株式会社マネーフォワード ビジネス の求人一覧

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  【アルバイト（学生インターン】請求代行審査部_東京（田町）_※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向

  ▼募集背景 マネーフォワードの新規事業から生まれたグループ会社「マネーフォワード ケッサイ株式会社」でのインターン募集です。 マネーフォワードは、【お金の計算・把握・管理】の効率化から、今度はその根幹となる【お金の流れそのもの】を効率化すべく、新会社「マネーフォワード ケッサイ」を設立し新規サービスを拡充していきます。 クレジットカード決済や短期借入金の代わりになる当サービスは、その潜在的価値の高さからあらゆるメディアで注目され、非常に引き合いが強く、多くの利用者様にご利用いただいております。 今回はマネーフォワード ケッサイの成長に際して、共にBtoB決済事業を推進してくれるインターン生を募集いたします。新規事業にドライブをかけるメンバーとして、経営メンバーとともに体制構築にも関わっていただきたいと考えております。 「マネーフォワード ケッサイ」にて企業審査を行う審査部において、業務の一部を担っていただきます。 社内をサポートする、非常に重要なポジションです。 ▼本募集の魅力 ・成長フェーズの組織で、事業や組織の急成長を体感しながら働くことができます ・少数精鋭のチームで、経営メンバーや各領域のエキスパートと近い距離で働き、密なコミュニケーションを取りながら働くことができます ・自分の考えを持ち、それを他人にぶつけることで再構築していける人には確実にやりがいのある体験となります ▼業務内容 （予定） 審査部 ・請求先の与信調査（主にPCを利用した調査となります） ・審査結果の入力および他部署への連携 ・審査結果をもとに請求先の属性調査及び未入金の分析業務 ※ビジネス上でのお金の流れを知ることができます！！ ▼応募資格 ・2026年卒以降の方 ▼求めるスキル・経験 ・数的分析能力の高さ、ロジカルシンキング ・自分で仮説を構築できる能力 ・自分の考えを分かり易く、説明出来るコミュニケーション能力 ▼歓迎するスキル・経験 ・簿記、会計知識 ・プログラミング経験（Python,GAS） ・ITツールの利用経験（G Suite,Slack,Asana） 求める人物像 ・失敗をネガティブに捉えず、挑戦を繰り返せる方 ・他人事ではなく自分事とする事ができて、率先して考え動ける方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・自分の成果はもちろんですが、チームの成果を大事にできる方 ・柔軟性があり新しいことを吸収していくことに前向きな方 続きを見る

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  【カスタマーサポート】_千葉（海浜幕張）※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向

  マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッションと、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』*1、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startups』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』*1を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。*2 また、マネーフォワードにおいてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォーム『マネーフォワード Pay for Business』を提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。 マネーフォワードグループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月より『マネーフォワード Pay for Business』を中心としたマネーフォワードのFintech関連事業をマネーフォワードケッサイに集約する予定*3です。マネーフォワードグループの親和性の高い金融事業をマネーフォワードケッサイに集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。 *1 本求人に記載のサービス名は2024年12月1日に予定しているサービス名称変更後のもの *2 マネーフォワードのサステナビリティ *3 完全子会社との会社分割（簡易吸収分割）に関するお知らせ マネーフォワードケッサイのカスタマーサポート 弊社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを一緒に作り上げています。 マネーフォワードケッサイは、与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。 弊社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、業務の代行を通して、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。 カスタマーサポート本部の主な役割 マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ご入金の確認・未入金の催促 VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ポジションの魅力 ◎業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。 「企業間決済」「ファクタリング」「債権」「債務」...金融の言葉は、難しい印象を受けるかもしれません。そのため、入社時、そして入社後も継続的な研修制度を用意し、業務知識の習得ができるようフォロー体制を用意しており、ほとんどのメンバーが、もともとは金融・Fintechとは別の業界からJOINし、活躍しています。 （参考note） 多様性を尊重し、チームで支え合う。マネーフォワードケッサイCS本部インタビュー ◎事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。 私達の提供するマネーフォワード ケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 ◎日々の業務を自分たちで見直し、改善できる組織を目指して テクノロジーとオペレーションをかけ合わせ、自分たちの日々の業務をよりスムーズにする。それによって、より多くのお客さまにサービスを提供し、価値を届けることができます。業務プロセスの改善提案や、社内ツールの見直し、新しいテクノロジーの導入、そして、サービス自体をも変えていく。社内の開発・セールス・審査といった各メンバーと力を合わせて、カスタマーサポートが主体となってお客さまや事業への貢献を進めていく経験ができます。 （参考）通話の音声起こし・自動要約によりACW50％削減　オペレーターやSVの働きやすさ向上にも貢献 想定キャリアパス カスタマーサポートでは、それぞれの得意や志向に合わせて、活躍いただけるように大きく4つのキャリアパスを想定しています。 (1) 顧客対応のスペシャリスト（Top Player） ユーザー対応の件数と品質において、チームをリードする結果を出せる 困難な案件に真摯に取り組み、解決に繋げられる。 VOCを部門内に発信できる。 (2) 品質管理のスペシャリスト（Quality Assurance） カスタマーサポート全体の対応品質向上に向けた取り組みと、個別の応対へのフィードバックができる 入社時研修や常時研修などによる、ナレッジ向上に取り組める。 カスタマーサポート内の運用や情報を整備し、汎用的なドキュメントとして蓄積できる。 (3) 円滑なカスタマーサポートを提供するチーム運営のリーダー（Super Visor） チームの状況を把握し、ひとりひとりが顧客対応に集中できる環境の構築ができる 業務知識の理解を深め、メンバーからのエスカレーションに答えるとともに、メンバーの成長を促せる 日々のリソースのなかで、お問い合わせ対応率の最大化ができる (4) 事業・組織のより良い未来へ部門を牽引するリーダー（Manager） 定量面と定性面から部門の状況を把握・分析し、顧客満足度の最大化へのPDCAサイクルを回し続ける 事業・本部のKPI達成にむけた部門運営ができる メンバーが、最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、モチベーション・スキルを維持向上しつづける マネーフォワードケッサイのカスタマーサポートの未来を描き、現状とのギャップを一つずつ解消して実現を進められる。 求めるスキル・経験 PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める 表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる お客さまをサポートすることが好き 歓迎スキル・経験 toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験 こんな方に仲間になってほしい (1)MVVCへの共感 マネーフォワードでは、ミッション・ビジョン・バリュー・カルチャーという形で、お客さまや社会に対して行動指針を提示しています。 これらの行動指針に賛同し、マネーフォワードのひとりとして役割を担える方と一緒に働きたいと思っています （ご参考）Money Forward Culture Deck Money Forward Kessai MVV ミッション：企業間取引を安心で、なめらかに。 ビジョン：企業間取引の決済インフラになる。 バリュー：User Focus / Data Oriented / Fairness (2)カスタマーサポートを探求したい方 顧客対応が好きで、お客さまが抱えた課題を一緒に解決することに喜びを感じる方を歓迎します。カスタマーサポート・接客業・販売員などでお客さまと関わってきた方が多く活躍しています。 カスタマーサポートという役割を通して、お客さまのためにできることはなにか、より多くのお客さまに価値を届けるにはなにができるかに、チームで力をあわせて取り組んでいきたい方には、楽しんでいただける職場だと思います。 (3)変化を楽しめる方 マネーフォワードケッサイは成長企業であり、事業・プロダクトは日々変化し続けます。それに伴い、サポート範囲や内容は日々アップデートされます。 また業務代行を含めたサポート業務であるため、一般的なサポートセンターよりも幅広い知識や理解が必要となります。 そのような状況の変化を楽しめると同時に、より多くのお客さまへサービス・サポートを提供するために試行錯誤し、積極的に改善提案や周りをサポートできる方が向いている職場です。 続きを見る

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  【プロダクトマネジメント室長候補】プロダクトマネージャー組織開発・人事戦略_東京

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 マネーフォワードでは、個人事業主、SMB、中堅企業、上場企業向けに、経理財務、人事給与、法務、デジタルインボイスなど、数多くのバックオフィス向けSaaSプロダクトを提供しております。2021年12月よりCPO（Chief Product Officer：プロダクト最高責任者）を設置し、併せてCPO活動を支える組織としてCPO室（室長）も設置しました。 日本の to B SaaS 業界でNo.1のプロダクトマネジメントチームになる 2024年12月、CPO室は プロダクトマネジメント室 へと名称を変更しました。この変更により、同組織はさらに広範な役割と責任を担うこととなり、プロダクトマネジメント全般の強化を推進しています。 2024年現在、20を超えるプロダクトがあり、スピーディに開発や機能改善を確実に実施するために60人を超えるプロダクトマネージャー（以下、PdM）が所属しています。 このような背景から、プロダクトマネジメント室では室長とともに、 ・人材・組織、双方の市場価値向上を目指した広報・ブランディング支援 ・プロダクトマネジメント（PdM職）機能組織の強化に向けた採用戦略、組織開発 ・より良いプロダクト開発を目指したプロダクトマネジメントの仕組みの構築・運用 など、「マネーフォワードのBtoB領域全体におけるプロダクトマネジメント力の向上」を全方位的に企画・運営していただける方を募集します。 主な業務内容 現在、非常に数多くの企業で採用ニーズが強い「PdM職種」に特化した組織開発・人事戦略を、PdM職種のプロフェッショナルであるCPOやプロダクトマネジメント室長とともに戦略策定の上流フェーズから、スカウト活動の実行管理などの現場フェーズの業務まで主導いただきます。 ①人材・組織、双方の市場価値向上を目指した広報・ブランディング支援 人材（PdM）：PdMのイベント登壇・記事発信の支援、および、採用広報等の企画運営 組織（プロダクトマネジメント室長）：業界トップの規模を活用したブランディング・採用広報等の企画運営 CPO、プロダクトマネジメント室長のサポート業務：CPO、プロダクトマネジメント室長のイベント出演・登壇サポートなど 参考情報：プロダクトマネージャー記事・イベント情報まとめ（マネーフォワード クラウド） ②プロダクトマネジメント（PdM職）機能組織の強化に向けた採用戦略の企画実行 PdM職 採用戦略の策定・実行管理、採用部門や人材エージェントとの連携・進捗管理 ダイレクトリクルーティングの企画、実行 候補者へのアトラクト・モチベート、クロージング戦略の企画、実行 採用基準、選考手法の策定 ③プロダクトマネジメント（PdM職）機能組織の強化に向けた組織開発 育成/成長支援に関するプログラムの企画運営 定例ミーティング・イベントの運営・実行管理 関係部門への情報連携・報告　等 ④より良いプロダクト開発を目指したプロダクトマネジメントの仕組みの構築・運用 プロセスの合理化：プロダクトマネジメントプロセスの強化、組織横断的なPMO業務 環境の改善・整備：より良いプロダクトマネジメント手法・ツール類の検討、導入 CPO、プロダクトマネジメント室長のサポート業務：組織横断プロジェクトの推進に伴う調査・分析　等 求めるスキル・経験 以下のいずれの経験もお持ちの方 IT業界でのプロダクトマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験（3年以上） 事業規模を問わず、事業責任者またはそれに準ずる役割の経験 あると望ましいスキル・経験 IT業界（事業会社）の人事としての組織開発・人事戦略担当の経験 IT業界でのビジネス（セールス・カスタマーサクセス・マーケ）やエンジニアなどの経験 新規ビジネス・商品戦略などの企業戦略やビジネス企画業務の経験 アジャイル、スクラムでの開発経験 ユーザーの声や利用データ分析をもとにしたプロダクト戦略策定経験 自社または他社へのバックオフィスシステム導入経験 経理、会計、人事など、企業のバックオフィス業務への深い理解、経験 このポジションの魅力 BtoB領域で日本有数のプロダクト数と、それを支えるPdM人材とともに働ける環境 CPO、プロダクトマネジメント室長と経営レベルの企画運営に携われる環境 マネーフォワードのマルチプロダクト戦略と、その戦略を加速・成長させるための組織（PM室）で最前線の一員を担えること 参考情報：MFBC「プロダクトマネージャー」 こんな方に仲間になってほしい 「小さなこと」を大事にできる、積み重ねて「大きなこと」を成し遂げた経験がある方 目の前の数値ではなく、本質的な課題や成果にこだわれるプロフェッショナルな方 SaaSマーケット、事業に強い興味がある バックオフィスの生産性向上や、BtoB領域のDXに強い興味関心がある方 自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジをシェアし、周りに良い影響を与える方 創って終わりじゃなく、本当の意味で“創る”ためには、むしろリリースしてからがスタートだと思っている方 続きを見る

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  【BANK APPプロジェクトマネージャー】東京 ※マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向

  募集背景 マネーフォワードエックスは、地域金融機関さまやその先のお客さまのDXを推進することで、お金の体験をよりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。 地域金融機関さまのあらゆるサービスをお客様がスマートフォンやタブレットでかんたんに利用することができるような新たなFintechサービスを、先端的なUI/UX技術やテクノロジーを活用して、金融機関・事業会社と共に創出しております。 ありがたいことに事業拡大・お客様も増加しており、共にお客様の課題解決を推進する役割を担っていただける仲間を募集することとなりました。 ■参考資料：マネーフォワードエックス公式note 主な業務内容 まずは金融機関とエンドユーザーに向けたサービス「BANK APP」、「BANK 顧客サポート」のPdMとして、カスタマーのペインや金融機関・事業会社の課題を明確にして、数年後にあるべき理想のカスタマー体験を描き、パートナー企業と共に新規サービスを創出していただきます。 社内の「UI/UXデザイナー」「エンジニア」「営業/コンサルタント」「CS」だけでなく、パートナー企業の経営層、プロジェクトマネージャー、システムベンダーなどとも連携しながら、新規サービス導入からリリース後の機能追加の対応まで長期的なプロジェクトをお任せいたします。 ■業務詳細 BANK APPのサービス展開のPM   サービス導入・開発ディレクション（要件定義〜リリースまでの開発ディレクション） 地域金融機関へのオンボーディング プロダクトの新規機能/サービス企画 複数のプロジェクトを横断的に管理 新しく発足予定のプロダクトのPdM ユーザーの抱える課題の発見と、課題を解決するアイデアの創出 アイデアを実現する具体的プロダクトイメージの提示 プロダクト開発プロジェクト全体のディレクション（要件定義〜リリースまでの開発ディレクション） ■参考資料 扱うプロダクトについて マネーフォワード「BANK APP」プロダクトの紹介 地方金融機関との取り組みに対する思い： すべての人の「お金のプラットフォーム」になるために。-マネーフォワード エックスカンパニーについてカンパニーCSOに聞いてみた- 求めるスキル・経験 以下のいずれかの経験を3 年以上お持ちの方 システム開発プロジェクトにおけるPM経験 ウォーターフォール開発のご経験 クライアントワークのご経験 あると望ましいスキル・経験 PdM経験、新規プロダクトの立ち上げ経験 エンジニアでの開発経験(java,Ruby,Go) リーダー、マネジメント経験 英語 情報処理技術者資格を保有している方（基本情報技術者・応用情報技術者以上） こんな方に仲間になってほしい 【マネーフォワードMission Vision Values Culture(MVVC)に共感し、一緒にビジネスを前に進めてくださる方】 MVVC：https://recruit.moneyforward.com/mvvc 【オーナーシップ、主体性】 前例や正解がないような場面においても、自ら考え、行動して、主体的に・前向きにチームを 牽引してくださる方を求めています。 【チームワークを大切にしている方】 大型のプロジェクトになるため、社内社外で数多くの関係者が存在するため、 相手の考え方やバックグラウンドを理解して尊重する風土、チームワークを大切にしています。 【カスタマーへの提供価値を大切にしている方】 サービスを利用される生活者や事業者への提供価値を考え続けることを大切にしています。 【自らをハックし続けるマインド、超進化】 ベンチャー風土があり、事業の成長速度が早く、自分自身が事業成長のサクセスファクターになることがあります。必要な能力や経験を特定して、主体的に学習し、自ら進化していく人を強く求めています。 働き方 ハイブリッドワークスタイル 週2回はチームで決めた出社曜日にWeWork神谷町へご出社いただきます。 チーム出社曜日以外に関しては、状況に合わせて、本社 or WeWork神谷町 or ご自宅のどちらで勤務されても問題ございません。 会社、業務状況により変動の可能性があります。 続きを見る

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  • プロダクトマネージャー
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  • 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F

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  【アルバイト】カスタマーサポート_千葉（海浜幕張）_※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向

  マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立されたマネーフォワードのグループ会社です。 「企業間取引を安心で、なめらかに。」と言うミッションと、「企業間取引の決済インフラになる。」と言うビジョンの元で、「企業間後払い決済サービス」と「売掛金早期資金化サービス」を提供し、その累計取扱高は2000億円を突破しています。 参考：マネーフォワードケッサイ 採用情報 （※マネーフォワード雇用、マネーフォワードケッサイ配属となります。） ■CS本部の雰囲気 マネーフォワードケッサイ 幕張オフィス（最寄駅：海浜幕張）はCS本部専用のオフィスです。 自部署のみが出社している執務室のため、和気あいあいとした雰囲気で、声を掛け合いながら日々の業務に取り組んでいます。 業務内容 「マネーフォワード ケッサイ」をご利用いただいている お客様からの問い合わせ対応をお願いします！ 具体的には・・・ ▼電話やメールでのお問い合わせに対する回答のご連絡 ▼対応後の結果をシステムへ記録 ▼他部門への報告や連携 ▼社内で整理した情報に関してご共有のご連絡 サービスについての研修を受けたあと、OJTにて・電話（架受電）の業務を体験・理解いただきます。その後は、メール（チャットなど含む）・電話（架受電）のいずれかの部署に所属し顧客対応いただくことになります。 ※今回はまずは電話（架受電）の業務をメインに対応いただく予定です。 ポジションについて スキルや成長度に合わせて、上記で記載しているキャリアパスに進んで新たなミッションを担っていただく可能性があります。 正社員スタッフと一緒に行う業務が多く、 分からないことがあれば、すぐに聞ける環境なので、ご安心ください◎ お客様からの「ありがとう」を直接感じられるお仕事です！ 裁量が大きく、やりがいも感じられます◎ ※本ポジションは幕張オフィス（最寄駅：海浜幕張）への出勤が必要になります。 活躍しているメンバー メンバーのこれまでのキャリアも、個性豊かです。 カスタマーサポート・飲食業・アパレル・テーマパークキャスト・美容師・学校の先生・着ぐるみアクターなど、高いホスピタリティを持って働いてきた方が活躍しています。 また、最近では産休明けや、子育て中のママさんにもご活躍いただき、働きやすい環境を評価いただいています。 参考記事note 多様性を尊重し、チームで支え合う。マネーフォワードケッサイCS本部インタビュー 参考情報 マネーフォワードケッサイ 採用情報 マネーフォワードケッサイ MVVC 続きを見る

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  【フィールドセールス（オープンポジション）】ビジネスカンパニー

  事業概要 マネーフォワードは2012年5月に設立し「SaaS×Fintech」領域でサービスを展開し続けてきました。   『お金を前へ。人生をもっと前へ。』   をミッションに、   『すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる。』   をビジョンに掲げ、様々なプロダクト開発を続けながら、事業領域を拡大しています。マネーフォワードビジネスカンパニーは、   マネーフォワードグループ全体の売上の6割を占める、「バックオフィス向けSaaS」事業   を担当する組織です。 セールス職のポジションは大きく 「フィールドセールス」「インサイドセールス」「パートナーセールス」  に分類しております。今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要な中堅企業向けの 「 フィールドセールス」 のポジションの募集となります。 募集組織 　・ERPセールス本部 　・Group Management Solution本部 　・HRソリューション本部 　・リーガルソリューション部 　・Fintech事業推進本部 業務内容 従業員数100~1000名程度の中堅・大手クライアント様へのソリューション営業業務になります。 IPO前のスタートアップ様〜マザーズ上場企業様等を中心にご提案を行います。 （※配属部署、チームにより担当クライアントの規模は異なります） 【具体的には】 ・インサイドセールスがセットした商談からの案件創出 ・初期商談〜受注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング） ・経営課題・業務課題ヒアリング、課題解決手段のご提案 ・プロダクトへのフィードバック ・担当者とのヒアリング、リレーション構築、業務改善提案 ・提案プレゼンテーション ・SFA（Sales Force Automation）での顧客管理 求めるスキル・経験 ・マネーフォワードのMission/Vision/Valueへの共感・体現 ・ITなどの無形商材のソリューション営業経験3年以上（課題解決型の営業経験） ・法人向けの営業経験3年以上  歓迎するスキル・経験 ・IT / SaaS業界でのセールス経験 ・マネジメント経験（チームリーダー、マネージャー経験） ・バックオフィス実務 or プロダクトに関する知識参考情報（日商簿記など）  参考情報 ・ビジネスカンパニーのセールスってどんな人に向いている？〜カンパニー執行役員の工藤さんに聞いてきた〜 ・マネーフォワード公式note （当社メンバーがマネーフォワードに関する情報発信を行っています） ・マネーフォワードクラウド公式note（当社メンバーが『マネーフォワード クラウド』に関する情報発信を行っています） 続きを見る

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  【インターン】オンラインセールス

  募集背景 急成長を続けている一般企業向けバックオフィスSaaS『 マネーフォワード クラウド 』。 SMB（=50名以下の中小企業）市場のさらなるシェア拡大に向けて、お客様の課題をヒアリングし、導入を推進するインサイドセールスのメンバーを募集します。 業務内容 SMB顧客への架電やオンライン会議を通じた商談 案件の進捗を適切に管理し、顧客が課金するまでを担っていただきます こんな経験ができます SaaSビジネスのセールス経験 架電業務を通じて顧客のインサイトを知ること パフォーマンスによってはスモールチームのリーダーをお任せします！ 応募資格 2027年卒以降の方 1年以上の長期勤務が可能な方 こんな方に仲間になってほしい 顧客のことを理解しようという姿勢を持っている方 従来のやり方にとらわれず、新しいことにチャレンジできる方 論理的な考え方ができる方 Welcome comment この部署に限らず全社的に言えることですが、常に変化のある組織のため、すべてにおいてやり方がきっちり決まっているわけではありません。 そのため、決まった業務を粛々とこなすことが好きな方には向いてないかもしれませんが、ベストなやり方を自分なりに工夫して探していくことが好きな方には、活躍していただける環境だと思います。 また、日々の業務の中での気づきを、製品改善やカスタマーサクセス施策などに活かしていける環境です。 そのため、将来的にカスタマーサクセスとしてのキャリアを考えている方にもおすすめです！ まずはお気軽にエントリーください！ 続きを見る

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  【カスタマーサポート（マネージャー候補）】_千葉（海浜幕張）※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向

  マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッションと、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』*1、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startups』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』*1を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。*2 また、マネーフォワードにおいてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォーム『マネーフォワード Pay for Business』を提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。 マネーフォワードグループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月より『マネーフォワード Pay for Business』を中心としたマネーフォワードのFintech関連事業をマネーフォワードケッサイに集約する予定*3です。マネーフォワードグループの親和性の高い金融事業をマネーフォワードケッサイに集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。 *1 本求人に記載のサービス名は2024年12月1日に予定しているサービス名称変更後のもの *2 マネーフォワードのサステナビリティ *3 完全子会社との会社分割（簡易吸収分割）に関するお知らせ 事業の方向性について 事業取引がある以上、そこには請求書の煩雑さや早期の資金化のニーズはなくなることはありません。 BtoBサービスは特有の細やかな配慮が求められ、請求業務だけとっても業界や会社によって様々なルールや慣習があります。 私たちは、こうしたニーズにテクノロジーの力で、可視化、効率化を目指しており、そこで溜まったビジネス上のデータで、更に新規事業を創り上げていくというテーマで事業活動をしています。 また、当社は企業与信や企業データ活用に注力をしており、それらは与信精度・スピードに直結します。 結果的に、単なる請求代行サービスにとどまらず、与信から決済、加盟店開拓まで一貫してやっている点で、クレジットカード業界の各ポジションをすべて自社でやっているとも言えます。 「決済」はそれくらい広い概念で、データビジネスとも密接に関係しており、そういった広義の決済を、社内でエンジニア・データサイエンティストを抱えて内製するとともに、オペレーションレベルから一手に引き受け、変革を目指せるのが我々が手掛ける決済・請求代行事業の魅力です。 マネーフォワードケッサイのカスタマーサポート 弊社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを作り上げていただきます。 マネーフォワード ケッサイは、与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。 弊社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、業務の代行を通して、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。 カスタマーサポート本部の主な役割 「マネーフォワード 掛け払い」ご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ご入金の確認・未入金の催促 VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 業務内容 　私達の提供するマネーフォワード ケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 　カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 マネージャー候補として、主に期待する役割は以下になります お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント 変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化 債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行 求めるスキル・経験 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験（2年以上） カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験 ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる 歓迎スキル・経験 VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験 toB（事業者向け）サービスでカスタマーサポートのマネジメントをされたご経験 開発チームとプロジェクト等を協業されたご経験 顧客体験を設計し、サービスの変化や体制の状況にあわせて、オペレーションを構築・変更できる 表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）の関数やマクロを使ったご経験やVBAやGASを使って、一部の処理を自動化したご経験 求める人物像 (1) MVVCの共感 マネーフォワードケッサイでは、ミッション・ビジョン・バリュー・カルチャーという形で、お客さまや社会に対して行動指針を提示しています。これらの行動指針に賛同し、マネーフォワードケッサイのひとりとして役割を担える方と一緒に働きたいと思っています。 （ご参考）Money Forward Culture Deck Money Forward Kessai MVV ミッション：企業間取引を安心で、なめらかに。 ビジョン：企業間取引の決済インフラになる。 バリュー：User Focus / Data Oriented / Fairness (2) カスタマーサポートを探求したい方 顧客対応が好きで、お客さまが抱えた課題を一緒に解決することに喜びを感じる方を歓迎します。カスタマーサポート・接客業・販売員などでお客さまと関わってきた方が多く活躍しています。 カスタマーサポートという役割を通して、お客さまのためにできることはなにか、より多くのお客さまに価値を届けるにはなにができるかに、チームで力をあわせて取り組んでいきたい方には、楽しんでいただける職場だとおもいます。 (3)変化を楽しめる方 マネーフォワードケッサイは成長企業であり、事業・プロダクトは日々変化し続けます。それに伴い、サポート範囲や内容は日々アップデートされます。 また業務代行を含めたサポート業務であるため、一般的なサポートセンターよりも幅広い知識や理解が必要となります。 そのような状況の変化を楽しめると同時に、より多くのお客さまへサービス・サポートを提供するために試行錯誤し、積極的に改善提案や周りをサポートできる方が向いている職場です。 ご参考 多様性を尊重し、チームで支え合う。マネーフォワードケッサイCS本部インタビュー 通話の音声起こし・自動要約によりACW50％削減　オペレーターやSVの働きやすさ向上にも貢献 続きを見る

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  【マーケティング（責任者候補）】マネーフォワードクラウド（横断マーケティング本部）

  募集背景 マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。 横断マーケティング本部はマネーフォワードクラウドのデジタルマーケティング領域を管掌している組織で、広告や製品サイト、メディア活用などを通じお客様との接点拡大を図っております。 すでに会計・人事・法務分野など幅広いバックオフィス領域にてプロダクトを展開してますが、今後もプロダクトラインナップを拡充し当社サービスが担う領域をさらに拡大させていく方針です。 その分、デジタルマーケティングの複雑性や難易度は上がっていきますが、ダイナミックな投資やビッグデータを扱いながらマーケティングをリードしていく、非常にチャレンジングなミッションです。 ミッション 『マネーフォワード クラウド』全プロダクトのデジタルマーケティング戦略の策定・推進及び組織マネジメントを担っていただきます。 業務内容 【具体的な業務内容】 ・予算策定 ・マーケティング戦略の立案・実行 ・新規獲得チャネルの開拓 ・KPIマネジメント ・メンバーのサクセッション ・各事業の戦略理解及びシナジーの創出 必須要件 ・マーケティング戦略の立案・実行の経験 ・PLに基づく数値管理の経験 ・メンバーマネジメント経験（2階層以上） ・広告・SEOといったデジタルマーケティングの実務経験 あると望ましいスキル・経験 ・経営者、事業責任者としての経験 ・IT / SaaS業界でのマーケティング経験 ・新規事業立ち上げの経験 ・3階層以上の組織マネジメント経験 ・バックオフィス実務 or プロダクトに関する知識 ・各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化 ・役割/KPIが違う関係各所とのアラインメント力 求める人物像 ・従来のやり方にとらわれず、事業成長のための様々な施策を検討し、実行できる方 ・顧客理解の姿勢をお持ちの方 ・社会課題解決に強い当事者意識をお持ちの方 ・No.1 SaaSカンパニーを作りたいと思える方 ・チームワークを大切にし、優秀なメンバーと共に新しい価値を作りたいと考えている方 このポジションの魅力 1.経営戦略業務への深い関与 　事業フェーズに応じた戦略立案や広告予算の最適化を手掛け、経営課題に直結するインパクトを創出できます。 2.内製化による幅広い業務領域 　外注比率が低いため、上流から下流まで幅広く業務を経験し、専門性と全体観を磨くことができます。 3.多様なプロダクトのグロースを推進 　異なるフェーズの複数プロダクトに横断的に関わり、事業全体の成長をリードするポジションです。 4.経営と直結するマーケティング 　マーケティング部門にとどまらず、事業本部と連携しながら経営視点での提案や実行が可能です。 参考情報 ・ビジネスカンパニーでマーケターとしてのスキルを磨く！〜カンパニー執行役員CMOの駒口さんに聞いてきた〜 ・リスペクトと感謝の気持ちで、「頼る」「任せる」｜私たちの職務経歴書 ～ 飯田 真也 ・会社の事業成長に大きく貢献！新体制のマーケティング部を紹介します！ ・マネーフォワードのバックオフィス向けSaaS事業はどのように成長してきたのか？カンパニーCOO竹田×CSO山田対談＜前編＞ ・マネーフォワードのバックオフィス向けSaaS事業はどのように成長してきたのか？カンパニーCOO竹田×CSO山田対談＜後編＞ ・マネーフォワード式リーダー研修のつくり方 ・マネーフォワードビジネスカンパニーは、今おもしろいフェーズに一段上がってきていますという話 ・マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ・マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） 続きを見る

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  【カスタマーサクセス部 副本部長候補】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）

  募集背景 マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新機能リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びています。多くの企業様がバックオフィス業務の最適化に悩む中、クラウド型サービスを効果的に活用し、自社にマッチさせるための解決策を提案・支援する存在が求められています。そこで、当社クラウドサービスの価値を最大限に引き出し、企業の成長を支援する「カスタマーサクセス組織」の副本部長候補を募集します。 業務内容 私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 CS戦略の立案と実行: 顧客価値を最大化するためのカスタマーサクセス（CS）戦略を策定し、実行します。オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析を通じて、顧客の離脱ポイントを可視化し、適切な対応策を講じます。 チームマネジメント: チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングを行い、KPI管理やモチベーション管理を通じてチームパフォーマンスを最大化します。 部門間連携: セールスや製品企画など他部門と連携し、CS戦略の相互理解を深め、効果的なキャンペーンの企画・実行を行います。また、プロセス改善の提案と実行をリードします。 プロジェクト管理: 顧客のプロジェクト責任者と関係を構築し、導入スケジュールの策定とプロジェクト管理を行います。顧客の課題を抽出し、提案活動を通じて価値を提供します。 継続的な価値提供: 顧客との定期的な接点を作り、関係を構築します。新たなプロダクトの提案と導入を行い、中長期的な取引拡大をプランニングします。 レポーティング: 上位マネジメントに対する各種レポーティングを行い、プロジェクトの進捗報告とフィードバックを収集します。 ＜ご活躍される方のタイプ＞ 顧客志向であり、顧客価値の最大化に情熱を持って取り組める方 戦略的思考と実行力を兼ね備えた方 チームマネジメントや部門間連携においてリーダーシップを発揮できる方 プロジェクト管理や課題解決において高いスキルを持つ方 必須要件 カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験3年以上 メンバーマネジメント経験３年以上 社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験 あると望ましいスキル・経験 人事労務に関連する業務経験 ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 ERP導入の経験 複数のプロジェクトを並行で推進した経験 こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 顧客の成功を第一に考え、コミュニケーションを取れる方 課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方 チームで成果をあげられる方 変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 最後まで物事に向き合うことができる方 他者を尊重し、信頼を得られる方  このポジションの魅力 顧客の成長を直接サポート 中規模から大規模企業の人事業務をクラウドサービスで効率化し、最大30%のコスト削減を実現。顧客からの「ビジネスが変わった」というフィードバックが、あなたのやりがいとなります。 多様な専門性を追求できる環境 5つ以上のプロダクトを統合的に扱い、異なる業界の顧客に対応することで、広範かつ深い専門性を自然に習得できる職場です。多様なニーズに応える柔軟なアプローチが可能です。 迅速なキャリアアップの機会 フラットな組織構造で、個々の貢献が迅速に評価されます。年間50以上のプロジェクトを管理し、戦略的な意思決定を行うことで、職責の向上が期待できます。 柔軟なキャリアパスの提供 顧客の声を活かし、セールスやマーケティング、プロダクト開発などへの異動が可能です。実際にプロダクトマネージャーとして活躍する事例もあり、キャリアの多様性を尊重する文化があります。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【インサイドセールス（マネージャー候補）】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）

  募集背景 「働くすべての人に、最も愛されるHRプラットフォームになる」というビジョンを持つ当社のHRソリューション本部では、法人向けのバックオフィスSaaSサービスの提供に注力しています。さらなる成長と顧客価値の向上を実現するため、インサイドセールス部門の強化が急務となっています。今回、組織の拡大とリーダーシップの確保を見据え、現場を引っ張り、本部全体の成長を加速させる未来のマネージャー候補を募集します。 ミッション インサイドセールスの役割は、獲得したリードに対して積極的なアプローチを行い、顧客の課題を深掘りし、最適な解決策を提案し商談を創出することです。本部全体の成長を後押しする新規商談供給を担う部署のリーダー候補として、以下いづれかの象限において施策全体をリードして頂くことを期待しています。 （1）反響型（SDR＝Sales development representative）リードからの新規商談獲得 （2）新規獲得型（BDR=Business Development Representative）リード創出及び新規商談獲得 （3）ナーチャリング顧客へのCRM施策及び新規商談獲得 （4）既存顧客へのCross-Cell施策及び新規商談獲得 【概要】 （1）マーケティング及びフィールドセールスと連携して、SDRリードへの商談獲得までを担当いただきます。見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出を行います。 （2）他本部や外部パートナーと連携して、インバウンドでは接点が持てない顧客との新規接点を創出するためのマーケティングプランの企画・検討〜実行PM迄を行い、商談機会の創出を行います。 （3）一度商談機会を頂いた後長期検討となっているお客様への、追加情報の提供〜再度の商談獲得までを担当いただきます。過去商談情報から顧客課題を仮説立てし、コンテンツの企画・検討〜コミュニケーションを担い、商談機会の創出を行います。 （4）既存顧客担当チームと連携して、既存顧客に対して、数多くあるHRソリューション本部が扱うプロダクトの中でも未利用になっている商品のプロモーションをかけ、商談機会の創出を行います。 【業務内容 詳細】 ●短期 ・お客様向け 　- 新規問い合わせ顧客や新規開拓顧客への商談機会提供対応 　- 過去商談実施済み顧客への情報提供／再度の商談機会提供対応 　- 既存顧客への未利用商材に関する情報提供／商談機会提供対応 ・社内向け 　- お客様の声をプロダクト開発やマーケティング施策に対するフィードバック、オペレーションの改善の実施 ●中長期 ・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計 ・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務 ・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー（地方勤務の方も在籍）へのレクチャー／コーチング ・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実行 必須要件 ・無形商材の法人営業を3年以上経験 ・リーダー・マネジメント経験1年以上 あると望ましいスキル・経験 ・The Modelでのマネジメント経験 ・システム（CRM／SFA／MA）を用いた営業、および業務改善経験 ・SaaSサービスの取扱経験 ・マーケティング、営業企画等の顧客折衝業務以外の経験 こんな方に仲間になってほしい ・チームが高い成果を出すために、セオリーにとらわれず状況に応じた体制 / ルールを構築できる方 ・周囲の意見に耳を傾けて、チームが成長するために必要なことを考え抜ける方 ・自身やメンバー成長に泥臭く向き合える方 ・社内外 / 部署 / 役職 / 性別 / 契約など、どんな違いがあっても誠実に相手と向き合える方 ・チームやメンバーの成長を心から楽しめる方 活躍している人材・直近の採用人材 ① ・法人営業／マーケティング経験あり ・20代半ば ② ・コールセンターでの顧客折衝経験あり ・20代後半 ・SFA／CRMの利用経験あり このポジションの魅力 1.急成長市場でのリーダーシップ リーダーとして2023年に2150億円、2027年には4400億円に達する市場を牽引する役割を担います。今後、さらにバックオフィス業務の効率化ニーズが高まり、リモートワークの普及が市場拡大を後押しされることで、リーダーとして、この成長を戦略的に導くことが求められます。 2.豊富なナレッジと成功支援体制 AIデータを活用した業務基盤とインサイド経験者が多くいることにより、業務プロセスの深い理解と実践的な知識が蓄積されています。また、リーダーとして週次1on1での達成支援を通じて、業務の成功確率を高め、従業員の成長を促進します。 3.専門性の広さと深さを追求できる環境 人事労務に関する広範囲な知識を持ち、競合との差別化を図ることが可能です。分析力と仮説立てる力を駆使し、課題解決に挑戦。他社と比較して業務範囲が広く、専門性の深さを追求しやすい環境が整っています。 4.強力なシナジーとキャリアパスの多様性 他本部との連携により、クロスセル提案がしやすい環境です。経理財務のプロダクトとの親和性が高く、他本部への異動も可能。幅広いプロダクト理解と顧客理解を深めることができます。 こんな方に仲間になってほしい ・属人的な営業手法からの脱却を、仕組みづくりから支えていきたい方 ・ゼネラリストとして、営業組織での幅広い経験を積んでいきたい方 ・人材育成／マネジメントに高い関心があり、同領域で経験を積んでいきたい方 ・幅広いお客様とのコミュニケーションを通じ、プロダクト開発に還元していきたい方 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【ビジネスリスクマネジメント本部長候補_決済・ビジネスカード事業の統括】東京（田町）※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向

  募集背景 マネーフォワードでは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに掲げ、個人と法人のあらゆるお金の課題を解決する「お金のプラットフォーム」を目指しています。 マネーフォワードグループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月より『マネーフォワード Pay for Business』を中心としたマネーフォワードのFintech関連事業をマネーフォワードケッサイに集約する予定*1でおり、新たに「ビジネスリスクマネジメント本部」が設立されます。 この本部では、マネーフォワードグループにおけるFintechサービスのビジネスオペレーションやリスク管理業務を一元化し、効率的な運営を目指していきます。 複数の副本部長がそれぞれの専門領域を担当する中で、全体をバランスよく統括できるジェネラリストとして動ける方に本部長~将来的には役員をお任せしたいと思い募集を開始しました。 *1 完全子会社との会社分割（簡易吸収分割）に関するお知らせ 参考記事 企業のキャッシュレス化を促進！「マネーフォワード Pay for Business」の開発者の想いをご紹介します。 グッドデザイン賞受賞！ユーザー体験にこだわった『マネーフォワード Pay for Business』のデザインへの想い Pay for Business(ビジネスカード)の導入事例  主な業務内容 Fintechサービスの事業成長を牽引するビジネスオペレーション、リスク管理全体の責任者として、組織全体のマネジメントをお任せいたします。 組織再編により新設されるビジネスリスクマネジメント本部では、マネーフォワードグループにおいて提供されるさまざまな法人向けFintechサービスを管轄しており、その業務内容は多岐にわたります。 特に、中小企業向け金融商品の審査プロセスを構築・運営し、リスク管理およびクレジットポリシーの策定をになっていただきます。 市場動向を分析し、的確な審査基準を設けることで、事業の収益性と安定性を確保していただくことを期待しています。 審査プロセスの構築および改善 中小企業向け融資案件の審査基準の策定・運用 審査フローの効率化および精度向上のための施策立案 リスク管理 信用リスク分析および対応策の策定 リスクポリシーの策定および実行 適切な融資ポートフォリオの維持 市場調査およびデータ分析 中小企業市場の動向および業界トレンドの把握 審査基準に反映するためのデータ分析 チームのマネジメント 審査チームの採用、育成、および評価 チームの目標設定と進捗管理 社内外ステークホルダーとの連携 営業部門や経営陣との密接な連携 金融機関や関連業界とのネットワーク構築 必須経験 経験 中小企業向け金融ビジネスにおける10年以上の経験 審査部門またはリスク管理部門での管理職経験（5年以上） スキル 信用リスク分析および財務分析に関する深い知識 融資プロセスに関する法規制の知識 チームのマネジメントおよびリーダーシップ能力 優れた交渉およびコミュニケーション能力 歓迎経験 デジタルツールやAIを活用したリスク分析経験 資格および学歴 経済学、経営学、または関連分野の学士号（修士号尚可） CFA、CPA、または同等の資格があれば尚可 こんな方に仲間になってほしい 急成長中のキャッシュレス決済サービスにおいて、事業の成長を牽引するオペレーション本部長を求めています。 ・経営視点とリーダーシップを持ち、変化を恐れずに積極的に行動できる方 ・柔軟な思考と高いコミュニケーション能力 ・メンバーと協力しながらチーム一丸となって目標達成を目指す、責任感の強い方 ・戦略的思考を持ち、リスクを管理しつつ新たなビジネスチャンスを見出せる方 ・弊社のミッション・ビジョン・バリューズ・カルチャー（MVVC）へご共感いただけ、金融の未来を創造することに情熱を燃やせる方 ポジションの魅力 ・統合された新しい本部の立ち上げに関与し、組織の成長をリードする機会　 ・決済ビジネスとビジネスカード事業の両方に関与し、幅広い経験を積むことができる ・経営層と直接連携し、戦略的な意思決定に貢献できるポジション ・業界の最前線で新たなビジネスモデルを構築する挑戦ができる 働き方 ハイブリッドワークスタイル 現状週2回以上の出社(週3出社推奨) 出社曜日は所属チームにより異なる 会社、業務状況により変動あり 続きを見る

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  【新規立ち上げfintechサービス営業(リーダー候補)】東京※マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向

  事業内容 マネーフォワードエックス株式会社は、金融機関・事業会社と共に、先端的なUI/UX技術やテクノロジーを活用して、新たなFintechサービスを創出し、推進しております。生活者や事業者のお金の体験を、よりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。 金融領域の事業開発は、法的要件や既存システム要件などの制約があり、自社の努力だけでは、生活者のお金の体験を大きく変革することはできません。MFXでは、自社サービスとしてSaaS事業を手掛けながらも、パートナーの新規サービスを共創する事業も推進しております。（BtoBtoC、BtoBtoBモデル）現在は「銀行体験」「資金管理体験」「保険体験」「投資体験」「相続体験」などを中心として、事業展開を進めております。 募集背景 Money Forward Xは、クライアントの様々な課題と向き合い、Money Forwardが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげる集団です。オープンで公正なお金のプラットフォーム構築を目指して、自由にカタチを変えながら、あらゆる課題解決をサポートします。 Money Forward Xの中で法人サービス部では銀行内業務・取引・融資のデジタル化、業務効率化を通じて、地域金融機関と連携し、地域の中小企業や事業主の課題解決を目指してきました。 近年、金融業界全体のデジタル化が加速する中、当社は更なる事業拡大と顧客基盤の拡大を目指し、新規プロダクト「法人ポータル」をローンチすることになりました。 金融機関とその先の事業会社や個人事業主の間での資金管理、融資などの業務を一括管理する、より複雑でカスタマイズ性の高いサービスであり、金融機関の業務効率化、顧客満足度向上に大きく貢献できるものと確信しております。 この新規ITサービスの更なる普及を牽引していくため、法人営業リーダー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。 主な業務内容 新たに企画開発している金融機関向けプロダクトの法人営業リーダー候補として、顧客への提案営業、案件獲得、顧客とのリレーション構築などを担当していただきます。 金融機関の経営課題やニーズを深く理解し、当社の革新的なITソリューションを通じて、顧客の課題解決に貢献します。将来的には、営業チームのリーダーとして、メンバーの育成やマネジメント、戦略立案・実行など、より大きな責任を担い、新規事業の成長を牽引していくことを期待しています。 金融機関に対する新規ITサービスの提案・営業活動 顧客との強固な信頼関係構築と長期的な関係維持 顧客ニーズや市場動向を分析し、最適なソリューション提案 営業戦略の立案・実行・進捗管理 チームメンバーの育成・指導・マネジメント 求めるスキル・経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方 エンタープライズ営業の経験 ITサービスの受託営業に関わった経験 金融機関やSIerでのシステム導入プロジェクトマネジメント経験 あると望ましいスキル・経験 金融機関におけるシステム導入プロジェクト経験 ITコンサルティング経験 リーダーシップを発揮した経験 新規事業開発、立ち上げ経験 高いコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力 こんな方に仲間になってほしい 【オーナーシップ、主体性】 前例や正解がないような場面においても、 自ら考え、行動して、主体的に・前向きに事業を牽引してくださる方を求めています。 【チームワークを大切にしている方】 大型のプロジェクトになると、社内外に数多くの関係者が存在するため、 相手の考え方やバックグラウンドを理解して尊重する風土、チームワークを大切にしています。 【泥臭さ・コミットメント】 ハードルや難関があった場合においても、顧客と対話しながら泥臭く活動し、成果と結果を出せる方を求めています。 【自らをハックし続けるマインド、超進化】 まだまだベンチャーフェーズの組織であり、事業の成長速度が非常に早く、自分自身が事業成長のサクセスファクターになることがあります。 必要な能力や経験を特定して主体的に学習し、自ら進化していく人を歓迎します。 ポジションの魅力 地域のDX化を通じて社会課題の解決ができる。  新たな金融プラットフォームの構築にチャレンジできる。 一般的な受託開発とは異なり、自社サービスへオーナーシップを持って推進する事ができる。 新たな組織の立ち上げや仕組み化に関われる。 裁量権が大きく、Speed感を持って業務を推進していくことができる 働き方 ハイブリッドワークスタイル 週2回はチームで決めた出社曜日にWeWork神谷町へご出社いただきます。 チーム出社曜日以外に関しては、状況に合わせて、本社 or WeWork神谷町 or ご自宅のどちらで勤務されても問題ございません。 会社、業務状況により変動の可能性があります。 参考URL マネーフォワード公式note 採用サイト マネーフォワードエックス公式note 代表取締役 辻note マネーフォワードエックス公式HP 続きを見る

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  【カスタマーサポート】_東京（田町）※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向

  マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッションと、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startups』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。*1 また、マネーフォワードにおいてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォーム『マネーフォワード Pay for Business』を提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。 マネーフォワードグループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月より『マネーフォワード Pay for Business』を中心としたマネーフォワードのFintech関連事業をマネーフォワードケッサイに集約する予定*2です。マネーフォワードグループの親和性の高い金融事業をマネーフォワードケッサイに集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。 *1 マネーフォワードのサステナビリティ *2 完全子会社との会社分割（簡易吸収分割）に関するお知らせ マネーフォワードケッサイのカスタマーサポート 弊社の中核事業である下記サービスにおいて、高いサービス品質とより高いユーザー価値を提供するカスタマーサポート、およびそれを実現するチーム・仕組みを一緒に作り上げています。 企業間後払い決済・請求代行サービス「マネーフォワード 掛け払い」 与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。 個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」 従来のカードでは課題となっていた会計処理の効率化や、与信枠の上限不足、使い込みや不正利用の防止を実現する、次世代のビジネスカードサービスです。 弊社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。 カスタマーサポート本部の主な役割 マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ご入金の確認・未入金の催促 マネーフォワード ビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ポジションの魅力 ◎業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。 「企業間決済」「ファクタリング」「債権」「債務」...金融の言葉は、難しい印象を受けるかもしれません。そのため、入社時、そして入社後も継続的な研修制度を用意し、業務知識の習得ができるようフォロー体制を用意しており、ほとんどのメンバーが、もともとは金融・Fintechとは別の業界からJOINし、活躍しています。 （参考note） 多様性を尊重し、チームで支え合う。マネーフォワードケッサイCS本部インタビュー ◎事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。 私達の提供するマネーフォワード ケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 ◎日々の業務を自分たちで見直し、改善できる組織を目指して テクノロジーとオペレーションをかけ合わせ、自分たちの日々の業務をよりスムーズにする。それによって、より多くのお客さまにサービスを提供し、価値を届けることができます。業務プロセスの改善提案や、社内ツールの見直し、新しいテクノロジーの導入、そして、サービス自体をも変えていく。社内の開発・セールス・審査といった各メンバーと力を合わせて、カスタマーサポートが主体となってお客さまや事業への貢献を進めていく経験ができます。 （参考）通話の音声起こし・自動要約によりACW50％削減　オペレーターやSVの働きやすさ向上にも貢献 想定キャリアパス カスタマーサポートでは、それぞれの得意や志向に合わせて、活躍いただけるように大きく4つのキャリアパスを想定しています。 (1) 顧客対応のスペシャリスト（Top Player） ユーザー対応の件数と品質において、チームをリードする結果を出せる 困難な案件に真摯に取り組み、解決に繋げられる。 VOCを部門内に発信できる。 (2) 品質管理のスペシャリスト（Quality Assurance） カスタマーサポート全体の対応品質向上に向けた取り組みと、個別の応対へのフィードバックができる 入社時研修や常時研修などによる、ナレッジ向上に取り組める。 カスタマーサポート内の運用や情報を整備し、汎用的なドキュメントとして蓄積できる。 (3) 円滑なカスタマーサポートを提供するチーム運営のリーダー（Super Visor） チームの状況を把握し、ひとりひとりが顧客対応に集中できる環境の構築ができる 業務知識の理解を深め、メンバーからのエスカレーションに答えるとともに、メンバーの成長を促せる 日々のリソースのなかで、お問い合わせ対応率の最大化ができる (4) 事業・組織のより良い未来へ部門を牽引するリーダー（Manager） 定量面と定性面から部門の状況を把握・分析し、顧客満足度の最大化へのPDCAサイクルを回し続ける 事業・本部のKPI達成にむけた部門運営ができる メンバーが、最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、モチベーション・スキルを維持向上しつづける マネーフォワードケッサイのカスタマーサポートの未来を描き、現状とのギャップを一つずつ解消して実現を進められる。 求めるスキル・経験 PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める 表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる お客さまをサポートすることが好き 歓迎スキル・経験 toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験 こんな方に仲間になってほしい (1)MVVCへの共感 マネーフォワードでは、ミッション・ビジョン・バリュー・カルチャーという形で、お客さまや社会に対して行動指針を提示しています。 これらの行動指針に賛同し、マネーフォワードのひとりとして役割を担える方と一緒に働きたいと思っています （ご参考）Money Forward Culture Deck Money Forward Kessai MVV ミッション：企業間取引を安心で、なめらかに。 ビジョン：企業間取引の決済インフラになる。 バリュー：User Focus / Data Oriented / Fairness (2)カスタマーサポートを探求したい方 顧客対応が好きで、お客さまが抱えた課題を一緒に解決することに喜びを感じる方を歓迎します。カスタマーサポート・接客業・販売員などでお客さまと関わってきた方が多く活躍しています。 カスタマーサポートという役割を通して、お客さまのためにできることはなにか、より多くのお客さまに価値を届けるにはなにができるかに、チームで力をあわせて取り組んでいきたい方には、楽しんでいただける職場だと思います。 (3)変化を楽しめる方 マネーフォワードケッサイは成長企業であり、事業・プロダクトは日々変化し続けます。それに伴い、サポート範囲や内容は日々アップデートされます。 また業務代行を含めたサポート業務であるため、一般的なサポートセンターよりも幅広い知識や理解が必要となります。 そのような状況の変化を楽しめると同時に、より多くのお客さまへサービス・サポートを提供するために試行錯誤し、積極的に改善提案や周りをサポートできる方が向いている職場です。 続きを見る

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  【オープンポジション／金融機関向けソリューションサービス】セールス_東京 ※マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向

  募集背景 Money Forward Xは、クライアントの様々な課題と向き合い、 Money Forwardが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで 新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげる集団です。 マネーフォワードエックスは、地域金融機関さまやその先のお客さまのDXを推進することで、お金の体験をよりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。 サービス内容やソリューションごとに 「金融機関を利用する個人ユーザー向けの"個人向けサービス"（BtoBtoC）」 「金融機関と顧客企業間向けの"法人サービス"（BtoBtoB）」 「パートナー企業と共に新たな金融体験を創出する"共創サービス"」 という３つの部署に分かれており、それぞれにサービス開発組織が存在しています。 マネーフォワードエックスのサービスの中で具体的な応募ポジションを決められない方や、どのような役割や担当業務があるか話を聞いてからエントリーしたいという方を対象に、オープンポジションとしてエントリーを受け付けています。 オープンポジションでご応募いただき、書類選考を通過した方には、ご希望とご経歴にマッチしたポジションをご案内します。 ■サービス紹介： 一覧の「金融機関向け」タブ参照 個人サービス BANK APP マネーフォワード「BANK APP」プロダクトの紹介 法人サービス Mikatano シリーズ 新規Fintechサービス「Bank Biz」 Money Forward X、金融機関と顧客企業間の各種手続きをオンラインで行えるサービスの開発を開始 共創サービス（事例紹介） 野村証券様との共創サービス 三井住友信託銀行様との共創サービス (NEW) 三井住友信託銀行と民事信託サポートシステム『信託の蔵人（クラウド）』を共同開発 共創サービスHP 〈その他参考〉 マネーフォワード エックスカンパニー公式note マネーフォワードエックス公式HP 募集求人一覧 法人コンサルティング部：新規立ち上げfintechサービス営業 共創サービス本部：新規ビジネスモデル共創_ITソリューション営業 求めるスキル・経験 下記いずれかのご経験 Sier、ITコンサルティング企業、事業会社での金融機関へのソリューション営業経験３年以上 金融機関における企画業務、法人向けDX営業経験３年以上 当社のビジョンに強く共感・共鳴してくれる方 マネーフォワードのMVVC：https://recruit.moneyforward.com/mvvc あると望ましいスキル・経験 金融機関におけるシステム導入プロジェクト経験 エンタープライズ向け営業経験 新規事業開発、立ち上げ経験 こんな方に仲間になってほしい 【オーナーシップ、主体性】 前例や正解がないような場面においても、 自ら考え、行動して、主体的に・前向きに事業を牽引してくださる方を求めています。 【チームワークを大切にしている方】 大型のプロジェクトになると、社内外に数多くの関係者が存在するため、 相手の考え方やバックグラウンドを理解して尊重する風土、チームワークを大切にしています。 【泥臭さ・コミットメント】 ハードルや難関があった場合においても、顧客と対話しながら泥臭く活動し、成果と結果を出せる方を求めています。 【自らをハックし続けるマインド、超進化】 まだベンチャーフェーズの組織であり、事業の成長速度が非常に早く、自分自身が事業成長のボトルネックになることがあります。 必要な能力や経験を特定して、主体的に学習し、自ら進化していく人を強く求めています。 働き方 ハイブリッドワークスタイル 週2回はチームで決めた出社曜日にWeWork神谷町へご出社いただきます。 チーム出社曜日以外に関しては、本社 or WeWork神谷町 or ご自宅のどちらで勤務されても問題ございません。 会社、業務状況により変動の可能性があります。 続きを見る

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  【デジタルマーケター】ビジネスカンパニー（横断マーケティング本部）_東京

  募集背景 マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。 今回の募集では、急成長を続けている「マネーフォワード クラウド」のさらなるシェア拡大に向けて、広告運用などのグロースハック等を中心とした新規ユーザー獲得の推進・実行ができるマーケターを募集いたします。 主な業務内容 事業部横断でのデジタルマーケティング戦略の立案から推進や、全社横断デジタル広告領域の企画から推進まで担っていただきます。 【デジタル広告領域のマーケティング業務】 ・デジタルマーケティング戦略の立案・実行 ・リスティング広告を中心とした広告企画・運営運用業務 ・各媒体社との交渉調整業務（大手プラットフォーマー、比較サイトなど） ・広告クリエイティブやLPO施策の企画・ディレクション ・Google Analytics・BigQueryなどを用いた、広告運用に紐づく各種データ分析業務 ・ご経験に応じて、複数人のメンバーと連携するリーダー業務 【その他業務例】 ・コンテンツマーケティング 　- 全社横断コンテンツ（LP・ホワイトペーパーなど）の制作ディレクション 　- 時事やニーズにマッチしたコンテンツ企画 ・その他プロモーションの立案～実行 ポジションの魅力 プロダクト規模を問わずに横断的にデジタルマーケティング領域へ関与できます MFBC内の複数のマーケティング組織と連携しながら、全社視点での横断的なデジタルマーケティングの推進をリードしていただきます。 このポジションではデジタルマーケティングに関連する業務を幅広く担当できます。 スキルを伸ばしつつキャリアアップをしたいとお考えの方はぜひご応募ください。 求めるスキル・経験 ・事業会社もしくは支援会社でのWeb広告の運用経験3年以上 ・ご自身の企画した施策によって、関係者を巻き込みながら成果改善した経験 ・Web広告運用における戦術方針検討や予算策定の経験 あると望ましいスキル・経験 ・チームリーダーまたはチームマネジメント経験 ・Google Analyticsなどのアクセス解析ツールの経験 ・BigQueryなどを用いたデータ分析の経験 こんな方に仲間になってほしい ・マネーフォワードのMissionに共感していただける方 ・自ら課題を発見し、主体性的に新しい仕事を創っていける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チーム内外問わず積極的にコミュニケーションを取り物事を進められる方 ・顧客目線に立って改善アイデア、企画を生み出せる方 ・顧客の課題解決だけではなく、事業としての売上推進の両方の視点をもつことができる方 続きを見る

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  【システムリスク管理】リスク統括本部_東京（田町）

  募集背景 当社では自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」、ビジネス向けクラウドサービス「マネーフォワード クラウド」など多くのユーザーが利用するサービス群を展開しています。また、当社はお金に関する課題をテクノロジーで解決していくために、新規事業やサービスの開発などを進めています。当社の提供するサービスは多岐にわたり、金融事業においては適切なシステムリスク管理態勢（ITガバナンス、システムの開発ライフサイクルを通じたリスク管理、システムの安定稼働、情報/サイバーセキュリティリスク管理、外部委託先管理等を組織として適切に行うことのできる体制）を構築および運用していくことが求められます。 リスク統括本部システムリスク管理部では、当社におけるシステムリスク管理態勢の強化を推進いただけるような、金融事業やシステムリスク管理に関する知見と経験を持つ方からのご応募をぜひお待ちしています。 ■参考URL　 ※関連する部門や機能に関するCISOメッセージや現場メンバーによる対談の情報になっておりますので参考情報としてご覧ください。 マネーフォワードCISOが考える、世界で戦うための情報セキュリティとグローバル化 金融関連事業を前進させるために立ち上がった金融コンプライアンス・リスク管理部。｜Fintechの最前線で働くメンバーに実態を聞いてみた！ リスク統括本部とは マネーフォワードは金融・テクノロジー・投資の領域で以下の戦略を展開しつつ、スタートアップからエンタープライズ企業への変革を進めています。 （１）Fintech企業として、金融×SaaS×AIでの事業拡大 （２）M&Aでプラットフォームとしての魅力とシナジー効果を追求 （３）日本国内だけでなくアジア地域を中心としたグローバルの成長の取り込み リスク統括本部は、以下ミッションで時代の最先端を切り開くグループの戦略展開を支えます。 企業価値向上：リスクの大きさ、所在、原因を明らかにして、客観性のある有識者議論により組織の意思決定を高度化 業績安定化：最悪の状態や想定リスクを事前に示し、リスクを組織体力の範囲に納める。リスクベースでの重点管理とリソース投下をモニタ・助言 信用確保：ステークホルダーへの説明を果たし、実現方法を提示する   募集背景 当社は近年、Fintech分野への進出など事業の多角化を積極的に進めており、それに伴いシステムへの依存度が高まっています。事業拡大は順調に進んでいますが、それと同時にシステムリスクの増大も大きな経営課題となっています。当社のシステムリスク管理の部門もまだ1年ほどであり、専任の担当者にて活動を開始して半年ほどですが、今後のさらなる事業拡大を見据えると、全社的なシステムリスク管理体制の構築とリソース拡大が急務となっています。 そこで、システムリスク管理の専門知識と経験を持つ方や近しい業務経験を持ちシステムリスク管理へのキャリアステップにご興味がある方を新たに採用し、統制の強化とリスクの最小化を目指します。体制構築は始まったばかりであり、一緒に組織を構築していくフェーズに携わっていただきます。 主な業務内容 システムリスク管理の適切な運用を実現するため、経営陣、法務部門、コンプライアンス部門、品質管理部門、セキュリティ部門、各プロダクト開発部門、共通基盤管理部門と連携し、必要な組織体を構成・運営します。また、登録・認可制の金融事業における当局対応を事業部門と共に推進していただきます。 さらに、新規事業やサービスの開発、既存事業の環境変化に対して、システムリスク管理の観点からモニタリングやインハウスコンサルティングを実施し、関連する規程、基準、手順書や各種管理台帳の整備・更新を行っていただきます。 求めるスキル・経験 ※全てを満たしていなくても応相談 システムリスクに関する知識と経験 システムやサイバーセキュリティ技術に関する知識と経験 リスク管理に関するルール、基準、手順等の整備、運用に関する経験 あると望ましいスキル・経験 金融業界および業務の知識と経験 システム開発、運用の経験 システム監査またはセキュリティ監査の経験 CISA、CRISC、CISSP、システム監査技術者等の資格 英語に触れること（特にReading/Writing）にアレルギーがない方 ポジションの魅力 Fintech事業会社としての、Tech系のスピード感と金融系の管理態勢の整備と運用の掛け算をご自身のご経験としていくことができます。（双方に知見や経験を持ったメンバーが多数在籍） グループジョイン（M＆A）もスピード感を持って実施されており、多種多様なグループ企業やプロダクト全体における管理態勢を創り上げていけます。 出来上がった組織ではなく、部門及び管理態勢の整備にゼロベースで関与でき、各メンバーが実現したい業務やプロセスをデザインし、構築していくことができます。 現場と経営層までの距離が近く、直接コミュニケーションする機会も多く、経営や意思決定のダイナミックさを感じることできます。 求める人材像 システムリスク管理の専門性を高め、金融業界のシステムリスクに貢献したいという強い意欲をお持ちの方 体制構築はまさにこれからというフェーズのため、課題発見から解決策の実行まで主体的に取り組める方 新しい知識やスキルを積極的に身につけていきたいという意欲的な方 下記のようなご経験を活かし、新たにシステムリスク管理やリスク管理のキャリアを積んでいきたいという意欲のある方も歓迎いたします  金融関連やIT関連の事業でのご経験 システム開発・運用のご経験、IT関連のコンサルティング業務のご経験 その他関連する活用できそうなご経験 チームワークや社内外のコミュニケーションを重視し、他者に関心を持ってプロジェクト運営ができる方 続きを見る

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  【データアナリスト| 分析推進部】東京（田町）

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 データ戦略室分析推進部 は「 分析を通じ、すべてのステークホルダー間の情報流通をなめらかにする 」というミッションを掲げています。 マネーフォワードはtoC, toBそれぞれの事業領域を持ち、独自のデータが蓄積されています。加えて、事業部も多岐にわたり幅広い層でデータウェアハウスの活用が進んでいます。 情報流通をなめらかにするためには、データを安全にかつ柔軟に扱える環境の整備と文化醸成の双方が重要だと考えており、 その多岐にわたるチャレンジングな取り組みを一緒に推進してくれるメンバーを募集しています。 主な業務内容 様々な領域やミッションを持つ他部署メンバーに向けて、意思決定の速度と精度を上げられる環境を提供します。 分析のみならず、当社における分析推進組織のあるべき姿を自ら考え、周りを巻き込みながら実行していくことを期待しています。 具体的には、以下の動きを想定しています。 ・経営と現場における意思決定を推進するためのデータ統合基盤の設計・実装 ・部署やドメインを横断した管理会計数値のマネジメントとそれを通じたコミュニケーションの促進 ・各チームのミッションに則したKPIの設計支援、ダッシュボード等での可視化、集計の効率化 ・分析ナレッジの蓄積と汎用化を行い、品質を担保した状態で全社に流通させる 求めるスキル・経験 SQLを利用したデータ分析の経験 KPIマネジメントの経験 日本語要件 ビジネスレベル（流暢、クライアントとのコミュニケーションも日本語で対応可能なレベル） 英語要件 TOEIC700以上 あると望ましいスキル・経験 Tableau、Looker等のBIツールを利用したダッシュボード構築の経験 分析用データマートを設計・実装した経験 営業企画、マーケティング企画の経験 プロジェクトマネジメントの経験 業務オペレーション改善の経験 事業戦略/計画の策定・マネジメントの経験 AIの開発経験もしくはAIツールを使用した開発経験 Money Forward AI Vision 2025にて発表の通り、マネーフォワードではAIを使った業務効率化に取り組んでいる状況かつ、将来的には全製品にAIエージェントを導入する想定であるため こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードの理念に共感していただける方 好奇心旺盛で、様々な事業に興味を持ち、積極的に問題発見・問題解決に取り組んでくれる方 経営やマーケティングにおけるデータ活用の問題発見・問題解決に興味のある方 参考URL https://note.com/mfdata/m/m6a5006afd25f https://note.com/mfdata/n/n723a3a1fee66?magazine_key=m6a5006afd25f 続きを見る

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  【全社横断PM/PMO Lead】CTO室_東京（田町）

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 マネーフォワードは事業の多角化・プロダクトの増加・組織規模の拡大に伴い、開発組織における複雑性が急速に高まっています。 これまでは各事業部・各プロダクトの裁量を重視した開発文化が強みでしたが、今後は「全社横断での開発標準化」「技術戦略の実行力強化」「プロジェクト推進力の底上げ」が不可欠なフェーズに突入しています。 しかし現在、CTO室においてこれらの横串・PMO機能を専任で担えるメンバーは限定的な状況です。そのため、今回新たに「全社横断PMO」として、開発組織の変革と技術戦略実行をリードする仲間を募集します。 主な業務内容 全社横断プロジェクトマネジメント 技術戦略や開発組織変革に関わる重要プロジェクトのPMO（企画・設計・推進・リスク管理） 複数部署・複数プロダクトに跨るプロジェクトの横断管理 プロジェクトマネジメント手法の標準化と浸透 ステークホルダーとの合意形成、ファシリテーション プロジェクトガバナンス・モニタリング 全社横断プロジェクトの状況可視化（進捗/課題/リスク） プロジェクトレビュー・振り返りの実施とナレッジ化 PMO視点での各種指標やモニタリング仕組みづくり 当面携わるプロジェクトの内容と役割 開発プロセス改善・生産性向上支援 開発標準やプロセス改善（DevOps, CI/CD, SRE等）の実行 テクノロジー活用による業務効率化・プロセス最適化 開発生産性向上のための施策設計と推進 求めるスキル・経験 事業会社やSIerなどにおける、複数チーム・部門横断のプロジェクトマネジメントまたはPMO実務経験5年以上 PM/PMO組織をリードした経験 もしくは PM/PMO組織を立ち上げた経験 開発・ビジネス・経営など多様なステークホルダーと調整・合意形成を行いながら、プロジェクトを推進した経験 組織やプロジェクトの課題を発見し、構造化・整理しながら、仕組みやルールとして改善・実装してきた経験 ソフトウェア開発やエンジニアリングプロセスへの理解・関心 ビジネスレベルの英語力 グローバル組織・チームでの実務経験 あると望ましいスキル・経験 技術戦略や開発組織変革の経験 Webサービス/プロダクト開発のバックグラウンド プロジェクトマネジメントのフレームワーク（PMBOK, Agile, Scrumなど）への知見 こんな方に仲間になっていただきたい マネーフォワードのMVVC（ミッション・ビジョン・バリューズ・カルチャー）に共感していただける方 技術とビジネス両方の視点を持ち、推進・実行が得意な方 混沌や不確実性を楽しみながら、道筋をつけられる方 マネーフォワード クラウドらしいユーザー体験の実現のために、主体性を持って仕事に取り組める方 成長中のマーケットで未知なことに挑戦することにワクワクできる方 周囲と積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジをシェアし、周りに良い影響を与えられる方 常に最善の方法を考え続け、よりよい方法を提案してくれる方 学ぶことを楽しみ、難しい仕事でも前向きに向き合える方 ※マネーフォワード全体のサービス一覧 ポジションの魅力 【１】全社横断で開発組織の変革をリード 事業・プロダクトの急成長に伴い、開発組織を最適化する必要があります。このポジションでは、CTO直下で、全社的な開発標準化やプロジェクト運営の仕組み作りに深く関与し、組織の根本的な変革を推進するチャレンジが待っています。 【２】技術と事業の架け橋として活躍 技術的な理解を前提に、事業成長を加速させるプロジェクト推進役として活躍できます。技術者としてではなく、事業を牽引する視点でプロジェクトの枠組みや進行をリードする方に最適です。 【３】再現性のある仕組み作りに挑戦 これまで「個の力」に依存していた部分を、組織全体で再現可能な形に落とし込む役割です。開発標準の整備や生産性の可視化、プロジェクト推進の型化をゼロから形にすることができるのは大きな魅力です。 【４】変革期ならではの高い難易度の課題を解決 組織の成長とともに訪れる難易度の高い課題を解決するポジションです。急速に変化する環境の中で、複雑な課題に取り組みながら、組織の未来を形作る重要な役割を担うことができます。 続きを見る

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  【全社横断PM/PMO】CTO室_東京（田町）

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 マネーフォワードは事業の多角化・プロダクトの増加・組織規模の拡大に伴い、開発組織における複雑性が急速に高まっています。 これまでは各事業部・各プロダクトの裁量を重視した開発文化が強みでしたが、今後は「全社横断での開発標準化」「技術戦略の実行力強化」「プロジェクト推進力の底上げ」が不可欠なフェーズに突入しています。 CTO室ではこれらの横断的な課題に取り組むため、全社横断PMO機能の強化を進めており、今回PMO Leadのもとで主体的にプロジェクト推進を担っていただけるメンバーを募集します。 主な業務内容 全社横断プロジェクトにおけるPMO実務（計画、進捗管理、課題・リスク管理等） 技術戦略や開発組織変革に関わるプロジェクトの推進サポート 複数部署・プロダクトに跨るプロジェクトの調整・コミュニケーション プロジェクトマネジメント手法の浸透支援 ステークホルダーとの調整、合意形成支援 プロジェクトのモニタリング、レポーティング支援 プロジェクトの振り返り実施とナレッジ共有 当面携わるプロジェクトの内容と役割 開発プロセス改善・生産性向上支援 開発標準やプロセス改善の実行 テクノロジー活用による業務効率化・プロセス最適化 開発生産性向上のための施策設計と推進 求めるスキル・経験 事業会社またはSIer等でのプロジェクトマネジメント／PMOの実務経験（3年以上目安） 複数チームや部門をまたぐ横断的なプロジェクト推進経験 数千万円〜1億円未満規模のプロジェクトにおけるPM/PMO経験 ソフトウェア開発やエンジニアリングプロセスへの理解・関心 ビジネスレベルの英語力 グローバル組織・チームでの実務経験 あると望ましいスキル・経験 技術戦略や開発組織変革の経験 Webサービスやソフトウェア開発の知見 プロジェクトマネジメントのフレームワーク（PMBOK, Agile, Scrumなど）への知見 数千〜1億円超規模のプロジェクトにおけるPM/PMO経験 こんな方に仲間になっていただきたい マネーフォワードのMVVC（ミッション・ビジョン・バリューズ・カルチャー）に共感していただける方 技術とビジネス両方の視点を持ち、推進・実行が得意な方 混沌や不確実性を楽しみながら、道筋をつけられる方 マネーフォワード クラウドらしいユーザー体験の実現のために、主体性を持って仕事に取り組める方 成長中のマーケットで未知なことに挑戦することにワクワクできる方 周囲と積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジをシェアし、周りに良い影響を与えられる方 常に最善の方法を考え続け、よりよい方法を提案してくれる方 学ぶことを楽しみ、難しい仕事でも前向きに向き合える方 ※マネーフォワード全体のサービス一覧 ポジションの魅力 【１】全社横断での変革プロジェクトに関われる 事業・プロダクトの急成長に伴い、開発組織を最適化する必要があります。このポジションでは、CTO直下で、全社的な開発標準化やプロジェクト運営の仕組み作りに深く関与し、組織の根本的な変革を推進するチャレンジが待っています。 【２】技術と事業の架け橋として活躍 技術的な理解を前提に、事業成長を加速させるプロジェクト推進役として活躍できます。技術者としてではなく、事業を牽引する視点でプロジェクトの枠組みや進行をリードする方に最適です。 【３】再現性のある仕組み作りに挑戦 これまで「個の力」に依存していた部分を、組織全体で再現可能な形に落とし込む役割です。開発標準の整備や生産性の可視化、プロジェクト推進の型化をゼロから形にすることができるのは大きな魅力です。 【４】変革期ならではの高い難易度の課題を解決 組織の成長とともに訪れる難易度の高い課題を解決するポジションです。急速に変化する環境の中で、複雑な課題に取り組みながら、組織の未来を形作る重要な役割を担うことができます。 【５】PMO Leadの下でスキルを磨ける環境 豊富な経験を持つPMO Leadのもとで、プロジェクト推進やマネジメントスキルを実践的に学べます。 続きを見る

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  【広告運用】マネーフォワードME_東京（田町）※マネーフォワードホーム株式会社へ在籍出向

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Values・Cultureはこちら マネーフォワードホームについて マネーフォワードグループ全体で「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッション、「すべての人のお金のプラットフォームになる」というビジョンを掲げ、個人や法人のお金の課題解決に取り組んでいます。 そしてマネーフォワードホーム株式会社は、マネーフォワードと三井住友カードのジョイントベンチャーとして『新しい金融サービスの創造』を目指し、2024年12月に設立されました。 家計簿・資産管理アプリ『マネーフォワード ME』 を中心とした個人のお客さまのお金に関わる各種サービスが、三井住友カードが提供する最先端のキャッシュレスサービスや、SMBCグループが提供する個人のお客さま向け総合金融サービス『Olive』と融合することで価値の最大化を目指しています。 〈参考〉 マネーフォワードホーム株式会社 会社概要 マネーフォワードと三井住友カード、 個人向け事業における資本業務提携に関する基本合意書の締結について ※当ポジションは株式会社マネーフォワードで雇用、マネーフォワードホーム株式会社へ在籍出向となり、評価制度や福利厚生はマネーフォワードに準じます。 広告事業について マネーフォワードホームでは、『マネーフォワード ME』のユーザーをお金の課題を解決するアクションに導くだけでなく、金融機関のマーケティング課題も解決するべく、広告事業を行っています。 広告商品の1つ「Money Forward ME Targeting Ads」は、『マネーフォワード ME』のデータを活用した独自の広告運用です。プロフィール属性、資産・家計収支、連携金融機関... などのデータを掛け合わせてターゲティングし、ユーザーにとって最適な情報提供をすることで広告効果の最大化を目指します。売上目標は現在から2年以内に3倍以上を目指しており、成長力のある事業です。 配属部署と業務について 配属部署である事業推進本部 オペレーション部は、会社全体の広告配信設定や運用を担っています。当ポジションでは新たな運用者となり、広告事業の成長を加速していただきたいです。 ＜具体的な業務例＞ 運用シミュレーション 入稿管理、配信設定、運用 顧客へのレポーティング、コンサルティング ディスプレイ広告、リスティング広告などの広告代理運用 また、多くの金融機関と中立的に取引を行うマネーフォワードホームだからこそ実現できる、金融機関に特化した広告事業の戦略策定や仕組み作りも行っていただきたいです。 求めるスキル・経験 広告代理店で外部配信の運用経験 ディスプレイ広告、リスティング広告などの運用経験 あると望ましいスキル・経験 金融機関の広告運用経験 営業またはマーケティングの経験 広告コンテンツの制作、コンサルティングのスキル リサーチ、データ分析 こんな方に仲間になっていただきたい 当社ビジョン/MVVCに共感し、その実現を自分事にできる方 特に、自分達だけの利益を考えるのではなく、UserfocusやFairnessの気持ちを持って業務を進めることができる方 社交性があり、部署を超えて積極的にコミュニケーションを取り、意識的な組織作りへの貢献ができる方 細かな配信設定やスケジュール調整を正確に遂行できる几帳面さ、些細な変化も見逃さない敏感さを持っている方 新たな媒体、ツール、機能などの最新情報を常にキャッチアップし、隈なく調査することも惜しまない実直さをお持ちの方 仮説検証を高速で回し、結果と考察を分かりやすく言葉にして他のメンバーや顧客に対して能動的に発信できる方 ポジションの魅力 お金に課題意識のあるユーザーを保有している為、金融サービス・金融知識への興味、関心が非常に高くユーザーの反応を実感しやすい 広告代理店での経験を活かしつつ、自社で保有するビッグデータを活用しながらデジタルマーケティングやデータ分析スキルを深めることができる 新規事業の一員として事業主の視点を持ち、戦略策定や仕組み作りの検討から携わることができる 売上目標は現在から2年以内に3倍以上を目指しており、社内で期待値の高い事業で活躍することができる 働く環境 ハイブリッドワークスタイル 現状週2回以上の出社をお願いしております。 出社曜日は所属チームにより異なります。 会社、業務状況により変動の可能性があります。 使用しているオンラインビジネスツール Slack、チャット、google、Zoomなど 参考記事・URL HOMEカンパニー公式note マネーフォワード ME 続きを見る

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  【AI Transformation事業責任者候補】東京 ※マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向

  募集背景 マネーフォワードグループでは、バックオフィスSaaSの知見と最新のAI技術を掛け合わせ、バックオフィス業務の自動化・最適化を実現する新たなプロダクトのローンチを目前に控えています。①AIエージェント事業　②AIエージェントプラットフォーム事業　③AXコンサルティング事業の3本柱のうち、今回は ③AIを活用した業務コンサルティング「AXコンサルティング事業」の戦略策定や推進、金融機関向けの浸透とスケールを担っていただける事業責任者候補を募集します。（マネーフォワードに所属し、マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向するポジションとなります） マネーフォワードエックスは、地域金融機関さまやその先のお客さまのDXを推進することで、お金の体験をよりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。 地域金融機関さまのあらゆるサービスをお客様がスマートフォンやタブレットでかんたんに利用することができるような新たなFintechサービスを、先端的なUI/UX技術やテクノロジーを活用して、金融機関・事業会社と共に創出してきました。今回AXコンサルティング事業を立ち上げ、グロースさせることで、今まで以上に地域金融を起点とした社会課題解決や地方創生に寄与できると確信しています。 ■参考資料：マネーフォワードエックス公式note 主な業務内容 当社のAIプロダクトの導入を推進し、クライアントのバックオフィス業務の自律化を支援する役割を担う、「AXコンサルティング事業」の事業開発リード・推進を担っていただきます。本ポジションでは、レポートラインであるCOOと連携しながら、プロフェッショナルサービス組織の構築・拡大をリードしつつ、事業成長とクライアントの業務最適化を実現するための戦略策定、サービス提供に取り組んでいただきます。 AXコンサルティングサービス事業戦略の策定と推進 サービス提供モデル・提供価値の設計 Go-to-Market戦略の策定と実行 顧客フィードバックの収集とプロダクト開発への連携 エンタープライズ企業や金融機関への提案活動・アライアンス推進 求めるスキル・経験 プロダクトやプロジェクトをリードした経験（新規事業開発、サービス立ち上げ、PoC推進など） 生成AIに関する知見・業務経験（AI関連事業に携わった経験 または AI・AXに関するコンサルティング提案やプロジェクトマネジメント経験） 金融機関での勤務経験 または コンサルティングファームにおいて金融機関向けプロジェクトを推進した経験 あると望ましいスキル・経験 事業戦略策定およびPLマネジメント経験 IT・ソフトウェア業界での新規事業立ち上げ経験 サービス提供モデルの定義などプロフェッショナルサービスの戦略策定および推進経験 クライアントのCxOクラスや意思決定者と直接交渉し、プロジェクトを成功に導いた経験 チーム立ち上げや拡大のための採用などの組織マネジメント経験 ビジネスレベルの英語力 こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードグループのMVVC（ミッション・ビジョン・バリューズ・カルチャー）に共感していただける方 マネーフォワードにおけるAIプロダクトビジョン「真のオートノマスバックオフィスを実現する」に共感し、事業推進にリーダーシップを発揮していただける方 成長中のマーケットで未知なことに挑戦することにワクワクできる方 オーナーシップや主体性がある方 チームワークを大切にしている方 ToC / ToB 問わずカスタマーへの提供価値を大切にしている方 ポジションの魅力 成長中のマーケットかつマネーフォワードグループの事業基盤を支えるAI技術の最前線で、プロダクトとユーザー双方に大きな価値を提供するプロジェクトに携わりながら、事業成長への直接的な貢献ができる 新規事業の立ち上げ・拡大フェーズに開始当初から携わることができ、高い裁量と事業成長のダイナミズムを体感できる  最先端のAIプロダクトを通じて企業のビジネス課題に対してDXの実現や変革を支援し、実際に価値を生み出す瞬間に立ち会いながら、社会に対するインパクトを体感できる AIに関する最先端技術を活用したサービスの設計や提供に関わることができる 地域金融機関という社会的インパクトの大きな顧客群と共に新たな価値創出に挑戦でき、地方創生や社会課題解決に寄与できる 将来的にはCDAOも視野に入れたキャリア構築が可能 マネーフォワードグループのAI関連記事 マネーフォワード、AI戦略「Money Forward AI Vision 2025」を発表 生成AIで「架電数60％増、大幅コストカット」　マネフォの営業・マーケに迫る 商談前～後の全フェーズで生成AIを活用！マネーフォワード社セールス組織の超進化 マネーフォワード、チャットGPTで財務分析サービス 生成AIがマルチモーダル化　精度に課題、既存技術と併用 【随時更新】『マネーフォワード クラウド』のAIを使った機能一覧 働き方 ハイブリッドワークスタイル 週2回はチームで決めた出社曜日にWeWork神谷町へご出社いただきます。 チーム出社曜日以外に関しては、状況に合わせて、本社 or WeWork神谷町 or ご自宅のどちらで勤務されても問題ございません。 会社、業務状況により変動の可能性があります。 続きを見る

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  【BPO事業グロースマネージャー】東京（田町）※マネーフォワードｉ株式会社へ在籍出向

  ポジション概要 SaaSの「家計簿管理」を目指すAdmina。デバイス管理領域の成長を支えるBPO×AIオペレーションの中核を担い、プロダクトと一体となって価値を届けるポジションです。 企業のDXを支える情報システム部門には、今「SaaS・デバイスの煩雑な管理」という大きな課題があります。私たちマネーフォワードiは、そうした課題を解決するサービスとして、SaaS・デバイスを一元管理する**『マネーフォワード Admina』**を開発・提供しています。 特にデバイス管理は、従業員の入退社に伴うオペレーション負荷が大きく、非効率かつ属人化しやすい業務領域です。Adminaでは、BPOオペレーションの構築と、AI・ノーコード自動化を組み合わせた革新的な仕組みを通じて、この領域に変革を起こしています。 今回のポジションでは、倉庫業務やデバイス管理に関わるBPOを設計・運営しつつ、AI・プロダクト連携によって業務を根本からアップデートしていくチャレンジをお任せします。将来的には事業オーナー候補として、P/L責任や組織拡大にも関わっていただける重要な役割です。 少数精鋭チームの中で、スタートアップのスピード感と上場企業のリソースを活かし、SaaS時代の新しいIT資産管理体験を共に創っていきませんか？ マネーフォワードｉの目指す世界 私たちは、「ITの管理コストをゼロにすることで、情報システム部門が本来集中すべき“企業の競争力を高める業務”に注力できる未来」を目指しています。 そのために、Adminaは次の3つの価値を届けます： SaaSやデバイスの一元管理による、運用負荷の削減 AI・ノーコードを活用した業務自動化による、生産性向上 BPOとテクノロジーを組み合わせた“新しいアウトソース体験” 私たちはこの挑戦に共感し、推進してくださる仲間を求めています。 ■マネーフォワードAdmina ■公式リクルーティングHP 募集背景 Adminaでは現在、SaaS管理に加えて「デバイス管理」領域のサービス強化とスケールを重点戦略としています。 特に入退社に伴うPCの回収・発送、棚卸やライフサイクル管理といった業務は多くの企業で属人化・煩雑化しており、今なお非効率な手作業が残る領域です。Adminaはこの課題を、BPOオペレーション＋AI/ノーコードによる自動化というアプローチで抜本的に解決しようとしています。 現在は少数精鋭でこの領域を立ち上げており、リーダーシップをもって事業の拡大と業務の型化・仕組み化を推進できるコアメンバーを必要としています。将来的にはP/L責任や人員マネジメントを担う事業責任者としてのステップアップも期待されるポジションです。 業務内容 着任直後は BPO オペレーションマネージャーとして、入出庫・検品・在庫管理を安定稼働させながら、品質と処理速度を継続的に向上させます。同時に、Zapier や Dify などのノーコードプラットフォームで AI エージェントを構築し、データ連携や在庫照会を自動化して自動化率を高めてコスト低減とスピード向上を実現します。 同時にオペレーションで得た示唆をプロダクトチームへ共有し、優先機能の決定やロードマップ策定にも参画していただきます。将来的には新ライン立ち上げや組織拡大、P/L 管理まで担い、事業オーナーへと成長いただく想定です。 現在の取り扱い台数は月間30台-50台程度 / 5社ですが、少人数で月間1000台以上 / 50社以上のオペレーションを目指していきます。これらは当社のARPU向上や定着率向上に寄与してくれる想定です。またその過程でAI業務化率は0%から50%を今後1-3年で目指していきたいと考えています。 組織規模は厳密には決めておりませんが、倉庫でのオペレーター(アウトソース) + 管理監督/プロセスマネージャー(MFI)の体制で少人数で進めていきます。代わりにAIをたくさん活用することで効率化を高めて行きたいと思っています。 本ポジションでは、デバイス管理領域のBPOオペレーション構築・改善を通じて、Adminaの事業成長を牽引していただきます。 【具体的な業務】 1.オペレーション設計・管理 　PC発送・回収・保管・廃棄などの一連のデバイス業務の標準化・手順設計 　オペレーションKPIの策定とモニタリング 　オペレーター（倉庫・業務委託先）との連携・改善指導 2.業務効率化・自動化 　ノーコードツールやAIを活用した業務自動化の設計・実装（プロダクトチームと連携） 　属人業務の可視化と仕組み化 3.事業・サービスのスケーリング 　顧客数の増加に対応した、BPO体制の拡充と品質維持 　複数倉庫・拠点の活用や外部パートナーとの業務再設計 　事業オペレーションのP/L管理、予算策定・コストコントロール 4.クロスファンクショナルな連携 　プロダクト・セールス・CSチームとの連携によるサービス品質の向上 　顧客要望をもとにしたオペレーション改善提案・実行 求めるスキル・経験 BPO／オペレーション設計・改善の実務経験 SaaS もしくは Web サービスの PM／PO 経験 BPRなど業務プロセス改善に関わるプロジェクトマネジメントのご経験 AI・ノーコード自動化を業務に組み込み、KPI ドリブンで業務改善をしてきたご経験 あると望ましいスキル システム開発の上流工程（企画・要件定義・基本設計）の経験と導入工程の経験 Zapier／Dify などノーコードツールによる自動化実装経験 倉庫・物流・BPOなどバックオフィス領域での業務設計や運用経験 ピープルマネージメント経験 ビジネスレベルの英語力 こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードのMVVC（ミッション・ビジョン・バリューズ・カルチャー）に共感していただける方 Adminaらしいユーザー体験の実現のために、主体性を持って仕事に取り組める方 成長中のマーケットで未知なことに挑戦することにワクワクできる方 周囲と積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジをシェアし、周りに良い影響を与えられる方 常に最善の方法を考え続け、よりよい方法を提案してくれる方 学ぶことを楽しみ、難しい仕事でも前向きに向き合える方 働き方 ハイブリッドワークスタイル ・現状週2回以上の出社をお願いしております。(週3以上の出社を推奨) ・出社曜日は所属チームにより異なる ※会社、業務状況により変動あり 続きを見る

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  【金融DXサービス_新規企画】東京※マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向

  事業内容 マネーフォワードエックスは、クライアントの様々な課題と向き合い、Money Forwardが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげる集団です。オープンで公正なお金のプラットフォーム構築を目指して、自由にカタチを変えながら、あらゆる課題解決をサポートします。 ■参考資料：マネーフォワードエックス公式note 募集背景 マネーフォワードエックスでは個人ユーザーが利用する銀行アプリ『BANK APP』や、法人事業者が利用する銀行ポータルサービス『BANK Biz』を地域金融機関と連携し企画・開発しています。 これらプロダクトは基本的なバンキング機能を提供するだけでなく、例えば個人の将来に向けた資産形成や法人の資金調達や経営診断など、個人/法人それぞれのお金の悩みを誰でもかんたんに解決できるようなユーザー体験を目指しています。 現在は基本的な機能の企画を終え、新たな顧客体験を生み出していくフェーズに入ってきました。それに伴い、プロダクト提供価値の飛躍的な成長を目指して、社会課題や地域住民や企業が抱える大きなテーマからイノベーティブなユーザー体験を企画するチームを立ち上げることとなり、その中核メンバーとして活躍いただける方を募集いたします。 社会貢献性の高い事業を通じて、金融業界のデジタルトランスフォーメーションを推進していくことに、共に挑戦していきましょう。 主な業務内容 個人向け銀行アプリ『BANK APP』や、法人向け銀行ポータルサービス『BANK Biz』でどのような金融体験を提供していくかを企画立案する役割を担っていただきます。 パートナーである金融機関や事業会社と共に個人/法人領域の課題を見極め、新たなソリューションをスピード感を持って企画していきます。 社内の「UI/UXデザイナー」「PdM」「営業/コンサルタント」だけでなく、地域金融機関やパートナー企業の「経営層」「事業責任者」「システムベンダー」などとも連携しながら、チーム全体を牽引していただきます。 〈具体的には〉 エンドユーザーや金融機関のニーズ調査設計・実施 企画テーマの選定・UX設計 プロトタイプ制作ディレクション 金融機関への提案・ディスカッション ■参考資料 扱うプロダクトについて マネーフォワード「BANK APP」プロダクトの紹介 地方金融機関との取り組みに対する思い： すべての人の「お金のプラットフォーム」になるために。-マネーフォワード エックスカンパニーについてカンパニーCSOに聞いてみた- 求めるスキル・経験 新規事業（AppやWebサービス）の企画経験 クライアント企業・エンドユーザーのニーズをリサーチし把握した経験 競合調査査を通して差別化すべきポイントを把握した経験 把握したニーズや差別化ポイントを新規事業や既存事業にどう落とし込むかのプランニング経験 企画のプロトタイプ作成ディレクション経験 App/WebサービスにおけるUXリサーチ設計や、ペルソナ/ストーリーボード作成のディレクション経験 App/Webサービスにおける企画提案用のプロトタイプ制作のUIデザインディレクション経験 リリース版を視野に入れ必要な機能要件/業務要件を洗い出し、プロトタイプ要件に落とし込んだ経験 企画の提案営業経験 企画を提案書にまとめ、クライアントに提案した経験 あると望ましいスキル・経験 クライアントワークの経験 金融機関のクライアントを担当した経験 リリースに向けたプロダクトの制作/開発 PM経験 業界知識や銀行業界での実務経験 銀行業界でのデジタルチャネルの企画部門での実務経験 銀行業界での個人/法人領域の営業部門での実務経験 プロモーション施策の企画実行 プロダクトの企画だけでなく、App/Webサービスのプロモーション施策立案や実行経験 こんな方に仲間になってほしい 【マネーフォワードMission Vision Values Culture(MVVC)に共感し、一緒にビジネスを前に進めてくださる方】 MVVC：https://recruit.moneyforward.com/mvvc 【オーナーシップ、主体性】 前例や正解がないような場面においても、自ら考え、行動して、主体的に・前向きにチームを 牽引してくださる方を求めています。 【チームワークを大切にしている方】 大型のプロジェクトになるため、社内社外で数多くの関係者が存在するため、 相手の考え方やバックグラウンドを理解して尊重する風土、チームワークを大切にしています。 【カスタマーへの提供価値を大切にしている方】 サービスを利用される生活者や事業者への提供価値を考え続けることを大切にしています。 【自らをハックし続けるマインド、超進化】 ベンチャー風土があり、事業の成長速度が早く、自分自身が事業成長のサクセスファクターになることがあります。必要な能力や経験を特定して、主体的に学習し、自ら進化していく人を強く求めています。 働き方 ハイブリッドワークスタイル 週2回はチームで決めた出社曜日にWeWork神谷町へご出社いただきます。 チーム出社曜日以外に関しては、状況に合わせて、本社 or WeWork神谷町 or ご自宅のどちらで勤務されても問題ございません。 会社、業務状況により変動の可能性があります。 続きを見る

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  【インサイドセールス_】マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング株式会社_（田町/大阪）

  募集背景 25年度から、これまでのマネーフォワードのソリューションを用いて、顧客の経営支援にさらに入り込むことにチャレンジするべく「株式会社マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング」を設立いたしました。会社立ち上げに伴い、増員での募集となります。 特徴は下記3つです。 ■扱うプロダクトは、クラウド連結会計、Managebord、Sactonaなどの経営管理にまつわるプロダクトを取り扱います。クラウド連結会計は、2022年12月にリリースされたプロダクトで、当本部も2023年9月に立ち上げたばかりの組織です。そのため、今までのマネーフォワード全体のナレッジ吸収の機会がありつつも、0→1のフェーズを経験できる事業部です。 ■経営管理領域に関わる方をアプローチ対象とするため、必然的に役職者への提案機会を多く経験することができます。また、0→1のフェーズゆえに、アプローチ手法に関しても個人の裁量で様々な手法を試し、改善する経験を積むことが可能です。 ■ビジネスカンパニー内はThe Model型を掲げている本部が多いですが、新会社のポジションのためThe Model型を踏襲しつつ、その垣根を超えて業務に挑戦をすることができる組織です。お互いの挑戦を応援し、称賛する文化があります。 よりスピード感をもって事業拡大をしていく上で重要なインサイドセールスのポジションの募集となります。 ミッション 「Group Evolution-多様な個が力を合わせ想像を超えるグループの成長を叶える」という本部Missionを実現を目指しています。 インサイドセールスでは、インバウンドリードをナーチャリングし、有効な商談の獲得を目指すとともに、必要に応じてプッシュ型のアプローチも実施いただきます。マーケティングチームが確立されていない状況のため、マーケティング活動にも一部関わりながら、インサイドセールス業務を行うことができる環境が整っています。 業務内容 ・電話/メールでのリードナーチャリング、アポイント獲得 ・既存顧客へのフォローコール（アップセルアポ） ・アプローチ手法の立案、実行、振り返り ・各ツール、アンケートフォーム等のメンテナンス ・他部署エスカレ対応 必須要件 （以下のいずれか1つ以上に該当する方） ・MVVCへ共感いただける方 ・セルフマネジメントができる方 ・なんらかの営業経験が1年以上ある方 あると望ましいスキル・経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・アウトバウンド（コールセンターから電話をかける形式）のテレアポ経験 こんな方に仲間になってほしい 目標にこだわってアポイント獲得を目指すだけでなく、インサイドセールスの前後の業務（マーケティングやセールス）にも視野を広げることができる環境です。また、本部がスモールチームのため、チームメンバーとのコミュニケーションや連携を大切にしつつ、変化を楽しみながらグロースしていく環境に身を置きたい方には、お勧めの環境です。 このポジションの魅力 ISとして お客さまが抱える課題解決の起点を作ることができます 。お客さまとの接触頻度が非常に多いため顧客課題やプロダクトへの理解が非常に早く進みます。 ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます。 新設本部で立ち上げフェーズのため、個々人の成果が本部のグロースに直結します。また、 自ら積極的に組織づくりに関わっていただけます。 インサイドセールス業務だけでなく、拡大フェーズにおける未完成の組織の中でゆくゆくはマーケティングやセールスなど、業務の幅を広げていくことが可能で セールスのスペシャリストだけでなく、マネジメントやマーケティングや企画職など柔軟なキャリアパスがあります。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド連結会計 プロダクトサイト 続きを見る

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  【Bizdev・事業戦略】ビジネスカンパニー（SMB事業推進本部）_東京（田町）

  募集背景 マネーフォワードではAIや最新テクノロジーを活用したバックオフィス向けSaaS事業、「マネーフォワード クラウド」を提供しております。 また、関連子会社が提供する、クラウド記帳サービス『STREAMED』・クラウド経営分析サービス『Manageboard』の取扱も行っております。これらのサービスをすべての企業、そして士業や代理店等といったパートナー企業に展開するために、マーケティング・セールス・カスタマーサクセスを配置しています。事業の非連続成長を目的として、事業責任者とともに新たな事業づくりをミッションとする事業戦略部のメンバーを募集します。 ミッション 中小企業向けの事業領域において、市場の見極めからビジネスモデルの設計、実行までを一貫して行い、新たな事業の事業責任者として重要な役割を担います。市場の変化とニーズを敏感に捉え、弊社を未来へと導く戦略策定と実行がミッションとなります。 主な業務内容 以下のような業務に携わっていただきますが、Bizdevとして事業成長に関わる業務全般の設計から実行までを担っていただくことを想定しています。 事業デザイン ・新たなビジネスモデルの設計と評価 ・非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行 ・ボードメンバーへの企画レポート報告やプレゼンテーションの作成 求めるスキル・経験 ・新事業開発の経験 ・戦略策定経験: 事業戦略の策定と実行経験 ・プロジェクトマネジメント: 複数のプロジェクトを同時並行でリード・運営した経験 ・分析力: 市場分析や競合分析を行い、有用なインサイトを抽出できる力、実績 ・コミュニケーション力: チーム内外で効果的なコミュニケーションを行える力、実績 あると望ましいスキル・経験 ・経理財務領域における業務経験、中小企業市場・ユーザー業務への深い理解 ・会計の知識（簿記2級レベル） ・MBAまたは関連するビジネスバックグラウンド ・コンサルティング経験 活躍している人材像 ・戦略的思考力が高く、市場の動向を先読みできる人 ・チームワークを重視し、異なる背景を持つメンバーと協力して目標に向かって進める人 ・高い責任感を持ち、自身の業務だけでなく、部署全体の成果を重視する人 ポジションの魅力 ・事業責任者や、プロダクト戦略、ビジネス戦略の責任者ともに働くことで、自己成長に繋がります。 ・マネーフォワードで最大の市場である「中小企業向けの事業領域」全体の戦略方向性を決定する重要な役割を担うことで、自身のアイデアや戦略が企業を形成する影響力を持つことができます。 ・マーケットリサーチ、事業デザインといった多岐にわたる業務を経験できるので、幅広いスキルセットを獲得できます。 ・新たな成長機会を創出するとともに、強固な事業プランを策定することで、直接企業の成長に寄与することができます。 こんな方に仲間になってほしい 【キャリア面】 ・事業会社で戦略・企画関連業務に従事されていた方 ・戦略コンサル会社でコンサルタントをされていた方 ・SaaS法人営業→SaaS営業企画のキャリアをお持ちの方 【マインド面】 ・マネーフォワードのビジョンに強く共感・共鳴していただける方 ・スピード感を持って進められる方 ・当事者意識を持って、あらゆることを自分ごとと捉えられる方 ・組織のメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジシェアを自ら行える方 ・関係者に臆せずにコミュニケーションを取り、できる限りのことをヒアリングしようとされる方 ・物事や事象を多角的に見ることができ、過程を楽しめる方 ・新しい知識の吸収に一切の抵抗がない方 ・SaaSビジネスの最新事例を積極的に習得しようとする情報収集力がある方 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワードクラウド公式note （当社メンバーが『マネーフォワード クラウド』に関する情報発信を行っています） 続きを見る

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  【インサイドセールス】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）

  募集背景　 HRソリューション本部では「働くすべての人に、最も愛されるHRプラットフォームになる」ために法人向けバックオフィスSaaSサービスを提供しておりますが、より多くのお客様に価値を届けるため、インサイドセールス部門の強化が急務となっています。 今回は、中堅規模～エンタープライズの企業の開拓に特化したグループのメンバーを募集いたします。 ミッション 本部全体の成長を後押しする新規商談供給を担う部署のリーダー候補として、以下いづれかの象限において施策全体をリードして頂くことを期待しています。 （1）反響型（SDR＝Sales development representative）リードからの新規商談獲得 （2）新規獲得型（BDR=Business Development Representative）リード創出及び新規商談獲得 （3）ナーチャリング顧客へのCRM施策及び新規商談獲得 （4）既存顧客へのCross-Cell施策及び新規商談獲得 業務内容 【概要】 （1）マーケティング及びフィールドセールスと連携して、SDRリードへの商談獲得までを担当いただきます。見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出を行います。 （2）他本部や外部パートナーと連携して、インバウンドでは接点が持てない顧客との新規接点を創出するためのマーケティングプランの企画・検討〜実行PM迄を行い、商談機会の創出を行います。 【業務内容 詳細】 ・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計 ・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務 ・外部パートナーのマネジメント ・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー（地方勤務の方も在籍）へのレクチャー／コーチング ・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実行 このポジションの魅力 急成長市場でのキャリア形成 2023年に2150億円、2027年には4400億円に達すると予測される急成長市場で、企業のバックオフィス業務の効率化を推進する重要な役割を担います。市場の拡大に伴い、今後のキャリアを飛躍的に成長することができるチャンスがあります。 独自のナレッジと成功支援体制 AIデータを活用した業務基盤とインサイド経験者が多くいることにより、業務プロセスの深い理解と実践的な知識が蓄積されていますこれにより、業務の成功確率を高め、従業員の成長を促進しています。 専門性を追求できる環境 プロダクト知識と人事労務に関する広範囲な知識が求められるポジションで、分析力と仮説立てる力を活かし、専門性の深さを追求できます。月次の成果分析結果から、課題解決のリーダーシップを発揮する機会が豊富にあります。 4.本部を横断したシナジー効果 他本部との連携により、クロスセル提案がしやすい環境です。経理財務のプロダクトとの親和性が高く、他本部への異動も可能で、幅広いプロダクト理解と顧客理解を深めることができます。 必須要件 ・無形商材の法人営業を2年以上経験 ・インサイドセールスとしての1年以上の実務経験 歓迎要件 ・システム（CRM／SFA／MA）を用いた営業、および業務改善経験 ・SaaSサービスの取扱経験 ・マーケティング、営業企画等の顧客折衝業務以外の経験 こんな方に仲間になってほしい ・周囲の意見に耳を傾けて、チームが成長するために必要なことを考え抜ける方 ・幅広いお客様とのコミュニケーションを通じ、プロダクト開発に還元していきたい方 ・チームが高い成果を出すために、セオリーにとらわれず状況に応じた体制 / ルールを構築できる方 ・社内外 / 部署 / 役職 / 性別 / 契約など、どんな違いがあっても誠実に相手と向き合える方 ・ゼネラリストとして、営業組織での幅広い経験を積んでいきたい方 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【エンタープライズセールス（リーダー候補）】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）

  募集背景　 マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。 グループ全体では、Fintech領域を中心にAIはじめとする最新テクノロジーを活⽤したソリューションを展開しています。それらの事業基盤を活かすことで、⾮効率な企業経営を圧倒的に効率化し、「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」を目指しています。 今回募集を行うBtoB事業の一つのHRソリューション本部は、人事管理・勤怠管理・給与計算などの人事労務領域のクラウドサービスを提供する事業部で、特徴は下記3点です。 ・HR Saas市場は成長期真っ只中であり、当社として新たな価値を創造、提案することが出来るチャレンジしがいのある環境です。 ・立ち上げ後約3年の若い事業部であり、毎日のように新たな取り組みが行われています。 ・製販一体型、The Model型の組織で各組織が専門性を磨くと同時に、組織間コミュニケーションが活発に行われ、本部一体でユーザーへの価値創出を行っています。 ※今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なエンタープライズ企業向けのフィールドセールスの募集 となります。 ミッション HRソリューション本部は、 「働くすべての人に、頼れるパートナーを。」となることを目指しています。 人事労務におけるサービスを、単なる業務効率化のツールとしてではなくあらゆる企業へ提供し、働くひとりひとりがイキイキと働き、ビジネスをより前へ進める状態となるようにコミットします。 その中でもエンタープライズチーム（Large Business Unit）は、 300名～10,000名規模の大手企業向け営業 を担当頂きます。 業務内容 主に従業員300名～10,000名の大手アカウントに対して、 マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセスなど、様々な社内部門と連携しながら商談化されたアポイントから商談受注までを担当いただきます。 ※配属部署、チームにより詳細の業務内容は異なります ■詳細 ・メインのKPIは新規顧客からの受注となります ・インサイドセールスやアライアンスなどの部門が獲得した見込顧客への商談 ・お客様へのヒアリングを通じた潜在課題の深堀～解決策の提案など ・社内の関係部門（カスタマーサクセス等々）との協働・調整 ・お客様の声や市場の動向をもとにしたセールス方針やプロダクト方針の立案 このポジションの魅力 ・盛り上がるHR SaaS市場の動きをダイナミックに感じることができます。 ・エンタープライズ企業ならではの課題を解決し、ご導入に向けた価値提案を行なうことができます。 ・セールスのプロフェッショナルとして成長・ご活躍いただけます。 ・The MODEL型の組織で、SaaS営業の経験を積んでいただくことができます。 ・カルチャーを大事にする社内風土のもと、チームワークを重視して達成感を分かち合うことができます。 必須要件 ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 ・IT商材・無形商材（もしくはそれに類する商材）の営業経験3年以上 ・Word、Excel、PowerPoint、Google Workspace等アプリケーションを用いた業務実績 歓迎要件  ・SaaS・HR・ERPの営業経験 ・大手企業（1000名〜3000名以上）への新規提案営業経験5年以上 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【カスタマーサクセス マネージャー候補】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）

  募集背景 マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。 クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 その役割を担っているのが「導入コンサル(カスタマーサクセス)」です。当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。 特に今回は、導入支援を担当し、将来的にチームをリードするリーダー候補を募集しています。人員増に伴い、マネジメント体制を整えるための重要なポジションとなります。 ミッション HRソリューション本部は、 「働くすべての人に、頼れるパートナーを。」となることを目指しています。 人事労務におけるサービスを、単なる業務効率化のツールとしてではなくあらゆる企業へ提供し、働くひとりひとりがイキイキと働き、ビジネスをより前へ進める状態となるようにコミットします。 業務内容 私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 ＜具体的な担当業務＞ ーお客様対応 クラウドサービスの導入支援 プロジェクトプランニング メンバーマネジメント プロダクトの有効活用法 課題解決策の提案 顧客サポートとアドバイス 導入パートナーとの協業 製品改善のフィードバック ーチームマネジメント 生成AI活用による業務改善 ナレッジの蓄積と共有 チームメンバーの育成・指導 チーム全体の案件管理 チームの目標設定と進捗管理 導入支援サービスの仕様検討・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 これまでの経験とスキルを活かし、私たちと一緒に成長していきませんか？ 必須要件 ・リーダーまたはマネジメント経験1年以上 ＜以下いずれか1つ以上のご経験を2年以上＞ 　・人事労務に関連する業務経験 　・バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトのカスタマーサクセス 　・バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトの導入コンサルタント 　・上流SE 　・BPO担当者 　・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおけるリニューアルセールス 歓迎要件 ・人事労務業務プロセス改革・設計の経験 ・人事労務領域の業務経験/知識 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 こんな方に仲間になってほしい ・マネーフォワードのMission・Vision・Value・Cultureへの共感 ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識、共感力のある方 ・顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方 ・リーダーシップを発揮し、チームを牽引できる方 このポジションの魅力 豊富なナレッジと支援環境 顧客データの可視化ツールやプレイブックを活用し、多様なケースに応じた対応を標準化しています。これにより、未経験者やキャリア初期のメンバーでも高品質な提案が可能で、自己成長を促進する質の高いフィードバック環境が整っています。 専門性の幅と深さを追求 導入から運用、顧客課題の深掘り、改善提案まで、顧客ライフサイクル全般をサポートする業務を通じて、プロダクトとドメインの専門性を両立しやすい設計です。これにより、他部署や経営に直結するキャリアパスが広がります。 他部門とのシナジー効果 他部門のシナジーを活用し、他部署のナレッジやツールを共有することで、施策展開のスピードと精度を向上可能です。具体的には、自動化フローの流用で大幅な工数削減と業務効率化を実現しています。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【パートナーセールス・既存士業領域】ビジネスカンパニー（SMB事業推進本部）東京/福岡

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 　マネーフォワードでは「ココロ動かすクラウド」を事業指針に、バックオフィス業務の効率化を通して、人生を一歩前に進めることを目指し、『 マネーフォワード クラウド 』をはじめとした各種クラウドサービスを事業者向けに提供しています。 　SMB事推事業推進本部では中小企業の一番の相談相手である税理士・公認会計士に対して、弊社サービスを通じた業務効率化を支援する事によって、士業の専門性が発揮しやすい環境を作り、中小企業を支えていきたいという思いで、全国の士業事務所とのパートナーシップを拡大しています。 ミッション 　士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解　決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。 　単に業務効率化となるソフトウェアサービスを販売するだけでなく、集客や組織・経営に関するソリューションも含まれており、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要な「総合的なコンサルティング」が求められるポジションです。またサービスやプロダクトも最も現場から作られることが多く、「Vertical Saas」の要素を多分に持ち合わせるポジションであり、多くの新規事業が生まれそのハブ組織となっております。 業務内容 　すでにマネーフォワードのパートナーシッププログラム（マネーフォワード公認メンバー）にご加入いただいている士業事務所様と協力し日本の中小企業のDXに取り組んでいただきます。 　弊社グループが提供するクラウドツールをはじめとする多くのSaaSプロダクト、またコンサルティングサービスを駆使しアカウントマネージャーとしてソリューション提案を実施し、士業事務所の成長に伴走をいただきます。 　①「事務所様に向けたサービス」と②「顧問先様に向けたサービス」を使い分け、①は経営資源に対するコスト削減、②は事務所経営そのものを前に進めるソリューション提供の二軸を駆使しコンサルティングを実施いただきます。 　カウンターパートはほぼ事務所経営者が大半を占めており、提案がダイレクトに経営に影響がでることに責任の重さと同時にやりがい・スキルアップにつながります。顧客側も小規模組織ならでは新規事業を作ったりなど可動性が魅力でもあります。 【内容】 ・既存顧客への提案、フォロー（往訪商談／WEB商談ともにあり） ・顧問先一般企業への提案 ・イベント、セミナーの企画実行、登壇 ・他企業、公的機関とのアライアンス 【OBイメージ】 ・既存顧客を引き継ぎ、ご対応をいただく形となります。業界や商材のインプット・ロールプレイを通じキャッチアップいただきながら徐々に引き継ぎを受けていくイメージです。 【使用ツール】 ・データベース：Salesforce ・コミュニケーション：Slack（社内）、Chatwork（顧客） ・グループウェア：Google Workspace 必須要件 ・ソリューション営業経験5年以上（商材は問わない） ・組織マネジメントの経験（規模問わず） ・マネーフォワードMVVCに共感いただける方 あると望ましいスキル・経験 ・経営層、意思決定層への深耕営業経験 ・IT / SaaS業界での営業経験 ・経営、会計、経理にまつわる知識 ・事業マネジメント経験 ・データ分析〜営業への活用経験 こんな方に仲間になってほしい ・マネーフォワードのMVVCに共感いただける方 ・「中小企業を変革する会計業界のDX」という思想に共感いただける方 ・利他的な志向をお持ちの方 ポジションの魅力 ・単一プロダクトではなく、マネーフォワードの全てのソリューションを提供する知識の幅が広がる ・ポータブルスキルとなるスキルが作りやすい ・社内登用が多い本部であり、キャリアパスが豊富 ・長期的且つ密な関係性を顧客と築くことで業務が広がる ・業界をリードするパートナーセールスとしてサービス開発のチャンスが豊富にある 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【カスタマーサポート（マネージャー候補）】マネーフォワードクラウド_東京（田町）

  募集背景 私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、「マネーフォワード クラウド」という、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。 私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。 ポジションの魅力 1.多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジション プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性 顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセス マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。 業務内容 ■オンボーディング 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■キャリアパス 顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。 ■部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 必須要件 ・マネーフォワードMVVCに共感いただける方 ・Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート、またはそれに付随する経験（5年以上） あると望ましいスキル・経験 ・チャットやメールなどテキストを主体としたカスタマーサポートのご経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ・メンバー育成などピープルマネジメントの経験 求める人物像 (1)MVVCの共感 マネーフォワードでは、ミッション・ビジョン・バリュー・カルチャーという形で、お客さまや社会に対して行動指針を提示しています。 これらの行動指針に賛同し、マネーフォワードのひとりとして役割を担える方と一緒に働きたいと思っています。 (2)カスタマーサポート 顧客対応が好きで、お客さまが抱えた課題を一緒に解決することに喜びを感じる方を歓迎します。接客業やコンサルティングなどでお客さまと関わってきた方が多く活躍しています。 (3)仕事を楽しめる方 マネーフォワードはベンチャー企業であり、サポート範囲や内容は日々アップデートされます。また専門ツールのサポート業務であるため、一般的なサポート業務よりも幅広い知識や理解が必要となります。 そのような状況を楽しめると同時に、積極的に改善提案や周りをサポートできる方が向いている職場です。 部内のカルチャーについては、下記のnoteも参考になるかと思います。ぜひご一読ください。 プロダクトを高め魅力を伝える CSはSaaSの役者のような存在 | 私たちの職務経歴書 Vol.12 〜 田中 周平 活躍している人材・直近の採用人材 メンバーのこれまでのキャリアも個性豊かです。 カスタマーサポート・エンジニア・デザイナー・営業・SIerなど様々な分野でお客さまと真摯に向き合ってきた方が活躍しています。また、最近では子育て中のママさんにもご活躍いただいています。 時短勤務や出社時間の調整など個別対応していますので、ご相談ください。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【カスタマーサクセスOps（データ担当）】ビジネスカンパニー（ERPカスタマーリレーション本部）_東京/大阪/名古屋/福岡

  募集背景 プロダクトラインナップの充実に伴い、業務が複雑さを増す中で重要となる、カスタマーサクセス領域のオペレーション企画ポジションの募集となります。 ミッション カスタマーサクセスのオペレーションを企画・構築を通じて、導入支援担当者が顧客の課題を効率的に解決することをサポートします。これにより、顧客のサクセスに貢献することが本ポジションのミッションです。 リーダー候補の方には、メンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 業務内容 当部は、経理財務プロダクトの顧客がスムーズにサービスを利用開始することを支援する、導入支援サービスを提供しています。 本ポジションは、導入支援チームが効率的に導入支援サービスを提供するためのオペレーションの設計、運用、改善を担当します。主な業務は、業務フローの最適化、メンバーの役割分担、ステークホルダーとの連携です。 ▼具体的な業務内容 カスタマーサクセスに関する、社内の業務課題解決のためのオペレーション企画・推進 ステークホルダーとの折衝 定型業務の効率化（自動化やサポートツールの開発、業務の定着促進） 既存プロセスのメンテナンス ヘルススコア等の指標データを活用した顧客フォローアップの仕組み作り 必須要件 以下の内、いずれか1つ以上の経験が延べ3年以上ある方 オペレーション企画に携わった経験 BPRまたはオペレーション改善に携わった経験 Salesforce/Zapier/Javascriptの知見 顧客への提供価値を高めることを志向するマインドセット あると望ましいスキル・経験 オペレーション構築にあたり、ステークホルダーと折衝した経験 オペレーション上の課題を自ら設定し、解決した経験 チームマネジメント経験 業務系システム(パッケージまたはクラウド)に関して以下いずれかの経験 導入プロジェクトマネージャー 導入コンサルタント・業務コンサルタント カスタマーサクセス（導入支援） AIを用いた業務改革の推進経験 業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone、Asana） 会計知識（簿記３級以上レベル） こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードのビジョン・バリューに共感していただける方 一つ一つの課題の本質を見極めながら適切な対処を根気強く進められる方 事業環境や組織の変化に柔軟に対応できる方 成長意欲があり、向上心を持って仕事に励んでいただける方 チームワークを重んじてメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 自ら問題提起し、当事者意識をもって業務改善を推進出来る方 ステークホルダーに対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方 このポジションの魅力 SaaSビジネスを支える上で最も重要な職種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という業務のオペレーションについて、裁量を持って、企画から運用まで一気通貫で関わることができること。 導入支援担当者だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、導入支援チームをサクセスした状態へ導くことができること。 クロスセル・アップセルのKPI目標がないため、100%顧客のための提案・サポートにフォーカスできること。 AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できること。 顧客接点プロセスの構築にも関わることができ、マネーフォワードユーザーへの貢献を感じられること。 部の拠点が複数（東京、大阪、名古屋、福岡）あり、地方拠点でも活躍しやすい環境があること 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【エンタープライズ カスタマーサクセス（運用コンサルタント）】ビジネスカンパニー（ERPカスタマーリレーション本部）_東京/大阪/名古屋/福岡

  募集背景 今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（運用コンサルタント）のポジションの募集となります。 ミッション 弊社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。様々な規模の顧客に寄り添い、社内外のステークホルダーを巻き込みながら本質的な課題解決に向き合うことができるのが本ポジションの魅力です。なお、本ポジションでは難易度の高い顧客課題の解決を通じてGRR（収益維持率）の向上に寄与いただくなどカスタマーサクセスとしての事業へも大きく貢献いただきます。 業務内容 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく活用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して活用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を活用できるようサポートします。 ※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。 【顧客支援事例】 ▼通常事例 顧客が製品を最大限に活用できるよう、業務課題をヒアリングし改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を用いて顧客の業務効率化をサポートします。 ▼大規模事例 10,000名規模以上のエンタープライズ企業のDX化に向けて、グループ会社間でデジタルインボイスによる請求書送受信を行うための中長期的なプロジェクトに参画します。顧客の実現したいことをヒアリングしながら弊社製品でできることを提案し、顧客の業務改善をサポートします。 必須要件 社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験がある方 経理財務領域における業務系システム(パッケージまたはクラウド)の以下いずれか1つ以上の経験が延べ3年以上ある方（単一の経験で3年以上でも、それぞれの経験の掛け合わせで3年以上でも可能） 大手企業（1,000名以上）向けの営業提案 大手企業向けのIT/業務コンサルティング 大手企業向けのカスタマーサクセス（導入支援・運用支援）　　　　  あると望ましいスキル・経験 会計知識（簿記３級以上レベル） 最新の会計基準や法規制に関する知識 システム知識（ITパスポート、基本情報技術者試験、応用情報技術者試験など） システム提案・導入・運用いずれかのフェーズにおける経営層や要職者、プロジェクトオーナーとの折衝経験 チームマネジメント経験 データ分析経験 こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードのビジョン・バリューに共感していただける方 一つ一つの課題の本質を見極めながら適切な対処を根気強く進められる方 成長意欲があり、向上心を持って仕事に励んでいただける方 チームワークを重んじてメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 自分から問題提起して業務改善を推進出来る方 主体性、当事者意識、共感力のある方 お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方 このポジションの魅力 SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること 顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること 開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること 何より、業務課題を抱えたお客様に伴走し、自社製品の価値を最大限に提供することで具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【フィールドセールスリーダー候補（オープンポジション）】ビジネスカンパニー

  事業概要 マネーフォワードは2012年5月に設立し「SaaS×Fintech」領域でサービスを展開し続けてきました。   『お金を前へ。人生をもっと前へ。』   をミッションに、   『すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる。』   をビジョンに掲げ、様々なプロダクト開発を続けながら、事業領域を拡大しています。マネーフォワードビジネスカンパニーは、   マネーフォワードグループ全体の売上の6割を占める、「バックオフィス向けSaaS」事業   を担当する組織です。 ※マネーフォワードビジネスカンパニー採用資料に詳細をおまとめしております。 ★ビジネスカンパニーの案内動画はこちら セールス職のポジションは大きく 「フィールドセールス」「インサイドセールス」「パートナーセールス」  に分類しております。今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要な中堅企業向けの 「 フィールドセールス」 のポジションの募集となります。 募集背景 マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。会計・人事・法務分野など幅広いバックオフィス領域にてプロダクトを展開してますが、今後もプロダクトラインナップを拡充し当社サービスが担う領域をさらに拡大させていく方針です。今後、プロダクト数や組織を益々増やしながら、生産性高い事業・組織を作ることが何よりも重要のため、 その中核となる「リーダー候補」を募集しています 。 ミッション 当社は スモールチームでスピーディな事業展開を図ることを重視している ため、各事業部を独立した一法人のように扱っています。その中でセールス組織のリーダー候補の方々には事業視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進力と、チームマネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。 業務内容 MFBCの対象本部（下記参照）いずれかのセールス組織のチームマネジメント、戦略推進をお任せします。まずは、プレイングマネージャーとして、営業としてご活躍いただきながら数名のマネジメントを行っていただきます。※当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。 【具体的な業務内容】 ・クライアントへの提案 ・営業戦略実行、売上目標の達成 ・メンバー育成 ・関連部署との連携業務 ・組織作り（採用業務など） ※対象本部についてはマネーフォワードビジネスカンパニー採用資料のP.30~P.33をご参照ください。 ※選考の中でご意向や適正を擦り合わせながら本部、ポジションを決定していきます。 （ご希望ございましたら応募時に記載をお願いします。） 求めるスキル・経験 ・マネーフォワードのMission/Vision/Valueへの共感 ・ 無形商材のソリューション営業 経験3年以上 ・ 法人向けの営業 経験 ・2〜3名のメンバーマネジメント経験 歓迎するスキル・経験 ・IT / SaaS業界でのセールス経験 ・マネジメント経験 ・バックオフィス実務 or プロダクトに関する知識 求める人物像 ・社会課題解決に強い当事者意識をお持ちの方 ・No.1 SaaSカンパニーを作りたいと思える方 ・チームワークを大切にし、優秀なメンバーと共に新しい価値を作りたいと考えている方 参考情報 ・ビジネスカンパニーのセールスってどんな人に向いている？〜カンパニー執行役員の工藤さんに聞いてきた〜 ・マネーフォワード公式note  （当社メンバーがマネーフォワードに関する情報発信を行っています） ・マネーフォワードクラウド公式note  （当社メンバーが『マネーフォワード クラウド』に関する情報発信を行っています） 続きを見る

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  【フィールドセールス】ビジネスカンパニー（ERPセールス本部）_東京（田町）

  募集背景 ERPセールス本部は経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 ■参考記事「20以上のプロダクト」が可能にする幅広い課題解決。ERPセールス本部を徹底解剖 経理財務領域ではこれまで「クラウド会計Plus」や「クラウド経費」、「クラウド請求書Plus」などをメイン商材としたプロダクトカットで組織を組成しておりました。 しかし、インボイス制度や電子帳簿保存法の法対応が落ち着き、顧客の顕在化したニーズに応えるだけではなく、潜在的だが、本質的なニーズを引き出してアプローチしていくことが求められるような市場環境に変化をしております。 このような市場環境を踏まえて、経理財務領域においては組織再編を行い、各本部のセールス機能を集約したのがERPセールス本部となります。 ERPセールス本部では経理財務領域のすべてのプロダクトを提案することが可能になります。これによって限られた手札で戦うプロダクト営業ではなく、複数のプロダクトを掛け合わせたソリューションセールスにチャレンジができる環境となっています。 また、経理財務の特定領域における課題解決にとどまらず、経理財務領域全体の課題解決に寄与することができます。 チャレンジングなソリューションセールスを通して、顧客の広く・大きな課題解決に寄与していきたい方にフィットするポジションになります。 業務内容 マネーフォワードクラウドERPシリーズの新規開拓営業を担うポジションです。インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕を行う具体的な業務は以下の通りです。 初期商談〜受注までのプロセスの最適化 提案資料、見積書作成 担当者とのリレーション構築、業務改善提案 決裁者へのプレゼン（経営陣が決裁者となることが多いです） ※ポジションについては、選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。  必須要件 以下いづれか必須 法人営業経験3年 新規営業経験3年 あると望ましいスキル・経験 ・SaaS営業、ERP営業の経験 ・ベンチャー企業での勤務経験 ・経理/人事労務領域の業務経験/知識 こんな方に仲間になってほしい ・ソリューション提案が得意で、その力をSaaS ERPの領域で活かしたい方 ・社会課題解決に強い当事者意識をお持ちの方 ・No.1 SaaSカンパニーを作りたいと思える方 ・チームワークを大切にし、優秀なメンバーと共に新しい価値を作りたいと考えている方 このポジションの魅力 多様なソリューションで顧客の課題を解決 ERPセールス本部では、20以上のプロダクトを組み合わせて中堅規模以上の顧客の本質的な課題を解決します。これにより、セールスとしての介在価値が高まり、顧客の生産性向上に貢献できます。 専門性の広さと深さを追求できる環境 単一プロダクトにとどまらず、顧客のバックオフィス全体の課題を解決するためのソリューション営業が求められます。これにより、セールスとしてのスキルを幅広く深く養うことが可能です。 キャリアアップのチャンスが豊富 ERPセールス本部は再編したばかりの新組織で、次世代リーダーやマネージャーの育成が急務です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。 柔軟なキャリアパスと異動の機会 フィールドセールスからカスタマーサクセスやマーケティングへの異動事例があり、半期に一度のチャレンジシステムを活用して異動を希望することが可能です。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【フィールドセールス】ビジネスカンパニー（リーガルソリューション本部）_東京（田町）

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 「ココロ動かすクラウド」を掲げ、国内No1 SaaSに向け急成長を続けているマネーフォワード クラウドシリーズ。2021年からは法務分野に注目し「リーガルテック事業」の新規立ち上げをしました。 少数精鋭のチームで開発・マーケティング・セールス・カスタマーサクセスが揃ってユーザーの問題解決に取り組んでいます。 お客さまに価値を正しく伝え、立ち上げた事業を成長軌道に載せていくうえで、セールスチームの新しい仲間を募集します。 ミッション 〜リーガルテック市場をアップデートする〜 さまざまな業務のデジタル化が進むなか、法務分野にかかわる企業のみなさまの多くは、いまだ紙やハンコ、承認作業といったムダ・ムラのある業務から脱却できていません。 リーガルテック市場をアップデートし、よりバックオフィスを強くするにはプロダクト価値を正しく市場に伝え、マーケティングやカスタマーサクセス、開発などへ本質的なフィードバックをおこなうことが不可欠です。 セールスチームとしてのミッションでもデータドリブン、人材育成、Fun to Salesなどを掲げ、爆発的な成長とそれを支えるチームワークにフォーカスしています。 業務内容 「マネーフォワード クラウド契約」は立ち上げ間もなく成長過程のため、単なるフィールドセールスの役割にとどまらず、マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセスとの連携、各種施策の企画運営など幅広いキャリア構築が可能です。将来的なリーダー候補としてまずは0->1の事業をチームで推進します。 ＜業務の例＞ ・セールスアクティビティ 　- トスアップされたアポイントの商談実施 　- 案件進行とパイプライン管理 　- クロージング 　- ノウハウの蓄積とチーム内への展開 ・組織間連携 　- THE MODELにおける前工程、後工程の連携 　- ボトルネックの発見 　- 打ち手の立案、実行 必須要件 ・無形商材の法人営業経験（2年以上） ・新規開拓の経験 あると望ましいスキル・経験 ・クラウド/SaaSプロダクトの営業経験 ・所属組織を越境してチャレンジをしてきた経験 こんな方に仲間になってほしい ・セルフスターターである方 ・目標達成に対しての意欲、コミットがある方 ・新しい手法やサービスを積極的に活用していく方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 このポジションの魅力 ・単なるセールスという枠組みにこだわらず、PMFを含め0->1のカオスな状況下で様々なビジネス経験が可能です ・販売だけでなくマーケティング、インサイドとの連携によってリードジェネレーションやトスアップの仕組みが理解でき、さらに打ち手を立案、実行できます ・セールスチームとしてはデータドリブン、人材育成、Fun to Salesを掲げ、セールスを元気に楽しくし、個としても魅力的な人材に成長していくことが可能です ・いままで培われてきたご自身の強みを活かし、新規事業さながら裁量と責任をもってチャレンジできる領域が広いです。 ・株式会社マネーフォワードのなかでもスタートアップ企業のようなスピード感と手応えを味わえます！ 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【インサイドセールス】ビジネスカンパニー（ERPセールス本部）_東京（田町）

  募集背景 ERPセールス本部は経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 ■参考記事「20以上のプロダクト」が可能にする幅広い課題解決。ERPセールス本部を徹底解剖 経理財務領域ではこれまで「クラウド会計Plus」や「クラウド経費」、「クラウド請求書Plus」などをメイン商材としたプロダクトカットで組織を組成しておりました。 しかし、インボイス制度や電子帳簿保存法の法対応が落ち着き、顧客の顕在化したニーズに応えるだけではなく、潜在的だが、本質的なニーズを引き出してアプローチしていくことが求められるような市場環境に変化をしております。 このような市場環境を踏まえて、経理財務領域においては組織再編を行い、各本部のセールス機能を集約したのがERPセールス本部となります。 ERPセールス本部では経理財務領域のすべてのプロダクトを提案することが可能になります。これによって限られた手札で戦うプロダクト営業ではなく、複数のプロダクトを掛け合わせたソリューションセールスにチャレンジができる環境となっています。 また、経理財務の特定領域における課題解決にとどまらず、経理財務領域全体の課題解決に寄与することができます。 チャレンジングなソリューションセールスを通して、顧客の広く・大きな課題解決に寄与していきたい方にフィットするポジションになります。 業務内容 マーケティング及びフィールドセールスと連携して、リードナーチャリングから商談獲得までを担当いただきます。インサイドセールスとして、見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出最大化を期待します。 ・電話/メール/WEB会議ツールを通じてクライアントの顕在課題をヒアリング ・潜在課題を抽出し、商談機会を創出 ・リードナーチャリング ・パートナー企業からのリード取次への対応 必須要件 以下いずれかの経験 ・無形法人営業経験2年以上 ・インサイドセールスとしての実務経験 あると望ましいスキル・経験 ・SaaS営業、ERP営業の経験 ・ベンチャー企業での勤務経験 ・会計事務所/社会保険労務士事務所での勤務経験 ・監査法人での勤務経験 ・経理/人事労務領域の業務経験/知識 こんな方に仲間になってほしい ・当社のMission・Vision・Valueへ共感していただける方 ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・成長意欲があり、数値達成に努力できる方 ・主体性、当事者意識のある方 ・自分の担当業務だけでなく、他メンバーの担当業務についても目を配っていただける方 ・技術の学習を継続的に行い、チームへ知見を積極的にシェアできる方 ・チャレンジ精神が高く、前向きにスピード感を持って開発できる方 ・クラウド型ERPの普及を通じて国内企業の生産性向上を目指す姿勢がある方 このポジションの魅力 多様なソリューションで顧客の課題を解決 ERPセールス本部では、20以上のプロダクトを組み合わせて中堅規模以上の顧客の本質的な課題を解決します。これにより、セールスとしての介在価値が高まり、顧客の生産性向上に貢献できます。 専門性の広さと深さを追求できる環境 単一プロダクトにとどまらず、顧客のバックオフィス全体の課題を解決するためのソリューション営業が求められます。これにより、セールスとしてのスキルを幅広く深く養うことが可能です。 キャリアアップのチャンスが豊富 ERPセールス本部は再編したばかりの新組織で、次世代リーダーやマネージャーの育成が急務です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。 柔軟なキャリアパスと異動制度 インサイドセールスからフィールドセールスやマーケターへの異動事例があり、半期に一度のチャレンジシステムを活用して異動を希望することが可能です。顧客との接点が多く、異動先で求められる能力を深く理解できます。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【カスタマーサクセス（人事労務領域）】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）

  募集背景 マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。 クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 その役割を担っているのが「導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。 業務内容 私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 ＜具体的な担当業務＞ ーお客様対応 ・クラウドサービスの導入コンサルティング ・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ・顧客サポートとアドバイス ・導入パートナーとの協業 ・製品改善のフィードバック ーチーム支援 ・生成AI活用による業務改善 ・ナレッジの蓄積と共有 ・導入支援サービスの仕様検討・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 これまでの経験とスキルを活かし、私たちと一緒に成長していきませんか？ 必須要件 ＜以下いずれかの2年以上のご経験を1つ＞ 　・人事労務領域の業務経験 　・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおける、カスタマーサクセス経験 　・導入コンサルタント、保守コンサルタント 人事労務業務に準ずるご経験がある場合、カスタマーサクセス経験は不要です！ あると望ましいスキル・経験 ・人事労務業務プロセス改革・設計の経験 ・人事労務領域の業務経験/知識 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・社会保険労務士事務所での勤務経験 ・社労士資格   こんな方に仲間になってほしい ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識、共感力のある方 ・顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方 このポジションの魅力 ・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。 ・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、様々なお客様の課題解決に携わることが可能になります。 ・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元する役割を担っているため、開発チームと深く関わることができます。 ・組織が一定の成熟を迎え、再度変化のタイミングにあるため、企画立案から実行まで担当いただけます。 ・勤怠管理や給与計算、労務領域まで、マルチプロダクトを1人の担当者が一貫して対応することができます。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【カスタマーサクセス】ビジネスカンパニー（SMB事業推進本部）_東京（田町）

  組織のビジョン 日本はまだまだ世界有数の経済大国である一方で、一人当たりの生産性は年々落ち続けている状況にあります。色々と要因と言えるものはありますが、その一つにバックオフィスや各種行政手続きなどのデジタル化の遅れがあり、他国と比較すると経済力の規模感の割に、浸透が遅れているといったデータがあります。 私たちSMB事業推進本部はビジョンとして「スモールビジネスの経営プラットフォームになる」を掲げています。中小企業ではたらくすべての人の生産性を、「マネーフォワード クラウド」をはじめとするプロダクトの力で向上し、彼らが本業に集中できる環境を作ります。これを通して、日本の生産性向上に寄与できるように、日々業務に取り組んでいます。 募集背景 マネーフォワードグループとして、最も注力している領域の1つであるSMB事業の強化の為、カスタマーサクセス担当として、中長期的にはマネージャーとしてご活躍いただける方に加わっていただきたいです。 現在、40名ほどのメンバーが在籍していますが、まだまだ将来のリーダー、マネージャー候補の方々が不足している状況です。現場の課題解決に積極的に関わり、チーム全体をより強固にしてくださる方を募集します。 業務内容 11のプロダクト群からなる「マネーフォワード クラウド」や記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。SMB事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 ①新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 ②既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 ③コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。まずは現場でプロダクト、顧客の解像度を上げた後、適性やご希望に応じて担当業務を決定していく流れとなります。 必須要件 ・法人営業経験3年以上 ・営業など、顧客とコミュニケーションを取りながら、数値目標を追ったご経験 あると望ましいスキル・経験 ・簿記3級以上 ・会計／税理士事務所での勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ・マネジメント経験 こんな方に仲間になってほしい ・まだまだ課題感の多い組織なので、積極的に課題提起、チャレンジが出来る方 ・早いタイミングでリーダー、マネージャー業務に挑戦されたい方 ・既存のカスタマーサクセス業務にとらわれず、顧客の成功のためにゼロベースで施策を考えられる方 このポジションの魅力 ・事業規模100億円以上のフェーズにあり、スケールの大きなチャンスが多くある環境です。 ・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さがマネーフォワードSMB領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。 ・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。 ・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【デジタルマーケター】マネーフォワードクラウド（ERPマーケティング本部）_東京（田町）

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 ERPマーケティング本部は「変化を恐れない企業の為の進化し続けるコンポーネント型ERPを実現し、バックオフィスにとってのベストプラクティスを提供する。」というvisionを掲げる中堅経理財務領域のマーケティング領域を担当する本部です。 中堅経理財務領域は経理財務プロダクトを中心に、ERP（財務会計・販売/生産管理・人事労務・支出/債権管理など）すべてを活用しながら、顧客の本質的な課題解決を目指しています。 2024年まで、プロダクトカット別に組成された各本部であったところから、顧客への価値発揮を最大化するために経理財務領域の全プロダクトを統合して担当する組織に再編をしています。 「役割を超えて、顧客のベストを。」というバリューを掲げ、本部間の連携をそのままに、さらに顧客価値を高めていこうと日々活動しています。 ERPマーケティング本部は、「経理財務中堅領域として接点を持てていない顧客は数多く存在している」「既に接点を持っている顧客も同様に数多く存在している」という現状から「リードジェネレーション部」「リードナーチャリング部」に分かれています。 今回はリードジェネレーション部のデジタルマーケティンググループにて、デジタルマーケターを募集をしております。 業務内容 デジタルマーケティング戦略の立案・実行 SEO、SEMの最適化 ソーシャルメディアキャンペーンの企画・運営 ウェブサイトのコンテンツ管理と最適化 データ分析とレポート作成 顧客エンゲージメントの向上 具体的には以下の通りです 製品サイトやオウンドメディアからのリード獲得施策  各プロダクトのLPや「会計の基礎知識」などのマネーフォワードビジネスカンパニーのオウンドメディア経由のリード獲得を増やすためのCTAや導線改善の企画・実行 webメディアや広告出稿経由の新規リード獲得施策 ターゲット層にフィットするメディアや外部媒体への広告出稿、コンテンツ企画、商談化へつなげるための各施策企画・実行 同カンパニー内の横断マーケティング本部と連携し、運用広告や比較サイトからの問い合わせや資料請求を増やす取り組みのディレクション 必須要件 デジタルマーケティングの計画・実行のご経験3年以上 あると望ましいスキル・経験 SEO対策のご経験・SQLを用いたデータ抽出・集計スキル MAツールを使ったリードジェネレーション、ナーチャリングの経験 LPOツールを用いたABテストの経験 HTML/CSS の知識・Wordpressのご利用経験 Web制作ディレクション経験・マネジメント経験 展示会・セミナーの企画・ディレクション経験 Google Analytics等の分析ツールを使用したデータ分析スキル コンテンツマーケティングの企画・推進能力 プロジェクトマネジメント経験 こんな方に仲間になってほしい ユーザーのことを理解しようという姿勢を持っている方 従来のやり方にとらわれず、新しいことにチャレンジできる方 論理的な考え方ができる方 データを読み解いて示唆を出せる方 周囲を巻き込みながら業務を進められる方 このポジションの魅力 社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる 常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化 戦略立案〜実行まで、マーケティングの上流から下流までを経験できる 広告の費用対効果を可視化できている環境で本質的なマーケティングができる 前向きで成長志向の高いメンバー働ける環境 最新のテクノロジーやツールを使用し、データに基づいた戦略立案や効果測定ができる 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【カスタマーサポート】マネーフォワードクラウド_東京（田町）

  募集背景 私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、「マネーフォワード クラウド」という、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。 私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。 ポジションの魅力 1.多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジション プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性 顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセス マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。 業務内容 ■顧客対応 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■その他の業務 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 ■部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 求める人物像 (1)MVVCの共感 マネーフォワードでは、ミッション・ビジョン・バリュー・カルチャーという形で、お客さまや社会に対して行動指針を提示しています。 これらの行動指針に賛同し、マネーフォワードのひとりとして役割を担える方と一緒に働きたいと思っています。 (2)カスタマーサポート 顧客対応が好きで、お客さまが抱えた課題を一緒に解決することに喜びを感じる方を歓迎します。接客業やコンサルティングなどでお客さまと関わってきた方が多く活躍しています。 (3)仕事を楽しめる方 マネーフォワードはベンチャー企業であり、サポート範囲や内容は日々アップデートされます。また専門ツールのサポート業務であるため、一般的なサポート業務よりも幅広い知識や理解が必要となります。 そのような状況を楽しめると同時に、積極的に改善提案や周りをサポートできる方が向いている職場です。 部内のカルチャーについては、下記のnoteも参考になるかと思います。ぜひご一読ください。 プロダクトを高め魅力を伝える CSはSaaSの役者のような存在 | 私たちの職務経歴書 Vol.12 〜 田中 周平 活躍している人材・直近の採用人材 メンバーのこれまでのキャリアも個性豊かです。 カスタマーサポート・接客業・客室乗務員・エンジニア・デザイナー・営業・SIerなど様々な分野でお客さまと真摯に向き合ってきた方が活躍しています。 また、最近では子育て中のママさんにもご活躍いただいています。 時短勤務や出社時間の調整など個別対応していますので、ご相談ください。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【マーケティングデータ戦略】マネーフォワードクラウド（ERPマーケティング本部）_東京（田町）

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 マネーフォワードビジネスカンパニーでは法人向けのバックオフィスSaaSを展開し、「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。 その中でも、ERPマーケティング本部は「変化を恐れない企業の為の進化し続けるコンポーネント型ERPを実現し、バックオフィスにとってのベストプラクティスを提供する。」というvisionを掲げる中堅経理財務領域のマーケティング領域を担当する本部です。 中堅経理財務領域は経理財務プロダクトを中心に、ERP（財務会計・販売/生産管理・人事労務・支出/債権管理など）すべてを活用しながら、顧客の本質的な課題解決を目指しています。 2028年の売上高シェア20%以上（ビジネスドメイン）を目指し、中堅以上の法人を対象にした経理財務領域のプロダクトのマーケティングに日々従事しています。 2024年まで、プロダクトカット別に組成された各本部であったところから、顧客への価値発揮を最大化するために経理財務領域の全プロダクトを統合して担当する組織に再編をしています。 「役割を超えて、顧客のベストを。」というバリューを掲げ、本部間の連携をそのままに、さらに顧客価値を高めていこうと日々活動しています。 今回の募集ポジションは本部直下のData戦略グループでの採用となります。 本ポジションは、データ集計や分析、インサイトレポートだけに留まらず、事業者としてデータを起点にマーケティング施策の意思決定支援やインサイドセールスなど他の部門と連携した改善活動などを通じて、事業成長に貢献します。 今回は、データドリブンな組織から事業成長をさらに加速させるべく、事業成長をデータでリードしていきたい方、分析や集計だけでなくエグゼキューションまで一気通貫してPDCAを回し、手触り感のある仕事をしたい方の募集となります。 ミッション データの利活用を通じて、意思決定支援と事業成長に貢献する ERPマーケティング本部の成果最大化とコスト最適化への貢献 PDCAサイクルを回して数値を改善するためのインフラ構築 プロダクト・顧客解像度が高く、データドリブンな組織・文化を醸成する 業務内容 データを起点に各部門と連携、PDCAサイクルを高速で回することで事業成長に貢献いただきます。 データ分析と戦略立案 - データの収集・分析・可視化による意思決定支援 - KPIやマーケティング施策における重要指標のモニタリングと改善提案 - 広告宣伝費の効果測定と最適な予算配分の提案 - 競合分析やマーケット動向の調査・分析 データ基盤の構築・運用 - マーケティング施策関連のデータの収集・統合・管理のためのシステム設計とオペレーション改善 - データの品質管理と分析環境の整備 - BI/分析ツールを活用したダッシュボード構築と運用 - MAツールの活用と運用保守 - AIを活用したツール開発、業務効率化、運用 必須要件 データに基づくビジネス課題抽出から解決策の提案・実行・効果検証・ネクストアクション策定までの一連のプロセスの経験 上記に加え、以下いづれかのご経験をお持ちの方 マーケティングの実務経験（1年以上） データ分析経験（3年以上） あると望ましいスキル・経験 SaaS業界でのデータ分析実務経験 SQL、Pythonなどプログラミング言語を用いてデータ分析経験 MA（Marketo）、SFDC、Google AnalyticsなどのITツールを駆使した業務設計・データマネジメント経験 BIツール（Looker、LookerStudioなど）を使った実務経験 こんな方に仲間になってほしい 当社のMission・Vision・Valueへの共感 主体的に自ら進んで課題を解決に向けて進める意識や行動をお持ちの方 業務領域を限定せず、果敢にチャレンジ・推進いただける方 好奇心旺盛な方 不確実性を楽しむ柔軟性と前向きな解決策を見出せる方 このポジションの魅力 社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる データを起点に、インサイドセールスやフィールドセールス、事業企画など他部門との連携して事業成長への貢献を実感できる 「事業成長には何が必要か？」を主体的・能動的に動ける環境で、指示されたデータ集計や分析をするだけではないので、自分で仕事を作る楽しさがある 自ら提供したデータ・インサイトが社内で活用され成果を実感できる メガトレンドであるAIはマネーフォワード経営陣も注目・注力しており業務内で活用する機会が多くAIケイパビリティを磨くことができる 常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化 前向きで成長志向の高いメンバー働ける環境 社内キャリアチャレンジ、マネーフォワードグループ内キャリアチャレンジの制度で、転職せずとも多くの経験を積めるので、長く腰を据えて働くことができる 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【インサイドセールス(マネージャー候補)】ビジネスカンパニー（ERPセールス本部）_東京

  募集背景 ERPセールス本部は経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 ■参考記事「20以上のプロダクト」が可能にする幅広い課題解決。ERPセールス本部を徹底解剖 経理財務領域ではこれまで「クラウド会計Plus」や「クラウド経費」、「クラウド請求書Plus」などをメイン商材としたプロダクトカットで組織を組成しておりました。 しかし、インボイス制度や電子帳簿保存法の法対応が落ち着き、顧客の顕在化したニーズに応えるだけではなく、潜在的だが、本質的なニーズを引き出してアプローチしていくことが求められるような市場環境に変化をしております。 このような市場環境を踏まえて、経理財務領域においては組織再編を行い、各本部のセールス機能を集約したのがERPセールス本部となります。 ERPセールス本部では経理財務領域のすべてのプロダクトを提案することが可能になります。これによって限られた手札で戦うプロダクト営業ではなく、複数のプロダクトを掛け合わせたソリューションセールスにチャレンジができる環境となっています。 また、経理財務の特定領域における課題解決にとどまらず、経理財務領域全体の課題解決に寄与することができます。 チャレンジングなソリューションセールスを通して、顧客の広く・大きな課題解決に寄与していきたい方にフィットするポジションになります。 ミッション 当社はスモールチームでスピーディな事業展開を図ることを重視しているため、各事業部を独立した一法人のように扱っています。 したがって、マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進力と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。 業務内容 インサイドセールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。 当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。 【具体的な業務内容】 ・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（マーケティングやフィールドセールスなど）との連携 　∟ 営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング 　∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 　∟ 各種プロセス改善の提案と実行 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング ※入社初期はインサイドセールスの実務を行っていただき、顧客・プロダクト・OPSなどの解像度を上げていただくことを想定しております。 求めるスキル・経験 ＜以下すべて必須＞ ・インサイドセールスもしくは無形商材での法人営業経験3年以上 ・5名以上のマネジメント経験 ・インサイドセールスの実務経験（1年以上程度） 歓迎するスキル・経験 ・インサイドセールス組織におけるマネジメント経験 ・バックオフィス実務 or プロダクトに関する知識 ・システム（CRM／SFA／MA）を用いた営業業務改善スキル ・SaaS事業における業務経験 ・マーケティング、営業企画等の施策プランニング・企画推進の経験・スキル ・各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化 ・役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力 求める人物像 ・社会課題解決に強い当事者意識をお持ちの方 ・No.1 SaaSカンパニーを作りたいと思える方 ・チームワークを大切にし、優秀なメンバーと共に新しい価値を作りたいと考えている方 参考情報 ・マネーフォワードのバックオフィス向けSaaS事業はどのように成長してきたのか？カンパニーCOO竹田×CSO山田対談＜前編＞ ・マネーフォワードのバックオフィス向けSaaS事業はどのように成長してきたのか？カンパニーCOO竹田×CSO山田対談＜後編＞ ・マネーフォワード式リーダー研修のつくり方 ・マネーフォワードビジネスカンパニーは、今おもしろいフェーズに一段上がってきていますという話 ・マネーフォワード公式note （当社メンバーがマネーフォワードに関する情報発信を行っています） ・マネーフォワードクラウド公式note  （当社メンバーが『マネーフォワード クラウド』に関する情報発信を行っています） 続きを見る

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  【パートナーセールス・企画】ビジネスカンパニー（パートナービジネス本部）_東京（田町）

  募集背景 「ココロ動かすクラウド」を掲げ、国内No1 SaaSに向け急成長を続けている『マネーフォワード クラウドシリーズ』。 弊社はこれまでTHE MODEL型の直接販売を中心に事業成長を実現してきました。 一方で「すべての人のお金のプラットフォーム」になるというビジョンと、社長の辻が掲げた「2028年に売上高1,000億を超える企業になる」という大きな目標の実現に向けては更に成長を加速させる必要があると考えています。 今回は、その重要戦略の一つであり、ここ数年で急速に規模を拡大しているパートナービジネス（販売/紹介代理店）領域メンバーの増員募集となります。 海外SaaSや国内の名だたるITベンダーの多くは間接販売のビジネスモデルを成功させたことで第二次、三次成長をしてきました。特に日本国内においてはユーザー様の多くが日頃よりお付き合いのあるパートナー企業様（SIerやOA機器代理店、金融機関など）を通じてシステムを導入する商習慣が根強くあります。しかしながら、国内SaaSにおいてはその重要性を理解しつつも、直接販売を軸に事業を構築してきた経緯から、「SaaSにおけるパートナービジネス」の成功モデルを作れた企業は決して多くはないというのが私たちの見解です。 募集を行っているパートナービジネス本部は、数年前より少数精鋭でこの課題にチャレンジしてきたチームで、昨期より正式に本部に昇格し、組織を拡大しています。「マネーフォワード流のパートナービジネス」を一緒に考え、実行していただけるメンバーを募集します。 ミッション 『日本全国の事業者に向けて、パートナー企業とクラウド化を推し進める』 パートナー展開で下記を実現していきます 自社だけではカバーできない稼働エリアのカバー 直販営業だけではリーチできない顧客層へのアプローチ 自社リソースを最小化した高効率なライセンスビジネスモデルの実現 業務内容 【業務内容】 パートナー企業向けの企画や、開拓・深耕活動を担うポジションとなります。 パートナー協業における市場開拓戦略立案及び実行 代理店候補企業との面談・営業体制立ち上げ 効果的なインセンティブ施策の立案 代理店向け勉強会の実施、営業支援 パートナーとの折衝（共通目標の設定・事例紹介・営業同行・営業企画・関係深耕） チーム内での課題の発見、解決策の検討・実行など 【パートナー例】 ディストリビューター SIer コンサル会社 中堅士業 金融機関 必須要件 無形商材の法人向け営業経験目安3年以上 あると望ましいスキル・経験 パートナービジネス経験 ERPプロダクトのセールス経験 Saas企業に関する知見 経理、会計の知識 公認会計士 社労士 簿記２級 など SFA（Sales Force Automation）を使った顧客管理経験 部署や会社を横断して協力して業務を行った経験 こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードのMVVC（Mission、Vision、Value、Culture）に共感していただける方 当事者意識を持ち、成長意欲が高い方 1セールス担当ではなく、事業を作るという高い視座を持てる方 失敗を恐れず、前に進むチャレンジ精神のある方 同僚や他部門を巻き込み、円滑なコミュニケーションができる方 情報感度が高い方 このポジションの魅力 急成長中の事業でキャリアを築くチャンス 当社のパートナービジネス本部は、2028年の全社売上目標1000億円を目指し、3年で3倍の成長を見込む急成長中の事業です。このポジションでは、成長の一翼を担い、キャリアを大きく飛躍させる機会があります。 多様な専門性を追求できる環境 パートナーの開拓・深耕を担当し、営業スキルだけでなく、企画担当者としてのスキルも磨ける環境です。パートナーを巻き込む「仕組み」作りを通じて、幅広い専門性を追求できます。 早期のリーダーシップ機会 2024年度に新設された本部で、まだ未整備な部分が多いため、事業・組織を共に作り上げる経験が積めます。部長以下のマネジメント層が不足しているため、早期にリーダーやマネジメントにチャレンジできる可能性があります。 柔軟なキャリアパスと異動制度 セールス経験を活かして直販側に異動したり、企画経験を活かして営業企画に異動することが可能です。チャレンジシステム（公募制度）を利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています ■参考)ぜひこちらの記事を読んでみてください オペレーションサイドからみた【SaaS×パートナービジネス】 続きを見る

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  【パートナーセールス・新規士業領域】ビジネスカンパニー（SMB事業推進本部）_東京(田町)

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 マネーフォワードでは「ココロ動かすクラウド」を事業指針に、バックオフィス業務の効率化を通して、人生を一歩前に進めることを目指し、『 マネーフォワード クラウド 』をはじめとした各種クラウドサービスを事業者向けに提供しています。 SMB事業推進本部では中小企業の一番の相談相手である税理士・公認会計士に対して、弊社サービスを通じた業務効率化を支援する事によって、士業の専門性が発揮しやすい環境を作り、中小企業を支えていきたいという思いで、全国の士業事務所とのパートナーシップを拡大しています。 ミッション 士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。 まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を 目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。単にサービスを販売するだけでなく、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要なケースが多くあります。また、お客様の意見を社内にフィードバックする事や社内の組織や仕組みに対しての提言もお待ちしています。 業務内容 弊社グループが提供するクラウドツールのインサイドセールスを実施していただきます。 THE MODEL（分業型）の組織を構築しており、アポイントはインサイドセールスのメンバーが獲得します。一定期間は新規セールスのみに集中して経験を積んでいただいた後に、適性を踏まえてパートナーセールスやカスタマーサクセス、マーケティング、営業企画などにローテーションするケースが多いです。 【使用ツール】 ・Salesforce ・Slack ・Chatwork ・Google Workspace ・Hubspot 必須要件 ・法人営業3年以上のご経験 ・ITツール利用に対する積極性をお持ちの方 ポジションの魅力 1.巨大市場での成長機会 日本の中小企業数は390万社、士業事務所は3万件と非常に大きな市場規模を誇ります。中小企業は日本経済の99.7%を支えており、この市場での成長は国全体の成長に直結します。2030年には市場首位を目指すフェーズにあり、あなたの成果が会社全体の成長に大きく貢献します。 2.豊富なナレッジシェア文化 セールスの商談動画を振り返るWin Sessionや成功体験をドキュメント化する文化があり、チーム全員でGoodやMottoを改善し合うことで、業務の成功確率を高めることができます。これにより、あらゆるナレッジに触れやすく、成長を加速させる環境が整っています。 3.専門性の追求と成長機会 多数のプロダクトを扱い、会計や財務の知識を深めることが求められます。新規セールス活動を通じて、相手のニーズを正確にヒアリングし、適切な提案を行うスキルを磨くことができます。商談数が多いため、高速でPDCAを回し、セールス力を向上させることが可能です。本ポジションが士業やSMBへ与えるインパクトは非常に大きく、貢献実感を多分に感じることができます。 4.幅広いキャリアパスとシナジー SMB事業推進本部は大規模な部署で、セールスからサクセス、マーケティング、戦略策定、企画などへの異動が可能です。財務基盤が安定しているため、大手企業でありながらスタートアップのようなチャレンジができ、非連続成長に向けた新規事業にも積極的に取り組むことができます。 あると望ましいスキル・経験 ・人材業界やコンサル業界、IT業界での法人営業のご経験 ・会計事務所や事業会社経理での業務経験 ・金融機関でのセールス経験 ・簿記知識 こんな方に仲間になってほしい ・Mission・Vision・Valueや事業指針に共感頂ける方 ・事業や顧客課題に対する当事者意識をお持ちの方 ・世の中に新しい価値を創れることに喜びを感じられる方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・主体性を持って業務に取り組み、新しい仕事を創っていける方 ・必要があれば新たな概念やツールを学び活用できる方 ・自身の業務範囲を限定せず、新たなチャレンジに積極的に取り組める方 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【グロースマーケター（SMB領域）】ビジネスカンパニー（SMB事業推進本部）＿東京（田町）

  募集背景 当社では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。会計・人事・法務分野など幅広いバックオフィス領域にてプロダクトを展開してますが、今後もプロダクトラインナップを拡充し当社サービスが担う領域をさらに拡大させていく方針です。 本ポジションでは、急成長が続くクラウド会計ソフト市場において、会計を中心とする法人向けのバックオフィスSaasを一緒にグロースする仲間を募集します。私達の部署では法人の中でもSMB領域を対象としています。認知から契約まで幅広い領域を担っており、リードを獲得して終わりではなく、事業成長にコミットしたい方にとっては非常にやりがいのあるポジションとなっています。 ミッション 「マネーフォワード クラウド」のマーケターとして、マーケティング戦略の立案から実行までを担っていただきます。多様な職種のメンバーと連携し、SMB領域の事業成長を引っ張っていくポジションとなります。 業務内容 ご経験やご志向に応じて幅広く施策推進をお任せいたします。 ●マーケティング戦略立案 　‐ サービス成長のための戦略立案・策定 ●WEBマーケティング 　- サービスサイトの分析・CVR改善 　- 内部他サービス、オウンドメディアからの集客強化 　- コンテンツ制作 ●その他集客施策 　‐ インフルエンサー、SNSマーケティング 　- 社内外への情報発信、広報連携 　‐他社とのアライアンス企画 　‐セミナーの企画・開催 必須要件 ・Webやアプリサービスのマーケティング、またはサービスグロース経験3年以上（ToB、ToC問わず） あると望ましいスキル・経験 ・事業会社でのSMB顧客に対するマーケティング経験 ・多様な職種のメンバーを巻き込み施策を推進した経験 ・目標達成に向けて自ら現状把握、課題設定を行い、施策を推進した経験 ・メンバーマネジメント経験（規模は問わず） こんな方に仲間になってほしい ・サービスを育てることを楽しみ、主体性を持って取り組める方 ・チーム内外問わず積極的にコミュニケーションを取り物事を進められる方 ・何事も最後までやりきることができる方 ・論理的な考え方ができる方 ポジションの魅力 ・toC、toBのいずれの経験も活かせる ・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる ・戦略立案〜実行まで、マーケティングの上流から下流までを経験できる ・前向きで成長志向の高いメンバー働ける環境 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【カスタマーサクセス/マネージャー候補】ビジネスカンパニー(リーガルソリューション本部)＿東京（田町）

  採用背景 マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。 リーガルソリューション本部では、2021年に『マネーフォワード クラウド契約』をリリース後、少数精鋭のチームで開発・マーケティング・セールス・カスタマーサクセスが一丸となってユーザーの課題解決に取り組んでいます。 電子契約システム市場は2024年時点で300億円規模ですが、2026年には500億円規模に拡大すると予測されています。当社は「締結の電子化」という部分最適ではなく契約管理全体の最適化を目指す独自ソリューションでさらなる市場シェア拡大を狙っています。 さらには「契約書管理」の技術を転用し、監査調書の管理、特許願の管理、役会議事録の管理などリーガルテック/コンプライアンステックの領域を視野に開発を計画しています。 マーケットのシェア拡大に向け、事業を成長軌道に載せていくうえで、マネージャー候補として主体性・スピード感をもってカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。 業務内容 カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業のオンボーディング支援に関わりながら、早期にオンボーディングプロセス全体の標準化・型化をリードしていただきます。 現場の課題抽出から施策設計・実行までを一貫して担い、裁量を持って意思決定しながら、プロダクト活用の定着やLTV向上に寄与する仕組みを構築していただくことを期待しています。 ・導入企業へのオンボーディング支援 ・オンボーディングプロセスの改善、運用フローの設計と型化 ・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行 ・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案 ・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮 ・アップセル／クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動 必須要件 ※以下いずれか必須 ・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方 ・SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方（カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート可） ・無形IT商材の法人営業またはプリセールス経験をお持ちの方 あると望ましいスキル・経験 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ・関係者を巻き込み業務推進するプロジェクトオーナーのような経験をお持ちの方 こんな方に仲間になってほしい ・目標達成力：自身が持つ目標について責任を持って達成できる ・当事者意識：言われたことをこなすだけでなくオーナーシップを持って仕事をしている ・課題設定力：課題と捉えた物事について客観的な目線や根拠をもって説明できる ・業務推進力：プロジェクトオーナーとして周囲を巻き込み成果創出できる ・全体視点：所属組織の顧客やKGI、KPIについて理解して行動している ・仕事への熱量：ご自身の仕事に対してプライドを持っている、これからどのような成長をしたいかを言語化できる ポジションの魅力 1.仕組みづくりの初期フェーズに携われる裁量ある環境 まだ発足から数年の新規事業部のため、整っていない部分を自ら構築できるフェーズで改善提案がすぐに検討・実行に移されやすい文化です。 2.事業責任者・開発と近い距離で働ける 事業部内に開発チームがありユーザーの声をダイレクトにプロダクトへ反映できます。 また事業責任者がサクセス領域を直接管掌しており、意思決定のスピードも早く、提案が通りやすい環境です。 3.マネジメントに挑戦できるキャリアパス チームとしての仕組みづくりは発展途上であり、プレイヤーとしてユーザー解像度を高めていく中で、マネジメントにもチャレンジできるポジションです。 【こんな方にお勧め】 ・裁量を持って仕組みづくりや改善提案に取り組みたい方 ・プロダクト・事業の成長を自ら推進する経験を積みたい方 ・チームで成果を上げていくことにやりがいを感じる方 参考情報 ・マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ・マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ・マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【カスタマーサクセス（導入支援）】ビジネスカンパニー（ERPカスタマーリレーション本部）_東京/大阪/名古屋/福岡

  募集背景 今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）のポジションの募集となります。 ミッション マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 業務内容 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。) ＜ハイタッチ＞ 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 ※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります ▼具体的な業務内容 ・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） ・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック 以下はプロジェクトで担当する可能性があります。 ・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動） ・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り ・導入パートナー企業の後方支援 ＜ロータッチ＞ 主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。 ※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります ▼具体的な業務内容 ・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応、） ・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 ・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り ・導入パートナー企業の教育、後方支援 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック 必須要件 以下の内、いずれか1つ以上の経験が延べ3年以上ある方（単一の経験で3年以上でも、それぞれの経験の掛け合わせで3年以上でも可能） 【経理財務領域における業務系システム(パッケージまたはクラウド)の】 ・導入プロジェクトマネージャー ・導入コンサルタント・業務コンサルタント ・カスタマーサクセス（導入支援） ・会計システムを使用した経理実務経験（=経理担当者）  あると望ましいスキル・経験 ・会計知識（簿記３級以上レベル） ・システム基本設計経験 ・IT/業務コンサルティング経験 ・チームマネジメント経験 ・パートナーマネジメント経験 ・業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone） ・データ分析経験 こんな方に仲間になってほしい ・マネーフォワードのビジョン・バリューに共感していただける方 ・一つ一つの課題の本質を見極めながら適切な対処を根気強く進められる方 ・成長意欲があり、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームワークを重んじてメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から問題提起して業務改善を推進出来る方 ・主体性、当事者意識、共感力のある方 ・お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方 このポジションの魅力 ・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること ・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること ・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること ・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること ・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【エンタープライズセールス】ビジネスカンパニー（ERPセールス本部）_東京（田町）

  募集背景　 ERPセールス本部は経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 経理財務領域ではこれまで「クラウド会計Plus」や「クラウド経費」、「クラウド請求書Plus」などをメイン商材としたプロダクトカットで組織を組成しておりました。 しかし、インボイス制度や電子帳簿保存法の法対応が落ち着き、顧客の顕在化したニーズに応えるだけではなく、潜在的だが、本質的なニーズを引き出してアプローチしていくことが求められるような市場環境に変化をしております。 このような市場環境を踏まえて、経理財務領域においては組織再編を行い、各本部のセールス機能を集約したのがERPセールス本部となります。 その中でもエンタープライズセールスは「クラウド経費」などのプロダクトを3000名以上の大手企業向けにソリューションセールスを行っており、以下が特徴となります。 特にクラウド経費について、すでに多くのお客様にご利用いただいており、10→100を作りにいくフェーズです。 経費プロダクトの市況変化やニーズの高まりと共に競争環境も激化しており、さらなる未開拓領域に踏み込める「第二の創業期」のため、新しいチャレンジを歓迎しています。 前述の通り、インボイス制度や電子帳簿保存法対応が落ち着いた昨今、目先の顧客課題に留まらない本質的な価値提供が必要とされています。その中で「デジタル化に終わらない顧客のDX支援」ができるプロダクト・ソリューションで、顧客のwillに寄り添った提案ができます。 マネーフォワードの to BバックオフィスSaaSプロダクトの中でも、エンタープライズ企業までアプローチ可能なプロダクト群です。エンタープライズマーケットでの成功の命運を託されており、非常に重要な領域となります。 上記を背景として、今後さらにエンタープライズ企業様への拡販・価値提供を実現していくために、ご活躍いただけるエンタープライズセールスを募集いたします。 ミッション フィールドセールスは、インサイドチームが獲得したアポへの商談〜クロージングまでを担当します。その中でもエンタープライズチームは、 3,000名以上の規模の大手企業向け を担当頂きます。全社に先駆けて大手企業を開拓するという、今後の大手企業への深耕を占う上でも重要な使命を担っています。 業務内容 主に従業員3000名以上の大手アカウントに対して、 ・提案プランの検討・実行 ・ステークホルダーを巻き込んだ提案 ・プロジェクトマネジメント ・ 別部門への利用拡大など既存顧客への深耕営業 ・見積/契約締結の対応 必須要件 ・法人営業経験3年以上　かつ ・大手企業（1,000名以上）への新規提案営業経験1年以上 歓迎要件 ・大手企業攻略において大きな成果を残している方 ・決裁者や役員クラスに対する営業経験 ・大手企業相手に関係性を構築していくノウハウ ・大手企業の特性を理解したアカウントプランニング経験 こんな方に仲間になってほしい ・これまでの経験で負けないものがある方、もしくは何かを成し遂げたいという方 ・何事にも当事者意識を持って本部ミッション達成のために粘り強い行動ができる方 ・あらゆる手段を用いて顧客の成功に導ける方 このポジションの魅力 全社の中でも  エンタープライズ領域へのアプローチは重要ミッション です。 MID領域と異なり、リード数が少ない/受注までのリードタイムが長いため、The Model形式に捉われず、アカウントプランによりビジネスチャンスを拡大していくなど柔軟な活動が必要となります。 新しい組織なので、  ビジネスサイドや開発と連携しながら、新生エンタープライズセールス部を一緒に創っていただける方  を募集します。 難易度が高い反面、受注額・規模が大きい/複数社展開など  大きなインパクトを得ることができるので達成感も大きい魅力的なポジション  です。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【事業開発（アライアンス推進）】ビジネスカンパニー（パートナービジネス本部）_東京（田町）

  募集背景 「ココロ動かすクラウド」を掲げ、国内No1 SaaSに向け急成長を続けている『マネーフォワード クラウドシリーズ』。 弊社はこれまでTHE MODEL型の直接販売を中心に事業成長を実現してきました。 一方で「すべての人のお金のプラットフォーム」になるというビジョンと、社長の辻が掲げた「2028年に売上高1,000億を超える企業になる」という大きな目標の実現に向けては更に成長を加速させる必要があると考えています。 今回は、その重要戦略の一つであり、ここ数年で急速に規模を拡大しているパートナービジネス領域での採用となります。 海外SaaSや国内の名だたるITベンダーの多くは間接販売のビジネスモデルを成功させたことで第二次、三次成長をしてきました。特に日本国内においてはユーザー様の多くが日頃よりお付き合いのあるパートナー企業様（SIerやOA機器代理店、金融機関など）を通じてシステムを導入する商習慣が根強くあります。しかしながら、国内SaaSにおいてはその重要性を理解しつつも、直接販売を軸に2事業を構築してきた経緯から、「SaaSにおけるパートナービジネス」の成功モデルを作れた企業は決して多くはないというのが私たちの見解です。 募集を行っているパートナービジネス部は、数年前より少数精鋭でこの課題にチャレンジしてきたチームで、昨期より正式に本部に昇格し、組織を拡大しています。既存のやり方にとらわれない「マネーフォワード流のパートナービジネス」を一緒に考え、実行していただける事業開発（アライアンス推進）を募集します。 業務内容 金融や代理店業界におけるエンタープライズ企業を中心としたアライアンス戦略構築・実行推進をお任せいたします。先方と相互にメリットとなるアライアンスに向けた事業開発やプロジェクトマネジメントまで担っていただきます。 エンタープライズ企業各社とのアライアンスの座組み設計 社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント 必須要件 新たな事業提携やそれに類する各種交渉業務経験：1年以上 あると望ましいスキル・経験 パートナービジネス経験 エンタープライズ企業とのアライアンス推進経験 Saas企業に関する知見 経理、会計の知識 こんな方に仲間になってほしい ・マネーフォワードのMVVC（Mission、Vision、Value、Culture）に共感していただける方 ・当事者意識を持ち、成長意欲が高い方 ・失敗を恐れず、前に進むチャレンジ精神のある方 ・同僚や他部門を巻き込み、円滑なコミュニケーションができる方 ・情報感度が高い方 このポジションの魅力 前述の通り、国内Saas企業各社において重要度が高まっているが、どの会社も成功モデルを作れていないのがパートナービジネス領域です。Saas業界におけるこれからのニュースタンダード作りに関わっていくことができる、チャレンジングな環境です。 金融や代理店業界のトップランナー企業と新しいビジネススキームをどのように作るのかをリードする経験が積めます。パートナーとなる企業のアセットと、マネーフォワードのアセットを掛け合わせる、ダイナミックなアライアンスにチャレンジできる環境です。 ■参考)ぜひこちらの記事を読んでみてください オペレーションサイドからみた【SaaS×パートナービジネス】 続きを見る

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  募集背景 「ココロ動かすクラウド」を掲げ、国内No1 SaaSに向け急成長を続けている『マネーフォワード クラウドシリーズ』。 弊社はこれまでTHE MODEL型の直接販売を中心に事業成長を実現してきました。 一方で「すべての人のお金のプラットフォーム」になるというビジョンと、社長の辻が掲げた「2028年に売上高1,000億を超える企業になる」という大きな目標の実現に向けては更に成長を加速させる必要があると考えています。 今回は、その重要戦略の一つであり、ここ数年で急速に規模を拡大しているパートナービジネス領域での採用となります。 海外SaaSや国内の名だたるITベンダーの多くは間接販売のビジネスモデルを成功させたことで第二次、三次成長をしてきました。特に日本国内においてはユーザー様の多くが日頃よりお付き合いのあるパートナー企業様（SIerやOA機器代理店、金融機関など）を通じてシステムを導入する商習慣が根強くあります。しかしながら、国内SaaSにおいてはその重要性を理解しつつも、直接販売を軸に事業を構築してきた経緯から、「SaaSにおけるパートナービジネス」の成功モデルを作れた企業は決して多くはないというのが私たちの見解です。 募集を行っているパートナービジネス部は、数年前より少数精鋭でこの課題にチャレンジしてきたチームで、昨期より正式に本部に昇格し、組織を拡大しています。既存のやり方にとらわれない「マネーフォワード流のパートナービジネス」を一緒に考え、実行していただけるセールスマネージャー候補を募集します。 ミッション 当社はスモールチームでスピーディな事業展開を図ることを重視しているため、各事業部を独立した一法人のように扱っています。 したがって、マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進力と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。 業務内容 パートナーセールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。 マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。 【具体的な業務内容】 チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 他部門との連携 営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング  効果的なキャンペーンの企画、立案、実行  各種プロセス改善の提案と実行 上位マネジメントに対する各種レポーティング 必須要件 セールスマネジメント経験：2年以上 パートナー(代理店)セールス：1年以上 あると望ましいスキル・経験 バックオフィス実務 or プロダクトに関する知識 システム（CRM／SFA／MA）を用いた営業業務改善スキル SaaSサービスの取扱スキル マーケティング、営業企画等の顧客折衝業務以外のスキル 各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化 役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力 こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードのMVVC（Mission、Vision、Value、Culture）に共感していただける方 当事者意識を持ち、成長意欲が高い方 失敗を恐れず、前に進むチャレンジ精神のある方 同僚や他部門を巻き込み、円滑なコミュニケーションができる方 情報感度が高い方 ■参考)ぜひこちらの記事を読んでみてください オペレーションサイドからみた【SaaS×パートナービジネス】 続きを見る

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  【事業戦略・企画】マネーフォワードビジネスカンパニー CSO室_東京（田町）

  募集背景 マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、経理財務、人事労務、法務などの各領域のバックオフィス業務のデジタル化・クラウド化を実現する『マネーフォワード クラウド』の提供を行っています。 CSO室は2024年に設立された新組織であり、CSO(chief strategy officer)直下で、当社Saas全体の事業戦略や予算・投資方針の策定、新規事業/プロダクトの立ち上げやM&A/出資の検討、管理会計の構築を担っています。 今回の募集では、主に各領域における事業戦略の策定や、各本部の事業企画の支援など、広く事業企画全般に関わっていただく方を募集しております。 ミッション 各本部と連携しながら、戦略/予算策定・横断プロジェクトの推進・各本部の企画機能の支援などを担っていただき、MFBC全体の事業価値の最大化に向けた事業課題の解決に取り組んでいただきます。 主な業務内容 バックグラウンドや希望に応じて以下の中から、注力すべき業務を決めて参ります。 ・各事業セグメントにおける事業戦略の策定 ・各本部の事業企画機能の支援 ・本部横断でのプロジェクトの推進 ・MFBC全体の予算策定 / 予実管理 求めるスキル・経験 ・事業会社の経営企画/事業企画もしくはコンサルティングファームなどでの実務経験3年以上 ・基礎的な管理会計の知識・理解 あると望ましいスキル・経験 ・事業戦略や計画の策定に携わった経験 ・プロジェクトマネジメントを行った経験 ・数字やデータに基づいた分析と問題解決ができる ・SQLの知識、業務での利用経験 ・マネーフォワードおよびMFBCの事業への興味関心の高さ ・社内外のビジネスパートナーと信頼関係を構築できるコミュニケーション力 ポジションの魅力 ・幅広い事業や業務領域（マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、サクセス）における課題解決に、各本部と連携しながら取り組めること。 ・1000名を超える組織の戦略組織の立ち上げという、貴重な経験 ・CSOやCOO含めて経営陣や本部長などと密に連携しながら、オーナーシップを持って主体的にプロジェクトを推進する経験をできること。 こんな方に仲間になってほしい ・マネーフォワードのビジョンに強く共感・共鳴していただける方 ・顧客理解の姿勢を大事にされている方 ・スピード感をもって仕事を進められる方 ・チームワークを大事にし、高い当事者意識・向上心を持って業務に励んでいただける方 ・数字を基にした分析を行い、有意義なアウトプットを出すことに喜びを感じる方 ・新しいチャレンジを楽しめる方 ・貢献マインドや課題解決力のある方 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワードクラウド公式note （当社メンバーが『マネーフォワード クラウド』に関する情報発信を行っています） 続きを見る

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  【オンラインセールス（リーダー候補）】ビジネスカンパニー(SMB事業推進本部)_東京（田町）

  マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 マネーフォワードでは「ココロ動かすクラウド」を事業指針に、バックオフィス業務の効率化を通して、人生を一歩前に進めることを目指し、『 マネーフォワード クラウド 』をはじめとした各種クラウドサービスを事業者向けに提供しています。 急成長を続けている一般企業向けバックオフィスSaaS事業にて、SMB市場のさらなるシェア拡大に向けて、中小企業の経営者や経理担当の方を顧客として、マネーフォワードの導入や活用を支援するオンラインセールスチームの仕組みづくりや組織マネジメントを担っていただけるリーダー候補の方を募集します。 ミッション マーケティングチームや社外のパートナーと連携しながら、中小企業におけるマネーフォワードの導入を最大化する事がミッションです。オンラインセールスチームのアプローチ対象は、トライアル登録いただいたユーザーとマネーフォワードの導入を検討しているユーザーの大きく2つに分かれます。業種や従業員規模、プロダクトへの興味度合いの異なるこれらのユーザーの方々に対して、適切なアプローチ方法（架電やメール）や頻度でコンタクトを取っていきます。 特にリーダーの方には限られたリソースをどこに配分するかという観点でデータを見ながら仮説検証をしていただき、最適な体制を構築していくことが求められます。 また、メンバーのセールススキルやプロダクトや業務知識の向上などのイネーブルメント業務、マーケティングチームへの施策のフィードバック、オペレーションやKPIなどの業務の仕組みづくりも担っていただきたいと思っており、セールスからマネジメントへのステップアップを目指したい方にマッチするポジションです。 業務内容 ・戦略策定（主にリソース配分やターゲット選定）と継続的な改善 ・チームのKPIの設計と運用 ・業務オペレーション（フローやスクリプト等）の整備、改善 ・外部パートナーとの折衝 ・マーケティングチームへの施策フィードバック ・メンバーのセールススキル向上のためのプログラムの企画、実行 ・メンバーの知識（プロダクトや業界）向上のためのプログラムの企画、実行 ・メンバーのエンゲージメント向上のためのプログラムの企画、実行 ポジションの魅力 ・立ち上がって1年強の組織のため、試行錯誤しながらベストプラクティスを作っていけるフェーズです。 ・データの分析の専任チームがあるため、データドリブンで意思決定をし、改善ができる環境があります。 ・マーケティング部門との距離が近く、密にコミュニケーションを取りながら、素早くPDCAサイクルを回すことができます。 ・20代からリーダーや部長を経験しているメンバーが多数おり、フラットで風通しの良い組織であるため、組織や事業に対して積極的に発言ができる文化があります。 必須要件 ・法人営業経験（3年以上） ・当社のMission・Vision・Valueへ共感していただける方 ・事業運営や顧客課題に対する当事者意識 ・ITツール（SFAやグループウェア等）を用いた営業業務改善スキル あると望ましいスキル・経験 ・マネジメント経験（他者の予算に責任を持った経験） ・人材育成の経験（メンターやバディ等を含む） こんな方に仲間になってほしい ・世の中に新しい価値を創れることに喜びを感じられる方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・主体性を持って業務に取り組み、新しい仕事を創っていける方 ・必要があれば新たな概念やツールを学び活用できる方 ・自身の業務範囲を限定せず、新たなチャレンジに積極的に取り組める方 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【カスタマーサクセス(リニューアル・アップセル・クロスセル)】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）

  募集背景 マネーフォワードのクラウドシリーズは、機能向上と新製品のリリースを通じて、導入企業数が大幅に増加しています。この成長は今後も続くと予想され、顧客基盤の拡大に伴い、サービスの継続的な利用を促進する役割がますます重要になっています。 クラウドサービスを導入した企業は、その効果的な活用や自社への適合性に関して課題を抱えることがあります。これらの課題に対して解決策を提案し、支援を行うことが求められています。このような背景を踏まえ、私たちはプロダクトに関する深い知識を持ち、顧客の課題ヒアリングやその課題解決が得意な人材を探しています。 私たちは、クラウドサービスの価値を広く伝え、ユーザーが自社のビジネス成長と市場競争力の向上に直接的な貢献を実感できるよう支援することを使命としています。この使命を遂行し、お客様と共にマネーフォワードクラウド事業の推進を牽引する仲間を募集しています。 ミッション ・私たちの使命は、マネーフォワードクラウドシリーズを通じて、すべての人々に革新的な価値を届けることです。中でもHRクラウドは、人事・労務管理の担当者だけでなく、そこで働く従業員の方々もお客様となります。働くすべての人々の課題を解決し、より良い世界を実現していきます。 ・私たちは、単にツールを提供するだけではありません。ユーザーが抱える不安や疑問に寄り添い、その根本原因に迫り、実質的な改善を行うことで、真の課題解決を実現します。HRクラウドは、人々の働き方を支え、企業文化を豊かにするパートナーとして、ユーザーとの信頼関係を深めています。 ・ユーザーからのフィードバックを受け止め、機能開発に活かし、さらにそれをユーザーに届けることで、私たちのプロダクトは絶えず進化を続けます。 業務内容 人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。 また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。 サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 具体的には以下を担当していただきます。 ・顧客との長期的なリレーション構築 ・顧客の課題ヒアリング ・活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・顧客対応の記録と報告書の作成 ・セミナー等の講師 ・ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行 ・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援 ・契約更新業務 ・クロスセル・アップセルの提案 必須要件 ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 以下いずれかのご経験またはそれに準ずるご経験 ・法人営業経験（3年以上)　もしくは　カスタマーサクセス職経験（3年以上） ・IT業界の経験（３年以上） あると望ましいスキル・経験 ・アカウントセールス職経験 ・導入コンサルタント経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・既存顧客の課題を理解し、製品やサービスを提案した経験 ・顧客情報の管理と定期的なフォローアップの実施経験 ・CRMシステムなどの顧客情報管理ツールの使用経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・人事労務領域の業務経験/知識   こんな方に仲間になってほしい ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識、共感力のある方 このポジションの魅力 ・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。 ・お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります ・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。 ・まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。　 ・勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【フィールドセールス(マネージャー候補)】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）

  募集背景 HRソリューション本部は、人事管理・勤怠管理・給与計算などの人事労務領域のクラウドサービスを提供する事業部です。HR SaaS市場は成長期真っ只中であり、当社として新たな価値を創造・提案することができるチャレンジしがいのある環境です。 立ち上げ後数年の事業部であり、毎日のように新たな取り組みが行われる成長段階にあります。その上で、製販一体型、組織間コミュニケーションが活発に行われ、本部一体でユーザーへの価値創出を行っています。 お客様へより価値をお届けすることを目的とし、セールス組織の拡大・強化のため人員増加をすることとなりました。プロダクトの成長に伴い、全国のお客様へ当社の価値をしっかりお届けするために、チームを牽引いただける方・将来的にリーダーを目指したい方を募集しています。 ミッション HRソリューション本部は、「働くすべての人に、頼れるパートナーを。」となることを目指しています。人事労務におけるサービスを、単なる業務効率化のツールとしてではなくあらゆる企業へ提供し、働くひとりひとりがイキイキと働き、ビジネスをより前へ進める状態となるようにコミットします。 業務内容 ご入社後しばらくはキャッチアップのため、プレイヤーとして活躍いただいたのち、HRソリューション本部のセールス組織のマネジメント、戦略推進もお任せします。 マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進力と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。 具体的には以下を担当していただきます。 フィールドセールス戦略の立案・実行 各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化 チームメンバーの採用、育成 チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 他部門（フィールドセールスなど）との連携 戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング データ分析、課題抽出、各種プロセス改善の提案と実行 必須要件 マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 IT商材 / 無形法人営業の実務経験3年以上 マネジメント経験3年以上 あると望ましいスキル・経験 ＜ご経験＞ SaaSのセールス、またはセールスマネジメント経験 バックオフィス実務またはプロダクトに関する知識 ＜スキル＞ システム（CRM／SFA／MA）を用いた営業業務改善スキル SaaSサービスの取扱スキル 各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化 役割/KPIが異なる関係各所とのアライメント力 マーケティング、営業企画等の顧客折衝業務以外のスキル このポジションの魅力 本ポジションでは、業界問わずより多くのお客さまにサービスを導入いただき、人事課題を解決することがミッションとなります。 そのため、お客さまへのヒアリングを通じて、現状の業務フローや課題を紐解き、サービスを売り込むセールスではなく、お客さまの課題を見極めたうえで業務改善提案をすることが重要となり、その結果として課題解決力とデザイン力が身につくことで、事業作りを将来的に目指せる人材へ成長・挑戦することができます。 チャレンジ環境: 考えや意見を伝えやすい組織で、やりたいことにチャレンジができる環境です。 チームワーク: MVVCを大事にする社内風土のもと、切磋琢磨しつつもチームワークを重視して、全員で達成感を分かち合える環境です。 市場開拓: マーケットやお客様と近い距離感で、市場の開拓・サービスづくり・事業立ち上げなどに携わることができます。 参考情報 ・マネーフォワード公式note  （当社メンバーがマネーフォワードに関する情報発信を行っています） ・マネーフォワードクラウド公式note  （当社メンバーが『マネーフォワード クラウド』に関する情報発信を行っています） ・ SaaSビジネスと関わりのなかった6人がマネーフォワードに入社した理由 ・ 【マネフォの人々】社労士事務所での経験を活かし、お客様が抱える課題に寄り添うセールスメンバー｜野崎剛史 ・ 【マネフォの人々】バックオフィス業務経験者だからこそ選択した新たなキャリア~part2~｜間瀬剛延・上福浦優生 続きを見る

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  【カスタマーサクセス（福利厚生領域）】新規立ち上げ部署_（HRソリューション本部）_東京（田町）

  募集背景 福利厚生事業部は、スタートアップである株式会社シャトク※1のマネーフォワードへのグループジョインと共に立ち上がった事業部で、グループジョインに伴って事業をより一層拡大していこうと考えています。 サービスのベースが固まったタイミングで、今後磨き上げながらスケールできる仕組みを作っていく必要があります。 また、福利厚生制度は長期的に導入・運用頂く前提なので導入支援を充実させる必要があるのに加えて、最終的には従業員に利用を頂くことがゴールで各従業員へのフォロー活動が必要になり、導入・運用支援の重要度が高いです。 その重要な役割を担っているのが「カスタマーサクセス」です。福利厚生サービスを世の中に広め、多くの企業・従業員様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社事業を前に進める仲間を募集しています。 ※1 株式会社シャトクについてのご紹介 https://note.business.moneyforward.com/n/n6dee5ff80ed1 業務内容 私たちのチームでは、福利厚生制度を導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、制度の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、プロダクト開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 ＜具体的な担当業務＞ ・お客様対応 ・福利厚生制度の導入コンサルティング ・従業員向けの説明会開催やサポート ・顧客サポートとアドバイス チーム支援 ・ナレッジの蓄積と共有 ・サービスの仕様検討・改善 ・オペレーションの課題設定・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 必須要件 ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 また、以下いずれかの3年以上のご経験を1つ ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・企業規模の大きい企業へのセールスのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 あると望ましいスキル・経験 ・マネジメントのご経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・福利厚生に関する知見   ミッション ・顧客企業の福利厚生制度設計、運用を支援を行い、長期的に制度運用が可能な状態を構築する ・顧客企業の従業員への案内を行い、利用率を最大化する このポジションの魅力 ・スタートアップでいうアーリーフェーズのサービスであるため裁量のある環境で働くことが可能です ・福利厚生特有で顧客企業のサクセスだけではなく、その先に従業員のサクセスまでサポートが可能です ・お客様からのフィードバックをプロダクト・オペレーションに還元する役割を担っているため、開発チームと深く関わることができます。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【シニアプリセールス】ビジネスカンパニー（ERPセールス本部）_東京（田町）

  募集背景　 ERPセールス本部は経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 経理財務領域ではこれまで「クラウド会計Plus」や「クラウド経費」、「クラウド請求書Plus」などをメイン商材としたプロダクトカットで組織を組成しておりました。 しかし、インボイス制度や電子帳簿保存法の法対応が落ち着き、顧客の顕在化したニーズに応えるだけではなく、潜在的だが、本質的なニーズを引き出してアプローチしていくことが求められるような市場環境に変化をしております。 このような市場環境を踏まえて、経理財務領域においては組織再編を行い、各本部のセールス機能を集約したのがERPセールス本部となります。 その中でもプリセールスは、主に従業員数万名規模以上のエンタープライズ企業に対して主に「クラウド経費」「クラウド債務支払」を中心に提案を行っており、以下が特徴です。 特にクラウド経費について、すでに多くのお客様にご利用いただいており、10→100を作りにいくフェーズです。 経費プロダクトの市況変化やニーズの高まりと共に競争環境も激化しており、さらなる未開拓領域に踏み込める「第二の創業期」のため、新しいチャレンジを歓迎しています。 前述の通り、インボイス制度や電子帳簿保存法対応が落ち着いた昨今、目先の顧客課題に留まらない本質的な価値提供が必要とされています。その中で「デジタル化に終わらない顧客のDX支援」ができるプロダクト・ソリューションで、顧客のwillに寄り添った提案ができます。 マネーフォワードの to BバックオフィスSaaSプロダクトの中でも、エンタープライズ企業までアプローチ可能なプロダクト群です。エンタープライズマーケットでの成功の命運を託されており、非常に重要な領域となります。 上記を背景として、今後さらにエンタープライズ企業様への拡販・価値提供を実現していくために、司令塔としてご活躍いただけるシニアプリセールスを募集いたします。 業務内容 主に従業員数万名規模以上のエンタープライズ企業に対して主に「クラウド経費」「クラウド債務支払」を中心に提案を行うプリセールスをお任せします。 具体的には、担当営業の商談同席を行いながら、ともに案件の推進を行っていただき、高難易度案件の場合には、そのまま継続して導入PMとして残り、カスタマーサクセスとともに稼働までサポートすることを期待しています。 【具体的な業務内容】 製品デモンストレーション 業務/システム連携の要件整理 PdMやカスタマーサクセスとの連携 稼働計画書の作成 RFP回答作成 導入PM ポジションの魅力 モジュールが細かく分かれているため、提案パターンが多く、プリセールスが介在する価値が大きい ユーザーフォーカスの考え方が強く、競合他社とのプロダクト連携なども実現している エンタープライズ市場で戦えるプロダクトにまで成長しており、今後の白地が大きい（大手企業様のリプレイスやグループ導入など事例が出てきているフェーズ） プリセールス組織も2024年12月に本格稼働開始で、立ち上げにかかわることができる 数字の責任は持たず、フラットな立場で支援ができる 部長が元PdM（現在は兼務）のため、プロダクトサイドとの距離も近く社内でプロダクトサイドへもフィールドバックをできたり、協力を仰ぎやすい環境 必須要件 （ 以下いづれか必須 ） 従業員1,000名以上の企業様向けプリセールスorセールスor導入サクセスのご経験　3年以上 PMMやコンサルとして、システム提案のご経験　3年以上 歓迎要件 バックオフィス向けプロダクトのプリセールス経験 会計知識（簿記３級以上レベル） システム基本設計経験 こんな方に仲間になってほしい バックオフィス向けSaaSをエンタープライズ企業に広めたい方 お客様の課題に興味を持ち、積極的に解決提案できる方 社会課題解決に強い当事者意識をお持ちの方 チーム内外問わず積極的にコミュニケーションを取り物事を進められる方 チームワークを大切にし、優秀なメンバーと共に新しい価値を届けたいと考えている方 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【フィールドセールス(リーダー候補)】ビジネスカンパニー（ERPセールス本部）_東京（田町）

  募集背景 ERPセールス本部は経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 経理財務領域ではこれまで「クラウド会計Plus」や「クラウド経費」、「クラウド請求書Plus」などをメイン商材としたプロダクトカットで組織を組成しておりました。 しかし、インボイス制度や電子帳簿保存法の法対応が落ち着き、顧客の顕在化したニーズに応えるだけではなく、潜在的だが、本質的なニーズを引き出してアプローチしていくことが求められるような市場環境に変化をしております。 このような市場環境を踏まえて、経理財務領域においては組織再編を行い、各本部のセールス機能を集約したのがERPセールス本部となります。 ERPセールス本部では経理財務領域のすべてのプロダクトを提案することが可能になります。これによって限られた手札で戦うプロダクト営業ではなく、複数のプロダクトを掛け合わせたソリューションセールスにチャレンジができる環境となっています。 また、経理財務の特定領域における課題解決にとどまらず、経理財務領域全体の課題解決に寄与することができます。 チャレンジングなソリューションセールスを通して、顧客の広く・大きな課題解決に寄与していきたい方にフィットするポジションになります。 業務内容 マネーフォワードクラウドERPシリーズの新規開拓営業を担うポジションです。インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕を行う具体的な業務は以下の通りです。 初期商談〜受注までのプロセスの最適化 提案資料、見積書作成 担当者とのリレーション構築、業務改善提案 決裁者へのプレゼン（経営陣が決裁者となることが多いです） ※ポジションについては、選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。  必須要件 ・当社のMission・Vision・Valueへの共感 ・無形商材の法人向けソリューション営業経験目安3年以上（課題解決型の営業経験） ・2名以上のメンバーマネジメント経験（マネージャー経験ではなく、チームリーダー経験でも可） あると望ましいスキル・経験 ・SaaS営業、ERP営業の経験 ・ベンチャー企業での勤務経験 ・経理/人事労務領域の業務経験/知識 こんな方に仲間になってほしい ・ソリューション提案が得意で、その力をSaaS ERPの領域で活かしたい方 ・社会課題解決に強い当事者意識をお持ちの方 ・No.1 SaaSカンパニーを作りたいと思える方 ・チームワークを大切にし、優秀なメンバーと共に新しい価値を作りたいと考えている方 このポジションの魅力 多様なソリューションで顧客の課題を解決 ERPセールス本部では、20以上のプロダクトを組み合わせて中堅規模以上の顧客の本質的な課題を解決します。これにより、セールスとしての介在価値が高まり、顧客の生産性向上に貢献できます。 専門性の広さと深さを追求できる環境 単一プロダクトにとどまらず、顧客のバックオフィス全体の課題を解決するためのソリューション営業が求められます。これにより、セールスとしてのスキルを幅広く深く養うことが可能です。 キャリアアップのチャンスが豊富 ERPセールス本部は再編したばかりの新組織で、次世代リーダーやマネージャーの育成が急務です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。 柔軟なキャリアパスと異動の機会 フィールドセールスからカスタマーサクセスやマーケティングへの異動事例があり、半期に一度のチャレンジシステムを活用して異動を希望することが可能です。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【フィールドセールス(マネージャー候補)】ビジネスカンパニー（ERPセールス本部）_東京

  募集背景 ERPセールス本部は経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 ■参考記事「20以上のプロダクト」が可能にする幅広い課題解決。ERPセールス本部を徹底解剖 経理財務領域ではこれまで「クラウド会計Plus」や「クラウド経費」、「クラウド請求書Plus」などをメイン商材としたプロダクトカットで組織を組成しておりました。 しかし、インボイス制度や電子帳簿保存法の法対応が落ち着き、顧客の顕在化したニーズに応えるだけではなく、潜在的だが、本質的なニーズを引き出してアプローチしていくことが求められるような市場環境に変化をしております。 このような市場環境を踏まえて、経理財務領域においては組織再編を行い、各本部のセールス機能を集約したのがERPセールス本部となります。 ERPセールス本部では経理財務領域のすべてのプロダクトを提案することが可能になります。これによって限られた手札で戦うプロダクト営業ではなく、複数のプロダクトを掛け合わせたソリューションセールスにチャレンジができる環境となっています。 また、経理財務の特定領域における課題解決にとどまらず、経理財務領域全体の課題解決に寄与することができます。 チャレンジングなソリューションセールスを通して、顧客の広く・大きな課題解決に寄与していきたい方にフィットするポジションになります。 ミッション 当社はスモールチームでスピーディな事業展開を図ることを重視しているため、各事業部を独立した一法人のように扱っています。 したがって、マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進力と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。 業務内容 フィールドセールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。 当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。 【具体的な業務内容】 ・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（インサイドセールスや事業企画、マーケティングなど）との連携 　∟ 営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング 　∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 　∟ 各種プロセス改善の提案と実行 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 求めるスキル・経験 ◆どちらも必須 ・5名以上のマネジメント経験 ・営業マネージャーや事業責任者、事業企画、営業企画などにおいて、戦略立案～推進のご経験をお持ちの方 歓迎するスキル・経験 ・フィールドセールス組織におけるマネジメント経験 ・バックオフィス実務 or プロダクトに関する知識 ・システム（CRM／SFA／MA）を用いた営業業務改善スキル ・SaaS事業における業務経験 ・マーケティング、営業企画等の施策プランニング・企画推進の経験・スキル ・各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化 ・役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力 求める人物像 ・社会課題解決に強い当事者意識をお持ちの方 ・No.1 SaaSカンパニーを作りたいと思える方 ・チームワークを大切にし、優秀なメンバーと共に新しい価値を作りたいと考えている方 参考情報 ・マネーフォワードのバックオフィス向けSaaS事業はどのように成長してきたのか？カンパニーCOO竹田×CSO山田対談＜前編＞ ・マネーフォワードのバックオフィス向けSaaS事業はどのように成長してきたのか？カンパニーCOO竹田×CSO山田対談＜後編＞ ・マネーフォワード式リーダー研修のつくり方 ・マネーフォワードビジネスカンパニーは、今おもしろいフェーズに一段上がってきていますという話 ・マネーフォワード公式note （当社メンバーがマネーフォワードに関する情報発信を行っています） ・マネーフォワードクラウド公式note  （当社メンバーが『マネーフォワード クラウド』に関する情報発信を行っています） 続きを見る

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  【事業企画（オープンポジション）】マネーフォワードクラウド

  ポジション概要 MFBCには複数の事業企画組織があります。 募集ポジションよりそれぞれのポジション詳細をご覧いただけますので、エントリーいただける際は希望のポジションをお知らせください。 ※事業企画職として幅広いポジションサーチをご希望の際はそちらの旨をエントリー時にお知らせください。 募集ポジション ※下記いずれのポジションについても当ページからのご応募をお願いいたします。（下記それぞれの募集ページからはエントリーいただけない設定になっておりますのでご留意ください） ■横断BizOps本部 └ MFBCの横断組織として、MFBCの収益最大化のためのオペレーション改善を通して、事業成長・顧客に早く良いものを届けていくことを目指しています。 ■クラウド経費本部   └ クラウド経費本部は、「すべての人のワークスタイルをもっと豊かに」という本部Missionを実現を目指しています。当ポジションでは、本部内のミドルバック機能全てを担当頂き、テクノロジーやツールを活用しながら、データドリブンなオペレーション組織へ先導頂きます。また、事業をグロースさせるための計画や戦略立案などのもお任せします。 ■デジタルインボイス本部 └デジタルインボイス本部は、「紙からデジタルへ」という日本国内における事業環境の変化に対応するべく2022年6月に発足しました。 ■クラウドERP本部 └マネーフォワードの主要事業である企業向けバックオフィスSaaS『 マネーフォワード クラウド 』は、従来から提供していたSMB向けのクラウドサービスに加え、2020年より成長企業(IPO準備企業、中堅大企業企業)様向けクラウドERP戦略を展開しております。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【アナリティクスエンジニア（オープンポジション）】マネーフォワードクラウド

  ポジション概要 マネーフォワードは2012年5月に設立され、SaaS×Fintech領域で革新を続けています。「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションのもと、すべての人に「お金のプラットフォーム」を提供するというビジョンを掲げています。現在、30以上のプロダクトを展開し、事業領域を拡大中です。 当社のビジネスカンパニーは、マネーフォワードグループ全体の売上の6割を占める「バックオフィス向けSaaS」事業を担当しており、データドリブンな事業戦略の推進に向けて、複数の事業部でデータ系の職種を積極的に採用しています。 募集ポジション オープン求人のため、選考の中でご経験、ご希望を伺い、配属組織を決めさせて頂いております。 ■横断マーケティング本部　マネージャー候補　メンバー求人 Web上でのマーケティング施策の効果を正しく評価したり、次のアクションの判断材料を得るため、大規模Webサイトのアクセスデータや、プロダクト・MAツールに蓄積されている顧客データを活用した計測・集計・分析・可視化を積極的に推進 ■ERP開発本部 日本、ベトナム、インドで共同開発を行っており総勢200名以上、半分以上がグローバルエンジニア。母国語が違うメンバーでのミスコミュニケーションを無くす、データ・ドリブンでプロダクト進化をさらに加速させるマネジメントを行うためのデータ環境の整備と利活用推進 必須要件 ・データに関わる業務の実務経験2年以上 ・データマートの開発プロジェクトへの参画経験(設計/開発フェーズに関わっていることが望ましい) ・日本語：ビジネスレベル(N1以上) 歓迎要件 ・SQLを利用したデータマート開発、又はデータ分析に必要なデータ抽出・加工のクエリ実装の経験 ・データ活用における要件定義、データ抽出・集計、可視化の一連の業務に関わったことがある経験 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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  【マーケティング（オープンポジション）】マネーフォワードクラウド

  事業概要　　 マネーフォワードは2012年5月に設立し「SaaS×Fintech」領域でサービスを展開し続けてきました。  『お金を前へ。人生をもっと前へ。』  をミッションに、  『すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる。』  をビジョンに掲げ、様々なプロダクト開発を続けながら、事業領域を拡大しています。マネーフォワードビジネスカンパニーは、  マネーフォワードグループ全体の売上の6割を占める、「バックオフィス向けSaaS」事業  を担当する組織です。 採用背景 コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。（「マネーフォワードクラウド 」のSaaSARRは、前年同期比40パーセント増の129億円） クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開していくために、弊社のミッションに共感いただける仲間を募集しています。 業務内容 マーケター職のポジションは大きく「グロースマーケター」「デジタルマーケター」「イベントマーケター」「コンテンツマーケター」「パートナーマーケター」 に分類しておりますが、プロダクト及び本部単位でそれぞれのポジションを募集しています。 顧客規模やプロダクト領域によって本部が分かれており、それぞれに対して最適なソリューションを提供しております。※選考を通じて詳細をご説明させていただきます。ご経験やご意向伺いながら選考ポジションはご案内させていただきます。 （具体的業務） ご経験に応じて、下記のような業務を担っていただきます。 ・ グロースマーケティング 　：事業・製品・サービスの持続的成長にフォーカスし、顧客を行動ベースで理解し、顧客体験を高めるための施策を実行 ・ デジタルマーケテイング    ：認知向上と利用ユーザー拡大を目的にしたPaid/Non-Paid領域施策の実行 ・ イベントマーケティング      ：イベントを通じた最適なユーザーコミュニケーションの設計。まだイベント/展示会のディレクション ・ コンテンツマーケティング ：ユーザー接点を最大化とサービスの理解促進につながるコンテンツ制作（オウンドメディア記事、ホワイトペーパー、広告LPなど）、SEO対策 ・ パートナーマーケティング ：アライアンスパートナーとの制度策定、マーケティング施策の企画、セミナーやイベントの出展計画、デジタルマーケティング施策 ・ WEBディレクター ：Webリード獲得を最大化するための分析やグロースハック、ページ制作の進行/ディレクション ・ CRMスペシャリスト ：ハウスリストのデータを用いたコミュニケーション施策、効果改善施策の企画立案 （募集部署） クラウド経費本部 デジタルインボイス本部 クラウドERP本部 HRソリューション本部 リーガルソリューション部 事業推進本部 個人事業主本部 こんな方に仲間になってほしい ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識のある方 参考情報 ・ビジネスカンパニーでマーケターとしてのスキルを磨く！〜カンパニー執行役員CMOの駒口さんに聞いてきた〜 ・リスペクトと感謝の気持ちで、「頼る」「任せる」｜私たちの職務経歴書 ～ 飯田 真也 ・会社の事業成長に大きく貢献！新体制のマーケティング部を紹介します！ ・マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ・マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） 続きを見る

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  【セールス（オープンポジション）】マネーフォワードクラウド

  募集ポジション 選考の中でご意向や適正を擦り合わせながら本部、ポジションを決定していきます。 （ご希望ございましたら応募時に記載をお願いします。） ■エンタープライズセールス  　 └大手企業をターゲットにアカウントセールスを行う 　・債権ソリューション本部 　・HRソリューション本部 ■  フィールドセールス  　 └中小〜中堅企業をターゲットに顧客が抱えている課題を抽出し、商談・クロージングを行う 　・債権ソリューション本部 　・クラウドERP本部 　・HRソリューション本部 　・リーガルソリューション本部 　・SMB事業推進本部 ■インサイドセールス └マーケティングリードを分析し、商談機会の創出。フィールドセールスへのトスアップを行う 　・クラウドERP本部 　・HRソリューション本部 　・SMB事業推進本部 　 ■パートナーセールス └エンドユーザーへ価値を提供する士業、VCなどへの営業支援を行う 　・パートナービジネス本部 　・SMB事業推進本部 ■ カスタマーセールス └既存のお客様へのアップセル、クロスセルを行う 　・カスタマーリレーション本部 参考情報 ・ビジネスカンパニーのインサイドセールス座談会　〜現場で活躍する３人に聞いてきた〜 ・ビジネスカンパニーのフィールドセールス座談会　〜日々、お客さまの課題に向き合う3人に聞いてきた〜 ・ビジネスカンパニーのキャリアパス座談会　〜セールスからジョブチェンジした4人に聞いてみた〜 ・マネーフォワード公式note  （当社メンバーがマネーフォワードに関する情報発信を行っています） ・マネーフォワードクラウド公式note   （当社メンバーが『マネーフォワード クラウド』に関する情報発信を行っています） 続きを見る

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  【営業戦略（オープンポジション）】マネーフォワードクラウド

  募集背景 マネーフォワードではAIや最新テクノロジーを活用したバックオフィス向けSaaS事業、 「マネーフォワード クラウド」を提供しております。 また、関連子会社が提供する、クラウド記帳サービス『STREAMED』・クラウド経営分析サービス『Manageboard』の取扱も行っております。 これらのサービスをすべての企業、そして士業や代理店等といったパートナー企業に展開するために、マーケティング・セールス・カスタマーサクセスを配置しています。組織の拡大にあたり、各組織のリソースを安定的に最大限発揮させる仕組みの構築・運用をミッションとする営業戦略部のメンバーを募集します。 ミッション SaaSプロダクトの価値をお客様に提供する各組織(マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス)について、最適なビジネスプロセスを構築・改善し、データドリブンを加速させ、生産性を最大化させることがミッションです。 主な業務内容 具体的には、下記をご担当頂きます。 ・営業組織のレベニューモデルの最適化 ・事業計画、年度予算の策定 ・事業環境の変化に応じた各組織のKPI設計・モニタリングz ・Salesforce、Bigquery、Google Spreadsheetなどを駆使したデータの整理 ・マーケティング・営業・カスタマーサクセス関連データのBIツールでの可視化と分析 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行 ・既存顧客のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行 ・その他、非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行 ・出資提携先のバリューアップに向けた体制構築 【営業戦略部のその他想定される業務】 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行 ・その他、非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行 ・営業組織のレベニューモデルの最適化 ・クロスセルを促進できる仕組み・づくり ・長期/短期の施策の策定 ・利用ツールの選定・検証・導入・展開 求めるスキル・経験 ・事業企画、営業企画の経験 ・Excel、Google Spreadsheet等のPCスキル ・高い問題解決能力・目標達成志向・コミュニケーション能力 あると望ましいスキル・経験 ・予算作成・KPI設計経験 ・Saas型サービスの法人営業経験 ・セールスオペレーション、受注管理、売上管理、営業管理等に関連するオペレーションの構築または改善経験 ※管理部門、営業企画、営業サポート等、所属部門不問。 ・会計の知識(簿記2級レベル) ・Salesforceの知識・運用経験 ・業務効率化や改善への強い意欲 ・積極的なコミュニケーション ・ロジカルシンキング 活躍している人材像 マインド： フロントの組織を支えるために出来ることは何でもやりたい。 テクノロジーとデータを活用して生産性を最大化する仕組みを作りたい。 組織横断的なコミュニケーションを取って問題を解決したい。 営業・マーケティング・カスタマーサクセス・法務・会計・人事等、広範なビジネス知識をつけたい。 ポジションの魅力 以下を身につけていただくことができます。 ・データリテラシー ・組織横断的なプロジェクトマネジメント力 ・ビジネスプロセス全体の理解し、俯瞰する力 ・売上最大化のためのPDCAを回す力 ・セールス・マーケティングテクノロジー（MA、SFA、BIツール）の運用スキル こんな方に仲間になってほしい 【キャリア面】 ・SaaS法人営業→SaaS営業企画のキャリアをお持ちの方 ・SaaS法人営業で高い成果を出し、営業企画にチャレンジしたい方 【マインド面】 ・マネーフォワードのビジョンに強く共感・共鳴していただける方 ・スピード感を持って進められる方 ・当事者意識を持って、あらゆることを自分ごとと捉えられる方 ・組織のメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジシェアを自ら行える方 ・関係者に臆せずにコミュニケーションを取り、できる限りのことをヒアリングしようとされる方 ・物事や事象を多角的に見ることができ、過程を楽しめる方 ・新しい知識の吸収に一切の抵抗がない方 ・SaaSビジネスの最新事例を積極的に習得しようとする情報収集力がある方 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワードクラウド公式note （当社メンバーが『マネーフォワード クラウド』に関する情報発信を行っています） 続きを見る

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  【カスタマーサクセス（オープンポジション）】マネーフォワードクラウド

  採用背景 コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。（「マネーフォワードクラウド 」のSaaSARRは、前年同期比40パーセント増の129億円） クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開していくために、弊社のミッションに共感いただける仲間を募集しています。 業務内容 プロダクト及び本部により業務内容は異なります。 詳細については下記、募集領域のURLから詳細をご確認ください。 ・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） ・導入検討中の企業様への導入提案支援 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・カスタマーサクセス業務のしくみ作り ・導入パートナー企業の教育、後方支援 　※更新、アップセルについては部門により担当が異なります 募集領域 ※下記いずれのポジションについても当ページからのご応募をお願いいたします。（下記それぞれの募集ページからはエントリーいただけない設定になっておりますのでご留意ください） ※URLが埋め込まれているポジションが現在募集中となっています。 〇カスタマーサクセス（経理領域）　クラウドERP本部 / クラウド経費本部（東京 or 大阪勤務）  【カスタマーサクセス】マネーフォワードクラウド（ERP）　（※導入支援、分析、企画）  【カスタマーサクセス／導入支援】マネーフォワードクラウド（経費/債務支払）  【カスタマーサクセスマネージャー】マネーフォワードクラウド（経費/債務支払）　 【カスタマーサクセス※導入支援（BPOサービス）】マネーフォワードクラウド（デジタルインボイス本部） 【カスタマーサクセス(マイグレーションリーダー)】マネーフォワードクラウド（ERP） 〇カスタマーサクセス（人事領域）　HRソリューション本部（東京 or 大阪勤務） 【カスタマーサクセス(導入・活用支援)】マネーフォワードクラウド（HR）　（※中堅企業向け） 【カスタマーサクセス(副部長候補)】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部） 〇カスタマーサクセス　リーガルソリューション部 / SMB本部 / 事業推進本部（東京 or 大阪勤務） 【カスタマーサクセス】マネーフォワードクラウド（契約管理）　（※立ち上げフェーズ） 【カスタマーサクセス】マネーフォワードクラウド（SMB向け） 【カスタマーサクセス】マネーフォワードクラウド（士業向け） 【カスタマーマーケティング】マネーフォワードクラウド（士業向け） 参考情報 ・プロダクトの導入・活用を促す仕組みづくりを担う。様々な仕事を経験した私がテックタッチカスタマーサクセスを選んだ理由 ・マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ・マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ・マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る

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