GOドライブ株式会社 求人一覧
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エンタープライズセールス（リーダー候補）『DRIVE CHART』
仕事内容 DRIVE CHART事業は「安全運転を当たりまえの習慣に」をミッションに、日本の物流や移動を支えています。契約台数10万台/サービス利用者30万人を超える規模まで成長し、業界を代表するエンタープライズ企業にも複数導入いただいております。 今後もさらなる成長を目指していくなかで、エンタープライズセールスのリーダー候補を募集いたします。マーケティング、営業企画と連携して、DRIVE CHARTの主要な販売チャンネルであるエンタープライズ企業に向けた販売戦略を立案し、事業のトップライン伸長にリーダーシップを発揮いただくポジションです。 【業務内容】 ・エンタープライズ市場の新規開拓 ・顧客課題および意思決定プロセスを理解し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして提案から利用拡大に至るまで営業活動の推進 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクト機能要望 ・顧客との長期的なリレーション構築 ※ こちらのポジションは、GO株式会社ではなく、GOドライブ株式会社での雇用となります。 応募資格 ■求める経験・スキル ・法人営業経験として、4年以上のご経験をお持ちの方 ・セールスとして継続的な成果を残されている方 ・関連部署と連携し、課題解決型の営業提案を行ってきた経験をお持ちの方 ※上記に加えて下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ（大手）向けのセールス経験がある方 ・長期親交を深めながら継続的なアプローチを行ったセールス経験がある方 ・複数商材を扱ったセールス経験をお持ちの方 ■歓迎する経験・スキル ・SaaSプロダクトの営業経験 ・従業員数1,000名以上の企業に対しての営業、導入支援 、 コンサルティング経験 ・必要に応じて商談ごとの資料を作成し、課題を解決できるスキル ・受注した企業のグループ企業攻略や成功事例を活かして同業種・業界団体へのアプローチ・営業を工夫して実行してきた経験 ・営業戦略構築の経験 ■求める人物像 ・社内外のステークホルダーと的確なコミュニケーションを取り、周囲を巻き込んで業務を遂行できる方 ・圧倒的な行動量を担保できる方 ・ROI観点をもった思考/判断が可能な方 ・既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方 ・新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方 ・オープンにコミュニケーションが取れる方 ・既成概念にとらわれないよう努められる方 ・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方 参考記事 洗練したAI技術で交通事故を防止、さらにその先へ―― 「DRIVE CHART」は自動運転、そして街づくりの礎となる 『DRIVE CHART』 3周年。「交通事故のない社会」を目指して取り組んできたこと ※こちらはGO株式会社の記事となります
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カスタマーサクセス『DRIVE CHART』
仕事内容 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント ・大手顧客のアカウントマネージメント ※ こちらのポジションは、GO株式会社ではなく、GOドライブ株式会社での雇用となります。 応募資格 ■求める経験 ・スキル ・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力 ■歓迎する経験・スキル ・カスタマーサクセス業務内でオンボーディングに携わったご経験 ・プロジェクトマネージメント経験 ・スタートアップ（メガベンチャー含む）と大企業、両方での実務経験 ・人材業界の営業経験（顧客課題を深く理解して提案し、複数ステークホルダーを巻き込む折衝力の観点で親和性が高い） ■求める人物像 ・一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方 ・現場間を大切にして、自ら手を動かせる方 ・曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方 ・新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方 ・オープンにコミュニケーションが取れる方 ・既成概念にとらわれないよう努められる方 ・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
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データサイエンティスト／次世代AIドラレコ『DRIVE CHART』
仕事概要 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のコア技術の1つであるAIモデルの開発 / 運用に関する業務に携わっていただきます。 AIモデルは、自社開発した通信型ドライブレコーダー（エッジ）とクラウドで動作しており、映像とセンサデータを解析して、脇見運転や一時不停止などの事故リスクの高い運転行動を自動的に検出します。検出されたシーンの映像と運転データは、ドライバーが自身の運転を振り返る際に活用されており、安全運転への行動変容を促進するための重要なデータとなっています。 募集背景 『DRIVE CHART』は契約車両10万台を超え、日々多くの企業やドライバーの方々に活用いただけるサービスになりました。利用者が増え続ける中で、多様な運転シーンの１つ１つに対応できるAIモデルを提供する責任が増してきています。 今後さらに多くのユーザーへ価値を届けていくために、現場からのフィードバックを基にAIモデルを継続的にアップデートし、性能を磨き込み続けることと、さらなる事故リスク低減に向けた新機能の開発それぞれで体制の強化が必要です。「交通事故の削減」という社会課題に対し、技術で真摯に向き合っていただける仲間を募集します。 業務内容 危険運転行動を検知するAIモデルの開発・改善・運用を行います。 ・映像 / GNSS / IMUデータ等をソースとして、AIモデルの構築、課題分析、性能改善 ・AIモデルの実サービスへの実装、モデル軽量化、リリース ・AIモデルの継続的な性能改善、運用コストの削減 ・地図データを用いたロジック構築 / データ分析 本ポジションの魅力 ・実験だけで終わらず、実サービスに活用される機械学習モデルを構築し、継続的に性能を改善する経験ができます。 ・契約車両10万台のドライブレコーダーから得られる走行データ（映像 / GNSS / IMU等）と運用中のAIモデルの推論結果を分析 / 活用する経験ができます。 ・異なる専門性を持ったチーム（データエンジニア / エッジエンジニア / アノテーター / カスタマーサクセス等）と連携しながらAIモデルを開発 / 運用する経験ができます。 ・AIモデルの開発 / 運用を通じて、交通事故の削減という社会貢献を実感できます。 開発環境 ・言語：Python ・ライブラリ：pandas, scikit-learn, LightGBM, PyTorch ・可視化：Streamlit, Kepler.gl, Plotly, Redash ・インフラ：AWS / GCP ・データベース：Aurora (MySQL) / BigQuery ・ソースコード管理: GitHub ・生成AIツール：GitHub Copilot, Claude Code, Google Workspace with Gemini 所属組織 ■データサイエンティスト：6名 ・危険運転行動を検知するAIモデルの開発 / 運用を担っています。 ・データを中心とした仮説検証のサイクルを速く回すことで、開発における不確実性を低減することを組織の行動指針としています。 ・専門性の異なるチーム内外のメンバーと協力することが多く、丁寧にコミュニケーション、ドキュメンテーション、レビューを行うカルチャーが根付いています。 ・組織として自己成長を大事にしています。キャリア形成を考慮した業務アサイン、勉強会の開催や自己研鑽の支援（クラウド費用の補助等）など、スキルアップのための環境が整えられています。学んだことをXやテックブログなど通じて発信する文化が醸成されています。 応募資格 ■必須の経験・能力 以下の要件をすべて満たす方 ・実サービスまたは実業務に対して、機械学習モデルを開発し、適用 / 運用した経験 ・Githubなどソースコード管理システムを用いたチーム開発経験 ■望ましい経験／能力 ・画像または動画データの分析経験 ・センサデータまたは時系列データの分析経験 ・Kaggleをはじめとした分析コンペティションのメダル獲得経験 ・AI / 機械学習分野における論文採録の経験 ・AWSやGCPなどのクラウドを利用した機械学習システムの開発経験 ■求める人物像 ・「交通事故の削減」という社会課題の解決に共感し、技術だけではなくサービスそのものにコミット出来る方 ・専門領域が異なるメンバーとコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方 ・技術のキャッチアップと社会実装を楽しめる方
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プロダクトエンジニア_DRIVE CHART/GO運転管理
仕事概要 『DRIVE CHART』と『GO運転管理』という2つのサービスのプロダクト開発に携わっていただきます。 『DRIVE CHART』は、AIとIoTを掛け合わせた交通事故削減支援サービスです。ドライブレコーダーをベースとした専用車載器から得られる各種データから、交通事故に繋がる可能性の高い危険シーンを自動検知し、運転傾向を分析します。 車内外の映像・加速度センサー・GPSなどから得られるデータを組み合わせ、一時不停止など自身では認識できていない危険運転を可視化。レポート提供や、車間距離不足などリアルタイムでのアラート機能により、運転の癖や気の緩みといった運転状況をドライバー自身が把握することができます。 『GO運転管理』は、企業のドライバーが対応しなければならない日報作成や点呼（酒気帯び確認）などを、スマホアプリで手軽に実施することができるドライバーマネジメントサービスです。トラックから営業車まで、あらゆる業務用車両に対応し、ドライバーの日々の業務をサポートします。 業務内容 サービス拡大に伴うバックエンド開発を行っていただきます。 開発に当たっては、毎日、数万台の車両から大量のデータが収集される為、その管理・解析等をより安定的に、よりセキュアに、今後も加入台数が増え続けるため、スケーラビリティ高く取り扱う必要があります。 このような「AI × IoT × ビッグデータ」のサービスの根幹を支えるシステムをインフラ構築からAPIの設計・開発、および、ユーザ向けのWEBアプリケーション開発まで幅広い領域で、チャレンジしてくれる方をお待ちしています。 具体的には、AWSのマネージドサービスを活用したシステム設計からインフラ構築、アプリケーションレイヤーの開発、そして商用サービス運用まで幅広く携わっていただきます。手を動かしながら、一生にサービスを作っていける方を積極的に募集しております。 募集背景 フロントエンドからバックエンドまでのWEBアプリケーション開発に加えて、インフラ構築・運用も、サーバサイドエンジニアで行っています。 導入台数も10万台を超えて、より開発体制を強化したく、プロダクト志向の高いバックエンドエンジニアを募集します。 解決したい課題 ・プロダクト価値を高めるための、新機能の要件定義・設計・実装 ・ユーザーの急増に対応するためのパフォーマンス改善、スケーラビリティの担保 ・安定した運用を支えるための、監視・アラートなどの運用体制の整備 ・技術的負債の解消に向けたリファクタリングとモダン化の推進 本ポジションの魅力 バックエンドを中心に専門性を深めながら、プロダクト全体の成長に貢献できるポジションです。 また、ビジネスサイドとも距離が近く、エンジニアとしての視点を活かして、データドリブン・エンジニアドリブンでの仕様策定や新規施策の立案にも深く関与することが可能です。 作るだけではなく、プロダクトを一緒に育てる面白さを実感できる環境です。 開発環境 ・言語: Go / Ruby / TypeScript ・フレームワーク: Echo, Ruby on Rails, Next.js (React), Nuxt.js (Vue.js) ・インフラ：AWS / GCP ・DB：Aurora (MySQL, PostgreSQL) / DynamoDB / BigQuery ・CI/CD：GitHub Actions ・AI開発支援：Claude Code / GitHub Copilot 所属組織 サーバサイドエンジニア７名の少数で、フロントエンドからバックエンド、インフラの構築・運用まで行っています。 WEBアプリやAPI開発だけでなく、ホームページや、ドラレコ工場内のシステム、決済システムなどのバックオフィスシステム、EdgeチームやAIチーム、他社とのAPI連携など、事業全般の多岐に渡って携わっていただけます。 ・裁量が現場にあり、仕様も新しい技術選定も、自分たちで考え・決定します。 ・エンジニアドリブン・技術ドリブンで、プロトタイプをクイックに実装し、機能を開発します。 ・Biz／PdM／デザイナーを巻き込んで、各視点でINPUTし合い、プロダクトづくりを行います。 ・したがって、能動的に自ら課題を見つけ、自ら解決していく方がよりマッチしていると思います。 応募要件 ■必須要件 ・Webアプリケーション、またはスマートフォンアプリケーションのバックエンドの開発・運用経験5年程度 ・Go or Ruby or Node.js 等を使ったシステムの開発・運用経験 （もしくはキャッチアップ可能な方） ・Linux環境での開発/運用/保守経験 ・クラウド環境でのマネージドサービスを利用したサービス開発・運用経験 ■歓迎要件 ・Gitを用いたチーム開発の経験 ・アジャイル、リーン開発手法での開発経験 ・SRE経験（インフラ構築・運用経験） ■求める人物像 ・モビリティ領域の進化や社会貢献に共感し、技術だけではなくサービスそのものにコミット出来る方 ・「広い視野」と「長い視点」と「柔軟性」を持って自ら行動できる方 ・継続的に求められるスキル向上に努められる方 ・相手を尊重したコミュニケーションを取れる方
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エッジエンジニア＜次世代AIドラレコ等のデバイスおよび関連アプリの開発＞
仕事概要 『DRIVE CHART』と『GO運転管理』という2つのサービスに携わっていただきます。 『DRIVE CHART』は、AIとIoTを掛け合わせた交通事故削減支援サービスです。ドライブレコーダー等の専用の車載デバイスから得られる各種データから、交通事故に繋がる可能性の高い危険シーンを自動検知し、運転傾向を分析します。 車内外の映像・加速度センサー・GPSなどから得られるデータを組み合わせ、一時不停止など自身では認識できていない危険運転を可視化。レポート提供や、眠気などリアルタイムでのアラート機能により、運転の癖や気の緩みといった運転状況をドライバー自身が把握することができます。 『GO運転管理』は、企業のドライバーが対応しなければならない日報作成や点呼（酒気帯び確認）などを、スマホアプリで手軽に実施することができるドライバーマネジメントサービスです。トラックから営業車まで、あらゆる業務用車両に対応し、ドライバーの日々の業務をサポートします。 エッジの開発は目の前で実際に動くデバイスやアプリを開発できるお仕事です。 ドライブレコーダーのような組込機器からスマホアプリ、その中で動かすAI実装をも担い、リアルワールドのデータをサービスに届けています。 業務内容 エンドユーザーが使用するプロダクトやシステムを開発・運用します。 ・『DRIVE CHART』で利用するデバイスのソフトウェア開発、運用 ドライブレコーダー等のデバイスの機能開発からエッジAIの導入・保守運用に携わっていただきます。 機能開発だけではなくハードウェアベンダーと協力しながらハードウェアの検討とその実現にも取り組みます。 ・『GO運転管理』『DRIVE CHART』で利用するスマホアプリの開発・運用 お客様が利用するスマホ(Android/iOS)のアプリの機能開発・運用が主な業務です。 募集背景 『DRIVE CHART』の出荷台数は9万台を突破し、これからも右肩上がりに増えていきます。交通事故削減をはじめとした交通課題の解決というミッションのもと、これからはGOドライブ社の立ち上げとともに『DRIVE CHART』の新領域への展開・『GO運転管理』の急成長に備え、スケールしていくためにも開発・運用を支える経験豊富で社会貢献にも意欲が強いエンジニアを求めています。 解決したい課題 ・新規企画デバイス（ドライブレコーダー等）の開発・品質保証 ・デバイス・アプリの利用者数増加に対応できる開発運用体制、問題調査解決 本ポジションの魅力 ユーザーが直接使用するプロダクトに携わることができます。 これらの業務はアプリケーションからAI実装ライブラリ、ハードウェア、さらにはインフラを使用したシステム構築まで多岐に渡ります。 その専門スキルをさらに伸ばすことも、また幅広くカバーすることも本人次第でできることが特徴であり魅力です。 エッジはサービス全体の起点です。ひとつの小さな問題も全体では大きな問題につながるリスクがあるため、品質に対しては一層配慮が必要ですが、その重要な責務を担っているというやりがいを感じることができます。 開発環境 ・OS・プラットフォーム: Android / iOS / Linux・Flutter / Electron ・言語: Java / Kotlin / Dart / Python / Rust / C / C++ ・CI/CD: GitHub Actions ・インフラ：AWS / GCP ・ソースコード管理: GitHub 所属組織 エッジエンジニア全体で10名。 新規デバイス、サービス機能、スマホアプリ、エッジAI、R&D、キッティング、など各自がその主たるロールを担い各プロダクトに責任をもち、チームとして連携しあいながら幅広く携わっています。 要求された案件だけでなく自ら何が必要かを考えて行動しています。メンバーの活躍の幅が広いためお互いに助け合いながら個々組織ともに成長していける組織です。 事業全体での風通しは良く、ビジネス・サーバー・AIとも頻繁にコミュニケーションを取ることで自部門のドメインに偏らず、他部門との連携はもちろん、事業全体の方針に関与していくことができます。 お客様が直接使用する機器・アプリを担当している特性上、お客様の現場に直接赴き、調査・解決を行うこともあります。 応募要件 ■必須要件 ・Linux/Android環境を利用した開発・運用・保守経験 または Flutterアプリの開発・運用経験 ・GitおよびGitHub等のサービスを用いたチーム開発経験 ■歓迎要件 ・C/C++・Rustを使った組込ソフトウェア開発の経験 ・Androidフレームワークの開発経験 ・Linuxのドライバの開発経験 ・iOS/Androidアプリのストア運用経験 ・DB(SQL等)を用いたデータ・ログ分析経験 ・Pythonを使ったデータ処理経験 ・AWS/GCPクラウドインフラを使用した開発経験 ・フィールドエンジニアリングの経験 ・海外（主に中国・台湾）のハードウェアベンダーと共同開発の経験 ■求める人物像 ・広く長い視点と柔軟性を持ち、事業全体を考えて自ら行動できる方 ・技術的探究心が強く、課題を解決をするために様々な観点から解決を図れる方 ・品質には妥協せず、責任感を持って業務に取り組める方
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バックエンド/GIS エンジニア
仕事概要 私たちは、次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』を搭載した車両から得られる膨大な映像、位置情報、各種センサーデータをオンラインで収集し、標識や信号、路面のペイントに代表される様々な道路情報をAIで検出し、活用するサービスの開発を進めています。 その一つとして、得られた最新の道路情報と、既存の地図情報との差分を自動で抽出し、地図会社にお知らせするサービスを展開しています。これにより、地図会社では、従来よりも、より早く、現地の変化を地図に反映する事が可能になり、自動運転時代に求められる高鮮度地図のメンテナンス体制構築が可能になります。 より安全で効率的なモビリティの実現に貢献できるモビリティデータプロダクトを一緒に作りませんか？ 業務内容 『DRIVE CHART』を搭載した車両から位置情報やセンサーデータ、映像を収集し、変換 / クレンジング / 機械学習での推論 / 地図の変化情報の抽出 / 出力を行うデータパイプラインの設計、開発、運用をしていただきます。 また、データパイプラインの開発だけではなく、位置精度向上や効率的なデータ収集のためのアルゴリズムの開発や、社内向けおよび地図会社向けのWebツールの開発も行うので、様々なスキルセットをお持ちの方が活躍できる現場です。 募集背景 私たちは、今後も増えていく『DRIVE CHART』から取得できる膨大なデータを扱える安定したシステムを作り上げるための基盤強化と、事業拡大のための新しい機能やプロダクト開発を同時に進めていく必要があります。 そのために、空間情報やデータエンジニアリングに強みを持ち、顧客と相対しながら要件定義から開発、運用まで担当し、プロジェクトに共感いただき意欲を持って取り組めるバックエンドエンジニアを募集しています。 解決したい課題 大量のドラレコデータを安定して収集/処理するためのシステム改善 大規模なデータパイプラインの監視システムの構築 検出した道路情報の位置精度の改善 大量のドラレコデータを用いた新規コンテンツ/システムの開発 本ポジションの魅力 このポジションの最大の魅力は、契約車両9万台を超える自社開発ドライブレコーダーから得られる膨大なデータを活用し、データプロダクト開発に携われることです。 さらに、自動運転に不可欠な次世代の地図更新システムの実現に貢献できるため、空間情報技術者やGISエンジニアの方にとっても大変魅力的な環境です。 新しい空間データプロダクトの立ち上げにおいては、エンジニアリングとビジネスの両面から深く関わっていただけます。 開発環境 言語: Go / Python / TypeScript データベース: Amazon Aurora PostgreSQL / BigQuery インフラ: AWS / GCP IaC: AWS CDK / Terraform ソースコード管理: GitHub CI/CD: GitHub Actions IDE: IntelliJ / Visual Studio Code GIS: PostGIS / QGIS 所属組織 バックエンド/データエンジニア4名の少数精鋭の組織です。 顧客/パートナーとの要件定義から設計、実装、運用までエンジニアが一気通貫で行います。 顧客とコミュニケーションを取りながら、真に必要とされるデータプロダクト開発を意識して進めています。 機械学習モデルの開発を担うデータサイエンティストのチームと密に連携しながらシステム開発・改善を行います。 応募要件 ■必須要件 ・Go / Pythonによる開発・運用経験（もしくは静的型付け言語の経験がありキャッチアップ可能な方） ・空間情報 / GIS / 地図が関係するシステムの開発経験 ・SQLを用いた開発経験 ・GitおよびGitHub等のサービス用いたチーム開発経験 ・Linux環境での開発・運用・保守経験 ・Dockerを用いた開発経験 ・データベースの構築・運用・保守経験 ・AWSやGCPなどのパブリッククラウドを用いたサービス開発・運用経験 ■歓迎要件 ・空間情報 / GIS / 地図に関する高度な専門知識 ・機械学習モデルで推論を行うシステムの開発経験 ・AWS CDK(TypeScript)によるAWSインフラ管理の経験 ・データの取得、加工、投入を行うパイプラインの開発経験 ・ゼロから顧客とコミュニケーションを取りサービスの立ち上げを行った経験 ・Webシステムのフロントエンド・バックエンドの開発経験 ・普通自動車免許（業務で運転頂く為ではなく、ドメイン知識としてあった方が望ましい） ■求める人物像 ・モビリティ領域や地図領域の進化、および社会貢献に共感し、技術だけではなく事業全体を考えて自ら行動できる方 ・技術にこだわりを持ち、最後まで品質に妥協せず自らの業務を遂行できる方 ・相手を尊重したコミュニケーションを取れる方
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カスタマーサクセス企画（CS Ops / Planning）
仕事内容 AIドライブレコーダーを提供する当社において、 カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ（リスク運転削減率やログイン頻度など）を分析し、 人的リソースに依存しないサクセスモデル（テックタッチ・ロータッチ）を通じて、 顧客のサクセス＝「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。 CRM構築とデータ分析を武器に、 管理者だけでなく現場の「ドライバー（エンドユーザー）」の行動変容を促すことが最大のミッションです。 具体的な業務内容 • データ分析に基づいた利用促進施策の実行 • 利用データのモニタリング・分析 「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」「初期セットアップの完了状況」などの重要KPIを定点観測し、顧客の状態を可視化します。 • ヘルススコア設計と予兆検知 上記データを基に顧客の健康状態（ヘルススコア）を定義し、活用が進んでいない顧客や、リスクが高まっている顧客を自動検知する仕組みを構築します。 • データ起点の介入施策（テックタッチ） 「セットアップ未完了ユーザーへの自動フォロー」「リスク運転が多いドライバーへの教育コンテンツ自動配信」など、データトリガーでの活用促進施策を実行します。 • テックタッチ・ロータッチの仕組み化 オンボーディングプロセスの自動化（メールオートメーション、アプリ内ガイド等の整備） 人的コストを削減しつつ、顧客満足度を維持・向上させるロータッチモデルの運用フロー構築 • CS基盤の構築（CRM/Ops） カスタマーサクセス用CRMの要件定義、導入、運用フローの確立 散在するプロダクト利用データと顧客情報をCRMへ統合し、ネクストアクションが明確になる環境を整備する 応募資格 ■求める経験・スキル • BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験 • 定量データに基づいたPDCA推進の実務経験 ログイン率、機能利用率、成果指標（本件におけるリスク運転削減等）などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験 • テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験 MAツールやCSツールを活用し、顧客の状態に合わせたコミュニケーションシナリオを設計した経験 • CRM（顧客管理システム）の活用・運用設計経験 業務フローに合わせてCRMの項目設計やデータ連携要件を定義できる方 • エンドユーザー（現場利用者）視点での課題解決能力 ■歓迎する経験・スキル • SaaSビジネスにおけるCS Ops（カスタマーサクセス・オペレーションズ）の経験 • BIツール（Tableau, Google Looker Studio等）を用いたダッシュボード作成経験 • SQLを用いたデータ抽出・分析スキル エンジニアに依頼せずとも、自ら必要なデータを抽出して仮説検証ができるレベル • IoTプロダクトやハードウェアを伴うSaaSの経験 「初期セットアップ（機器設置）」というハードルへの理解がある方 • セーフティ・モビリティ分野への関心 ■求める人物像 一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方 自ら手を動かして「仕組み」を作れる方 ファクト（数値・データ）を重視し、論理的にネクストアクションを決定できる方 曖昧・不確実な状況を楽しみ、データから新たな「勝ちパターン」を見つけ出せる方
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Sales Operations（Sales Ops）
業務内容 ・DRIVE CHARTの受注から課金開始までの業務プロセスを理解した上で、業務の推進・実行・管理 ・新規顧客から出てくる要件を整理した上で、サービスとしての整合性や顧客との関係値を踏まえた上での業務判断 ・現状の業務プロセスを踏まえた上で、あるべき業務プロセスの構築とルール作成・徹底 ・配下のメンバーの育成・進捗管理・業務コントロール 応募資格 ■求める経験・スキル ・発生事象に対する迅速な状況理解、対応方針の決定・実行 ・顧客やパートナー企業との折衝・業務推進・関係構築 ・複雑な業務プロセスの理解・整理 ・あるべきプロセスの構築・実行管理 ■歓迎する経験・スキル ・在庫管理や請求 ・支払業務にまつわる知識・経験 ・業務管理のためのKPI設計 ・データ収集の仕組みづくり
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Project Manager ※セールス伴走
業務内容 ・DRIVE CHARTの受注から課金開始までの業務プロセスを理解した上で、業務の推進・実行・管理 ・新規顧客から出てくる要件を整理した上で、サービスとしての整合性や顧客との関係値を踏まえた上での業務判断 ・現状の業務プロセスを踏まえた上で、あるべき業務プロセスの構築とルール作成・徹底 ・配下のメンバーの育成・進捗管理・業務コントロール 応募資格 ■求める経験・スキル ・発生事象に対する迅速な状況理解、対応方針の決定・実行 ・顧客やパートナー企業との折衝・業務推進・関係構築 ・複雑な業務プロセスの理解・整理 ・あるべきプロセスの構築・実行管理 ■歓迎する経験・スキル ・在庫管理や請求 ・支払業務にまつわる知識・経験 ・業務管理のためのKPI設計 ・データ収集の仕組みづくり
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カスタマーサポート・CXデザイン（DRIVE CHART事業）
■ ポジションの概要 AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」において、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当を募集します。 本ポジションは、複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまりません。生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進や、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」ためのチュートリアル導入・UI/UX設計など、「攻め」のカスタマーエクスペリエンス向上を開発チームと共に牽引していただきます。 ■ 業務内容 【エスカレーション・テクニカル対応】 ・ドライブレコーダー機器（ハードウェア）およびWEB画面（SaaS） ・リスク検知に関する技術的な2次エスカレーション対応と原因究明 ・1次対応を行う外注先（コールセンター等）のマネジメント、技術的支援、運用フローの最適化 【AI活用・業務効率化（CSOps）】 ・生成AIや各種ツールを活用したサポート業務の自動化・効率化（回答の自動生成、FAQの自動更新、問い合わせの自動分類などの企画・実装） ・ユーザーの自己解決率（セルフサーブ）を向上させるための仕組み作りとKPI管理 【顧客体験（CX）向上・プロダクト改善】 ・「質問を生まない」プロダクトを目指した、チュートリアルやオンボーディングツールの導入・運用 ・VOC（顧客の声）や問い合わせデータ、ユーザーの行動ログを分析し、開発・PdMチームに対するUI/UX改善や新機能の要件定義・提案 ■ 必須要件（Must） ・テクニカルサポート（Tier2/Tier3）、セールスエンジニア、またはシステム保守運用等の実務経験（目安：3年以上） ・エンジニアチームとシステム仕様やログ・データベース調査結果をもとに、論理的なコミュニケーションをとった経験 ・テクノロジー（AI、自動化ツールなど）を活用して業務プロセスを改善（BPR）した経験、または強い関心とキャッチアップ力 ・顧客の課題を本質的に理解し、マニュアル化やプロダクト改善（UI/UX）などの根本解決に導いた経験 ・外部委託先（BPO等）の管理・ディレクション経験、または業務設計の経験 ■ 歓迎要件（Want） ・SQLを用いたデータ抽出・分析の実務経験（Redash, BigQueryなど） ・カスタマーサポートツール（Zendesk等）の高度な運用 ・API連携等の知見 ・テックタッチツール（Pendo、WalkMe、KARTEなど）を用いたチュートリアル・ポップアップの設計・運用経験 ・LLM（大規模言語モデル）やAIツールを活用した業務効率化プロジェクトのリード経験 ・IoT機器（車載器・通信機器など）に関するサポート経験 ・Webアプリケーションやネットワークに関する基礎的な知識・理解 ■ 求める人物像 ・問い合わせを「さばく」のではなく、「無くす（自己解決・UI改善）」ことに情熱を持てる方 ・最新のテクノロジー（AI等）を積極的に学習し、実際の業務フローに落とし込む実行力のある方 ・技術的な制約とユーザーの理想的な体験のバランスを取りながら、最適解を模索できる方 ・開発チーム、PdM、外部パートナーなど多様なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前進させる推進力のある方
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テクニカルサポート・CXデザイン（DRIVE CHART事業）
■ ポジションの概要 AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」において、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当を募集します。 本ポジションは、複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまりません。生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進や、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」ためのチュートリアル導入・UI/UX設計など、「攻め」のカスタマーエクスペリエンス向上を開発チームと共に牽引していただきます。 ■ 業務内容 【エスカレーション・テクニカル対応】 ・ドライブレコーダー機器（ハードウェア）およびWEB画面（SaaS） ・リスク検知に関する技術的な2次エスカレーション対応と原因究明 ・1次対応を行う外注先（コールセンター等）のマネジメント、技術的支援、運用フローの最適化 【AI活用・業務効率化（CSOps）】 ・生成AIや各種ツールを活用したサポート業務の自動化・効率化（回答の自動生成、FAQの自動更新、問い合わせの自動分類などの企画・実装） ・ユーザーの自己解決率（セルフサーブ）を向上させるための仕組み作りとKPI管理 【顧客体験（CX）向上・プロダクト改善】 ・「質問を生まない」プロダクトを目指した、チュートリアルやオンボーディングツールの導入・運用 ・VOC（顧客の声）や問い合わせデータ、ユーザーの行動ログを分析し、開発・PdMチームに対するUI/UX改善や新機能の要件定義・提案 ■ 必須要件（Must） ・テクニカルサポート（Tier2/Tier3）、セールスエンジニア、またはシステム保守運用等の実務経験（目安：3年以上） ・エンジニアチームとシステム仕様やログ・データベース調査結果をもとに、論理的なコミュニケーションをとった経験 ・テクノロジー（AI、自動化ツールなど）を活用して業務プロセスを改善（BPR）した経験、または強い関心とキャッチアップ力 ・顧客の課題を本質的に理解し、マニュアル化やプロダクト改善（UI/UX）などの根本解決に導いた経験 ・外部委託先（BPO等）の管理・ディレクション経験、または業務設計の経験 ■ 歓迎要件（Want） ・SQLを用いたデータ抽出・分析の実務経験（Redash, BigQueryなど） ・カスタマーサポートツール（Zendesk等）の高度な運用 ・API連携等の知見 ・テックタッチツール（Pendo、WalkMe、KARTEなど）を用いたチュートリアル・ポップアップの設計・運用経験 ・LLM（大規模言語モデル）やAIツールを活用した業務効率化プロジェクトのリード経験 ・IoT機器（車載器・通信機器など）に関するサポート経験 ・Webアプリケーションやネットワークに関する基礎的な知識・理解 ■ 求める人物像 ・問い合わせを「さばく」のではなく、「無くす（自己解決・UI改善）」ことに情熱を持てる方 ・最新のテクノロジー（AI等）を積極的に学習し、実際の業務フローに落とし込む実行力のある方 ・技術的な制約とユーザーの理想的な体験のバランスを取りながら、最適解を模索できる方 ・開発チーム、PdM、外部パートナーなど多様なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前進させる推進力のある方
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営業企画『DRIVE CHART』『GO運転管理』
仕事内容 DRIVE CHART事業は「安全運転を当たりまえの習慣に」をミッションに、日本の物流や移動を支えています。契約台数10万台/サービス利用者30万人を超える規模まで成長し、業界を代表するエンタープライズ企業にも複数導入いただいております。 営業チームが拡大しつつあるこのタイミングで組織/個人双方のさらなる営業力の強化を目的として、営業企画を推進していただきます。 業務内容 ・①営業の質改善、②オペレーション改善、③数値管理の改善 ・営業戦略・戦術の検討と営業現場への展開 ・営業目標・KPIの策定・営業提案 ・課題分析と打ち手の検討、施策の実行、効果の検証 ・予実管理 ・上記のための仕組みや体制づくり ・フィールドセールス、マーケティング部門、プロダクトと連携した営業手法の磨きこみ ・他部門（カスタマーサクセス部、事業推進部）と連携した部門横断課題への取り組み（解決に向けた調査、施策検討、施策のセールスへの落とし込み） ※ こちらのポジションは、GO株式会社ではなく、GOドライブ株式会社での雇用となります。 応募資格 ■求める経験・スキル ・法人営業経験（3年以上） ・営業企画経験 ■歓迎する経験・スキル ・営業組織における戦略/戦術の立案/実行の経験 ・再現性の高い営業手法を企画、実行し継続して優れた成績をあげてきた経験 ・各種課題に対する仮説立案、施策企画・実行・検証を通じて、商談化率・受注率を改善させ、営業組織・事業をダイナミックな成長に導いた経験 ・Web/ITサービス、Saasサービスの企画経験 ・営業組織で活用する汎用的な営業資料の作成経験 ・データ分析力 ・AIを活用した業務改善経験 ・営業関連システム活用の経験 ・マネジメント経験 ■求める人物像 ・1人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行ができる方 ・泥臭い仕事を厭わずに、自ら手を動かせる方 ・曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方 参考記事 洗練したAI技術で交通事故を防止、さらにその先へ―― 「DRIVE CHART」は自動運転、そして街づくりの礎となる 『DRIVE CHART』 3周年。「交通事故のない社会」を目指して取り組んできたこと ※こちらはGO株式会社の記事となります
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BtoBマーケティング（リーダー候補）『DRIVE CHART』『GO運転管理』
仕事内容 『DRIVE CHART』と『GO運転管理』という2つの法人向けサービスのマーケティングに携わっていただきます。 『DRIVE CHART』は、AIを活用した安全運転支援サービスです。AI搭載の通信型ドライブレコーダーにより運転を解析し、脇見運転や一時不停止などの事故リスクの高い運転行動を、自動的に検出して、映像と運転データを記録します。安全運転指導に活用いただくことで、社用車を利用する企業の交通事故リスク低減を支援します。幅広い業種のお客様に導入いただき、契約車両数10万台を突破しており、平均月次解約率0.35%と多くの導入企業様に継続して利用いただいています。 『GO運転管理』は、アプリによるドライバー管理サービスです。企業のドライバーが対応しなければならない酒気帯び確認、点呼、日報作成などの日々の業務を、スマホアプリで効率良く実施できるようになります。『DRIVE CHART』との相乗効果を狙い、2025年8月よりサービス提供を開始しました。 どちらのサービスも、車両管理の安全性と効率の向上という点から企業の課題解決を支援しており、業界を代表するエンタープライズ企業にも多数導入いただいています。さらに、多くの企業へ導入いただくことにより、安全・安心な交通社会の実現にも貢献していくことができます。 今回募集するポジションは、認知獲得からリード獲得、商談創出までのマーケティング施策を、自ら手を動かして一気通貫で企画・実行・検証する役割です。特定の領域に限定せず、事業成長に最もインパクトがある施策を自分で考え、チームメンバーと協力しながら泥臭く形にしていけるジェネラリストを募集します。 業務内容 ・PRや広告等による認知向上施策の企画・実行 ・リード獲得施策の企画・運用（デジタル・リアル問わず） ・各種マーケティングコンテンツの企画・制作 ・施策の効果測定・データ分析・PDCA ・営業・他部門との密な連携 ・外部パートナーのディレクション など応募資格 応募要件 ■必須要件 ・BtoB領域におけるマーケティング実務経験（3年以上） - Web広告運用、セミナー企画、コンテンツ制作など、複数の実務を自力で回した経験 ・「戦略を理解し、自ら手を動かして施策を形にした」実績 - 代理店への丸投げではなく、インハウス（社内）で実務を推進した経験 ・データ／ファクトに基づいて課題を考察し、解決策を立案するスキル ・データ／ファクトを収集する仕組みを作り、PCDAを推進するスキル ■歓迎要件 ・MAツール、SFAツールの運用経験 ・スタートアップやベンチャー企業など、リソースが限られた環境での就業経験 ■求める人物像 ・事業の意義・ミッションに共感し、社内外を巻き込みながら熱量高く業務を推進できる方 ・社会や業界の変化に対してアンテナを張り、新たな情報を積極的に業務に活かせる方 ・オープンにコミュニケーションが取れる方 ・目標の達成に強くこだわり、柔軟かつスピーディに物事を進められる方
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