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ビジネスシーンにおいて、「マインドセット」という言葉が注目されています。企業がビジネスを成功させるための考え方や行動の土台として、正しいマインドセットを持つことが重要とされています。
一方で、マインドセットとは具体的に何か、どのように活用すればよいのか理解する人は意外と少ないのではないでしょうか。
本記事では、マインドセットの意味や重要性、ビジネスシーンでの活用法について解説します。マインドセットを効果的に育成・管理するための方法も紹介するので、マインドセットをビジネスで取り入れようと考えている方は、ぜひ読んでみてください。
マインドセットの意味と重要性
そもそも「マインドセット」とはどのような意味なのでしょうか。ここではマインドセットの意味と、その重要性について解説します。
マインドセットとは何か
マインドセットとは、一人一人が持つ「無意識の思考・判断パターン」や「思考の癖」のことです。マインドセットによって、同じ状況でも異なる捉え方や行動が生まれます。
マインドセットは生まれながらの性格や環境、経験、時代背景などから成り立つのが特徴です。個人だけでなく組織や企業にも存在し、企業理念やビジョン、組織文化から形成され「社風」として現れます。
人間の成長や仕事での成功は、マインドセットの状態によって変わるといわれます。マインドセットは、意識や習慣によって変えられる思考のため、注目されています。
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マインドセットの2つの基本的タイプ
マインドセットには「成長型マインドセット(グロースマインドセット)」と「固定型マインドセット(フィックストマインドセット)」の2種類があります。それぞれ解説します。
成長型マインドセット(グロースマインドセット)
成長型マインドセット(グロースマインドセット)とは、「自分の能力や資質は努力によって伸ばせる」と信じ、積極的に挑戦する考え方です。スタンフォード大学の心理学部教授キャロル・ドゥエックが提唱している概念です。
グロースマインドセットを持つ人は、チャレンジすることで新しい能力を身につけられると信じています。そのため、ミスや失敗は仕事をしていく上で自然に起こりうる前提のもと、挑戦し続けるマインドを持っています。
グロースマインドセットを持つと、高い目標に挑戦することが可能です。高い目標に挑戦することで、自身の成長スピードが加速します。
固定型マインドセット(フィックストマインドセット)
固定型マインドセット(フィックストマインドセット)とは、「自分が持つ能力や才能は生まれつきのもので、経験や努力では変わらない」といった考え方です。
フイックストマインドセットを持つ人は、保守的で新しいことを避け、他責思考が強い傾向があります。自分自身への批評を避けるため、自分の欠点と向き合わないことが多いです。また、困難な課題を避け、失敗してしまうと「自分には無理だ」と諦めてしまいます。
この考え方は周囲の人に伝染するため、組織やチームに影響を及ぼす可能性があるでしょう。高いモチベーションで働く人がフィックストマインドセットの影響を受けると、感化されてネガティブになってしまう可能性があります。
その結果、生産性の低下や優秀な人材のモチベーション低下にもつながる恐れも考えられます。
両マインドセットの比較
グロースマインドセットとフィックストマインドセットの大きな違いは、問題解決への取り組み方や失敗の捉え方です。成長型マインドセットは失敗を学びの機会と捉える一方で、固定型マインドセットは失敗を避けようとします。
これらの違いから、グロースマインドセットは個人の成長や組織の発展に寄与しやすく、変化の激しい現代のビジネス環境において重要視されています。
多くの人は両方のマインドセットを持っています。マインドセットは状況や環境によって変化するケースもあれば、自分の意思で変えられるケースもあります。
しかし、マインドセットはすぐには変えられません。まずは、自分がどちらのマインドセットに当てはまるのかを自己分析する必要があります。
ビジネスにおけるマインドセットの重要性
近年はビジネスシーンにおいて、マインドセットが重要視されています。マインドセットが重要な理由として、個人のパフォーマンスや成長スピード、仕事の成果に大きな影響を与えるなどの要因が挙げられます。
目まぐるしく変化する現代では、予測困難な状況の中で、一人一人が課題に対処しなければなりません。社員には「いかに効率よく早く結果を出すか」が求められてくるでしょう。
ここでは、ビジネスにシーンにおいて必要な「個人におけるマインドセット」と「組織におけるマインドセット」の2種類について解説します。
個人におけるマインドセット
個人におけるマインドセットとは、社員個人が今までの経験から影響を受けているのが特徴です。努力して成功した体験が多い人はグロースマインドセットを持ち、失敗した体験が多い人は、フィックストマインドセットを持つ傾向があります。
組織におけるマインドセット
組織におけるマインドセットは、組織の理念や環境によって形作られるのが特徴です。
企業理念やビジョン、企業が扱う製品・サービスなどが、マインドセットを形成するにあたり重要な要素となります。また組織のマインドセットがあることで、社員たちが同じ目的を持って働くようになり、組織全体や個人に影響を与えます。
採用や育成にも活用していることから、ビジネスシーンにおいて、マインドセットへの意識は高まりを見せているといえるでしょう。
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ビジネスマインドセットの事例
ビジネスシーンでは、目標志向や柔軟性、リスク管理などのマインドセットが求められます。それぞれどのような事例があるのか解説します。
目標志向
目標志向とは、目標を定めて邁進し、目標を達成するために必要な行動に優先順位をつけて実行していくことです。目標志向性には「学習目標志向性」と「パフォーマンス目標志向性」があります。
学習目標志向性とは、自己の能力を向上させ、新しい知識や技能を習得することに焦点を当てた目標設定の傾向です。この概念は達成目標理論の重要な要素の一つであり、個人の学習や成長に対する姿勢を表します。
一方、パフォーマンス目標志向性とは、他者との比較や結果の達成に焦点を当てた目標設定の傾向を指します。
ビジネスシーンでは、この両者のバランスが重要です。状況に応じて社員が適切な目標志向性を選択することが、効果的な学習や成長につながると考えられています。
柔軟性
ビジネスシーンにおける柔軟性とは、変化や新たな要求に素早く適応して対応することです。柔軟性のあるマインドセットを持つ人は、環境の変化に臨機応変に対応し、新しいアイデアや手法を取り入れることができるでしょう。
ビジネスをとりまく環境は刻々と変化していくため、さまざまな層の人材と業務を進めていくことが予測されます。個人の仕事観や市場のニーズも多様化しているため、社員は変化に伴い対応しなければなりません。
柔軟性のある人は、相手や状況に応じてコミュニケーションを駆使するため、仕事をスムーズに進めていけます。ビジネス上のコミュニケーションにおいて、柔軟性のマインドは重要な武器といえるでしょう。
リスク管理
管理職には、リスク管理のマインドセットが求められます。管理職は想定されるリスクを念頭に置きながら業務を遂行しなければなりません。
リスク管理ができていないと、外注先の業務停止が自社に影響を及ぼしたり、社員の法令違反により企業経営をゆるがしたりする事態となってしまいます。
リスク管理の重要性が増しているため、管理職は業務内でのリスクを洗い出し、トラブルが発生した際は自ら対応する必要があります。
マインドセットを変える方法
マインドセットを変えるには、主に3つの方法があります。
●自己認識を高める
●継続的に学習する
●フィードバックを重視する
それぞれ解説します。
自己認識を高める
自己認識とは、自分の能力や性格、置かれている状況、周囲からの評価を正確に把握することです。自己認識には「内面的自己認識」と「外面的自己認識」の2種類があります。
内面的自己認識とは、自分自身の内面を正確に理解し、認識する能力を指します。一方、外面的自己認識とは、他者から見た自分の姿を正確に理解する能力のことです。
内面的自己認識だけではなく、他者からの視点である外面的自己認識とのバランスを取ることで、より正確な自己理解につながります。
自己認識を高めるためには、マインドフルネス瞑想やジャーナリングを行うのがおすすめです。マインドフルネス瞑想をすることで、現在の自分の状態だけを考えられるようになります。また、紙を使ってジャーナリングを行うことで、思考が整理されます。
継続的に学習する
マインドセットを変えるためには、失敗に対する認識も変えることが重要です。マインドセットの変化を促すために、継続的に学習することが効果的といわれています。
グロースマインドセットを持つ人は、継続的な学習に積極的に取り組みます。企業は、継続的に学習に取り組みやすい環境をつくることで、学習姿勢の醸成を支援できるでしょう。
社員の学習意欲を高め、変化を前向きに捉える文化をつくることが、企業にとって重要です。
フィードバックを重視する
マインドセットを身につけるためには、目標やビジョンを明確にして行動に移した後、フィードバックを行うことが大切です。うまくいかなかった部分の原因を分析することで、改善点が見えてきます。
また、習慣づいている思考や行動は無意識に行っている場合があるため、家族や友人、同僚などの第三者に指摘してもらうのがおすすめです。
定期的に振り返ってマインドセットが変化しているかを確認することで、さらなる成長につながります。
人事領域でのマインドセットの活用方法
マインドセットは、特徴を理解することで人事領域に活用できます。ここでは、採用面接や社員研修、人材育成・評価制度での活用方法を紹介します。
採用面接でのマインドセット評価のポイント
採用面接でチェックするべきマインドの中で、特に注意すべきポイントは「自己評価意識」と「組織内位置認識」です。
自己評価意識は、候補者の発言から面接で見抜くことができます。客観的な視点を欠いた発言が多い人は、自己評価が周囲の評価と比べて高い傾向があり、注意が必要です。一方で、数字を用いて事実を具体的に述べる人は、自分を客観的に捉え、他者からの評価を意識していると判断できます。
組織内位置認識とは、企業への所属意識や上司との上下関係などを意識する度合いです。採用面接の際、転職理由を深掘りしたときに、会社や上司を批判するかどうかで候補者を判断できます。
社員研修におけるマインドセット教育の進め方
企業が社員のマインドセットを教育することで、個人や組織全体の成長につながります。マインドセット教育にあたり、企業はまず社員に根付かせたいマインドセットを決めることが大切です。
社員研修におけるマインドセットの教育では、企業が理想とするマインドセットを共有し、社員が現状を把握する必要があります。
会社が理想とするマインドセットと社員のマインドセットを照らし合わせて、両者間のギャップを埋めるための教育を行うのがよいでしょう。
人材育成と評価制度へのマインドセット概念の導入
マインドセットの概念を人材育成や評価制度に導入することで、企業にポジティブな影響をもたらします。
グロースマインドセットを持つ社員を求めている場合、企業は特に人材育成や評価制度を意識する必要があります。マインドセットの概念を導入する一例として、仕事の際に結果だけではなく、プロセスを褒めたり労ったりするのがよいでしょう。
また、部下へのコーチングにマインドセットを取り入れるのもおすすめです。コーチングにマインドセットを活用することで、部下の自主的な改善や成長を促すことができます。
個人が持つスキルや能力とマインドセットをともに強化することで、社員の成長を促せるでしょう。
マインドセットの育成・管理を効率的に
社員のマインドセットは、タレントマネジメントシステムを活用して、育成や管理を効率的に行うのがおすすめです。
社員それぞれが持つ力を最大限に活用するためには、人材配置の最適化や育成計画が重要になります。そのためにも、企業は社員一人一人のスキルを正しく把握し、モチベーションやパフォーマンスを向上させるようマネジメントしなければなりません。
タレントマネジメントシステムを活用することで、社員のスキルや能力、資質、経験などのデータを一元管理することが可能です。社員の情報を可視化できるため、マインドセットと適性を考慮した最適な人材配置が実現できます。
最適な人材配置になれば、社員がやりがいを感じやすくなり、エンゲージメント向上につながるでしょう。
マインドセットを定着させる際の注意点
マインドセットを定着させる際の注意点として、以下の3点が挙げられます。
●短期的な結果を求めない
●小さな成功体験を積み重ねる
●ミッションやビジョンを意識する
短期的な結果を求めない
マインドセットは長い時間をかけて形成され、短期間で変わるものではありません。マインドセットの定着には時間がかかるため、短期的な結果を求めない姿勢が重要です。
マインドセットを身につける過程では、「結果を出すための戦略」「何に取り組んだか」などを大切にしましょう。フィックストマインドセットを持つ人は、失敗すると挫折を感じやすい傾向のため、注意が必要です。
小さな成功体験を積み重ねる
マインドセットを定着させるためには、目の前の小さな目標を一つずつクリアすることが重要です。最初から高い目標を掲げるのではなく、小さな成功体験を達成することで、少しずつマインドセットが構築されていきます。
小さな成功体験が積み重なることによって、自信やモチベーションを維持できます。自信やモチベーションを維持することで、マインドセットの強化にもなるでしょう。
ミッションやビジョンを意識する
ミッションやビジョンを意識することで、中長期的なマインドセットの定着が可能になります。中長期的な目線でミッションやビジョンを共有し、目標を掲示することによって、マインドセットの習慣化が期待できるでしょう。
ミッションやビジョンの例として、主に業務での使命感や理念、目的などが挙げられます。重要なのは、企業の最終的なミッション・ビジョンを達成することです。失敗もプラスに考えるマインドセットを持って、目標を達成しましょう。
まとめ
本記事では、マインドセットの基本的な意味からビジネスマインドセットの事例、人事領域での活用方法について解説しました。社員一人一人がグロースマインドセット(人間の能力や知性は努力や学習によって成長できると信じる考え方)を持つことで、組織全体の成果が飛躍的に向上する可能性があります。
また、マインドセットの育成や管理はタレントマネジメントを活用することで、効率的に進めることができます。
社員のスキルを見える化できるタレントマネジメントを有効活用しよう
タレントマネジメントでは、社員情報を一元管理して一人一人のスキルを数値で可視化できます。導入することで、イメージや先入観に左右されないフラットな評価で適切な人材配置と納得感のある評価を実現できるでしょう。
タレントマネジメントにおいて、マインドセットは社員の能力や才能を引き出す際に重要な要素です。マインドセットに関心を持つ企業は、タレントマネジメントシステムの導入をぜひ検討してみてください。