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こんにちは。「HRMOS（ハーモス）採用」のHRMOS TREND編集部です。
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採用戦略は、企業にとって非常に大切な課題の1つです。なぜなら、適切な採用戦略を立てることで、優秀な人材を確保し、企業の成長につなげることができるからです。そこで今回は、採用戦略に成功した企業事例を12選、戦略の目的に焦点をあてながら紹介していきます。また、その戦略の必要な理由や成功させるポイント、注意点などの観点からも解説していくので、ぜひ参考にしてください。
hrmos.co採用戦略が企業に必要な理由
採用戦略には、「競争力を高める」「コストを削減する」「社員の定着率を高める」「多様性と包括性」など、おもに企業にとって重要となる4つの理由があります。この章では、それぞれの理由について解説していきます。
1.競争力を高める
適切な採用戦略は、優れた才能を獲得し、企業の競争優位性を維持するための重要な手段となります。なぜなら、企業は優秀な人材を採用することで業績を向上させることが可能となり、競合他社を圧倒することができるからです。
2.コストを削減する
適切な採用戦略を採用することにより、企業は、採用プロセス全体のコストを削減することができます。つまり、適切な戦略を実施することにより、企業は費用を抑制して人材の獲得にかかる費用を最小化することができるのです。
3.社員の定着率を高める
社員の定着率が低い場合、企業には多大なコストが必要になります。というのも、社員の離職による穴を埋めるために、企業は新たな人材に対して訓練・ポジション再割当・採用・業務の進行などの潜在的な収益損失を被る可能性があるためです。しかし、企業が適切な採用戦略を策定すると、求職者のモチベーションを高めることが可能となり、社員としての定着率を改善することができます。
4.多様性と包括性
適切な採用戦略は、企業の多様性と包括性を促進することができます。これは、特定の地域や文化間で求職者を選択することにより、企業の多様性を向上させることができるのが理由です。また、包括性を促進することによって多様な背景を持つ人材を獲得し、企業の成長に寄与することができるのです。
以上の理由から、適切な採用戦略を策定することは、企業にとって重要な課題であることは明白でしょう。適切な戦略を採用することにより、競争優位性を維持し、コストを削減し、社員の定着率を向上させることができるのです。
hrmos.co採用戦略事例1：個人の意欲を引き出した戦略
企業にとって、優秀な人材を採用することは大切です。特に、熱意を持って働く可能性が高い人材を採用することは、企業にとって大きな資産となるでしょう。その可能性を開花させるためにも、「個人の意欲を引き出す採用戦略」は必要なのです。社員のモチベーションを高めることは、会社に対する貢献度を向上させることにつながっていきます。
採用選考において、求職者の意欲を見極めるポイントは、志望動機や自己PR、職務経歴書の内容に注目することです。そのためにも、採用サイトや求人票には、意欲を見極めるためのポイントを明示しておきましょう。ただし、求職者が必要以上に緊張した状態では、思うような回答が得られない可能性があります。そのため、求職者とコミュニケーションを取り、面接の場をアットホームな雰囲気にすることが大切です。以下に、個人の意欲を引き出す採用戦略にフォーカスした企業事例を紹介します。
事例1：株式会社リクルートホールディングス
株式会社リクルートホールディングスは、就職情報サイト「リクナビ」を始め、さまざまなサービスを展開している企業です。注目すべきは、同社が採用戦略に取り入れた「自己実現するための機会を提供する」というアプローチ。目的は、自分の意見を尊重し、主体的に行動できる人材の確保です。そのために、会社のビジョンや自己実現のためのステップアッププランを明確に提示し、社員のモチベーションを高めるとともに、成長を促しました。
また、同社では、経営者や上司が社員1人ひとりとコミュニケーションをとり、個人の意向や目標を理解する機会を設けています。その上で、自己実現に向けてカスタマイズされたキャリアパスを作成するなど、社員に寄り添った柔軟な対応を行っているのです。さらに、同社は、社員が主体的にアイデアを出し、実行できる環境を整えています。これにより、社員の意欲を引き出し、会社全体の成長につなげているのです。
このように、株式会社リクルートホールディングスの採用戦略は、自己実現に向けた機会を提供することで、従業員の意欲を引き出し、パフォーマンスの向上につなげた成功事例の1つです。
事例2：Google LLC（グーグル）
Google LLC（グーグル）は、世界的に有名な検索エンジンを提供し、多様性を推進することで有名な企業です。同社は、採用プロセスの中で、個人コンサルタントを雇用してまで、求職者との面談を重視しています。そして、この個人面談を通じて、求職者の価値観やモチベーションを理解し、採用決定に反映しているのです。その結果、社員として採用された者は、自分の価値観に見合った仕事を行うことができ、自身のスキルを十分に発揮できる環境を与えられます。この方法により、グーグルは、社員に業界最高水準の労働環境を提供しており、社員の満足度は非常に高いものとなっているのです。
以上のように、個人の意欲を引き出す採用戦略は、社員の満足度や労働環境の改善につながります。そしてこれは、企業の成長と目的達成を実現し、利益を上げるための大きな原動力となっていくのです。
採用戦略事例2：キャリアアップにフォーカスした戦略
キャリアアップにフォーカスした採用戦略の大きなメリットは、離職率の低減です。なぜなら、キャリアアップにフォーカスした採用戦略をとることにより、社員のモチベーションを高め、長期的な採用が可能となるからです。そして、この採用戦略は、優秀な人材を確保することを可能にして、企業の成長につながっていきます。なお、この採用戦略のポイントは、採用にあたりキャリアアップに関する方針を明確にして、求職者にアピールすることです。採用後には、専門的な知識や技術を習得できる研修制度を提供することで、社員のキャリアアップが可能であることを明示します。
ただし、キャリアアップにフォーカスした採用戦略を立てる場合、社員のモチベーションを高めるためのワークライフバランスも重要です。また、対象となるビジネス分野の求人を掲載することも必要になるなどの注意が必要です。このように、研修制度の充実度のアピールは、キャリアアップにフォーカスした採用戦略を成功させるためには不可欠なものとなります。以下に紹介するのは、この戦略で成功している企業の事例です。
事例3：株式会社セールスフォース・ジャパン（Salesforce Japan Co.,Ltd.）
株式会社セールスフォース・ジャパンは、顧客関係管理（CRM）ソリューションを中心としたクラウドコンピューティング・サービスを運営し、ユーザーに想像を超えた体験を約束するクラウド型ソフトウェアを提供している企業です。同社の採用戦略は、社員が持つスキルや目標に合わせたキャリアアップ支援を行うことが特徴です。具体的には、社員が自らのキャリアパスを作成し、それに基づいたトレーニングやスキルアップ支援を受けることが可能となっています。
また、キャリアアップに必要なスキルを習得するためのオンライン学習プログラムを提供するなど、積極的に社員の成長を促しているのです。その結果、株式会社セールスフォース・ジャパンは、グローバルで高い評価を受ける企業となり、社員の定着率も非常に高くなっています。
事例4：Google LLC（グーグル）
個人の意欲を引き出す採用戦略の章でも紹介したグーグルですが、同社はキャリアアップにフォーカスした採用戦略も実施しています。グーグルは、社員のやる気を引き出すために、自らが進めたプロジェクトに責任を持つ「20%ルール」を採用しているのです。これは、社員が働く80%の時間は通常業務を行い、残りの20%の時間は自由に使うことができるというものです。社員はこの20%の時間を使い、自分が興味を持っているプロジェクトに取り組むことができます。
この制度により、社員たちは自由にアイデアを出し合い、積極的に新しいことに取り組むことが可能となるのです。また、グーグルでは、社員が自分の興味やスキルに合わせたチームに参加することができ、自己発信型のキャリアアップを支援しています。このような環境がグーグルの企業体質の強化につながり、社員の育成や定着率の向上に貢献しているのです。
採用戦略事例3：採用の早さを競争力にした戦略
市場の競争が激化する中、採用の早さは優秀な人材を確保する手段の1つとなります。これが、採用の早さを競争力にする採用戦略が必要とされる理由です。また、早い採用は優秀な人材を確保しやすいだけでなく、採用側の労力の節約にもつながるという経済的なメリットもあります。この戦略を実現するには、企業内でのコミュニケーションをスムーズにして採用プロセスを最小限に抑えること、そして、求人票に採用の早期決定を明示して求職者にアピールすることが重要です。また、求人票の内容を明確にし、求職者が求める企業像を反映することも必要になります。
ただし、早い採用を可能にするためには、企業内の各部署の連携が必要です。なお、採用決定には十分な検討も必要となります。そのため、単にスピードが速いだけの、中身の伴わない採用は控えるように注意しましょう。以下に、採用の早さを競争力にする採用戦略を成功させた企業の事例を紹介します。
事例5：株式会社ユニクロ
株式会社ユニクロは、おもにカジュアル系の衣料品の製造小売を一括して展開しているアパレルメーカーです。ユニクロは、2020年春夏の新規採用で「24時間内に面接担当者から連絡をする」という採用戦略を採りました。これは、求職者が応募した際に、自動返信メールと共に担当者が24時間以内に面接の日程調整を行うというものです。その結果、求職者の興味を引くことに成功して応募者が前年比で26%も増加し、優秀な人材の確保に寄与しました。また、採用活動の短期化や、採用リソースの有効活用にもつながったのです。
事例6：FPTジャパンホールディングス株式会社（FPT Japan）
FPTジャパンホールディングス株式会社は、ベトナム最大手のIT企業「FPTソフトウェア株式会社」の日本法人であり、「テクノロジー」「テレコミュニケーション」「投資と教育」の3つのセグメントで事業を展開している企業です。同社は、「2日間で内定を出す」という採用戦略により、求職者の注目を集めました。この採用戦略は、「速さは信頼につながる」というFPT Japanの理念に基づいたもので、採用プロセスを短縮し、求職者のストレスを軽減することを目的としていたのです。この結果、応募者が前年比で5倍に増加した上に、内定辞退率も大幅に低下し、採用戦略が成功したことを証明しました。
以上の2つの事例から、採用の早さが企業にとって戦略的な競争力になることがわかります。速やかな対応は、応募者の印象を高め、求職者と企業との良好な関係を築くことができるため、優秀な人材の確保だけにとどまらず、採用活動の短期化およびリソースの有効活用にも貢献するのです。
採用戦略事例4：多様性に配慮した戦略
多様性に配慮した採用戦略を立てることは、企業にとって非常に重要です。なぜなら、企業内での多様性の実現が可能になるだけでなく、多様なバックグラウンドを持つ人材を採用することで、豊かなアイデアが生まれ、企業の成長につながるからです。この戦略の実現には、採用選考において、多様なバックグラウンドを持つ求職者を積極的に採用することが大切といえます。また、求人票において、多様な人材を採用する方針を明確にし、求職者にアピールすることも重要です。
ただし、多様性に配慮した採用戦略を立てる場合、偏見や差別が起こらないよう十分に配慮することが必要です。また、多様性を実現するためには、社員全員による協力が必要であることも忘れてはなりません。そのため、求職者との面接時には、インタビュワー（面接者）を複数人配置し、多様性を意識することが重要です。以下に、多様性に配慮した採用戦略を成功させた企業事例を紹介します。
事例7：アイビーエム（IBM）
IBM（アイビーエム）は、アメリカ合衆国ニューヨーク州アーモンクを本拠地として世界170カ国以上で事業を展開している、世界最大規模のテクノロジー関連企業です。IBMは、長年の歴史において多様性を重視してきた企業といえます。たとえば、2003年には初めてLGBTQコンファレンスのスポンサーを務め、それからは多くのLGBTQメンバーを抱えるプライドネットワークを設立しています。また、IBMは、異なる文化や国籍、母語を持つ人々（別世界出身者）が協力するためのグローバルボランティアプログラムを開始しました。
このプログラムは、世界中のIBMスタッフが、慈善団体を通じて地域社会のサポートを行うことを奨励しているのです。このように、IBMは、さまざまな背景を持つ社員を積極的に採用しており、多様性に配慮した採用戦略を成功につなげているのです。
事例8：アクセンチュア株式会社（Accenture）
アクセンチュア株式会社（Accenture）は、人種や性別、文化的背景を含む多様な従業員を抱える大手コンサルティング企業です。多様性に配慮した採用戦略を活用しており、多様な背景からの人材を採用しています。さらに、Diversity & Inclusionと題したイニシアチブを推進しており、包括的な福利厚生、エージェンダファミリー、LGBTQ+メンバーのインクルージョンなどの取り組みを進めています。また、アクセンチュア株式会社は、2017年にWomensphere Global Awardsでグローバルパートナーシップ賞を受賞しており、女性リーダーシップ開発プログラムを実践しています。
総括して、IBMとAccentureは、企業戦略の中心に多様性に配慮した戦略を位置づけています。両社は、異なる背景を持つ従業員を積極的に採用し、包括的な福利厚生を提供することで、多様性に配慮した採用戦略を成功につなげているのです。
採用戦略事例5：女性を中心とした戦略
女性に対する採用戦略を立てることで、企業にとって有利な状況を作り出すことができます。なぜなら、女性を採用することは、社会に対して性別に関わらず活躍できる場を提供できると証明できるからです。また、女性のタイムリーな採用によって求人掲載数を増やせるため、確保力が向上することもメリットといえます。この戦略を成功させるには、女性に対して給与水準をアピールすることが大切です。また、女性のキャリアアップをサポートする制度を整えることで、長期間の採用が可能になるのです。
たとえば、子育てしながら働く女性を採用する場合は、保育所や託児所の充実が必要となります。また、女性が活躍できる企業体質づくりも、女性の採用には必要不可欠です。ただし、女性を中心とした採用戦略を立てる場合、企業内での意識改革も必要になることを忘れてはいけません。また、男女間での差別がないように配慮することも大切となります。以下は、女性を中心とした採用戦略を成功させた企業の事例です。
事例9：株式会社クックパッド
株式会社クックパッドは、オンラインレシピサイト「クックパッド」を運営する日本の企業です。株式会社クックパッドは、女性グループのマネジメントチームを設置するなど、女性のキャリアアップ支援に力を入れています。また、女性エンジニアの増員に注力し、2018年には女性エンジニアの割合が36％に達しました。このように、株式会社クックパッドは、人材として女性を積極的に採用することで、よりクリエイティブな発想が生まれて新しいサービスの開発に成功するなど、女性を中心とした採用戦略を成功させているのです。
事例10：イケアジャパン株式会社
イケアジャパン株式会社は、スウェーデンの家具メーカーであり、日本市場でも人気の高い企業です。イケアジャパン株式会社は、女性が働きやすい職場づくりを目指しています。たとえば、フレックスタイム制度の導入や育児休業制度の充実など、働く女性のニーズに合わせた制度を整備しているのです。さらに、女性の採用を積極的に行い、2019年12月時点で、全従業員の約60％が女性となっています。このように、イケアジャパンは、女性が活躍しやすい環境を整備することで多様性を推進しており、消費者からも高い支持を得ているなど、女性を中心とした採用戦略を成功させているのです。
以上のように、女性を中心とした採用戦略は、多様性を推進して企業の成長に貢献することができます。企業は、女性にとって働きやすい職場環境を整備し、女性にも活躍の場を提供することで、企業価値を高めることができるのです。
採用戦略事例6：インターンシップに力を入れた戦略
インターンシップに力を入れた採用戦略は、優秀な人材を確保し、長期的な採用につなげるために非常に有効です。なぜなら、インターンシップを取り入れることにより、企業と求職者との間に信頼関係が生まれやすくなるからです。また、求職者が実際に働くことで、企業の雰囲気や業務内容を把握することができ、長期的な採用にもつながります。この戦略を成功させるには、企業内でのインターンシップ制度を整備し、そのことを求職者にアピールすることが大切です。また、求人票において、実際に働くことで得られるスキルやノウハウ、経験談なども記載することで、求職者が判断しやすくなるでしょう。
インターンシップの実施にあたっては、求職者とのコミュニケーションを大切にして、企業に興味を持てるようにすることが重要です。また、求職者の負担を減らすために、インターンシップの短期間化や報酬の支払いなど、求職者にとってメリットのある制度を用意することも大切になります。ただし、インターンシップを積極的に取り入れた場合、企業側に時間や費用などのコストがかかります。また、インターンシップの期間が短すぎると、求職者が企業の実情をつかめない可能性があるので、適切な期間を設けるように注意が必要です。以下に、インターンシップに力を入れた採用戦略を成功させている企業を紹介します。
事例11：Twitter, Inc.（ツイッター社）
Twitter, Inc.（ツイッター社）とは、アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコを拠点とし、マイクロブログとソーシャル・ネットワーキング・サービスの「Twitter」を運営しているIT企業です。ツイッター社は、インターンシップに力を入れた採用戦略で大きな成功を収めました。具体的には、ツイッター社は、毎年夏季に「Twitter Academy」と呼ばれるプログラムを実施しています。「Twitter Academy」とは、LGBTQ+、女性、黒人、ヒスパニック、先住民族などのマイノリティに所属する学生を対象にしたプログラムです。
「Twitter Academy」に参加する学生には、ツイッター社のエキスパートからのアドバイスやメンターシップ、技術スキルの習得など、さまざまな恩恵が与えられることになります。そして、「Twitter Academy」は、ツイッター社がユニークな視点と多様性を受け入れ、多様な人材を採用しようとする姿勢を強調するのに役立っているのです。これにより、ツイッター社は優秀な人材を獲得するだけでなく、可能性のある将来の社員を特定することができます。
事例12：アイビーエム（IBM）
多様性に配慮した採用戦略の章でも紹介したIBMは、インターンシップに力を入れた採用戦略も進めています。IBMは、インターンシップに大きな投資をしており、成功を収めているのです。たとえば、IBMは、将来的な社員となる可能性が高い学生を、ファーストインタビューで抽出するための「IBMウエイトリスト」を作成しています。そして、「IBMウエイトリスト」に掲載された学生は、IBMのリクルーターから直接連絡を受けることができ、インターンシップを優先的に応募することが可能です。
IBMはまた、インターンシッププログラムの最中に、学生に大規模なプレゼンテーションをさせています。これにより、学生たちはビジネスに必要なスキルを習得し、IBMのビジネスと体質に精通することが可能です。このようにして、IBMのインターンシッププログラムは、優秀な学生から注目を集め、多才な人材を確保することに大きな成功を収めています。
以上のように、企業にとってインターンシップに力を入れることは、将来の有望な人材を見つけるための重要な採用戦略の1つです。つまり、インターンシップに力を入れた採用戦略を取り入れることには、新卒採用がスムーズになり、採用コストも削減できるというメリットがあるのです。また、インターンシップを経験することで、学生が企業や業界の実情を知ることができ、就職の意欲も高まることが期待できるのです。
採用戦略の成功事例を参考にしよう
今回は、採用戦略に成功した企業事例を紹介してきました。企業は、適切な採用戦略を実施することで、競争優位性を高めたり、コストを削減したり、社員の定着率を向上させたりしているのです。また、採用戦略の目的は、おもに6つの目的にフォーカスされていました。目的にフォーカスされた採用戦略を実施することで、企業は優れた人材を確保し、企業成長につなげているのです。
