシーなPOSシステムが深く根付いており、この牙城を崩すことは決して容易ではありません。 しかし、モバイルオーダーから始まったダイニーは、決済や勤怠管理を含む「All-in-One」構想へと進化を遂げ、ついに大手チェーンの煩雑なオペレーションをリプレイスできる圧倒的な武器を手に入れました。このプロダクト力を背景に、現在、国内大手外食チェーンからの引き合いが急増しています。 一方で、多くのステークホルダーと対峙し、大規模なリプレイスプロジェクトを勝ち切るためには、高度なアカウントプランニング能力を持つプロフェッショナルな存在が不可欠です。 業界トップ企業のインフラを一気にアップデートし、自らの手で飲食業界の地図を書き換える。この歴史的パラダイムシフトの最前線に立ち、絶対的王者に挑むトップセールス（アカウントエグゼクティブ）を募集します。 業務内容 トップ人脈・業界ネットワークを活かした戦略的アプローチ 代表同士の強固な繋がりや、社内に在籍する飲食業界の重鎮（業界歴30年のスペシャリスト）のネットワーク等から創出される、強力なトップリード（引き合い）を起点に商談を推進。ターゲット企業に対する最適なアカウントプラン（攻略シナリオ）を設計します。 トップダウン案件の「具体化」と複数ステークホルダーの合意形成 経営層間で合意された「全社DXの構想」を、現場の運用課題やROI（投資対効果）の精緻な試算へと落とし込みます。経営陣（CxO）の期待値と、現場の事業責任者のリアルな課題感の双方を満たすソリューションを設計し、複雑なステークホルダー間の合意形成を牽引します。 開発と連携した「全社導入」のプロジェクトマネジメント 商談の早期フェーズから社内のカスタマーサクセスやプロダクトチーム（開発陣）と密に連携。大手特有の個別要件のすり合わせや、テスト導入（PoC）から数百店舗への全社展開を見据えた大規模なプロジェクトマネジメントをオーケストレーションしていただきます。 キャリアパス 入社後はアカウントエグゼクティブとして、業界を揺るがすような大型リプレイスの最前線を牽引していただきます。今後のエンタープライズ組織の拡大を見据え、マネージャーや部長といった上位のマネジメントラインを担っていただくことを強く期待するポジションです。 具体的には、ご自身の志向や適性に合わせて以下のようなキャリアパスを描くことが可能です。 セールス組織のマネジメント トップセールスとして大型案件をクロージングした実績をもとに、エンタープライズセールスチームのマネージャー、さらには営業組織全体を統括する部長職へと昇格し、事業戦略の策定や組織開発の中核を担っていただきます。 エンタープライズ・カスタマーサクセスへのキャリアチェンジ 大規模リプレイスにおける「受注」の先にある、数百店舗へのデリバリーと全社変革（チェンジマネジメント）の実行により深くコミットしたい場合、エンタープライズ専任のカスタマーサクセスへ異動し、顧客の経営基盤を中長期で創り上げる道も選択可能です。 チームメンバー 東京に在籍するリーダーの元、東京と大阪に複数名のチームメンバーがいます。 以下のように様々なバックグラウンドからメンバーが集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 30代の飲食店支援サービス出身者 30代の人材業界出身者 20代のアミューズメントパーク出身者 【セールスメンバーの記事】 ▼セールスメンバーのnote記事はこちら ▼ダイニーが体現する”売り込まない営業”についてはこちら 必須経験 BtoBの法人営業経験（目安3年以上） 大手企業（エンタープライズ）に対する新規開拓、または深耕営業（アカウントマネジメント）の経験 年間数百万円〜数千万円規模の商談において、複数部門（経営陣、情報システム部、事業部門など）の利害を調整し、合意形成を牽引した経験 複雑な課題を紐解き、ソリューション設計やROI（投資対効果）試算などに落とし込める論理的思考力と提案力 歓迎経験 ITインフラ、SaaS、またはコンサルティングファームにおけるエンタープライズ向け営業経験 CxO（経営層）に対するダイレクトな折衝・プレゼンテーション経験 既存システムからのリプレイスなど、リードタイムが半年〜1年以上に及ぶ長期的かつ複雑な商談のクロージング経験 営業組織でのマネジメント経験、またはチームを横断したプロジェクトマネジメントの経験 飲食・小売・流通業界に対するドメイン知識、または関連システム（POS、決済、HR、業務システムなど）の知見 求める人物像 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 リードタイムの長い大型商談において、粘り強くディールを推進できる方 CxOから現場、自社開発チームまで、複雑な関係者をまとめ上げる推進力を持った方 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  • 東京都千代田区丸の内１丁目１?３ 日本生命丸の内ガーデンタワー 5階

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  SMBセールス（大阪）

  ミッション ダイニーの提案営業は、個店・独立系飲食店のオーナーの頼れる右腕となり、ダイニーの導入を通じて「人手不足」や「集客」といった飲食店のリアルな課題を解決することが最大のミッションです。 飲食店オーナーと密にリレーションを築き、街の飲食店の商売繁盛を最前線でサポートしていただきます。 募集背景 ダイニーはモバイルオーダーやPOSレジ・顧客管理に加え、新たに「ダイニーキャッシュレス」や「ダイニー勤怠」などHR・Finance領域への展開を開始し、飲食店向けの「All-in-Oneソリューション」へと進化を遂げました。複数のツール管理に追われる個店・独立系のオーナーにとって、弊社のサービスは圧倒的な業務改善をもたらします。 導入店舗は順調に拡大中ですが、全国の飲食店市場を見渡すと、この価値を届けきれていない街のお店がまだまだ数多く存在します。 今回は名古屋、大阪、福岡など西日本を中心にITの力で個店の可能性を最大化し、圧倒的なスピードで飲食業界にイノベーションを起こす仲間を募集します。 業務内容 飲食店経営するオーナーに対して、ダイニーのサービス（POS/モバイルオーダー等）を提案し、ダイニーの活用店舗を拡大していきます インサイドセールスチームと連携したインバウンドリード対応が中心です 商談管理はセールスフォースを活用しています 新規顧客の受注後はオンボーディング担当へ引き継ぎを行います キャリアパス まずは、1-2店舗を経営されている小規模飲食法人様に対する新規商談をメインで担当いただきます その後、本人の希望と適正に基づき、中規模法人を担当するコンサルティングセールスや、カスタマーサクセス部門など様々な部門に異動する機会があります 将来的にはリーダー・マネージャーなど、マネジメントラインへの挑戦や、さらに難易度を上げて国内大手チェーンを攻略するアカウントエグゼクティブなどのキャリアが可能です。 チームメンバー 東京に在籍するマネージャーの元、東京と大阪に複数名のチームメンバーがいます。 以下のように様々なバックグラウンドからメンバーが集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 30代のSaaSのセールス出身者 30代のクラフトビールレストランの店長出身者 20代の人材業界出身者 【セールスメンバーの記事】 ▼セールスマネージャーのnote記事はこちら ▼ダイニーが体現する”売り込まない営業”についてはこちら 必須経験 営業や販売の経験2年以上 予算や目標を継続的に達成してきた経験 歓迎経験 飲食店での勤務経験（アルバイトも可） 外食営業経験 SaaSのフィールドセールス経験 求める人物像 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  コンサルティングセールス（大阪）

  役割 飲食業界における中?大企業（3店舗以上保有する法人）の担当セールスがメインミッションになります。 インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携してリードを獲得、商談化を行い、新規のお客様に対する提案、クロージングまでを行います。営業先は経営者や役員などビジネスのリーダーが中心、コンサルティング要素の強い営業活動を行うことができます。新規だけでなく既存顧客に対するクロスセル提案や、活用支援なども重要なミッションになります。 ミッション �@新規商談数の最大化 ・インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携し、エンタープライズ顧客の新規商談数を最大化することを目指します。 �A初回商談?テスト導入?本格導入（全店舗導入）までの顧客伴走 ・顧客の法人課題（集客、リピート率、単価向上、スタッフ業務効率化など）をヒアリングし、課題解決のためにDiniiのプロダクトを活用したソリューション提案を行いテスト導入を目指します。 テスト導入店舗でのサクセス活動を通じ、全店舗導入提案に繋げ、法人全体での正式導入に繋げます。 �B導入顧客に対するクロスセル提案 ・POSレジ/モバイルオーダー導入済みの顧客に対し、予約台帳や決済ソリューション、勤怠プロダクトなどダイニーのプロダクトラインナップを提案し、クロスセルを狙います。 募集背景 「王者が築いた数十年の歴史を、我々が塗り替える。」 圧倒的なシェアを持つ競合からリプレイスを勝ち取ることは、容易ではありません。しかし、ダイニーのプロダクトにはそれを成し遂げるだけの「顧客体験（UX）」と「データ活用能力」があります。レガシーシステムで埋め尽くされた巨大な既存市場をリプレイスし、飲食業界の地図を書き換える。この歴史的な転換期の主役となる人材を募集します。 業務内容 ターゲット企業（大手飲食法人）へのアカウントプラン策定および実行 （新規アポ取りはBDRと連携して行いますが、自らアウトバウンド架電を行うこともあり） 経営層、意思決定者を含む複数ステークホルダーへの提案活動 課題ヒアリング、ソリューション設計、ROI試算など戦略的提案営業 社内のBDR、パートナーチーム、プロダクトチームとの連携による提案の最適化 テスト店舗受注から全店舗導入までのプロジェクトマネジメント キャリアパス 入社後は、エンタープライズセールスとして大手企業への提案活動やパートナー戦略の立案、長期的な関係構築に携わっていただきます。 そこで培った経験と成果をもとに、セールスチームのマネージャーとしてメンバーの育成や営業戦略の策定を担っていただく道があります。さらに、部長などの上位ポジションへの昇進も目指していただけます。 また、リスキリングなどでご自身で新たなスキルを獲得し、全く別のポジションにチャレンジしていただくことも可能です。 チームメンバー MId market sales team：10名のセールスが在籍 Enterprise sales team：4名のセールスが在籍 いずれかの部署への配属を予定しています 「外食産業を、本気で変えたい」。肌で感じてきた飲食店の苦悩を解決すべく奮闘する、アカウントセールス古屋さんの経験と今後 https://www.wantedly.com/companies/company_dinii/post_articles/964395 必須経験 BtoB法人営業経験3年以上 年間数百万円〜数千万円規模の商談経験 大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験 複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル 歓迎経験 ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験 CxO層への提案経験 長期的かつ複雑な商談（半年〜1年以上）をリードした経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  エンタープライズセールス（大阪）

  ミッション 大手外食チェーンの「当たり前」を根本から変革し、Diniiを業界の新たなスタンダードへ押し上げる最重要ポジションです。 社内部署と連携したアカウントプランニングから始まり、複雑なステークホルダーの利害を調整しながらテスト導入の合意形成と運用成功へ導きます。現場の熱狂と確かなROIを武器に全店舗導入（リプレイス）を勝ち取り、決済やHR領域を含む全社的なクロスセルを通じて、巨大外食チェーンのビジネスを根底から支える経営パートナーとしての役割を担います。 募集背景 外食業界の巨大チェーンには、長年使われてきたレガシーなPOSシステムが深く根付いており、この牙城を崩すことは決して容易ではありません。 しかし、モバイルオーダーから始まったダイニーは、決済や勤怠管理を含む「All-in-One」構想へと進化を遂げ、ついに大手チェーンの煩雑なオペレーションをリプレイスできる圧倒的な武器を手に入れました。このプロダクト力を背景に、現在、国内大手外食チェーンからの引き合いが急増しています。 一方で、多くのステークホルダーと対峙し、大規模なリプレイスプロジェクトを勝ち切るためには、高度なアカウントプランニング能力を持つプロフェッショナルな存在が不可欠です。 業界トップ企業のインフラを一気にアップデートし、自らの手で飲食業界の地図を書き換える。この歴史的パラダイムシフトの最前線に立ち、絶対的王者に挑むトップセールス（アカウントエグゼクティブ）を募集します。 業務内容 トップ人脈・業界ネットワークを活かした戦略的アプローチ 代表同士の強固な繋がりや、社内に在籍する飲食業界の重鎮（業界歴30年のスペシャリスト）のネットワーク等から創出される、強力なトップリード（引き合い）を起点に商談を推進。ターゲット企業に対する最適なアカウントプラン（攻略シナリオ）を設計します。 トップダウン案件の「具体化」と複数ステークホルダーの合意形成 経営層間で合意された「全社DXの構想」を、現場の運用課題やROI（投資対効果）の精緻な試算へと落とし込みます。経営陣（CxO）の期待値と、現場の事業責任者のリアルな課題感の双方を満たすソリューションを設計し、複雑なステークホルダー間の合意形成を牽引します。 開発と連携した「全社導入」のプロジェクトマネジメント 商談の早期フェーズから社内のカスタマーサクセスやプロダクトチーム（開発陣）と密に連携。大手特有の個別要件のすり合わせや、テスト導入（PoC）から数百店舗への全社展開を見据えた大規模なプロジェクトマネジメントをオーケストレーションしていただきます。 キャリアパス 入社後はアカウントエグゼクティブとして、業界を揺るがすような大型リプレイスの最前線を牽引していただきます。今後のエンタープライズ組織の拡大を見据え、マネージャーや部長といった上位のマネジメントラインを担っていただくことを強く期待するポジションです。 具体的には、ご自身の志向や適性に合わせて以下のようなキャリアパスを描くことが可能です。 セールス組織のマネジメント トップセールスとして大型案件をクロージングした実績をもとに、エンタープライズセールスチームのマネージャー、さらには営業組織全体を統括する部長職へと昇格し、事業戦略の策定や組織開発の中核を担っていただきます。 エンタープライズ・カスタマーサクセスへのキャリアチェンジ 大規模リプレイスにおける「受注」の先にある、数百店舗へのデリバリーと全社変革（チェンジマネジメント）の実行により深くコミットしたい場合、エンタープライズ専任のカスタマーサクセスへ異動し、顧客の経営基盤を中長期で創り上げる道も選択可能です。 チームメンバー 東京に在籍するリーダーの元、東京と大阪に複数名のチームメンバーがいます。 以下のように様々なバックグラウンドからメンバーが集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 30代の飲食店支援サービス出身者 30代の人材業界出身者 20代のアミューズメントパーク出身者 【セールスメンバーの記事】 ▼セールスメンバーのnote記事はこちら ▼ダイニーが体現する”売り込まない営業”についてはこちら 必須経験 BtoBの法人営業経験（目安3年以上） 大手企業（エンタープライズ）に対する新規開拓、または深耕営業（アカウントマネジメント）の経験 年間数百万円〜数千万円規模の商談において、複数部門（経営陣、情報システム部、事業部門など）の利害を調整し、合意形成を牽引した経験 複雑な課題を紐解き、ソリューション設計やROI（投資対効果）試算などに落とし込める論理的思考力と提案力 歓迎経験 ITインフラ、SaaS、またはコンサルティングファームにおけるエンタープライズ向け営業経験 CxO（経営層）に対するダイレクトな折衝・プレゼンテーション経験 既存システムからのリプレイスなど、リードタイムが半年〜1年以上に及ぶ長期的かつ複雑な商談のクロージング経験 営業組織でのマネジメント経験、またはチームを横断したプロジェクトマネジメントの経験 飲食・小売・流通業界に対するドメイン知識、または関連システム（POS、決済、HR、業務システムなど）の知見 求める人物像 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 リードタイムの長い大型商談において、粘り強くディールを推進できる方 CxOから現場、自社開発チームまで、複雑な関係者をまとめ上げる推進力を持った方 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  コンサルティングセールス（札幌）

  ミッション 外食チェーンの全社変革をリードし、事業成長にコミットすることが最大のミッションです。 まずは新規法人の課題解決に向けたテスト導入を提案。現場でのサクセス活動を通じて効果を証明し、法人全体での正式導入へと繋ぎます。 さらに、モバイルオーダーやPOS導入済みの顧客に対し、予約台帳や勤怠等のプロダクトを掛け合わせたアップセル／クロスセル提案を実施。複数プロダクトで顧客の店舗運営に関わるあらゆる業務をダイニーが「All-in-One」で支える、中長期的なリレーション構築を担っていただきます。 募集背景 「王者が築いた数十年の歴史を、我々が塗り替える。」 圧倒的なシェアを持つ競合からリプレイスを勝ち取ることは、容易ではありません。しかし、ダイニーの「顧客体験（UX）」と「データ活用能力」は飲食業界内で確かな評価を集め、現在、複数店舗を展開する外食チェーンからの引き合いが急増しています。この千載一遇のチャンスを逃さず、巨大でレガシーな既存市場を一気にリプレイスしていくため、経営層への提案力を持つセールスの中核メンバーを採用します。 業務内容 中堅法人向けの開拓戦略立案とアプローチ ターゲットとなる中堅飲食法人（成長中の複数店舗展開企業など）に対するアカウントプランを策定。BDRと連携した新規アプローチや、自身での戦略的アウトバウンドを通じて商談機会を創出します。 経営トップへの戦略的ソリューション提案 今後の多店舗展開やチェーン化に向けた課題（属人化の解消、全社的な効率化など）をヒアリング。ROI（投資対効果）の試算を用いながら、社長や事業責任者といった意思決定者に対する直接的な提案と合意形成を行います。 「全店舗ダイニーへリプレイス」するためのプロジェクトマネジメント テスト店舗での受注後、現場での効果検証を通じて全社導入に向けたロードマップを策定。現場と経営層の双方を巻き込みながら、法人全体へのリプレイス（正式導入）に向けたプロジェクト管理を牽引します。 他部署を巻き込んだ価値の最大化 BDRやパートナーチームとの協業による提案の最適化はもちろん、成長企業の顧客の声をプロダクトチーム（開発陣）へ素早くフィードバックし、SaaSプロダクトの進化にも貢献していただきます。 キャリアパス 入社後は中堅法人向けのコンサルティングセールスとして実績を積んでいただきますが、本ポジションは今後の組織拡大を牽引するリーダー・マネージャー候補として非常に期待値の高いポジションです。 営業現場で培った知見を活かし、マネージャーや部長職として営業戦略の策定・組織開発を担っていただくキャリアを第一に想定しています。 加えて、ご自身の志向性に合わせて柔軟なステップアップも可能です。より難易度の高い大手法人と対峙する「アカウントエグゼクティブ」への挑戦や、顧客の事業成長に導入後から深く伴走する「カスタマーサクセス」へのキャリアチェンジなど、社内で多様な選択肢をご用意しています。 チームメンバー 東京・大阪をはじめ各拠点に複数名のチームメンバーがいます。 以下のように様々なバックグラウンドからメンバーが集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 20代の人材業界出身者 30代の店長出身者 【セールスメンバーの記事】 ▼セールスメンバーのnote記事はこちら ▼ダイニーが体現する”売り込まない営業”についてはこちら 必須経験 BtoB法人営業経験（目安3年以上） 無形商材、またはIT・Webサービスにおける課題解決型（ソリューション）の提案営業経験 決裁者（経営層や事業責任者）に対する直接の折衝・合意形成の経験 目標達成に対する強いコミットメントと、達成実績 歓迎経験 SaaSプロダクトのフィールドセールス経験 営業組織でのマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを牽引した経験 中堅〜大手企業に対するアカウントプランの策定および実行経験 テスト導入から全社展開（Land & Expand）へと繋げるプロジェクトマネジメント型の営業経験 飲食・小売業界に対するシステム（POS、決済、HR、予約など）の提案経験 求める人物像 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 店舗の属人化を解消し、多店舗展開を支える仕組みづくりを楽しめる人 経営層への論理的な提案と、現場に運用を根付かせる泥臭い伴走ができる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。

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  • 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-2 THE VILLAGE SAPPORO 2階（WeWork内）

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  カスタマーサクセス（東京）

  ミッション これから店舗を増やしていく成長中の飲食企業に対し、システムを通じた「売上が上がる仕組みづくり」を支援することが最大のミッションです。 これまで「ベテラン店長の勘」に頼っていたお店づくりをデータで可視化し、経験の浅いスタッフでもリピーターを獲得できる運用ルールを一緒に構築します。 日々のコンサルティングを通じ、注文の取り方を見直して1人あたりの売上を1,000円分押し上げたり、データを使った販促で再来店率を30%アップさせ、結果としてお店の月間売上が3倍に成長した実績もあります。ツールの使い方の案内にとどまらず、経営陣と二人三脚で企業の事業拡大を最前線で支えるやりがいのあるポジションです。 募集背景 「ダイニー」の導入店舗が全国で急増する中、これから店舗数を拡大していく成長企業のお客様から「データを活用して、法人全体の売上を改善する仕組みを作りたい」という期待の声が数多く寄せられています。 このご要望にさらに応えていくため、お客様の事業課題に寄り添い、成長を共に喜べる新たな仲間を募集することになりました。 ”データ分析”や”コンサルティング”と聞くと難しく感じるかもしれませんが、分析のノウハウやツールの使い方は入社後にチーム全体でしっかりサポートします。「ITの力で外食業界をもっと良くしたい」という熱意があれば大丈夫です。未経験からカスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、一緒にキャリアを築いていきましょう！ 業務内容 初期設定や基本的な操作レクチャーを行う「オンボーディング専任チーム」からお客様を引き継ぎ、システムが稼働した後の「定着・売上アップの支援（アダプション）」から伴走をスタートします。 状況把握と目標のすり合わせ まずは引き継いだ飲食企業（社長やエリアマネージャー）と対話し、「システムを使ってチェーン全体をどう良くしていくか」という目標を共有。それを実現するためのスケジュールを一緒に組み立てます。 データに基づく改善提案 各店舗でシステムが無理なく使われているかを確認し、蓄積されたデータを分析します。「A店の成功ノウハウを他店舗にも広める」「雨の日は自動で特典クーポンを配信する」など、チェーン全体の売上やリピーターを増やすための具体的なアドバイスを定期的に行います。 さらなる事業拡大のサポート お客様の事業成長に寄り添い、新店舗をオープンする際の追加導入をサポートしたり、お店の課題解決に繋がる新しい機能（便利な予約管理や決済システムなど）をご案内して、より深いお付き合いを目指します。 現場の声を開発チームへフィードバック お客様と日々接する中でいただいた「こんな機能があったら、もっとお店の運営が楽になるのに」というリアルなご要望を社内のプロダクト（開発）チームに届け、サービスをより良く進化させる橋渡しの役割も担います。 キャリアパス 入社後はまず、成長中の飲食チェーンを支えるカスタマーサクセスとして実績を積んでいただきますが、その後のキャリアは一つではありません。ご自身の「やりたいこと」に合わせて、多様な選択肢をご用意しています。 例えば、組織を引っ張ることに興味があれば「チームリーダーやマネージャー」としてメンバー育成を担う道があります。より大きな仕事に挑みたい方は、誰もが知る有名チェーン店の経営層と大規模プロジェクトを動かす「エンタープライズ担当」へのステップアップが可能です。また、データや業務改善が好きになれば、効率的にお客様をサポートする裏側の仕組みを構築する「CSオペレーション」という専門職へ進むこともできます。 チームメンバー ダイニーのカスタマーサクセスチームは、お客様の店舗規模（SMB・Mid・ENT）に合わせて専門チームを編成し、東京と大阪のメンバーが連携しながらサポートを行っています。 当チームの最大の特長は、「IT業界やSaaSの未経験者」が数多く活躍していることです。完璧なIT知識よりも、これまでのお客様に向き合う姿勢やキャリアで培ってきた経験を何より大切にしています。 ■ 多様なバックグラウンドを持つメンバーたち 飲食チェーンのSV（スーパーバイザー）出身 複数店舗を管理していた経験を活かし、お客様の「多店舗展開の壁」に寄り添います。ITツールは未経験からのスタートでしたが、現場目線のリアルな改善提案が経営層から高く評価されています。 飲食店の元・経営者 「現場の苦労」が痛いほどわかるからこそ、ただシステムを案内するだけではない本質的な提案が可能に。飲食業への熱い想いと共感力を武器に、お客様の懐に飛び込み信頼を得ています。 IT/SaaS業界のセールス・CS出身 カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、データ分析のノウハウや効率的なサポートの仕組みをチームに還元。「ITの知識」や「分析の手法」で未経験メンバーの成長をしっかりバックアップしてくれます。 □■助け合い、教え合うカルチャー■□ ダイニーには「ITのプロ」と「飲食のプロ」がお互いの得意分野を教え合い、リスペクトし合う文化が根付いています。 システムの知識やデータの見方は入社後にチーム全体でサポートするため、SaaSやカスタマーサクセスが未経験の方でも、安心してプロフェッショナルへと成長できる環境です。 必須スキル 法人営業経験2年以上 歓迎スキル カスタマーサクセス経験 SaaSの経験 飲食店向け営業経験 飲食店での就業経験（アルバイトを含む） 求める人物像 ダイニーでは、全社共通で以下のマインドを大切にしています。 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 選考フロー カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

  • CS
  • 正社員
  • 東京都千代田区丸の内１丁目１−３ 日本生命丸の内ガーデンタワー 5階 他(1)

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  カスタマーサクセス（コミュニティ運営）

  カスタマーサクセス(SMB/コミュニティ運営)の役割 飲食業界のSMBセグメントに対して、当社プロダクトの活用支援、ユーザーコミュニティの企画・運営、および継続的な関係構築を通じ、顧客の成長と当社のビジネス拡大を推進します。 個別アカウントへの伴走に加え、顧客同士がノウハウを共有し合えるコミュニティやスケール型のマネジメント手法を活用し、効率的かつ持続的に顧客価値を最大化するポジションです。 〜ミッション〜 SMBセグメント顧客が当社プロダクトおよびユーザーコミュニティを通じて持続的に成果を上げられる状態をつくる 多様な顧客ニーズに応じた最適なマネジメント手法（個別/スケール型/コミュニティ型）を設計・実行する 顧客基盤の継続率と収益性を高め、CMRR成長およびロイヤルティ（NPS）向上をドライブする 募集背景 当社では飲食業界におけるデジタル活用が急速に広がる中、SMBセグメントの顧客基盤が年々拡大しています。 これに伴い、より多くの顧客に対して一貫したサクセス体験を提供し、長期的なリテンションとアップセルを実現する体制の強化が急務です。 顧客一社一社への伴走から、ユーザー同士の成功事例共有を促すコミュニティの構築、スケールを意識した効率的なマネジメントまで柔軟に対応できるメンバーを募集します。 業務内容 顧客の成功体験を中心に据え、プロダクト活用支援・コミュニティ活性化・契約維持・拡張を包括的に推進します。 担当形態（個別AM/スケール型/コミュニティ型）に応じて、以下の業務を適切に組み合わせて実行します。 ユーザーコミュニティの企画・立ち上げ・運営（オフライン/オンラインイベント、勉強会、交流会の開催） コミュニティを通じた成功事例（ベストプラクティス）の抽出および他顧客への横展開 SMB顧客への活用促進（活用推進を担当するチームとの連携含む） 顧客課題/利用状況の把握と改善提案、継続率向上のためのフォローアップ Tech-touch/Program型支援（メール・ウェビナー・自動化施策・コミュニティコンテンツなど）の設計/運用 解約リスク検知およびリカバリー施策の立案 契約更新/アップセル/クロスセルの推進 社内のサポートチームやプロダクトチームとの連携による顧客課題の解決（コミュニティで集まったユーザーの声をプロダクトへフィードバック） キャリアパス 入社後は、SMBアカウントマネージャー兼コミュニティ担当として、当社プロダクトを活用するSMB企業における強力なパートナーシップの構築とARRの最大化、およびファンベースの構築に注力する業務に携わっていただきます。 チームメンバー Ent/Mid/SMB/Micro領域を担当する18名が在籍中です。 フィールドセールス・インサイドセールス・アカウントセールスなど役割ごとに連携しながら、チーム一丸となって飲食業界の変革に取り組んでいます。 メンバーのバックグラウンドは非常に多様で、 ・SaaS企業で活躍していた30代のセールス出身者 ・クラフトビール専門店の元店長 ・沖縄料理店の店長として現場を支えていた経験者 ・広告業界で提案営業をしていた20代の若手 ・IT業界でカスタマーサクセスを担っていたメンバー など、異業界からジョインした人材も多数。 飲食業界の現場を知るメンバーもいれば、無形商材の営業に強みを持つメンバーもおり、お互いの強みを活かして学び合えるカルチャーがあります。 必須スキル 法人営業・顧客折衝経験1年以上 歓迎スキル SaaSのご経験 カスタマーサクセス経験 コミュニティの企画・運営経験 飲食業界での就業経験（アルバイト含む） 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  エンタープライズカスタマーサクセス（東京）

  ミッション  数百店舗規模を展開する大手外食チェーンの経営層（シニアマネジメントクラス）とリレーションを築き、プロダクトを通じた全社変革を牽引するミッションです。単なるシステムの導入支援にとどまらず、顧客の経営戦略に深く入り込み、社内外のステークホルダーを巻き込んで最適なソリューションを導き出します。 また、本ポジションの最大の醍醐味は、経営目線のダイナミズムと現場の「確かな手触り感」を同時に味わえる点にあります。ダイニーが各店舗に浸透していくことで、属人的だった店舗運営が標準化され、バラバラだったお店が「ひとつの強固な組織へと生まれ変わる瞬間」を目の当たりにできます。 プロダクトの活用度がチェーン全体の売上向上に直結するという圧倒的な手応えを感じながら、当社が持つ複数プロダクトを掛け合わせたアップセルやクロスセルを展開し、顧客の事業拡大と当社のビジネス成長をリンクさせる戦略的パートナーとしてご活躍いただきます。 募集背景 SMB・ミッドマーケット市場での圧倒的な実績が評価され、現在ダイニーでは、エンタープライズ領域でのプロダクト導入と大型取引の拡大がかつてないスピードで進んでいます。 しかし、顧客規模がスケールする一方で、社内のエンタープライズ向けCS体制はまだ確立されておらず、単純接触や既存の延長線上では実現できない「高度なアカウントマネジメント機能の構築」が組織としての大きな壁となっています。 今回は、この未整備なフェーズを楽しみ、自ら道を切り拓いていただける「1人目のエンタープライズCS」の募集です。大手企業の経営層から現場までを巻き込んだ伴走支援を実行しながら、エンタープライズ向けサクセスの「勝ち筋」を定義し、チームの組織化を牽引してくださる新たな仲間をお待ちしています。 業務内容   専任の「1人目のエンタープライズCS」として、数十〜数百店舗規模を展開する国内大手飲食チェーンを担当していただきます。日々の顧客折衝を通じて、エンタープライズ向けサクセスの「型」を自ら創り上げていくミッションです。 各フェーズにおいて、単純なツール導入にとどまらない戦略的なアカウントマネジメントを実行していただきます。 ■ PoC・オンボーディング（導入戦略の立案とプロジェクト推進） PoC（概念実証）フェーズからフィールドセールスと連携し、提案およびサクセス活動を並走します。本格導入にあたっては、経営陣が描く未来と現場の店舗オペレーションの現実、双方を深く理解した上で最適な活用プランを構築。全国規模のチェーン展開においては、各エリアのSV（スーパーバイザー）やエリアマネージャーを巻き込み、大規模な導入プロジェクトを力強くリードしていただきます。 ■ アダプション（提供価値の最大化と経営層への提言） 導入後は、プロダクトの効果を測るモニタリング指標を策定し、データ分析に基づいたアクションプランを顧客内の推進チームと共に実行します。単なる現場の運用支援にとどまらず、シニアマネジメント層との定期的なレビューを実施し、事業成長に向けた戦略的な提案活動を継続して行います。 ■ エクスパンション（事業拡大とARR成長の牽引） 顧客のビジネス成長と当社の事業拡大をダイレクトにリンクさせるため、未導入店舗へのPOSのアップセルや、ダイニーの持つ新プロダクトのクロスセルを中長期的な目線で積極的に推進していただきます。 ■ リニューアル・プロダクト進化への貢献（VoCの還元） 大規模契約の更新や条件交渉を自らリードします。同時に、エンタープライズ企業特有の高度な要望や現場のリアルな声（VoC）を集約して社内の開発陣へフィードバックし、ダイニーのサービスをさらに進化させる起点の役割を担っていただきます。 キャリアパス 本ポジションは「1人目のエンタープライズCS」という特性上、カスタマーサクセスという枠に閉じず、事業そのものを牽引できる中核人材（事業責任者や経営幹部など）へのキャリアが開かれています。 日々のミッションを通じて最大の武器となるのが、CXOレベリング能力です。現場担当者へのサポートにとどまらず、エンタープライズ企業の部長や役員クラスと同じ目線で経営課題を語り合う圧倒的な視座が磨かれます。それに伴い、単なるプロダクトの機能説明を越え、「顧客の組織をどう変革するか」という視点でダイナミックな業務プロセスを設計するビジネス・アーキテクト能力を習得することができます。 さらに、既存契約を解約させないという「守り」のサクセスに留まらず、顧客の事業成長の中から自ら商機を見出し、アップセルやクロスセルを通じて能動的に当社の売上（ARR）を創出していくプロフィット・マインドを養うことが可能です。 これらの高度なスキルとゼロイチの立ち上げ経験を掛け合わせることで、将来的にはCS組織の統括責任者（VP of CS）や事業開発（BizDev）、さらには事業全体の舵取りを担う経営人材へと飛躍するパスが広がっています。 チームメンバー Sales本部のメンバーは現在42名で構成されており、東京オフィスには35名、大阪拠点には7名が在籍しています。その内、カスタマーサクセスチームは7名で構成され、SMB3名、Mid3名、ENT1名というメンバーです。 Sales組織のメンバーはバックグラウンドも多様で、 ・30代のSaaSのセールス出身者 ・30代の肉割烹経営経験者 ・30代の飲食チェーンSV出身者 ・20代のメガSaaSカスタマーサクセス出身者 などさまざまな経歴を持つメンバーが活躍しています。 必須スキル BtoB法人営業経験5年以上 年間数百万円～数千万円規模の商談経験 大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験 複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル CxO層への提案経験 歓迎スキル ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験 長期的かつ複雑な商談（半年～1年以上）をリードした経験 求める人物像 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 正解のない環境を楽しみ、1人目としてエンタープライズCSの型を自ら創り出せる人 経営層から現場まで複雑な関係者を巻き込み、全社変革プロジェクトを牽引できる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。

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  カスタマーサクセス（大阪）

  ミッション これから店舗を増やしていく成長中の飲食企業に対し、システムを通じた「売上が上がる仕組みづくり」を支援することが最大のミッションです。 これまで「ベテラン店長の勘」に頼っていたお店づくりをデータで可視化し、経験の浅いスタッフでもリピーターを獲得できる運用ルールを一緒に構築します。 日々のコンサルティングを通じ、注文の取り方を見直して1人あたりの売上を1,000円分押し上げたり、データを使った販促で再来店率を30%アップさせ、結果としてお店の月間売上が3倍に成長した実績もあります。ツールの使い方の案内にとどまらず、経営陣と二人三脚で企業の事業拡大を最前線で支えるやりがいのあるポジションです。 募集背景 「ダイニー」の導入店舗が全国で急増する中、これから店舗数を拡大していく成長企業のお客様から「データを活用して、法人全体の売上を改善する仕組みを作りたい」という期待の声が数多く寄せられています。 このご要望にさらに応えていくため、お客様の事業課題に寄り添い、成長を共に喜べる新たな仲間を募集することになりました。 ”データ分析”や”コンサルティング”と聞くと難しく感じるかもしれませんが、分析のノウハウやツールの使い方は入社後にチーム全体でしっかりサポートします。「ITの力で外食業界をもっと良くしたい」という熱意があれば大丈夫です。未経験からカスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、一緒にキャリアを築いていきましょう！ 業務内容 初期設定や基本的な操作レクチャーを行う「オンボーディング専任チーム」からお客様を引き継ぎ、システムが稼働した後の「定着・売上アップの支援（アダプション）」から伴走をスタートします。 状況把握と目標のすり合わせ まずは引き継いだ飲食企業（社長やエリアマネージャー）と対話し、「システムを使ってチェーン全体をどう良くしていくか」という目標を共有。それを実現するためのスケジュールを一緒に組み立てます。 データに基づく改善提案 各店舗でシステムが無理なく使われているかを確認し、蓄積されたデータを分析します。「A店の成功ノウハウを他店舗にも広める」「雨の日は自動で特典クーポンを配信する」など、チェーン全体の売上やリピーターを増やすための具体的なアドバイスを定期的に行います。 さらなる事業拡大のサポート お客様の事業成長に寄り添い、新店舗をオープンする際の追加導入をサポートしたり、お店の課題解決に繋がる新しい機能（便利な予約管理や決済システムなど）をご案内して、より深いお付き合いを目指します。 現場の声を開発チームへフィードバック お客様と日々接する中でいただいた「こんな機能があったら、もっとお店の運営が楽になるのに」というリアルなご要望を社内のプロダクト（開発）チームに届け、サービスをより良く進化させる橋渡しの役割も担います。 キャリアパス 入社後はまず、成長中の飲食チェーンを支えるカスタマーサクセスとして実績を積んでいただきますが、その後のキャリアは一つではありません。ご自身の「やりたいこと」に合わせて、多様な選択肢をご用意しています。 例えば、組織を引っ張ることに興味があれば「チームリーダーやマネージャー」としてメンバー育成を担う道があります。より大きな仕事に挑みたい方は、誰もが知る有名チェーン店の経営層と大規模プロジェクトを動かす「エンタープライズ担当」へのステップアップが可能です。また、データや業務改善が好きになれば、効率的にお客様をサポートする裏側の仕組みを構築する「CSオペレーション」という専門職へ進むこともできます。 チームメンバー ダイニーのカスタマーサクセスチームは、お客様の店舗規模（SMB・Mid・ENT）に合わせて専門チームを編成し、東京と大阪のメンバーが連携しながらサポートを行っています。 当チームの最大の特長は、「IT業界やSaaSの未経験者」が数多く活躍していることです。完璧なIT知識よりも、これまでのお客様に向き合う姿勢やキャリアで培ってきた経験を何より大切にしています。 ■ 多様なバックグラウンドを持つメンバーたち 飲食チェーンのSV（スーパーバイザー）出身 複数店舗を管理していた経験を活かし、お客様の「多店舗展開の壁」に寄り添います。ITツールは未経験からのスタートでしたが、現場目線のリアルな改善提案が経営層から高く評価されています。 飲食店の元・経営者 「現場の苦労」が痛いほどわかるからこそ、ただシステムを案内するだけではない本質的な提案が可能に。飲食業への熱い想いと共感力を武器に、お客様の懐に飛び込み信頼を得ています。 IT/SaaS業界のセールス・CS出身 カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、データ分析のノウハウや効率的なサポートの仕組みをチームに還元。「ITの知識」や「分析の手法」で未経験メンバーの成長をしっかりバックアップしてくれます。 □■助け合い、教え合うカルチャー■□ ダイニーには「ITのプロ」と「飲食のプロ」がお互いの得意分野を教え合い、リスペクトし合う文化が根付いています。 システムの知識やデータの見方は入社後にチーム全体でサポートするため、SaaSやカスタマーサクセスが未経験の方でも、安心してプロフェッショナルへと成長できる環境です。 必須スキル 社会人経験3年以上 歓迎スキル 飲食業界に関わるいずれかのご経験を有する方 ・経営経験 ・店舗マネジメント業務 ・コンサル経験 求める人物像 ダイニーでは、全社共通で以下のマインドを大切にしています。 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 【本ポジションで特に求めるスタンス】 データや数値の裏にある現場の苦労を想像し、お店の人が納得する改善提案ができる人 経営層やエリアマネージャーのリアルな悩みに寄り添い、粘り強くオペレーション定着を支援できる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 ・AI：Claude／Gemini 選考フロー カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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  エンタープライズカスタマーサクセス（大阪）

  ミッション  数百店舗規模を展開する大手外食チェーンの経営層（シニアマネジメントクラス）とリレーションを築き、プロダクトを通じた全社変革を牽引するミッションです。単なるシステムの導入支援にとどまらず、顧客の経営戦略に深く入り込み、社内外のステークホルダーを巻き込んで最適なソリューションを導き出します。 また、本ポジションの最大の醍醐味は、経営目線のダイナミズムと現場の「確かな手触り感」を同時に味わえる点にあります。ダイニーが各店舗に浸透していくことで、属人的だった店舗運営が標準化され、バラバラだったお店が「ひとつの強固な組織へと生まれ変わる瞬間」を目の当たりにできます。 プロダクトの活用度がチェーン全体の売上向上に直結するという圧倒的な手応えを感じながら、当社が持つ複数プロダクトを掛け合わせたアップセルやクロスセルを展開し、顧客の事業拡大と当社のビジネス成長をリンクさせる戦略的パートナーとしてご活躍いただきます。 募集背景 SMB・ミッドマーケット市場での圧倒的な実績が評価され、現在ダイニーでは、エンタープライズ領域でのプロダクト導入と大型取引の拡大がかつてないスピードで進んでいます。 しかし、顧客規模がスケールする一方で、社内のエンタープライズ向けCS体制はまだ確立されておらず、単純接触や既存の延長線上では実現できない「高度なアカウントマネジメント機能の構築」が組織としての大きな壁となっています。 今回は、この未整備なフェーズを楽しみ、自ら道を切り拓いていただける「1人目のエンタープライズCS」の募集です。大手企業の経営層から現場までを巻き込んだ伴走支援を実行しながら、エンタープライズ向けサクセスの「勝ち筋」を定義し、チームの組織化を牽引してくださる新たな仲間をお待ちしています。 業務内容   専任の「1人目のエンタープライズCS」として、数十〜数百店舗規模を展開する国内大手飲食チェーンを担当していただきます。日々の顧客折衝を通じて、エンタープライズ向けサクセスの「型」を自ら創り上げていくミッションです。 各フェーズにおいて、単純なツール導入にとどまらない戦略的なアカウントマネジメントを実行していただきます。 ■ PoC・オンボーディング（導入戦略の立案とプロジェクト推進） PoC（概念実証）フェーズからフィールドセールスと連携し、提案およびサクセス活動を並走します。本格導入にあたっては、経営陣が描く未来と現場の店舗オペレーションの現実、双方を深く理解した上で最適な活用プランを構築。全国規模のチェーン展開においては、各エリアのSV（スーパーバイザー）やエリアマネージャーを巻き込み、大規模な導入プロジェクトを力強くリードしていただきます。 ■ アダプション（提供価値の最大化と経営層への提言） 導入後は、プロダクトの効果を測るモニタリング指標を策定し、データ分析に基づいたアクションプランを顧客内の推進チームと共に実行します。単なる現場の運用支援にとどまらず、シニアマネジメント層との定期的なレビューを実施し、事業成長に向けた戦略的な提案活動を継続して行います。 ■ エクスパンション（事業拡大とARR成長の牽引） 顧客のビジネス成長と当社の事業拡大をダイレクトにリンクさせるため、未導入店舗へのPOSのアップセルや、ダイニーの持つ新プロダクトのクロスセルを中長期的な目線で積極的に推進していただきます。 ■ リニューアル・プロダクト進化への貢献（VoCの還元） 大規模契約の更新や条件交渉を自らリードします。同時に、エンタープライズ企業特有の高度な要望や現場のリアルな声（VoC）を集約して社内の開発陣へフィードバックし、ダイニーのサービスをさらに進化させる起点の役割を担っていただきます。 キャリアパス 本ポジションは「1人目のエンタープライズCS」という特性上、カスタマーサクセスという枠に閉じず、事業そのものを牽引できる中核人材（事業責任者や経営幹部など）へのキャリアが開かれています。 日々のミッションを通じて最大の武器となるのが、CXOレベリング能力です。現場担当者へのサポートにとどまらず、エンタープライズ企業の部長や役員クラスと同じ目線で経営課題を語り合う圧倒的な視座が磨かれます。それに伴い、単なるプロダクトの機能説明を越え、「顧客の組織をどう変革するか」という視点でダイナミックな業務プロセスを設計するビジネス・アーキテクト能力を習得することができます。 さらに、既存契約を解約させないという「守り」のサクセスに留まらず、顧客の事業成長の中から自ら商機を見出し、アップセルやクロスセルを通じて能動的に当社の売上（ARR）を創出していくプロフィット・マインドを養うことが可能です。 これらの高度なスキルとゼロイチの立ち上げ経験を掛け合わせることで、将来的にはCS組織の統括責任者（VP of CS）や事業開発（BizDev）、さらには事業全体の舵取りを担う経営人材へと飛躍するパスが広がっています。 チームメンバー Sales本部のメンバーは現在42名で構成されており、東京オフィスには35名、大阪拠点には7名が在籍しています。その内、カスタマーサクセスチームは7名で構成され、SMB3名、Mid3名、ENT1名というメンバーです。 Sales組織のメンバーはバックグラウンドも多様で、 ・30代のSaaSのセールス出身者 ・30代の肉割烹経営経験者 ・30代の飲食チェーンSV出身者 ・20代のメガSaaSカスタマーサクセス出身者 などさまざまな経歴を持つメンバーが活躍しています。 必須スキル BtoB法人営業経験5年以上 年間数百万円～数千万円規模の商談経験 大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験 複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル CxO層への提案経験 歓迎スキル ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験 長期的かつ複雑な商談（半年～1年以上）をリードした経験 求める人物像 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 正解のない環境を楽しみ、1人目としてエンタープライズCSの型を自ら創り出せる人 経営層から現場まで複雑な関係者を巻き込み、全社変革プロジェクトを牽引できる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。

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  【飲食店経験者歓迎】コンサルティングセールス

  チームのミッション ダイニーのフィールドセールスは、飲食店の未来を変えるサービスを世の中に広めるため、レストランに対してダイニーサービスの魅力を訴求し、ご導入いただくことが最大のミッションです。 クライアントとのリレーションを大切にしながら、クライアントの課題解決をサポートしていただきたいです。 募集背景 これまでは、ダイニーモバイルオーダー・ダイニーPOSレジ・ダイニー顧客管理などのプロダクト・サービスを中心としてきましたが、最近では「ダイニーキャッシュレス」や「ダイニー勤怠」をはじめとしたHRやFinance領域のサービス提供を開始しています。レストランのDXを推進するAll-in-One-Cloud Restaurant Solutionとして事業の拡大を続けています。 順調に導入店舗数は増えてきているものの、レストラン全体の市場の大きさを考えると、まだまだプロダクトの価値を体験いただけているレストランは限定的です。 私たちは、飲食業界にイノベーションを起こし、より多くの人々がワクワクする飲食体験を享受できる社会を実現する仲間を求めています。 業務内容 個人店から中堅・大規模までを含む飲食法人の店長、役員、オーナーに対してダイニーのサービス（POS/モバイルオーダー等）を提案し、ダイニーの提供するソリューションの活用店舗を拡大。レストランのDXを支援 インバウンドリード対応が中心ですが、過去失注顧客への架電業務や、場合によってはターゲット顧客へのアウトリーチ業務が発生する可能性もあります（基本はインサイドセールスチームが商談設定を行っています） Salesforceでの商談管理 新規顧客の受注後はオンボーディング、カスタマーサクセスへ引き継ぎ キャリアパス まずは、法人営業の方法など弊社のオンボーディング研修を受けていただき、慣れてきたら1-2店舗を経営されている小規模飲食法人様に対する新規商談をメインで担当いただきます。 その後適正と共に、中-大規模の飲食法人様の新規営業にアサイン。 その他、ご本人の適正と希望に基づき、インサイドセールスやカスタマーサクセス部門など様々な部門にチャレンジする機会もございます。 チームメンバー 東京に在籍するマネージャーの元、東京と大阪に複数名のサブリーダー、チームメンバーがいます。 以下のように様々なバックグラウンドからメンバーが集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 30代のSaaSのセールス出身者 30代のクラフトビールレストランの店長出身者 20代の人材業界出身者 【セールスメンバーの記事】 ▼1人目セールスのnote記事はこちら https://note.com/dinii/n/ndaa19427131b?magazine_key=m82d04c587a4c ▼フィールドセールスチームの取り組み https://note.com/g1001162/n/nc9f26e3eac1d 必須経験 飲食店の経営経験があること 歓迎経験 法人営業経験 外食営業経験 SaaSのフィールドセールス経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。

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  AIプロダクトカスタマーサクセス（東京）

  募集背景 飲食業界を代表するSaaSへと成長した今、真の業界インフラとなるため、ダイニーは、AIエージェント事業を立ち上げています。 飲食企業のバックオフィスには、売上照合、請求書管理、会計処理、採用管理、人員計画など、人手に依存する業務が数多く残っています。 そこでダイニーでは、AIエージェントによってこれらの業務そのものを自動化する新たなプロダクト群の開発を進め、2026年7月より本格提供を開始しました。 多くの飲食企業との接点を持つダイニーだからこそ、実際の顧客課題を起点にAIプロダクトを磨き上げ、社会実装していける環境があります。 現在は事業・組織ともに立ち上げフェーズであり、専任のカスタマーサクセスも少人数のため、今回このAIエージェント事業を一緒につくり上げていただく立ち上げメンバーを募集します。 このポジションについて AIエージェント事業の立ち上げメンバー・AIプロダクトの専任カスタマーサクセスとして、導入・オンボーディングから活用定着までをリードし、顧客がAIを活用して業務改善を実現できる状態をつくっていただきます。 AIエージェント市場はまだ立ち上がったばかりであり、顧客への価値提供やオンボーディングの成功モデルは、これから市場とともに創られていくフェーズです。 だからこそ、導入支援のみではなく、顧客の業務そのものを深く理解し、AIを活用した新しい業務プロセスを設計・定着させるところまで伴走していただきます。 将来的には営業担当と連携した提案活動や、さらなる新規プロダクトの立ち上げ、複数プロダクトを横断したカスタマーサクセスの統括など、事業拡大の中核を担っていただくことを期待しています。 担当プロダクト 本ポジションでは、AIエージェントを活用したバックオフィス向けプロダクト群を担当いただきます。 現在は以下のようなプロダクトを展開しています。 売上照合：POS・予約台帳・決済サービスなど複数サービスから売上データを自動取得し、売上照合や入金確認を自動化します。 不正操作検知：POSのキャンセルや返金などの操作履歴をAIが分析し、不正リスクを可視化します。 日次PL：売上・仕入・人件費・販管費を自動収集し、日次で損益を可視化します。 請求書管理：メールや各種サービスに届く請求書を自動収集し、会計ソフトへの登録まで自動化します。 会計ソフト連携：各種サービスから取得したデータをもとに仕訳データを生成し、会計業務を効率化します。 応募者管理：採用媒体から応募者情報を収集し、選考管理や応募者対応を効率化します。 組織図・人員計画：勤怠・採用データをもとに組織図や人員計画を可視化し、組織運営を支援します。 今後もAIエージェントによって自動化できる業務領域を順次拡大していく予定です。 業務内容 まずは担当プロダクトの専任カスタマーサクセスとして、導入から成果創出までをリードいただきます。 具体的には ・担当プロダクトの導入・オンボーディング ・顧客業務を理解した上での業務改善・業務設計支援 ・AIを活用した新しい業務フローの提案 ・活用率や業務改善成果（工数削減・生産性向上等）のモニタリング ・顧客課題や改善要望の収集とプロダクトチームへのフィードバック 将来的には ・営業との商談同席・ソリューション提案 ・複数プロダクトを組み合わせた提案 ・オンボーディングプロセスの標準化 ・新規AIプロダクトの立ち上げ ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ などもお任せしたいと考えています。 キャリアパス まずは1つのAIプロダクトのカスタマーサクセスとして専門性を高めていただきます。 その後は、ご志向や成果に応じて、 ・営業と連携したプリセールス・ソリューションコンサルティング ・新規プロダクトの立ち上げ ・複数プロダクトを横断したカスタマーサクセス ・CS組織のマネジメント など、さまざまなキャリアパスがございます。 チームについて 現在は専任メンバー1名を中心に立ち上げを進めています。 初期メンバーとしてサクセスモデルや業務プロセスの設計にも携わっていただきます。 また既存プロダクトのカスタマーサクセスチームとも連携しながら、知見を活かして新しい組織を作っていける環境です。 必須スキル 以下いずれかを2年以上の経験を有している方 ・飲食・小売・サービス業などにおける経理・採用・バックオフィスの実務 ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス／オンボーディング／導入支援 ・顧客の業務フローを理解し、課題を構造化した解決策の設計、提案、実行 ・複数の社内外ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進 歓迎スキル ・飲食企業、多店舗ビジネスのバックオフィス業務（監査・PL作成・採用等） ・会計、人事/採用管理SaaSの導入または運用経験 ・データ突合、仕訳作成など、会計実務の自動化および効率化に取り組んだ経験 ・AI／LLMの活用や導入支援、業務での積極活用 ・新規プロダクトの0→1フェーズでのオンボーディング設計、プロセス標準化 求める人物像 ダイニーでは、全社共通で以下のマインドを大切にしています。 顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人 何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人 使用ツール グループウェア：Google Workspace コミュニケーション：Slack ドキュメンテーション：Notion SFA：Salesforce AI：Claude Code、Notion AI 他 ・AI：Claude／Gemini 選考フロー カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。

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