マネジメントサイクルとは？7つの種類・人材活用・PDCAの実践例まで解説

組織の目標達成に向けて継続的に成果を高めるには、日々の業務や取り組みを振り返り、改善につなげる仕組みが欠かせません。

そこで活用されるフレームワークの一つが、マネジメントサイクルです。

マネジメントサイクルは、計画・実行・評価・改善などの流れを循環させながら、業務の効率化や品質向上、組織力の強化を目指す考え方です。PDCAサイクルをはじめ、目的や場面に応じてさまざまな種類があります。

本記事では、マネジメントサイクルの概要や種類とともに、メリットや具体例、マネジメントサイクルの課題について解説します。

マネジメントサイクルとは？

マネジメントサイクルとは、組織やチームが業績を向上させ、目標達成を目指すために繰り返される一連のプロセスのことです。

業務の品質や生産性を高めるために、継続的な見直しを行います。

例えばPDCAサイクルでは、計画立案（Plan）・実行（Do）・評価（Check）・改善・調整（Act）の4ステップを循環的に行うことで、業務の無駄を省き、より高い成果を生み出します。

マネジメントサイクルは、一度の取り組みで終わらせず、継続して業務を見直すことが重要です。

マネジメントサイクルが注目される背景

現代のビジネス環境は「VUCA時代」といわれ、先が読みにくく、従来のやり方だけでは対応しきれない場面が増えています。

顧客の要望は多様化し、技術の進歩も著しいため、企業には常に新しい対応が求められます。環境の変化に取り残されると、競争力が低下し、事業の継続にも影響を及ぼしかねません。

また、過去の成功体験に固執したままでは、突発的な問題に対処できず、市場での優位性を失う可能性もあるでしょう。

こうした時代に対応するには、DXの進展により蓄積されたデータを活用し、状況に応じて意思決定や業務改善を行う仕組みが必要です。

競争の激しい時代を生き抜くためにも、現状を分析し、実行と改善を繰り返すマネジメントサイクルが注目されています。

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マネジメントサイクルの目的・メリット

マネジメントサイクルの目的とは、組織やチームが業務の品質や効果を向上させ、目標達成に向けた継続的な成長を促すことです。ここではマネジメントサイクルの主な7つの目的と、そのメリットを詳しく解説していきます。

1.目標達成の支援

マネジメントサイクルは、組織やチームが設定した目的を計画的かつ効果的に進めることを支援します。これにより、目標達成に向けた一貫した方向性が確保されるのがメリットです。

2.問題解決の促進

マネジメントサイクルでは、業務やプロジェクトの問題点や課題を特定し、解決策を実行します。課題解決の精度が高まり、業績改善にもつながります。

3.継続的な改善と学習

マネジメントサイクルは、業務やタスクの評価結果をもとにして、改善や調整を行います。これにより、組織やチームは継続的な改善と学習を通じて、業務品質や成果を高められます。

4.効率的なリソースの活用

マネジメントサイクルを通じて、業務やプロジェクトのリソースが適切に配分されると、効率的な事業運営が期待できます。人員・費用・時間・設備といった限られた事業リソースを活用することも、マネジメントサイクルの目的といえます。

5.コミュニケーションの向上

マネジメントサイクルは、組織内のコミュニケーションや情報共有を促します。これにより、組織のコミュニケーションの向上が期待できるでしょう。

マネジメントサイクルを共有することで、目標や進捗、課題を組織内で共有しやすくなります。関係者間の認識がそろいやすくなり、意思決定や改善活動を円滑に進められます。

6.組織体質の改善

マネジメントサイクルを活用することで、組織体質が改善されることが期待できます。継続的な改善や学習を重視する組織文化が定着することで、チームメンバーが自主的に問題を発見し、解決策を提案する姿勢が育まれやすいでしょう。

こうした文化は、上司からの指示を待つだけでなく、現場レベルでの気づきや改善提案が生まれやすい環境をつくります。結果として、管理職の負担軽減にもつながり、組織全体が自律的に動く体制へと近づいていきます。

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7.変化への適応力の強化

マネジメントサイクルは、組織やチームが市場の変化や競合状況に対応する能力を高めます。つまり、一連のプロセスを繰り返すことで、組織は変化を迅速に把握し、適切な対応策を立案・実行しやすくなります。

以上のように、マネジメントサイクルには組織やチームの成長を促す7つの目的があり、それぞれに注目すべきメリットがあります。

マネジメントサイクルの7つの種類

マネジメントサイクルには、さまざまな種類が存在しており、目的に応じて使い分けることがポイントです。ここでは、代表的な7つのマネジメントサイクルについて解説します。

1.PDCAサイクル

PDCAサイクルは、マネジメントサイクルの中でも特に広く知られているモデルです。以下の4つのステップから構成され、継続的な改善や効果的な業務遂行を目指すために利用されます。

Plan（計画）：組織やプロジェクトの目標や戦略を明確にし、達成に必要な業務やタスク、リソースを決定する

Do（実行）：計画に基づいて業務やタスクを実行し、目標達成に向けて取り組んでいく

Check（評価）：実行された業務やタスクの成果を測定し、目標達成度や品質、効果を評価する

Act（改善）：評価結果をもとに、業務やタスクの改善や調整を行い、次の計画立案に反映させる

2.PDSサイクル

PDSサイクルは、PDCAと同様の考え方をより簡潔にまとめたマネジメントサイクルです。以下の3つの工程で構成されます。

Plan（計画）：組織やプロジェクトの目標や戦略を明確にし、達成に必要な業務やタスク、リソースを決定する

Do（実行）：計画に基づいて業務やタスクを実行し、目標達成に向けて取り組んでいく

See（評価・見直し）：実行された業務やタスクの成果を測定し、業務やタスクの改善や調整を行う

PDSサイクルは、単純な手順で業務を見直すときに適しています。PDCAの「Act（改善）」の工程を評価に含めることで、素早く次の行動に移せるのが特徴です。

短い期間で結果を出したい業務や、日常的な反復作業を管理するときに重宝します。手軽に導入できるため、現場の従業員にも定着しやすい手法です。

3.PDRサイクル

PDRサイクルは、準備と実行に重点を置いたマネジメントサイクルで、以下の3つの工程から構成されています。

Prep（準備）：目標達成に必要な業務やタスク、リソースを準備する

Do（実行）：目標達成に向けて取り組む

Review（評価）：実行された業務やタスクの成果を測定し、目標達成度や品質、効果を評価する

PDRサイクルは、完璧な計画を求めるのではなく、最低限の準備が整ったら実行に移すことが特徴です。計画に時間をかけすぎず、すぐに行動を起こしたい場面で使われます。変化の激しい環境で、試行錯誤を繰り返しながら進める業務に適しています。

4.OODAループ

OODAループとは、以下の4つのステップから構成されるマネジメントサイクルのことです。もともとは軍事戦術の分野で開発されましたが、現在はビジネスやスポーツなど、さまざまな分野で使用されています。

Observe（観察）：組織の状況や競合他社の動向、または市場の変化など、周囲の情報を収集して状況を把握する

Orient（状況判断）：観察で得られた情報をもとに状況の評価や分析を行い、組織の立場や可能性を判断する

Decide（意思決定）：状況判断に基づいて、適した行動や戦略を決定する

Act（行動）：意思決定した行動や戦略を実行し、状況の変化に対応する

OODAループは、状況の変化に迅速に対応するためのマネジメントサイクルです。そのため、迅速な意思決定と適切な行動が重視されます。組織やチームがOODAループを繰り返すことで、状況に応じた適切な判断と行動を素早く行う能力が向上し、競争力を維持・向上させることが期待できます。

5.CAPDサイクル

CAPDサイクルは、PDCAサイクルを応用したマネジメントサイクルで、現状の把握から始めます。計画から始めるPDCAとは異なり、以下のように評価から着手するのが特徴です。

Check（評価）：過去の実績や現状の課題を分析する

Act（改善）：分析結果をもとに、業務やタスクの改善や調整を行い、次の計画立案に反映させる

Plan（計画）：組織やプロジェクトの目標や戦略を明確にし、達成に必要な業務やタスク、リソースを決定する

Do（実行）：計画に基づいて業務やタスクを実行し、目標達成に向けて取り組んでいく

はじめに過去の実績や現状の課題を分析し、改善策を考えたあと、現実的な計画を立てて実行に移します。

現状の課題を特定してから計画を立てるため、実情に即した改善が可能です。すでに進行している業務の立て直しに適しています。

6.STPDサイクル

STPDサイクルは、事実の観察を起点とするマネジメントサイクルで、以下の4つのステップから構成されています。

See（観察）：先入観を捨て、ありのままの事実を把握する

Think（考察）：観察で得た事実をもとに、背景にある原因を深く考察する

Plan（計画）：得られた考察をもとに計画を立てる

Do（実行）：計画に基づいて業務やタスクを実行する

データや現場の声を重視するため、客観的な分析が可能です。

7.DMAICサイクル

DMAICサイクルとは、シックスシグマという品質管理手法に基づいたマネジメントサイクルです。プロセスや製品の品質改善を目的としており、業務効率の向上やコスト削減、顧客満足度の向上を目指しています。各工程の内容は以下のとおりです。

Define（定義）：プロジェクトの目的や目標を明確に定義する

Measure（測定）：改善の対象となるプロセスや製品の現状の品質や性能を測定し、基準値（ベースライン）を設定する

Analyze（分析）：測定データをもとに、問題や原因を特定・分析し、改善策を検討する

Improve（改善）：分析結果に基づいて、プロセスや製品の品質を改善するために具体的な行動を起こす

Control（管理）：改善が持続的に続くように、プロセスや製品の品質を継続的に監視・管理する

DMAICサイクルは、品質改善に特化したマネジメントサイクルであり、業界を問わず幅広く適用できるのが特徴です。

マネジメントサイクルの代表格「PDCAサイクル」を使いこなす

ここでは、代表的なマネジメントサイクルであるPDCAの特徴やメリットを詳しく解説していきます。PDCAを使った具体例も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

PDCAサイクルの特徴

組織運営やプロジェクト管理において広く利用されているマネジメントサイクルであるPDCAには、「柔軟性が高い」「継続的改善が可能」「シンプルで分かりやすい」「情報共有が容易」「目標達成を追求しやすい」と主に5つの特徴があります。以下にそれぞれの特徴を、詳しく紹介していきます。

①柔軟性が高い

PDCAサイクルは、状況に応じて計画や実行方法を修正することが容易です。そのため、変化に柔軟に対応しながら業務やプロジェクトを進めることができます。これにより、組織は変化の激しい環境に対応しやすくなるのです。

②継続的改善が可能

PDCAサイクルは、繰り返し実施されることで、組織やプロジェクトの問題点や改善の余地を探り出し、段階的な改善が可能になります。これにより、組織の効率や品質が継続的に向上するのです。

③シンプルで分かりやすい

PDCAサイクルは、明確な4つのステップで構成されており、理解しやすく、初めての方でも取り組みやすいマネジメントサイクルです。そのため、組織全体で共通のマネジメント手法として導入されやすい傾向があります。

④情報共有が容易

PDCAサイクルでは、各ステップでの成果や問題点が明確になるため、組織内での情報共有が容易になります。また、チームメンバーが同じサイクルを共有することで、コミュニケーションが円滑になり、チームワークが向上するのです。

⑤目標達成を追求しやすい

PDCAサイクルでは、明確な目標設定とその達成状況の評価が行われます。そのため、評価結果によって目標達成に向けた取り組みを進めやすくなります。また、達成状況の検証を通じて、目標設定の改善を柔軟に行えます。

PDCAサイクルのメリット

PDCAサイクルには、「品質管理の向上」「効率性の向上」「目標達成の促進」など、多くのメリットがあります。以下に、それぞれのメリットを詳しく紹介していきます。

①業務改善を継続しやすくなる

PDCAサイクルでは、計画を立てて実行し、その結果を検証したうえで次の改善策につなげます。一度取り組んで終わりにするのではなく、改善を繰り返す仕組みをつくれるため、業務上の課題を段階的に解消しやすい点がメリットです。

現場で発生した問題点や非効率な作業も、CheckとActの過程で見直しやすくなります。小さな改善を積み重ねることで、組織全体の業務品質を高められるでしょう。

②品質や生産性の向上につながる

PDCAサイクルを回すと、業務プロセスの無駄やミスの原因を把握し、改善策を検討しやすくなります。

例えば、作業手順の見直しや確認工程の改善を行うことで、製品やサービスの品質向上につながります。

また、非効率な工程を減らせれば、作業時間の短縮やコスト削減も期待できるでしょう。

品質管理や業務効率化を進めたい企業にとって、PDCAサイクルは有効な手法といえます。

③目標達成に向けた行動を管理しやすくなる

PDCAサイクルでは、Planの段階で目標や実行計画を設定し、Checkの段階で達成状況を確認します。

そのため、目標に対する進捗や課題の把握がしやすい点がメリットです。

目標との差分が明確になれば、次に取るべき行動も具体化しやすくなるでしょう。プロジェクト管理や営業活動、人材育成など、目標管理が必要な場面で取り入れやすいマネジメントサイクルといえます。

④リスクや課題に早く気づきやすくなる

PDCAサイクルでは、実行後に結果を確認し、課題や問題点を洗い出します。そのため、計画どおりに進んでいない点や、想定外のリスクに早い段階で気づきやすい点がメリットです。

リスクが顕在化してから対応するのではなく、CheckとActの過程で改善策を検討できるため、トラブルの拡大を防ぎやすくなるでしょう。業務やプロジェクトを安定して進めるうえでも、PDCAサイクルは役立ちます。

⑤改善ノウハウを組織に蓄積できる

PDCAサイクルを継続的に実施すると、どのような施策が効果的だったのか、どのような点で失敗しやすいのかといった情報が蓄積されます。こうした記録は、次回以降の業務改善やプロジェクト運営に活かせます。

また、改善の過程をチーム内で共有することで、個人の経験に頼らず、組織全体でノウハウを活用しやすくなります。

その結果、再現性のある業務運営や人材育成にもつながるでしょう。

PDCAサイクルの具体例

以下に、「製品開発」「営業活動」「顧客サポート」など、いくつかの場面におけるPDCAの具体例を紹介します。

①製品開発プロジェクト

Plan：市場調査を行い、新製品のコンセプトや設計を決定し、開発スケジュールや予算を立案する

Do：設計に基づいて製品開発を実施し、プロトタイプを作成する

Check：プロトタイプの評価やテストを行い、市場ニーズに適合しているか、品質基準を満たしているかを検証する

Act：評価結果に基づいて、製品設計や開発プロセスを改善し、次の開発サイクルにフィードバックする

②営業活動

Plan：目標とする顧客や市場を特定し、営業戦略や営業目標を設定する

Do：戦略に基づいて営業活動を実施し、顧客との商談や契約締結を進める

Check：営業成果を定期的に評価し、目標達成状況や効果的な営業方法を検証する

Act：評価結果に基づいて、営業戦略やターゲット顧客を見直し、営業手法やスキルの改善に努める

③顧客サポート

Plan：顧客の問い合わせ対応を標準化し、対応時間や品質の目標を設定する

Do：顧客からの問い合わせに対応し、解決策を提案する

Check：問い合わせ対応の品質や時間を定期的に評価し、顧客満足度を測定する

Act：評価結果に基づいて、問い合わせ対応のプロセスやスキルを改善し、顧客満足度向上に努める

④生産管理

Plan：生産計画を立案し、生産ラインや作業員の配置、生産スケジュールを決定する

Do：生産計画に従って製品を生産し、品質や出荷スケジュールを管理する

Check：生産効率や品質、コストパフォーマンスを定期的に評価し、生産目標の達成状況を検証する

Act：評価結果に基づいて生産プロセスやスケジュールの改善を行い、効率的で高品質な生産体制を維持・向上させる

⑤マーケティング活動

Plan：市場分析や競合分析を行ってマーケティング戦略や予算を決定し、キャンペーンの目標を設定する

Do：マーケティング戦略に従って、広告やイベント、SNS活動などを実施する

Check：キャンペーンの効果や投資利益率（ROI）を定期的に分析し、目標達成状況を評価する

Act：評価結果に基づいて、マーケティング戦略やキャンペーンの内容を改善し、次のマーケティング活動にフィードバックする

これらの例から分かるように、PDCAサイクルはさまざまな業務やプロジェクトに適用できる柔軟性を持っています。そして、PDCAサイクルを適切に実施することにより、組織の目標達成や業績向上に寄与し、継続的な改善が期待できるのです。また、組織内でPDCAサイクルを共有し、繰り返し実践することで学習や成長が促され、組織全体のパフォーマンス向上につながります。

人材マネジメントサイクルで組織の成長を加速させる

企業が持つ人的資源を効果的に活用するためには、人材マネジメントが欠かせません。人材マネジメントでは、採用から育成、配置に至る一連の流れを管理します。ここでは、人材マネジメントサイクルの概念や実践例について解説します。

人材マネジメントサイクルとは

人材マネジメントサイクルとは、従業員の能力を引き出すためのフレームワークです。

組織の目標を達成するため、採用から配置、育成、評価に至る人事施策を連動させ、人材の価値を高める取り組みを循環させます。

各施策が独立して動くのではなく、互いに影響し合いながら機能する点が特徴です。人材を育て、その成長を評価する仕組みを構築することで従業員のエンゲージメントや定着率が向上し、長期的な企業の成長につながります。

人材マネジメントサイクルの実践例

人材マネジメントサイクルを機能させるには、各施策を連動させることが不可欠です。ここでは、具体的な実践例を紹介します。

①採用活動

人材マネジメントの始めは採用活動です。採用活動では、PDCAサイクルを活用するとよいでしょう。

長く活躍できる人材を採用するため、求める人物像を定義するところから始めます。

求める人物像を定義し、その条件を満たす人材を獲得することで入社後のミスマッチを防止できます。入社後は、評価や育成のデータをもとに入社後の活躍度を測り、採用媒体や採用基準が適切だったかを検証しましょう。

面接対応の確認も重要です。入社した従業員へのアンケートを実施し、採用段階での説明や面接での質問内容の見直しを行いましょう。

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②人材育成

人材育成ではCAPDサイクルやOODAループが適しています。

従業員の能力を伸ばすためには、スキルの現状把握から始めましょう。不足しているスキルの中から優先順位を定め、研修が必要なスキルを見極めます。

研修自体の評価も必要です。研修後の業務成績を評価し、指導内容が実務に生かされているかを検証しましょう。

研修が終了したら、受講者の理解度テストを行い、研修の難度も分析します。効果が薄い場合は、研修の形式やカリキュラムを見直します。

早期改善にはPDRサイクルの活用も有効です。対象者の状況に応じてフレームワークを使い分けましょう。

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③人事評価制度

人事評価制度では、PDCAサイクルを活用するとよいでしょう。

納得感のある評価は、従業員の意欲を引き出します。目標や評価基準、評価期間を設定し、プロセスや成果を正当に評価することで、納得感のある評価になります。

評価基準が明確に伝わっているか、上司の評価に偏りがないかを定期的に確認しましょう。従業員との面談で、評価結果に対する意見を吸い上げることも大切です。公平で納得感のある評価制度が定着することで、従業員の定着率向上にもつながります。

こうして得た意見や評価データをもとに制度自体を定期的に見直し、次の評価制度に反映することで、継続的な改善につながります。

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④人材配置

人材配置もPDCAサイクルが基本です。ただし、意思決定までの期間が短い場合は、PDRサイクルを活用するとよいでしょう。

本人の希望や能力を把握して配属を決定し、異動後の成果を確認します。新しい部署での働きぶりや周囲との関係性、本人のモチベーションの変化を評価し、配置が適切だったかを検証します。必要であれば、メンタル面の支援も実施しましょう。

異動後の検証後、配置の基準を見直すことで、次回の異動計画の精度が高まります。

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タレントマネジメントシステムとの連携

人材マネジメントサイクルを効果的に回すには、システムの活用も重要です。

目標設定・進捗確認・評価・育成の情報が分断されていると、次の人材活用や配置に十分つながらない可能性があります。また、膨大な人材データを人の手だけで管理するのは困難です。

タレントマネジメントシステムを活用すれば、従業員の経歴やスキル、評価情報、育成状況などを一元管理できるようになります。採用時の情報から現在のスキル、過去の評価履歴までを確認できるため、各プロセスの情報を育成・配置に連動させやすくなります。

さらに、蓄積されたデータを分析することで、優秀な人材の共通点を見つけ出すことも可能です。客観的なデータをもとに育成計画を立てたり、人員配置の判断に活用したりすれば、感覚に頼らない人事施策が実現できます。

このように、タレントマネジメントシステムは、人材に関する情報を一元管理し、目標設定から評価・育成・配置までをつなぐ基盤となります。情報を次のアクションへ生かしやすくなるため、人材マネジメントサイクルの運用効果を高められるでしょう。

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マネジメントサイクルの課題と上手く回すコツ

マネジメントサイクルは、組織やプロジェクトを円滑に進めるための意思決定や改善を効果的に促進する枠組みですが、一方でいくつかの課題も抱えています。ここでは、マネジメントサイクルが抱える潜在的な課題について解説し、それらの対処法・上手く回すコツを紹介していきます。

1.情報収集・分析の不十分さ

効果的な意思決定や改善を行うためには、十分な情報収集と分析が必要です。しかし、情報が不十分だったり、分析が不適切だったりする場合、マネジメントサイクルの有効性が低下します。

＜対処法＞
情報収集・分析の質を向上させるためには、データ分析スキルの研修を行ったり、効果的な分析ツールを導入したりすることが有効でしょう。また、定期的な市場調査や競合分析を行うことで、情報をアップデートすることも大切です。

2.コミュニケーションの不足

マネジメントサイクルは、チームや組織全体で共有されるべきプロセスです。しかし、コミュニケーションが不足すると、情報の共有や連携が疎かになり、効果的なサイクルの実行が困難になります。

＜対処法＞
コミュニケーションを円滑化するためには、定期的なミーティングを行い情報の共有を促進することが有効です。また、コミュニケーションツールを活用し、リアルタイムでの情報交換を容易にすることも大切です。

3.変化への抵抗

マネジメントサイクルは、継続的な改善を目指すものです。しかし、組織内で変化への抵抗がある場合は、改善への取り組みが遅れたり、実施されなかったりすることがあります。

＜対処法＞
組織内での変化への抵抗を減らすためには、トップマネジメントが変革の必要性を強調し、リーダーシップを発揮することが重要です。また、変化に対する不安を払拭するために、適切なコミュニケーションと従業員へのサポート体制を整えることも有効です。

4.時間とリソースの制約

マネジメントサイクルを適切に実行するためには、時間やリソースが必要です。しかし、時間やリソースが不足している場合、サイクルの各フェーズが十分に実施されず、効果が低下することがあります。

＜対処法＞
リソース管理ツールなどを導入し、効果的なリソース配分やスケジュール管理を行うことで、時間とリソースを最適化できるでしょう。また、優先順位を明確にし、効率的にタスクを実行することも有効です。

5.柔軟性の欠如

状況や条件が変化する中で、マネジメントサイクルは適応性を持つことが重要です。しかし、固定的な考え方やプロセスに縛られると、変化に適切に対応できず、サイクルの効果が低下します。

＜対処法＞
マネジメントサイクルが変化に適応できるように、組織体質やプロセスの見直しをすることが有効です。新しいアイデアや取り組みに柔軟に対応し、従業員が自由に意見や提案を出せる環境を整えることも重要です。

ここで紹介した対処法を適切に実行することで、マネジメントサイクルにおける潜在的な課題を克服し、組織の持続的な成長と改善を実現することが期待できます。また、これらの対処法を実施する際には、チーム全体で取り組むことが重要です。

マネジメントサイクルを活用して新たな価値を作り出そう

マネジメントサイクルは、効率よく組織を成長に導くために欠かせないフレームワークです。

マネジメントサイクルの効果を引き出すためには、組織全体で学習と改善を重視する体質を構築することが不可欠です。

計画から改善までの流れを習慣化することで、業務の質を確実に高められます。本記事を参考に目的に合った手法を選び、人材の育成や業務の改善に生かしましょう。

継続的な改善の積み重ねが、やがて組織の新たな価値創出につながっていきます。

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